Clienții sunt forța vitală a fiecărei afaceri. Mai ales dacă ai un nou magazin online, ești disperat ca noi clienți să transforme acel proiect secundar într-o afacere adecvată. În următorul ghid, vă voi arăta 21 de canale de marketing dovedite pentru a aduce clienți în magazinul dvs. în 2021.
Citiți mai departe pentru a afla cea mai bună modalitate de a găsi clienți noi pentru magazinul dvs. de comerț electronic, care sunt cele mai bune 21 de canale de marketing în 2021 și un plan pentru găsirea celui mai bun canal de marketing pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
Cuprins
Care sunt cele mai bune modalități de a găsi clienți noi?
Nu există un răspuns corect. Depinde de dimensiunea afacerii tale, de persoanele cărora le vinzi și de cât timp există magazinul tău.
Când abia începi, poți crește vânzările contactând familia și prietenii. Dar pentru o afacere de comerț electronic cu venituri de un milion de dolari, probabil că această abordare nu va muta acul.
Din fericire, nu ești primul magazin care se confruntă cu această provocare!
Deci, iată cadrul pentru a găsi cele mai bune canale de marketing care funcționează pentru magazinul dvs. de comerț electronic . La final, am inclus o prezentare generală a tuturor canalelor posibile pe care le puteți folosi pentru a obține tracțiune.
21 de canale de marketing pentru a obține clienți noi în 2021
Mai jos puteți găsi o listă de canale care sunt relevante pentru comerțul electronic. Majoritatea canalelor nu sunt independente, ceea ce înseamnă că succesul pe un canal va fi foarte probabil benefic și pentru altul.
Crearea de conținut grozav, de exemplu, ar putea ajuta, de asemenea, să atrageți atenția pe Facebook și să vă obțineți backlink-uri, care vă vor beneficia de SEO.
Am adăugat o scurtă descriere pentru fiecare canal de marketing și un exemplu de magazin de comerț electronic care face acest canal de marketing să funcționeze pentru ei.
1. Aplicații de mesagerie
Aplicațiile de mesagerie mobilă au evoluat dincolo de mesajele text scurte și simple. Facebook Messenger în America de Nord, WhatsApp în Europa și WeChat în China permit mai mult de 5 miliarde de utilizatori pe lună să partajeze fotografii, fragmente audio, videoclipuri și link-uri. De asemenea, agenții de marketing pot folosi aceste funcții pentru a-și transmite mesajul clienților lor - așa cum au făcut Clarks și Hellman's
Unii marketeri au folosit chatbot-uri pentru a interacționa cu utilizatorii prin intermediul aplicațiilor lor de mesagerie. Aceste programe oferă răspunsuri prestabilite bazate pe conținutul mesajelor utilizatorului. Alte companii folosesc operatori live sau conectează utilizatorii cu experți care le pot răspunde la întrebări în timp real.
Funcționează cel mai bine pentru: Toate tipurile de magazine.
2. Asistenți vocali inteligenți
Popularitatea tot mai mare a asistenților vocali inteligenti precum Alexa, Google Home și Siri oferă mărcilor o nouă modalitate de a interacționa cu clienții și clienții lor.
Zeci de companii au dezvoltat „ competențe ” pentru platforma de asistent virtual Alexa a Amazon. Pasionații de fitness pot folosi abilitățile Alexa pentru a crea un antrenament sau pentru a planifica o masă sănătoasă. În același timp, cei mai înclinați să vizioneze un film și să comande pizza pot folosi Alexa și pentru a solicita un film de la Netflix sau Amazon Prime și pentru a plasa o comandă la Pizza Hut sau Domino's.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine stabilite cu o clientelă mare.
3. purtabile
Tehnologia purtabilă poate varia de la suprapuneri vizuale pe ochelari, la informații audio introduse în căștile Bluetooth, la ceasuri inteligente care pot monitoriza totul, de la ritmul cardiac al purtătorului până la portofoliul lor de stoc. Cele mai populare purtabile sunt trackerele de fitness, ceasurile inteligente, trackerele de activitate pentru copii cu GPS, inelele inteligente și dispozitivele medicale. Numărul total de dispozitive purtabile conectate la nivel mondial este de așteptat să depășească 1,1 miliarde până în 2022.
De exemplu, dispozitivele purtabile pot aduna date despre experiența unui utilizator în magazin , cum ar fi articolele pe care le răsfoiește, timpul petrecut într-un magazin, valoarea medie a articolelor lor și pot transmite mesaje care se potrivesc cu aceste calități.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine mari care pot avea o prezență fizică.
4. Marketing afiliat
Marketingul afiliat este marketing bazat pe performanță, în care o terță parte va genera trafic către site-ul dvs. și plătiți un comision pentru fiecare vânzare care rezultă din acest trafic. Asta înseamnă că, dacă cineva cumpără ceva prin linkurile tale de recomandare afiliate, vei fi plătit. Dacă nu, nu o faci. E la fel de simplu.
Funcționează cel mai bine pentru: toate tipurile de magazine digitale unde se așteaptă rezultate rapide.
Lecturile noastre recomandate despre marketingul afiliat pentru comerțul electronic:
5. Influenceri și Micro-influenceri
Marketingul cu influențe folosește susținerile și mențiunile de produse de la influenți – persoane care au o urmărire socială dedicată și sunt considerate experți în nișa lor. Marketingul influencer funcționează datorită încrederii mari pe care influențatorii sociali și-au acumulat-o în urma lor. Recomandările lor funcționează ca o formă de dovadă socială pentru potențialii clienți ai mărcii dvs.
Potrivit unui raport Linqia , 89% dintre marketeri au considerat că conținutul influențelor este valoros sau valoros. Și 57% dintre specialiști în marketing cred că conținutul influencer depășește conținutul profesional. Un alt raport Linqia a constatat că cel puțin 56% dintre specialiști în marketing folosesc marketingul de influență pentru a genera trafic către site-ul sau pagina lor de destinație. Aceste statistici demonstrează că marketingul de influență joacă un rol valoros în strategia de marketing de conținut a unei mărci și în generarea traficului pe site.
Funcționează cel mai bine pentru: Toate tipurile de magazine digitale.
6. Retargeting
Retargeting-ul este o strategie de publicitate bazată pe o vizită pe site-ul dvs. Când vizitatorii vă vizitează site-ul, o mică bucată de cod urmărește mișcările lor. Când părăsesc site-ul dvs., codul intră în acțiune. Afișează reclame legate de produsul pe care vizitatorul dvs. îl lua în considerare. Șapte din zece clienți abandonează coșurile de cumpărături înainte de a finaliza achizițiile. Retargeting ajută la combaterea abandonului coșului și la îmbunătățirea vânzărilor.
Să trecem peste statistici:
- Când este efectuată corect, retargeting-ul funcționează foarte bine. 70% dintre vizitatorii site-ului dvs. au șanse mai mari să facă conversii dacă văd un anunț redirecționat.
- Anunțurile redirecționate au o rată de clic de 10 ori mai mare decât anunțurile standard.
Retargeting-ul este foarte eficient dacă aveți o strategie bine gândită în viitor.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine care au un buget de publicitate mediu-mari.
7. Marketing CPA
Ați învățat despre marketingul afiliat, dar acum aș dori să vă spun despre marketingul CPA pentru comerțul electronic. Ar putea fi cea mai scalabilă și cea mai pozitivă modalitate de rentabilitate a investiției de a obține mai multe vânzări garantate. Marketingul CPA vă permite să plătiți numai pentru vânzarea care are loc la o rată pe care o determinați. Din fericire pentru tine, majoritatea companiilor de comerț electronic nu știu despre marketingul CPA. Este o bijuterie ascunsă care vă poate aduce rezultate rapide și vă poate oferi un avantaj față de concurența dvs.
Funcționează cel mai bine pentru: Toate tipurile de magazine în care sunt așteptate rezultate rapide.
Lecturile noastre recomandate despre CPA Marketing pentru eCommerce:
8. SEO
Acesta este procesul prin care site-ul dvs. web se clasează mai sus în rezultatele căutării. Acest lucru se realizează adesea prin crearea de conținut util care atrage clienți și link-uri. În 2021, pe lângă backlink-uri și conținut extraordinar, ar trebui să acordați atenție SEO tehnic, în special experienței utilizatorului și semnalelor vitale de bază .
Funcționează cel mai bine pentru: Toate tipurile de magazine.
Citirile noastre recomandate despre SEO pentru comerțul electronic:
9. Diseminarea bloggerului
Conectându-vă cu bloguri relevante din spațiul dvs., puteți obține mai multă expunere pentru magazinul dvs. Cel mai important lucru este să oferi ceva de valoare bloggerului pe care îl vei prezenta. Acest lucru ar putea fi furnizarea de câteva produse pentru un cadou pe site-ul lor sau trimiterea de echipamente gratuite pentru a le revizui.
Funcționează cel mai bine pentru: Toate tipurile de magazine.
Lecturile noastre recomandate despre divulgarea Bloggers:
10. Marketing de conținut
Atrageți clienți potențiali creând conținut care rezonează cu ei. Acestea pot fi articole text, imagini sau videoclipuri.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine cu un buget mediu-mari care nu se așteaptă la rezultate imediate.
Lecturile noastre recomandate despre marketingul de conținut:
11. Marketing viral
Marketingul viral se referă la a vă răspândi conținutul, ideea sau povestea . Acestea sunt adesea cele mai bizare, înfricoșătoare sau extraordinare lucruri. Acesta este un canal dificil de făcut corect, iar prima ta încercare probabil nu va fi un home run.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine care au produse de nișă și/sau unice.
12. Marketing prin e-mail
Marketingul prin e-mail există de zeci de ani și continuă să fie unul dintre cele mai preferate canale de marketing. Acest lucru se datorează probabil că e-mailul continuă să fie canalul de comunicare preferat și pentru consumatori. Potrivit Acesira, aproape 68% dintre adolescenți și 73% dintre millennials preferă e-mailurile pentru a primi comunicarea de la mărci sau afaceri.
Colectând adresele de e-mail ale potențialilor sau clienților și implicându-i cu conținut interesant sau oferte grozave, puteți rămâne în fruntea minții și puteți genera venituri.
Personalizați-vă e-mailurile. Potrivit unui studiu de caz Boomirain, personalizarea a dus la o creștere de două ori a traficului provenit din e-mailuri. E-mailurile lor nepersonalizate au primit o rată de clic de 10%, în timp ce rata de clic pentru e-mailurile personalizate a fost de 15%.
Funcționează cel mai bine pentru: Toate tipurile de magazine.
Lecturile noastre recomandate despre marketing prin e-mail
13. Marketing pentru motoarele de căutare (SEM sau PPC)
Acest lucru vă permite să afișați reclame text sau produse lângă interogările de căutare relevante în rezultatele căutării Google sau Bing. Cu aceste campanii, clientul caută în mod activ o soluție la problema sa (în special pentru un produs). Acești clienți sunt mai receptivi la oferte rezonabile.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine care au un buget de publicitate mediu-mari.
14. Reclame plătite în rețelele sociale
Acestea sunt reclame banner pe site-uri, în aplicații sau pe rețele sociale precum Facebook sau Reddit. Dacă încercați să ajungeți la un client citind un articol de știri sau verificând actualizările de pe Facebook, trebuie să vă evidențiați și să transmiteți un mesaj care să îi atragă atenția.
Funcționează cel mai bine pentru: magazine care au un buget de publicitate mediu-mari.
15. Relații publice
În acest canal, încercați să obțineți acoperire de presă pentru magazinul dvs. online. Acest lucru poate fi prezentat pe un blog mic sau pe o apariție TV în timp de primă audiență. Cheia este să oferi ceva de valoare sau de interes publicului persoanei căreia îi propui fără să încerci în mod flagrant să vinzi.
Funcționează cel mai bine: magazinele cu produse de nișă și/sau unice pot atrage atenția presei.
Lecturile noastre recomandate despre PR pentru comerțul electronic
16. Reclame offline
Acestea sunt reclame tradiționale în reviste, ziare, panouri publicitare, la radio sau TV. Din cauza pandemiei de COVID, volumul și prețurile offline s-au simțit drastice, dar odată cu descoperirea vaccinului și relaxarea măsurilor de izolare, puteți observa niște oferte minunate și puteți urmări anunțurile dvs. offline. Utilizarea acestora pentru a vă comercializa magazinul ar putea fi contra-intuitivă, dar oferă totuși o modalitate excelentă de a ajunge la un public numeros.
Funcționează cel mai bine pentru: toate tipurile de magazine care vizează branding și vânzări.
17. Platforme existente
Clienții pe care îi doriți sunt deja pe online. În funcție de publicul tău, îi poți ajunge pe Facebook, Instagram, YouTube sau Twitter.
Odată ce știi unde se întâlnesc potențialii tăi clienți, poți să-ți dai seama cum să îi atingi și să obții mai multă expunere pentru mesajul și marca ta.
Exemplu: Nasty Gal folosește Instagram pentru a-și inspira urmăritorii și pentru a prezenta produse noi. Până acum, au adunat peste 1,5 milioane de urmăritori pentru a-și etala produsele și marca.
18. Rulați promoții pe site-urile de oferte
O altă tactică excelentă pentru a genera trafic către site-ul dvs. este promovarea ofertelor și reducerilor prin site-urile de oferte. Poate că nu aveți o ofertă pe tot parcursul anului, dar atunci când veniți cu o promoție, asigurați-vă că intrați în contact cu ei.
Iată câteva dintre cele mai bune site-uri web prin care vă puteți promova ofertele: Slickdeals, DealNews, TechBargains, Offers.com
Puteți chiar să sporiți vizibilitatea ofertei dvs. investind în publicitate pe aceste site-uri. Slickdeals, de exemplu, permite comercianților să facă parte din „Ofertele recomandate”.
Promovarea ofertelor pe aceste site-uri de oferte este o modalitate excelentă de a îmbunătăți vizibilitatea site-ului dvs. în rândul clienților interesați să obțină cele mai bune oferte. Și dacă oferta ta este suficient de atrăgătoare, îi poți conduce cu ușurință către site-ul tău.
19. Dezvoltarea afacerii
Dezvoltați parteneriate cu alte persoane sau companii pentru a face schimb de valoare. Puteți ajunge la rețeaua sa pentru a obține mai mulți clienți, oferindu-le în același timp valoare prin publicul sau rețeaua dvs.
Exemplu : One King's Lane a colaborat cu bloggeri pentru a crea moodboards în jurul unora dintre produsele de pe site-ul lor.
20. Ingineria ca marketing
Acest tip de marketing de conținut poate fi mai mult de creat, dar este adesea mai captivant decât un simplu articol text sau chiar un videoclip. Testele sunt un tip de conținut relativ ușor de dezvoltat și care generează un grad ridicat de implicare. Consultați ghidul nostru complet despre cum să creați chestionare și să aduceți trafic masiv pe site-ul dvs.
Crearea de conținut extrem de captivant nu este ușoară, deoarece poate avea nevoie de hărți interactive, tabele cu statistici, chestionare complexe. Dacă nu găsiți un plugin deja făcut pentru dvs., atunci poate fi necesar să solicitați servicii de dezvoltare personalizate. Consultați topul celor mai bune companii de dezvoltare WordPress .
21. Construire comunitară
Vânzarea este întotdeauna mai confortabilă dacă ai un grup de oameni care urmăresc și cred în ceea ce faci. Puteți construi această comunitate pe diferite platforme, prin e-mail, în comentariile blogului dvs. sau față în față.
Lecturile noastre recomandate despre PR pentru comerțul electronic
Găsiți canalul de marketing potrivit pentru magazinul dvs.
Pasul 1: Brainstorming idei
Mai întâi, parcurgeți lista de canale de mai jos și dezvoltați câteva idei despre cum ați putea folosi fiecare canal.
Probabil că ești familiarizat sau bun la unul dintre aceste canale și pe asta vrei să te concentrezi. Dar, mai ales inițial, este esențial să păstrați o minte deschisă și să luați în considerare alte căi de urmat.
Acest lucru ar putea însemna, de asemenea, că ați putea descoperi canale de tracțiune care sunt subutilizate în industria dvs. De exemplu, în timp ce concurenții tăi se luptă înverșunat pentru aceleași trei spații publicitare din partea de sus a rezultatelor căutării Google, ai putea să atragi tone de clienți noi cu videoclipuri YouTube.
Aceasta este încă faza de brainstorming, așa că faceți să curgă acele sucuri creative. Cine știe în ce se poate transforma acea idee imposibilă și nebună!
Pasul 2: Evaluează-ți ideile
După brainstorming, este timpul să vă gândiți mai mult la fiecare dintre ideile dvs. Utilizați următoarele criterii pentru a le evalua:
- Cât de probabil pare că această idee ar putea funcționa?
- Cât va costa achiziționarea unui client pe acest canal?
- Câți clienți vă puteți aștepta să obțineți prin acest canal?
- Care este intervalul de timp necesar pentru a rula testele?
Este ok dacă nu ai un răspuns exact la aceste întrebări. Deocamdată, cea mai bună „estimare” a ta va fi potrivită.
De asemenea, nu respinge un anumit canal, deoarece crezi că s-ar putea să nu genereze multe rezultate sau prea multă muncă pentru a ține pasul. Mai ales când începi, trebuie să faci tot ce poți pentru a muta acul.
Sau cum spune Paul Graham
Pasul 3: prioritizează canalele.
Când puneți numerele pe hârtie, obțineți o imagine mai realistă a canalelor logice să încercați astăzi.
Încercați să faceți o listă scurtă de 2-3 canale și gândiți-vă la câteva moduri în care le puteți testa la scară mică. Citiți exemplele de mai jos, căutați pe Google câteva elemente de bază și obțineți ceva pentru a vedea cum răspunde publicul dvs. Nu vă gândiți prea mult și nu încercați să aveți totul perfect din poartă.
Dacă vă gândiți să difuzați reclame pe Facebook, rulați două anunțuri timp de câteva săptămâni și verificați rezultatele. Considerați că evenimentele offline sunt calea de urmat? Organizați o mică întâlnire și vedeți câți oameni apar și ce fel de răspuns primiți acolo.
Pasul 4: Testează, Testează, Testează
Dacă începeți cu 2-3 canale, puteți rula teste în paralel. În timp ce așteptați răspunsurile persoanelor cu care ați contactat, puteți deja să vă modificați campaniile publicitare.
Când proiectați și rulați aceste teste, ar trebui să încercați să obțineți răspunsuri mai detaliate la următoarele întrebări:
- Cât va costa achiziționarea unui client pe acest canal?
- Câți clienți vă puteți aștepta să obțineți prin acest canal?
- Acest canal vă oferă clienții pe care îi doriți chiar acum?
Toate întrebările de mai sus sunt axate pe generarea de vânzări. Dar nu te descuraja dacă comenzile nu vin peste noapte.
Dacă nu vedeți vânzări noi, căutați alte semne pe drumul cel bun. Acestea pot fi feedback pozitiv de la oamenii de pe site-ul dvs., noi înscrieri prin e-mail, vizitatori care navighează pe pagina produsului de pe site-ul dvs. Scopul nu este de a obține un număr semnificativ de clienți, ci este de a testa ce canale pot crește tracțiunea.
Dacă vedeți un canal cu potențial în apariție, este timpul pentru următorul pas. Dacă nu, reveniți la faza de brainstorming.
Pasul 5: Concentrați-vă
Acum că ai descoperit un canal cu potențial, este timpul să mergi mai profund și să te concentrezi.
Investește mai mult timp și resurse pentru a afla tot ce poți despre asta. Puteți găsi companii din alte industrii care au avut succes cu acest canal? Pe care dintre abordările lor poți folosi pentru magazinul tău?
Încercați să descompuneți diferitele părți care au ca rezultat succesul pe acest canal. Apoi aflați cum puteți îmbunătăți fiecare aspect mai bine. Dacă ați găsit rezultate promițătoare din campaniile Google Ads, puteți începe să testați diferite cuvinte cheie, text publicitar sau pagini de destinație.
Scopul dvs. ar trebui să fie să vă concentrați pe acest canal și să continuați să vă îmbunătățiți până când nu mai funcționează.
Pasul 6: extindeți
S-ar putea să fi crescut atât de mare încât numărul de clienți pe care îi poți adăuga prin acest canal să nu mai merite sau s-ar putea să se usuce cu totul și să devină prea scump pentru a găsi mai mulți clienți.
Apoi este timpul să reveniți la faza de brainstorming și să găsiți următorul canal de tracțiune. Astfel, afacerea ta va continua să crească, iar canalele tale de tracțiune se vor schimba.
Cu o listă de e-mail mai mare, mai multă recunoaștere a mărcii, contacte din industrie și un buget de marketing mai mare, vor apărea noi oportunități.
Găsiți cel mai bun canal de marketing al dvs
În loc să încerci puțin din toate și să nu ajungi nicăieri, cadrul acestui articol te va ajuta să găsești canalul potrivit pentru a-ți ajuta magazinul să crească la următorul nivel!
Dacă vă străduiți să obțineți atracție pentru magazinul dvs. online, consultați secțiunea noastră de comerț electronic pentru a afla mai multe despre obținerea de trafic și creșterea vânzărilor!