Când a fost ultima dată când cineva a apărut la ușa ta cu o surpriză?
Ceva care, spre deosebire de obținerea unui alt pachet de carton de la tine știi care a fost un mic răsfăț pentru tine cu ceva special înăuntru.
S-ar putea să te fi strecurat, dar 2020 va fi anul serviciului de abonament.
Mai multe companii ca oricând se îmbină cu ideea de a expedia produse direct către consumator, fără intermediar, cu excepția cazului în care îl considerați pe poștaș ca atare.
Chiar și cea mai mare companie de băuturi din jur (mai multe despre asta mai jos) se implică.
Deci, ce ar trebui să știe orice companie despre serviciile de abonament și dacă se potrivesc?
Iată câteva domenii de luat în considerare și de a vedea dacă un model de abonament ar funcționa pentru afacerea dvs.
Cuprins
Acum suntem condiționați să ne abonam
La fel ca o generație care își amintește de zgomotul internetului pornit acasă, există un anumit grup de vârstă care își va aminti că a primit DVD-uri pe ușă care ar fi vizionate și apoi returnate.
A fost punctul de plecare pentru Netflix și o serie de alternative aici, în Marea Britanie, cum ar fi LoveFilm (care a fost deținută și condusă de Amazon) care a lansat servicii în stil abonament direct la ușile din față.
Acest lucru, combinat cu puterea în creștere a Amazon și cu supermarketurile care oferă livrare directă, ne-a condiționat să vedem că nu a fost deloc complicat să avem lucrurile pe care ne dorim să ni se livreze chiar la ușile din față.
Ajută companiile fără amprentă
Conștientizarea faptului că oamenilor nu le deranjează abonamentele a deschis porțile companiilor care aveau produse grozave, dar care probabil nu aveau resursele necesare pentru a le promova.
Un prim exemplu în acest sens este Harry's – companie americană care produce produse de bărbierit pentru bărbați. Au făcut aparate de ras și lame, deoarece au simțit că nume mari precum Gillette plătesc mult prea mult pentru lame. De asemenea, nu intenționau să pună un singur produs în magazine, deoarece pentru a face acest lucru era nevoie de mulți bani. În schimb, s-au bazat pe reclame de pe rețelele sociale și podcasturi, precum și pe cuvântul în gură cu coduri de cupon .
Compania a fost fondată abia în 2012, dar a devenit atât de mare încât până și Gillette a intrat în panică și și-a făcut propriul serviciu de abonament (nu atât de reușit).
Harry's a devenit atât de popular încât Wilkinson Sword a achiziționat compania în 2019 pentru 1,4 miliarde .
Harry's este acum atât de omniprezent în lumea bărbieritului încât le poți lua produsele în Boots; aproape ca și cum ar fi inversat modelul de abonament.
Mărcile mari au recurs la abonamente
Când a apărut vestea că Gillette își scotea abonamentul, a fost un moment de cotitură semnificativ pe piața abonamentului.
Când poți comanda cafea, bere, vin, articole de toaletă și chiar cina, toate măsurate într-un abonament, nu ar trebui să poți obține și branduri mari în același mod?Steagul roșu că serviciile de abonament au ajuns la sfârșitul anului 2019, când Coca Cola și-a lansat propriul serviciu de abonament, dar a făcut-o într-un mod inteligent.
lor Insider este un serviciu care a fost lansat cu primii 1.000 de persoane care s-au înscris să intre. Oricine, ulterior, trebuie să se alăture unei liste de așteptare. Acum, serviciul nu este doar o cutie cu dozele de Coca Cola preferate care sunt livrate în fiecare lună. Singurul serviciu din SUA va trimite în fiecare lună mostre de băuturi noi iubitorilor de Coca-Cola.
Pentru 10 USD primești trei cutii cu cine știe ce înaintea oricui, într-o cutie în care vor fi aruncate ocazional un tricou sau un autocolant.Face un lucru ciudat de a face ca abonamentul să treacă de la obținerea unui lucru pe care îl folosiți la ceva de care credeți că aveți nevoie. Există o exclusivitate care creează cerere.
Mai trebuie să existe o față a produsului
Crearea cererii poate fi dificilă dacă aveți un serviciu de abonament care vede creșterea nivelului stocurilor și nimic nu iese pe ușă.
Cea mai mare piatră de poticnire a celor mai multe companii, în special a celor fără prezență fizică, este încercarea de a face un produs cu abonament să se simtă primitor și familiar.
Acesta este motivul pentru care întreprinderile mai mici din Marea Britanie care doresc să atragă oamenii să se înscrie folosesc servicii de abonament de marketing pentru a ajuta să „pună o față” produselor lor.
Concluzie
Servicii ca acestea ajută o companie mică să fie văzută și auzită în toată țara fără campanii publicitare masive și ajută cu adevărat să construiască cuvântul în gură.
Nu poate garanta că o afacere va fi următorul Netflix sau Harrys, dar face o conexiune care se termină cu fețe fericite atunci când abonamentul le vine prin cutia poștală.