Top 15 valori de marketing afiliat pentru a urmări performanța programului dvs. de afiliere

Stabilirea obiectivelor este esențială pentru a rămâne profitabilă într-un spațiu digital atât de competitiv. Prin urmare, trebuie să cuantificați aceste obiective pentru a vedea dacă suntem sau nu pe calea cea bună către succes. Drept urmare, nu este surprinzător faptul că companiile își stabilesc obiective și își urmăresc performanța folosind indicatori cheie de performanță (KPI).

Cu toate acestea, pentru a monitoriza în mod eficient progresul programului dvs. de marketing afiliat , trebuie să vă asigurați că KPI-urile de marketing afiliat se potrivesc bine cu profilul de industrie al companiei dvs. și se potrivesc cu obiectivele dvs. de afaceri.

Canalul de afiliat este cea mai convenabilă abordare pentru a-ți construi afacerea și a-ți crește câștigurile în timp ce cheltuiești foarte puțini bani. Marketingul de performanță este esențial pentru creșterea comerțului electronic atunci când ne referim la afacerile de comerț electronic care se concentrează pe tehnici de marketing digital pentru a genera vânzări și venituri.

Să presupunem că ați lansat recent un program de afiliere , fie intern, fie prin intermediul rețelelor de afiliați .

Ce este un KPI în marketing afiliat?

Un indicator cheie de performanță (KPI) este o valoare măsurabilă care arată progresul în atingerea unui obiectiv de afaceri.

Un KPI în marketing afiliat este o valoare măsurabilă legată de obiectivele specifice ale unei campanii de marketing afiliat. Indică progresul în timpul campaniei și ajută la măsurarea eficienței la sfârșitul unei campanii sau a unei perioade în timpul rulării.

KPI-urile din marketingul afiliat sunt ușor diferite de valorile standard de marketing . KPI-urile sunt legate de progres. Acestea arată performanța legată de proiecte și campanii specifice. Valorile de marketing sunt cifre care ar trebui urmărite în mod constant pentru a înțelege starea campaniilor de marketing și dacă acestea ajută la îndeplinirea KPI-urilor și a obiectivelor de afaceri.

De ce sunt importanți KPI-urile în marketingul afiliat?

Aflați ce sunt KPI-urile; trebuie să știți și de ce sunt importanți KPI-urile.

Fără KPI, crearea de campanii strategice de marketing afiliat și evaluarea rezultatelor de marketing este dificilă.

De asemenea, KPI-urile vă ajută să demonstrați valoarea campaniilor dvs. de marketing conducerii superioare și clienților. Puteți adăuga KPI la un raport de marketing afiliat pentru a ilustra rezultatele.

Fără mai multe detalii, iată cele mai bune 15 indicatori de marketing afiliat (KPI) pe care ar trebui să le luați în considerare pentru a vă evalua programul de afiliere:

Top 15 valori de marketing afiliat (KPI)

1. Rentabilitatea cheltuielilor publicitare – Rentabilitatea cheltuielilor publicitare

Acesta este un termen folosit în mod obișnuit cu afiliații de căutare sau canalele PPC. Motivul pentru care este esențial este că afiliații de căutare vor vorbi cu dvs. despre cât de bine pot face conversii campaniile lor și vor discuta cu dvs. cuvintele cheie, ceea ce va produce o rentabilitate mai mare a cheltuielilor de publicitate.

Dacă eforturile dvs. de PPC se execută, trebuie să fiți strategic în privința cotelor dvs. cu afiliații de căutare. Cu toate acestea, situațiile solide de câștig-câștig vor avea ca rezultat relații reciproc avantajoase și profituri duble pentru ambele părți implicate.

Rentabilitatea cheltuielilor publicitare este valoarea supremă a oricărei campanii publicitare.

Rentabilitatea cheltuielilor publicitare = $ venit obținut din reclame / $ cheltuieli de publicitate * 100

Dacă câștigați 10.000 USD și cheltuiți 5.000 USD, atunci rentabilitatea cheltuielilor publicitare este de 2x sau 200%.

Pentru a găsi numărul de rentabilitate a cheltuielilor publicitare, trebuie să urmăriți ofertele și vânzările dvs. și să urmăriți de unde provin acești clienți/clienți potențiali.

2. ROI – Rentabilitatea investiției

Rentabilitatea investiției (ROI) este o măsură de performanță utilizată pentru a evalua eficiența sau profitabilitatea cheltuielilor sau pentru a compara eficiența mai multor investiții diferite. ROI încearcă să măsoare direct rentabilitatea unui anumit activ în raport cu costul investiției.

Pentru a calcula rentabilitatea investiției, beneficiul (sau rentabilitatea) unei investiții este împărțit la costul investiției. Rezultatul este exprimat ca procent sau raport.

În concluzie, rentabilitatea investiției – Rentabilitatea investiției vă spune dacă obțineți un randament pozitiv, un randament negativ sau dacă obțineți o rentabilitate a cheltuielilor. Este baza tuturor eforturilor de afaceri – un ROI pozitiv.

3. Rata de conversie

Printre cei mai folosiți KPI în marketingul afiliat este rata de conversie. Acest lucru oferă o indicație solidă a modului în care aceste clicuri se transformă în vânzări. În plus, aplicarea la traficul dvs. de afiliați vă va ajuta să evaluați cât de eficient este fiecare dintre afiliații dvs.

De asemenea, indică faptul că performanța canalului este în contrast cu altele. Mai mult, puteți determina și câte clicuri sunt necesare pentru a genera o singură conversie prin intermediul acesteia.

Verificați dacă există discrepanțe în acest KPI de marketing afiliat, în special după un anumit eveniment. De exemplu, după ce ați încheiat o ofertă promoțională, ați dori să vă uitați la îmbunătățirea ratei de conversie pentru a vedea cât de bine s-a conectat cu publicul dvs. Ratele foarte mari ar indica faptul că traficul afiliatului are o afinitate puternică cu piața dvs. sau că folosesc tactici promoționale dubioase.

Iată un sfat pentru a crește rata de conversație, trebuie să adaugi valoare întregului proces de cumpărare. Trebuie să evaluați și să urmăriți programul dvs. de afiliere urmând link-uri și să simulați și să remediați experiența clientului final.

4. AOV – Valoarea medie a comenzii

Pentru a evalua profitabilitatea programului dvs. și a afiliaților individuali, trebuie să urmăriți unul dintre KPI-urile vitale de marketing afiliat, valoarea medie a comenzii.

Valoarea medie a comenzii este suma medie plătită de clienți de fiecare dată când cumpără de la dvs. Ca urmare, o valoare medie mai mare a comenzii indică faptul că clienții cheltuiesc mai mult pentru fiecare achiziție.

Numai monitorizarea ratei de conversie nu va ajuta. Vă sugerăm să nu treceți niciodată cu vederea valoarea medie a comenzii, deoarece aceasta vă influențează creșterea afacerii. Chiar dacă totalul înregistrat de vânzări generate în acest an este scăzut, puteți câștiga mai mulți bani dacă aveți o valoare medie a comenzii care este mai mare în procent.

Același caz este atunci când partenerul dvs. afiliat nu oferă multe conversii, acestea ar putea fi totuși o sursă valoroasă de bani. De exemplu, ar putea convinge mai mulți clienți de valoare ridicată sau clienți care cheltuiesc mai mulți bani decât clienții obișnuiți.

5. Numărul de vânzări

Numărul de achiziții efectuate este la fel de semnificativ ca și veniturile generate de vânzări. Cu toate acestea, indiferent de banii legați cu acesta, valoarea vânzărilor indică cu exactitate rata de achiziție de clienți.

Amintiți-vă că ar trebui să vindeți un număr suficient de articole într-un timp rezonabil, indiferent de prețul produsului. Deci, în cazul în care produsul dvs. este excepțional de scump, vânzarea acestuia cel puțin o dată pe lună ar indica faptul că nu faceți tot posibilul pentru a demara afacerea dvs.

Ar fi benefic să continuați să vă reîmprospătați produsele și să introduceți promoții speciale și reclame noi pentru a vă face afiliații fericiți. Satisfacerea afiliaților vă va ajuta să vă creșteți veniturile afiliaților.

Cu toate acestea, nu uitați niciodată de client și de călătoria sa finală. Pentru a stabili un plan mai bun și a-l executa bine, trebuie mai întâi să vă educați despre ToFu MoFu BoFu , pâlnia de vânzări.

Un sfat pentru tine este să maximizezi vizibilitatea programului tău de afiliere și să crești numărul de vânzări. Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să vă asigurați că intrați în fața afiliaților, ceea ce se poate face prin apariția pe listele de pe piață relevante pentru nișa dvs. de afaceri.

6. Rata de vânzări inversată

Având o urmărire a acestui KPI, vă va oferi informații valoroase cu privire la calitatea traficului pe care partenerii dvs. afiliați vă aduc în cale.

Rata de vânzări inversată este procentul de consumatori care returnează produsele achiziționate de pe site-ul dvs. pentru o rambursare după ce au fost plătiți anterior unui afiliat.

Amintiți-vă, dacă rata de vânzări inversată este mai mare de 10%, este probabil ca afiliatul care a trimis traficul să nu promoveze produsul dvs. către grupul demografic corect sau să exagereze unele dintre atributele produsului pentru a obține conversia.

Cu toate acestea, în majoritatea circumstanțelor, nu veți putea determina rata de vânzare inversă înainte de a vă înscrie într-o rețea de afiliați. Ca urmare, ar trebui să monitorizați această rată pe tot parcursul campaniei de afiliat și să luați măsuri preventive pentru a vă proteja organizația.

7. Tariful afiliaților activi

Tipul dvs. de afacere va stabili dacă „ afiliați activi ” înseamnă afiliați care generează clienți potențiali, clicuri sau vânzări. Pentru a afla rata de afiliați activi , împărțiți numărul de afiliați activi la numărul total de afiliați.

Rata afiliaților activi = # de afiliați activi/ numărul total de afiliați

Dacă rezultatul depășește 10%, ați vizat afiliații și traficul potrivit programului dvs. Pentru a crește numărul de afiliați activi, ar trebui să desfășurați în mod regulat campanii de activare pentru afiliații dvs. inactivi (de obicei considerați afiliații care nu au generat niciun clic sau vânzări în ultimele șase luni până la un an).

Sfat : puteți găsi oricând resurse valoroase analizând ceea ce alte companii au realizat cu valorile relevante de marketing afiliat.

8. Numărul de afiliați de top

Ar fi benefic să dezvolți un obicei de a ține evidența afiliaților tăi de top care aduc cele mai mari venituri în fiecare an, deoarece pierderea contactului cu aceștia ar influența foarte mult creșterea afacerii tale. Prin urmare, trebuie să dezvoltați o legătură puternică cu ei pentru a evita acest lucru.

Puteți convoca o întâlnire și puteți prezenta toate constatările dvs. echipei dvs. cu ajutorul șabloanelor de diapozitive PowerPoint . În acest fel, vă veți asigura că toată lumea știe cine este important, nu pierde niciodată din vedere cei mai avantajoși afiliați și vă veți menține o relație sănătoasă cu aceștia.

Acest KPI de marketing afiliat este valoros pentru urmărirea afiliaților pe care ar trebui să-i folosiți în continuare pentru a crește veniturile programului dvs.

În plus, vă poate ajuta și în identificarea oricăror scăderi de performanță în rândul afiliaților de înaltă performanță. Poate doriți să căutați modalități de a-i ajuta să-și recapete controlul asupra performanței lor.

Atribuirea unui cod UTM personalizat fiecărui afiliat este una dintre cele mai eficiente tehnici de monitorizare a acestui KPI de marketing afiliat.

9. Marja de contribuție a afiliaților 

Clienții fideli sunt cei care creează eficiență pe termen lung. În marketingul afiliat, aceasta înseamnă convertirea afiliaților care realizează vânzări unice în afiliați care realizează vânzări recurente. Afiliații care efectuează vânzări recurente sunt deosebit de eficienți pe partea B2B, unde valoarea medie a produsului este mai mare.

Marja dvs. de contribuție este un KPI mai relevant pentru eficacitatea marketingului. În calitate de manager de program de afiliat, vă puteți măsura marja de contribuție calculând venitul mediu din vânzări de la un afiliat minus costul mediu de recrutare a unui afiliat. Ține cont de calitatea afiliaților tăi. O rată de conversie ridicată nu are prea multă valoare decât dacă acei afiliați vă aduc vânzări reale.

10. Cost pe vânzare sau cost pe client potențial

Cât cheltuiți pentru a obține acele vânzări afiliate atât de importante? Măsurarea cât plătiți pentru a asigura fiecare vânzare și compararea acestora cu costurile altor platforme de marketing vă poate ajuta să determinați dacă eforturile dvs. de marketing afiliat merită.

De asemenea, puteți măsura costul pe client potențial dacă sunteți un B2B cu un ciclu de vânzări mai lung și plătiți comisioane afiliaților pentru clienții potențiali calificați.

11. Venituri incrementale

Scopul final al canalului afiliat este de a oferi venituri suplimentare clienților pe care afiliații i-au introdus. Clienții nu sunt asociați cu alte canale de marketing, cum ar fi e-mailurile, SEM etc. Pe de altă parte, rețineți că definirea și evaluarea veniturilor suplimentare nu este întotdeauna simplă.

Pentru a afla venitul incremental, ar trebui să adăugați venitul total, adică venitul de bază, pentru o anumită perioadă, fie pentru o jumătate de an sau pentru întregul an. Apoi, după lansarea campaniei de afiliere, calculează-ți venitul și scad venitul de bază. În acest fel, veți obține rata de venit suplimentară. Pentru a prezenta eficient toate calculele, vă puteți stabili prezentarea utilizând șablonul cronologic . Diapozitivele sale infografice vă vor permite să prezentați mai puțin complex, făcându-l ușor de înțeles pentru publicul dvs.

Să luăm un exemplu: să presupunem că deții un magazin de tricouri cu un venit esențial de 27.000 USD/an pentru a face acest lucru mai clar. V-ați alăturat unui anumit program de afiliere. După aceea, câștigi 32.000 USD în următoarele trei luni. Acest lucru echivalează cu 5.000 USD în venituri suplimentare.

Cu toate acestea, este imposibil să obțineți 100 % absolut complet din vânzările incrementale printr-un afiliat. Amintiți-vă, scopul este să vă dați seama cât de mult din vânzările dvs. sunt incrementale și dacă acest lucru este suficient pentru compania dvs. sau nu.

12. Faceți clic pe Rata de trafic

Numărul de clicuri pe site-ul dvs. pe care le puteți obține prin programul dvs. de marketing afiliat într-un anumit interval de timp dezvăluie cât de bine este promovat produsul dvs. prin canalele afiliate.

Rata de clic este o măsură crucială a cât de eficient se extinde programul dvs. de marketing afiliat și este un KPI esențial de marketing afiliat pe care să îl urmăriți.

Examinați acest KPI pentru a vedea ce site-uri, afiliați sau rețele oferă cei mai mulți vizitatori și care nu. Cu toate acestea, aceasta este o tehnică grozavă de a restrânge rutele cele mai profitabile ale programului dvs.

De exemplu, dacă ați generat mai puține clicuri în acest an decât în ​​trecut, programul dvs. se va diminua și va avea ca rezultat mai puține achiziții. Pe de altă parte, dacă în acest an întâmpinați o creștere a traficului, cel mai probabil programul dvs. se extinde, formează relații noi și fructuoase și generează mai multe venituri.

Următoarele sunt întrebările vitale privind traficul de clic pe care nu trebuie să le pierdeți niciodată din vedere:

• Cine sunt partenerii tăi afiliați de top care contribuie la generarea traficului?
• Acești parteneri generează traficul transformându-se în clienți potențiali sau vânzări de mare valoare?
• Ce parteneri ar trebui să genereze trafic de calitate?
• Ce se poate face pentru a le face să meargă?

13. Cost pe clic și cost pe vânzare

În comparație cu alte platforme de marketing precum reclamele Facebook sau AdWords, aceste două măsuri de performanță, costul pe clic și costul pe vânzare, sunt benefice. Având-le, puteți calcula costul mediu al fiecărui client nou pe care l-ați achiziționat.

Rețineți că statisticile vânzărilor afiliate din tabloul de bord publicitar pot fi extrem de benefice atunci când raportați. În primul rând, totuși, ar trebui să vă uitați la valorile calității programului dvs. pentru a identifica ce funcționează bine pentru dvs. și ce este posibil pentru a înțelege mai bine sursa dvs. de vânzări afiliată.

Potrivit Mihaelei Olaru, „Cunoscând EPC-ul, poți estima cu ușurință profitul pe clic în fiecare situație și, implicit, să alegi cele mai profitabile soluții pentru acestea.

Fie pentru alegerea programelor pe care să le promoveze în continuare, fie pentru a trasa linia și pentru a evalua profitabilitatea eforturilor deja depuse, EPC rămâne cel mai bun indicator de performanță pentru agenții de marketing afiliați.”

14. Diferența dintre comenzile brute și comenzile nete

Un alt KPI important de marketing afiliat pe care trebuie să-l urmăriți este diferența dintre comenzile dvs. brute și cele nete.

Prin comandă brută, ne referim la vânzările totale pe care le generează programul dvs. de afiliere. Pe de altă parte, comenzile nete sunt egale cu numărul total de comenzi brute minus toate comenzile returnate sau anulate.

Ținând evidența acestui număr, este posibil să puteți identifica probleme precum frauda, ​​eșecul logistic și lipsa controlului calității, printre altele. De exemplu, dacă aveți un număr mare de comenzi brute, în timp ce un număr mult mai mic de comenzi nete, acest lucru ar putea indica o problemă. Apoi puteți lua măsuri în conformitate cu cerințele la momentul potrivit.

Pe un alt cont, dacă obțineți o mulțime de returnări din cauza aceleiași probleme, ar trebui să vă uitați la ea pentru a vedea dacă există vreun adevăr. Sau, altfel, ar putea servi ca un indiciu al unei escrocherii afiliaților. Prin aceasta, înseamnă programul de afiliere în care un partener folosește metode înșelătoare pentru a plasa multe comenzi pentru a-și crește comisionul.

15. Performanță în funcție de categorie

Dacă operați un program cu mai multe tipuri de afiliați, este vital să urmăriți performanța fiecărei categorii. Prin urmare, acești KPI de marketing afiliat determină în mod eficient ce clienți atrageți.

Să ne imaginăm că site-urile web cu reduceri oferă cea mai mare parte a veniturilor din programul tău. Aceasta înseamnă că atrageți mai mulți clienți din etapa de jos a pâlniei de vânzări - cei deja familiarizați cu produsele și serviciile dvs. Creșterea vânzărilor și a conversiilor este prioritatea ta principală va servi ca un indicator bun.

În timp ce, dacă obțineți mai mulți bani de la partenerii de conținut, ar sugera că programul dvs. de afiliere aduce mai mulți clienți din etapa inițială, partea de sus a pâlniei de vânzări. În acest caz, dacă recunoașterea mărcii este prioritatea ta, atunci acesta este un indicator bun. Pentru a se potrivi cu obiectivele unice ale afacerii sau programului dvs., vă puteți concentra asupra categoriei de afiliați în cauză.

Monitorizați KPI-urile de marketing afiliat și dovediți-vă rezultatele

Acum că știți ce KPI sunt în marketingul afiliat și care sunt cei mai populari. Decideți care KPI sunt aliniați cu campaniile și obiectivele dvs., apoi utilizați-i pentru a vă monitoriza performanța, a analiza rezultatele și a arăta valoarea muncii dvs.

Începeți să creați rapoarte care să arate clar conducerii, factorilor de decizie sau clienților rezultatele muncii dvs.

Întrebări frecvente privind valorile de marketing afiliat

Concluzie

Amintiți-vă că nimic nu se întâmplă peste noapte, mai ales când vine vorba de creșterea afacerii. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că rămâneți în concordanță cu planurile dvs. și urmăriți tot ceea ce faceți pentru a avea o hartă clară a ceea ce funcționează pentru dvs. și a ceea ce nu funcționează și trebuie îmbunătățit.

Dacă acești KPI sunt copleșitori pentru dvs. acum, vă recomand să angajați un consultant de marketing afiliat care să vă ajute să alegeți valorile pe care ar trebui să le urmăriți și cea mai bună modalitate de a face acest lucru.

Pentru a monitoriza performanța programului dvs. de afiliere, trebuie să urmăriți valorile discutate în acest articol. Este esențial să aveți o strategie pentru urmărirea și revizuirea obiectivelor programului dvs. de afiliere în mod regulat. Vă recomand să începeți programul dvs. de afiliere folosind un plugin de afiliat WordPress sau o rețea de afiliere care oferă capabilități extinse de urmărire, astfel încât să vă puteți monitoriza KPI-urile.

Acest lucru este esențial pentru a determina unde pot fi făcute modificări și noi tehnici de implementat pentru a menține programul de afiliere în creștere.