Cum să porniți și să vă dezvoltați agenția de marketing digital [Ghid acționabil]

Acest ghid are scopul de a vă ghida pe calea spre a începe și a vă dezvolta agenția de marketing digital. V-ar deranja să îl citiți pentru a învăța cum să creșteți de la un freelancer fără reputație la o agenție cu drepturi depline, cu angajați cu normă întreagă și o bază de clienți bazată pe reținere?

Înțelegem că nu toată lumea va fi interesată de această călătorie. Dar sperăm că este suficient de reprezentativ încât să te poți regăsi în ea și să obții tactici care să te ducă la următorul nivel – orice ar fi pentru tine.

După cum am mai scris , agențiile de marketing digital sunt o afacere destul de rezistentă la recesiune și, deoarece ne îndreptăm rapid către una, acesta este un alt motiv pentru a vă dezvolta acum.

#1. Abia începe [Victorii rapide]

Când spunem abia la început, vorbim serios.

Ne referim la un consultant de marketing individual care tocmai s-a retras pe cont propriu, fără clienți, fără studii de caz sau mărturii și fără identitate pe piață . Deci, din acel moment, trebuie să începem cu câteva victorii rapide. Dacă puteți încărca imediat de la poartă, este grozav, iar dacă nu, vom lua în considerare să fim „plătiți” cu o mărturie sau un studiu de caz.

În orice caz, cea mai ușoară vânzare pentru noi va fi o activitate relativ ușoară pentru dvs. de a oferi o valoare relativ mare pentru client.

Acesta nu este destinat să fie finalul ofertelor dvs., ci este conceput pentru a vă pune piciorul în ușă și pentru a începe să construiți o relație comercială cu un client și o identitate publică pe piață.

1.1. Ieșiți din ferestrele pop-up cu intenție

Instalarea și configurarea unui pop-up cu intenția de ieșire este una dintre cele mai valoroase și mai ușor de implementat tactici cu care vă puteți ajuta clienții. Acestea se pot configura foarte repede și pot oferi o creștere tangibilă a unei valori critice (trafic –> conversie potențială %) care vă poate permite să taxați pe baza valorii și să obțineți o rată orară ridicată.f

Există destul de multe instrumente care oferă acest lucru, dar dacă nu aveți niciunul care vă place deja, vă recomandăm să vă uitați la OptinMonster . Sunt ușor de configurat, puteți începe cu ele gratuit și, dacă aceasta este o abilitate nouă pentru dvs., ei mențin „învățarea” la un nivel scăzut pentru a pune mingea în mișcare.

Citiți mai multe: Cum să generați mai multe conversii cu ferestre pop-up cu intenția de ieșire

1.2 Automatizarea cărucioarelor abandonate

Automatizarea cărucioarelor abandonate este un alt mare câștig rapid. Avem funcția integrată direct în platforma noastră pentru Shopify și WooCommerce, așa că poate fi un punct de înscriere foarte natural pentru a aduce clienții sub contul dvs. de partener.

Aceasta este încă una dintre acele activități de „rentanță mare, efort redus” în care puteți crește în mod rezonabil rapid raportul de conversație cu coșul cuiva sau, într-un sens mai larg, raportul dintre clienți potențiali -> cu o simplă secvență de coș abandonată, dacă nu are una. deja configurat.

Vă sugerăm să nu vizați clienții care au deja o configurație (deocamdată) deoarece căutăm să obținem rezultate rapide și fără efort pentru a vă pune piciorul în ușă aici.

Citește mai mult: Cum să urmărești și să lupți împotriva abandonului coșului de cumpărături [Ghid final]

Dacă au deja una configurată, modificați-o și va fi mult mai laborioasă decât configurarea unuia de la zero pentru ca dvs. să intrați și să îl înțelegeți. Randamentele descrescătoare vor fi deja introduse.

1.3 Alte resurse de marketing gratuite pentru a dezvolta abilități de câștig rapid

Mai jos este un link către mai multe resurse despre cursurile gratuite de marketing disponibile pentru a vă ajuta să dezvoltați mai multe abilități de comercializare și să căutați oferte de câștig rapid:

1.4 Încărcare și compensare

În mod ideal, puteți taxa pentru asta. Cele două tactici specifice menționate mai sus se pretează la prețuri bazate pe valoare, deoarece pot afecta rapid punctele de conversie majore ale clienților tăi.

În cele mai multe cazuri, 500 USD nu vor fi nerezonabile (și, în realitate, vor fi destul de puțin vândute din perspectiva dvs.). Cu toate acestea, uneori nu puteți încărca imediat din poartă. Uneori porniți de la punctul unu, fără nicio conștientizare, antecedente sau nume la care să recurgeți.

În acest caz, vă recomandăm să implementați de câteva ori cu acordul explicit că veți fi compensat cu o mărturie, referință la client și un studiu de caz pe care le puteți utiliza pentru a obține clienți noi. Dacă sunteți nou-nouț, aceasta este încă o monedă valoroasă de stocat.

#2. Fundamentele agenției de marketing digital

2.1 Urmărirea timpului

Odată ce ați obținut o tracțiune inițială pe piață, este timpul să eliminați elementele fundamentale de la construirea unei afaceri viabile și durabile. Vom începe cu urmărirea timpului dvs. pentru a vă gestiona costurile legate de salariul pe oră și cheltuielile generale.

Dacă nu urmăriți deja timpul petrecut cu sarcinile pe care le îndepliniți pentru clienții dvs., este timpul să începeți. TSheets este un loc minunat de a începe. QuickBooks îl face și, dacă îl folosiți pentru dvs., este complet gratuit.

Alternative TSheets: TimeDoctor , Hubstaff (recomandarea noastră).

Urmăriți-vă orele timp de o lună pentru a obține o valoare de referință pentru cât timp vă ia lucrurile. De acolo, ne putem asigura că percepeți suficient pentru a vă plăti un salariu decent.

2.2 Instrumentele comerțului

În funcție de serviciile tale (SEO, Social Media, Backlink, Branding, Conținut), multe instrumente îți fac viața mai ușoară.

După cum am spus, există multe alte instrumente pe care le-ați putea folosi, dar consider că cele de mai sus sunt cele mai importante pentru a conduce o agenție de marketing digital cu servicii complete .

2.3 Prețuri bazate pe cost

Odată ce ați obținut numerele pentru cât timp vă ia pentru a vă presta serviciile, puteți începe să construiți cel mai simplu model de prețuri, unul care se bazează pe costuri.

Deci, să presupunem pentru un client că scrieți patru postări pe blog în fiecare lună și creați cinci backlink-uri prin postarea invitaților . Pentru a realiza acest lucru, petreceți 14 ore scriind conținut și 3 ore contactând webmasteri sau preluând liste de postări de invitați pentru a vă publica conținutul. Alte 2 ore sunt folosite pentru a crea un raport, a face factura etc. Costul lunar al instrumentului este de 600 USD.

Prețul total al clientului ar trebui să fie de 17 ore x 30 USD/oră = 510 USD + o fracțiune din prețul instrumentului pentru a acoperi costurile. De exemplu, dacă aveți zece clienți lunari, fracțiunea din prețul instrumentului pentru fiecare client este de 60 USD.

Deci prețul total pentru serviciile dvs. ar trebui să fie de 510 USD + 60 USD = 570 USD. Desigur, dacă alegeți să externalizați scrierea sau Outreach-ul, tariful orar al persoanelor cu care lucrați poate fi diferit.

Avem o resursă mai jos pentru a vă ajuta să proiectați un model de preț bazat pe cât timp vă durează activitățile de marketing.

2.4 Înțelegeți și calculați valorile cheie precum LTV

Deși există nenumărate valori pe care le puteți urmări, ne concentrăm pe LTV și pe alte câteva valori fundamentale care conduc conversația de valoare pentru relația dvs. cu clienții. În consecință, acele valori determină, de asemenea, prețurile și cât de multă valoare puteți captura pentru dvs.

Totuși, asta nu se va întâmpla niciodată dacă nu înțelegeți valorile sau nu le calculați. Mai jos sunt două resurse care trec prin ele. Prima este de la Neil Patel și este puțin mai concentrată pe afacerile SaaS, în timp ce a doua resursă este de la Optimizely și are un scop puțin mai general.

2.5 Prețul în conformitate cu Piața

Înțelegeți realitățile pieței în jurul unor lucruri precum marjele.

Care este o rată sănătoasă de perceput ? 50%? 5%? Dacă sunteți sub standardele pieței, s-ar putea să nu găsiți prea multă rezistență pentru a vă crește salariul net, în timp ce, dacă scapi cu marje de plăcintă, felicită-te și programează un apel cu noi, astfel încât poate înțelege puțin mai bine sosul tău secret. 🙂

2.6 Consolidați valorile clienților și raportați asupra performanței

Databox este un instrument de bord puternic și ușor de utilizat, care vă ajută să extrageți valori din multe instrumente standard de marketing într-un singur tablou de bord ușor de distribuit.

Au un cont de agenție, ceea ce facilitează menținerea KPI-urilor pentru diferiți clienți. Dacă sunteți specializat într-o anumită industrie, vă este foarte ușor să creați tabloul de bord predefinit pentru toți clienții dvs.

#3. Cum să-ți dezvolți agenția de marketing digital 

Bun venit la Creștere. Acest lucru este incitant și o realizare în sine. Până în acest moment, ați stabilit economia unității (consultați secțiunea de urmărire a timpului și bazată pe costuri de mai sus), așa că vă asumați doar clienți și proiecte profitabile.

Nu numai asta, dar ai stabilit economia unității clienților tăi și le poți demonstra valoarea, știind că fiecare dolar pe care îl cheltuiesc pe marketing se traduce într-o sumă și mai bună de venituri. S-ar putea să nu fii atât de mare pe cât ți-ai dori să fii, dar ai construit o afacere profitabilă – și astfel în mod inerent sustenabilă – felicitări.

3.1 Specializare și niche-down

Primul pas către creștere este să definiți ceea ce faceți mai bine decât oricine (sau majoritatea). Acest lucru va ajuta cu multe aspecte ale aspectului afacerii. Veți putea să vă construiți autoritatea mai rapid.

În mod contraintuitiv, puteți atrage mai mult interes prin restrângerea din cauza ușurinței și a costului mai mic de a ajunge la clienții potențiali. Veți avea mai ușor să sistematizați procesele, „sosul secret” și să creați studii de caz pentru marketingul dvs.

În cele din urmă, deoarece va fi mai ușor să generați (și să dovediți) rezultate cu un accent restrâns, veți putea trece mai ușor la prețuri bazate pe valoare și veți obține marjele pe care le căutați. Atunci când vă deplasați, luați în considerare două căi: industrie și calificare. Așadar, luați în considerare „PPC + Real Estate” în loc de doar „Stomatologi” sau „Lead Nurturing”.

3.2 Găsește-ți potrivirea

Odată ce v-ați ocupat de nișă, este timpul să cercetați și să vedeți care sunt cei mai buni clienți pentru dvs.:

• Unde poți obține cele mai bune rezultate?
• Care piste necesită cele mai puține atingeri înainte de a veni la bord?
• Care sunt caracteristicile definitorii ale clienților cu care se lucrează cel mai ușor?

De aici, totul este să aplici ceea ce descoperi în activitățile tale de marketing și prospectare. Schimbă-ți banii, iar echipele se concentrează pe a găsi mai mult din ce este mai bun și să înceapă să se simtă confortabil să spună nu.

Este în regulă să recunoașteți că clienții potențiali nu sunt potriviți pentru dvs. (și faceți proiecte unice de 500 USD pentru a vă da o idee despre cum trebuie să lucreze clientul, nu-i așa?)

De asemenea, aceasta nu trebuie să fie o experiență negativă a spune nu. Definirea cine sunteți și a ceea ce faceți vă poate deschide pentru a întâlni alți proprietari de agenții care completează ceea ce faceți și, poate, potențialele dvs. proaste pot fi îndrumate la ei și poate chiar să vă plătească o taxă pentru găsitori. Câștig-câștig.

3.3 Creșteți-vă prețurile

Deși acest lucru este important, atât de mult ce s-a scris despre el este greșit. „Gurus” vă va spune să creșteți prețurile pur și simplu pentru că „nu percepeți suficient”. Ele sunt echivalentul comercial al „secretului” și „legii atracției”. Doar crede în tine și lumea te va răsplăti.

Deși sună frumos, credem în ascultarea și răspunsul la piață și creșterea prețurilor din cauza forțelor pieței în loc de gândirea magică. Deci, da, creșteți-vă prețurile - dar numai după ce ați făcut totul înainte de aceasta. Ar trebui să aveți oferte inițiale de proiecte low-cost pentru a „test drive” clienții.

Ar trebui să găsești valorile agenției tale și să poți dovedi valoarea pe care o oferi clienților tăi, deoarece cunoști valorile. V-ați concentrat agenția până la punctul în care oferiți un anumit serviciu unui anumit grup de oameni.

3.4 Specializarea

În acest moment, reputația și identitatea ta au început să crească. Descoperiți că ești concurența „generalistă” și nu mai este așa de stres.

Să te îndepărtezi de clienți este mai ușor și uneori obții un bonus din asta. Costurile tale de achiziție sunt destul de mici, deoarece ești atât de bine definit. În acest moment vă creșteți prețurile. Este un indicator al succesului, nu o tactică pentru a ajunge acolo.

3.5 Angajați Ajutor

Până acum, nu s-a vorbit despre angajați. Poate că te afli deja în acel stadiu, dar am evitat-o ​​în mod intenționat. Nu încercăm să creștem pur și simplu de dragul scalei.

Nu suntem impresionați de câți angajați lucrează sub tine, ci, în schimb, optimizându-ți profitul în comparație cu stresul pe care îl ia pentru a-l atinge.

Lucrul cu ceilalți este unul dintre cele mai stresante aspecte ale vieții de agenție: se îmbolnăvesc, își iau vacanțe, se simt bine, iar performanța lor nu este garantată. Până acum, am căutat să procesăm, să utilizăm software și să ne concentrăm pe aducerea lucrurilor într-un loc bun pentru tine. Oamenii în plus vin ultimii pentru că aduc atât de multe probleme cu ei.

Primul loc în care vom căuta ajutor este cu piețele independente. Piețele moderne pentru talente vă permit să definiți și să găsiți cu ușurință ceea ce căutați, să urmăriți performanța, să păstrați plata până la atingerea performanței convenite și să vă ofere opțiuni în cazul în care atrageți pe cineva care nu își trage greutatea.

Mai jos sunt link-uri către FreeeUp și Upwork . FreeeUp este puțin mai modern, concentrându-se pe marketing, în timp ce Upwork este masiv și va avea amploarea și amploarea pentru a face față cu aproape orice ați putea arunca.

3.6 Upsell pentru clienții dvs

Vânzarea în plus a clienților existenți este o modalitate excelentă de a îmbunătăți creșterea agenției, mai ales dacă este o agenție cu servicii complete.

Dar când le ceri clienților să cumpere mai multe servicii, nu poți să fii insistent. În schimb, trebuie să vindeți în mod natural, asigurându-vă că văd cum serviciile dvs. oferă valoare.

Cum să vândă în plus clienților?

Dacă clienții tăi cumpără un pachet de anunțuri online de la tine, de ce să nu le oferi și servicii de web design?

Arată-le valoarea unei pagini de destinație atractive și cum le poate crește veniturile exponențial! Dacă sunt mulțumiți de rezultat, ați putea să le oferiți servicii de copywriting luna următoare pentru a-și crește și mai mult rata de conversie! Deoarece v-ați dovedit deja valoarea, este mai probabil ca aceștia să accepte afacerea.

Amintiți-vă, cu cât cunoașteți mai multe despre domeniul dvs. de afaceri, cu atât clienții dvs. vor avea mai multă încredere în dvs.

3.7 Produceți și Ambalați

Este posibil ca acest pas să se fi întâmplat deja de la sine, dar chiar dacă nu, bazele au fost deja puse.

Care este produsul? Nu este o ofertă specifică unui anumit grup de oameni, promițând un anumit rezultat? Și nu asta ați făcut, definindu-vă nișa, standardizându-vă oferta și adunând povești de succes?

Ați avut tendința către o ofertă de servicii standardizată care poate fi ambalată pe piață, în ciuda faptului că dețineți o afacere de servicii. Singura parte de „serviciu” poate fi livrarea coletului în sine.

Cu toate acestea, prin valorificarea bazinelor de talente independenți (și chiar prin căutarea unui manager de proiect/ manager de afaceri), chiar și furnizarea de servicii poate fi ambalată (cel puțin pentru dvs., proprietar).

Acesta este ultimul pas pentru a vă revendica libertatea și a vă optimiza profitul pe oră lucrată (ca proxy pentru profitul pe stres întreprins) și ajungeți la Agenția Nirvana.

Și dacă vă place munca practică, sunteți în continuare bineveniți să vă scufundați.

Cu toate acestea, acum scufundarea va fi o alegere. Poate vă place munca sau poate doriți libertate. Poate că începeți să vorbiți și să vă dezvoltați marca prin promovarea realizărilor pe care le-ați produs pentru clienții dvs. până acum.

Poate că construirea mărcii dvs. vă permite să continuați să fiți practic cu munca, dar numai cu clienții cei mai doriti.

O parte din producerea și ambalarea ofertelor dvs. implică facturarea și urmărirea pentru toate acestea. Vă sugerăm să vă uitați la Rebilly pentru a gestiona facturarea recurentă pentru aceste oferte produse de dvs. și apoi să vă conectați contul Stripe la Baremetrics pentru a urmări creșterea, pierderea și valorile de-a lungul timpului.

Concluzie

Multe felicitări pentru că ai ajuns până aici – ai ajuns acolo unde munca a devenit o alegere și nu o obligație. Bucură de ea.

Ar fi de ajutor dacă ai fi un maestru în marketingul unei agenții digitale pentru o creștere constantă. Țineți minte, totuși, că evoluția nu are loc peste noapte. Este nevoie de timp!

Așa că păstrați-l și străduiți-vă întotdeauna să vă înțelegeți mai bine publicul țintă, deoarece de aici începe orice tactică de marketing.