21 маркетинговый канал для поиска новых клиентов

Клиенты — это источник жизненной силы любого бизнеса. Особенно, если у вас есть новый интернет-магазин, вы отчаянно нуждаетесь в новых клиентах, которые могли бы превратить этот побочный проект в полноценный бизнес. В следующем руководстве я покажу вам 21 проверенный маркетинговый канал, который позволит привлечь клиентов в ваш магазин в 2021 году.

Читайте дальше, чтобы узнать, как лучше всего найти новых клиентов для вашего интернет-магазина, какие из них являются 21 лучшим маркетинговым каналом в 2021 году, а также план поиска лучшего маркетингового канала для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

Как лучше всего найти новых клиентов?

Нет правильного ответа. Это зависит от размера вашего бизнеса, людей, которым вы продаете, и того, как давно существует ваш магазин.

Когда вы только начинаете, вы можете увеличить продажи, обратившись к семье и друзьям. Но для бизнеса электронной коммерции с доходом в 1 миллион долларов такой подход, вероятно, не сдвинет иглу.

К счастью, вы не первый магазин, столкнувшийся с такой проблемой!

Итак, вот основа для поиска лучших маркетинговых каналов, которые будут работать для вашего магазина электронной коммерции . В конце я включил обзор всех возможных каналов, которые вы можете использовать, чтобы добиться успеха.

21 маркетинговый канал для привлечения новых клиентов в 2021 году

Ниже вы можете найти список каналов, актуальных для электронной коммерции. Большинство каналов не являются автономными, а это означает, что успех в одном канале, скорее всего, будет полезен и для другого.

Например, создание отличного контента может также помочь привлечь внимание на Facebook и получить обратные ссылки, что принесет пользу вашему SEO.

Я добавил краткое описание каждого маркетингового канала и пример магазина электронной коммерции, заставляющего этот маркетинговый канал работать на них.

1. Приложения для обмена сообщениями

Приложения для мобильных сообщений вышли за рамки коротких простых текстовых сообщений. Facebook Messenger в Северной Америке, WhatsApp в Европе и WeChat в Китае позволяют более 5 миллиардам пользователей ежемесячно обмениваться фотографиями, аудиофрагментами, видео и ссылками. Маркетологи также могут использовать эти функции, чтобы донести свое сообщение до клиентов, как это сделали Кларкс и Хеллман

Некоторые маркетологи использовали чат-ботов для взаимодействия с пользователями через свои приложения для обмена сообщениями. Эти программы предоставляют заранее заданные ответы на основе содержания сообщений пользователя. Другие компании используют живых операторов или связывают пользователей с экспертами, которые могут ответить на их вопросы в режиме реального времени.

Лучше всего подходит для: Всех видов магазинов.

2. Умные голосовые помощники

Растущая популярность умных голосовых помощников, таких как Alexa, Google Home и Siri, дает брендам новый способ взаимодействия со своими клиентами и клиентами.

Десятки компаний разработали « навыки » для платформы виртуального помощника Amazon Alexa. Любители фитнеса могут использовать навыки Алексы, чтобы создать тренировку или спланировать здоровое питание. В то же время те, кто более склонен смотреть фильм и заказывать пиццу, также могут использовать Alexa, чтобы запросить фильм у Netflix или Amazon Prime и разместить заказ в Pizza Hut или Domino's.

Лучше всего подходит для: известных магазинов с большой клиентурой.

3. Носимые устройства

Носимые технологии могут варьироваться от визуальных накладок на очках до аудиоинформации, передаваемой в Bluetooth-гарнитуры, до умных часов, которые могут отслеживать все: от частоты пульса пользователя до портфеля акций. Самыми популярными носимыми устройствами являются фитнес-трекеры, умные часы, детские трекеры активности с GPS, умные кольца и медицинские носимые устройства. Ожидается, что к 2022 году общее количество подключенных носимых устройств во всем мире превысит 1,1 миллиарда .

Например, носимые устройства могут собирать данные о впечатлениях пользователя в магазине , например, о товарах, которые он просматривает, времени, проведенном в магазине, средней стоимости товаров, и доставлять сообщения, соответствующие этим качествам.

Лучше всего подходит для: крупных магазинов, которые могут физически присутствовать.

4. Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это маркетинг, основанный на результатах, при котором третья сторона будет привлекать трафик на ваш сайт, а вы платите комиссию за каждую продажу, полученную в результате этого трафика. Это означает, что если кто-то что-то покупает по вашим партнерским реферальным ссылкам, вам платят. Если нет, то нет. Это так просто.

Лучше всего подходит для: Всех видов цифровых магазинов, где ожидаются быстрые результаты.

5. Влиятельные люди и микровлиятельные лица

В маркетинге влияния используются одобрения и упоминания продуктов от влиятельных лиц — людей, которые имеют преданных подписчиков в социальных сетях и считаются экспертами в своей нише. Маркетинг влияния работает благодаря высокому доверию, которое социальные влиятельные лица завоевали среди своих последователей. Их рекомендации служат формой социального доказательства для потенциальных клиентов вашего бренда.

Согласно отчету Linqia , 89% маркетологов считают контент влиятельных лиц ценным или ценным. А 57% маркетологов считают, что контент влиятельных лиц превосходит профессиональный контент. Другой отчет Linqia показал, что по крайней мере 56% маркетологов используют маркетинг влияния для привлечения трафика на свой сайт или целевую страницу. Эта статистика доказывает, что влиятельный маркетинг играет важную роль в стратегии контент-маркетинга бренда и привлечении трафика на веб-сайт.

Лучше всего подходит для: Всех видов цифровых магазинов.

6. Ретаргетинг

Ретаргетинг — это рекламная стратегия, основанная на посещении вашего сайта. Когда посетители посещают ваш сайт, небольшой фрагмент кода отслеживает их перемещения. Когда они покидают ваш сайт, код начинает действовать. Он отображает рекламу, связанную с продуктом, который рассматривал ваш посетитель. Семь из десяти покупателей бросают свои корзины, не успев совершить покупку. Ретаргетинг помогает бороться с брошенными корзинами и повышать продажи.

Пробежимся по статистике:

• При правильном выполнении ретаргетинг работает очень хорошо. 70% посетителей вашего сайта с большей вероятностью совершат конверсию, если увидят ретаргетинговую рекламу.
• У ретаргетинговых объявлений рейтинг кликов в 10 раз выше, чем у стандартных объявлений.

Ретаргетинг очень эффективен, если у вас есть хорошо продуманная стратегия на будущее.

Лучше всего подходит для: магазинов со средним рекламным бюджетом.

7. CPA-маркетинг

Вы узнали о партнерском маркетинге, но теперь я хотел бы рассказать вам о CPA-маркетинге для электронной коммерции. Возможно, это самый масштабируемый и рентабельный способ получить больше гарантированных продаж. CPA-маркетинг позволяет вам платить только за продажу, которая происходит по указанной вами ставке. К счастью для вас, большинство предприятий электронной коммерции не знают о CPA-маркетинге. Это скрытая жемчужина, которая может принести вам быстрые результаты и дать вам преимущество над конкурентами.

Лучше всего подходит для: Всех видов магазинов, где ожидаются быстрые результаты.

8. SEO

Это процесс повышения рейтинга вашего сайта в результатах поиска. Часто это делается путем создания полезного контента, привлекающего клиентов и ссылки. В 2021 году помимо обратных ссылок и отличного контента вам следует обратить внимание на техническое SEO, особенно на пользовательский опыт и основные жизненно важные сигналы .

Лучше всего подходит для: Всех видов магазинов.

9. Работа с блоггерами

Подключаясь к релевантным блогам в вашем пространстве, вы сможете привлечь больше внимания к своему магазину. Самое главное — предоставить что-то ценное блоггеру, которого вы будете продвигать. Это может быть предоставление нескольких продуктов для розыгрыша на их сайте или отправка бесплатного оборудования на рассмотрение.

Лучше всего подходит для: Всех видов магазинов.

10. Контент-маркетинг

Вы привлекаете потенциальных клиентов, создавая контент, который им нравится. Это могут быть текстовые статьи, изображения или видео.

Лучше всего подходит для: магазинов со средним и большим бюджетом, которые не ожидают немедленных результатов.

11. Вирусный маркетинг

Целью вирусного маркетинга является распространение вашего контента, идеи или истории . Зачастую это самые странные, пугающие или необычные вещи. Это сложный канал, и ваша первая попытка, вероятно, не будет удачной.

Лучше всего подходит для: Магазинов, предлагающих нишевые и/или уникальные товары.

12. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг существует уже несколько десятилетий и продолжает оставаться одним из наиболее предпочтительных каналов для маркетологов. Вероятно, это связано с тем, что электронная почта по-прежнему остается предпочтительным каналом связи для потребителей. По данным Acesira, почти 68% подростков и 73% миллениалов предпочитают электронную почту для получения сообщений от брендов или компаний.

Собирая адреса электронной почты потенциальных или клиентов и привлекая их интересным контентом или выгодными предложениями, вы можете оставаться в курсе событий и получать доход.

Персонализируйте свои электронные письма. Согласно кейсу Boomirain, персонализация привела к двукратному увеличению трафика по электронной почте. Их неперсонализированные электронные письма получили рейтинг кликов 10%, тогда как показатель кликов для персонализированных писем составил 15%.

Лучше всего подходит для: Всех видов магазинов.

13. Поисковый маркетинг (SEM или PPC)

Это позволяет показывать текстовую рекламу или рекламу продуктов рядом с релевантными поисковыми запросами в результатах поиска Google или Bing. С помощью этих кампаний клиент активно ищет решение своей проблемы (в частности, продукта). Эти клиенты более отзывчивы на разумные предложения.

Лучше всего подходит для: магазинов со средним рекламным бюджетом.

14. Платная реклама в социальных сетях

Это баннерная реклама на сайтах, в приложениях или в социальных сетях, таких как Facebook или Reddit. Если вы пытаетесь связаться с клиентом, читая новостную статью или проверяя обновления на Facebook, вам нужно выделиться и донести сообщение, которое привлечет его внимание.

Лучше всего подходит для: магазинов со средним рекламным бюджетом.

15. Связи с общественностью

На этом канале вы пытаетесь привлечь внимание прессы к своему интернет-магазину. Это может быть опубликовано в небольшом блоге или выступить на телевидении в прайм-тайм. Ключевым моментом является предоставление чего-то ценного или интересного для аудитории человека, которому вы предлагаете презентацию, без явных попыток продать.

Лучше всего работает: магазины с нишевыми и/или уникальными продуктами могут привлечь внимание прессы.

16. Офлайн-реклама

Это традиционная реклама в журналах, газетах, рекламных щитах, на радио или телевидении. Из-за пандемии COVID объемы и офлайн-цены казались резкими, но с открытием вакцины и ослаблением мер изоляции вы можете заметить некоторые выгодные предложения и увидеть свою офлайн-рекламу. Использование их для продвижения вашего магазина может показаться нелогичным, но они по-прежнему предлагают отличный способ охватить большую аудиторию.

Лучше всего подходит для: Всех видов магазинов, ориентированных на брендинг и продажи.

17. Существующие платформы

Клиенты, которых вы хотите, уже тусуются в Интернете. В зависимости от вашей аудитории вы можете связаться с ними через Facebook, Instagram, YouTube или Twitter.

Как только вы узнаете, где тусуются ваши потенциальные клиенты, вы сможете понять, как связаться с ними и привлечь больше внимания к вашему сообщению и бренду.

Пример:  Nasty Gal использует Instagram, чтобы вдохновлять своих подписчиков и демонстрировать новые продукты. На данный момент они собрали более 1,5 миллиона подписчиков, чтобы продемонстрировать свою продукцию и бренд.

18. Запускайте рекламные акции на сайтах с предложениями.

Еще одна отличная тактика привлечения трафика на ваш сайт — это продвижение ваших предложений и скидок через сайты специальных предложений. Возможно, у вас нет круглогодичного предложения, но когда вы придумаете акцию, обязательно свяжитесь с ними.

Вот некоторые из лучших веб-сайтов, с помощью которых вы можете рекламировать свои предложения: Slickdeals, DealNews, TechBargains, Offers.com.

Вы даже можете повысить заметность своей сделки, инвестируя в рекламу на этих сайтах. Например, Slickdeals позволяет ритейлерам участвовать в их «Рекомендуемых предложениях».

Продвижение ваших предложений на этих сайтах с предложениями — отличный способ улучшить видимость вашего сайта среди клиентов, заинтересованных в получении лучших предложений. И если ваше предложение достаточно заманчиво, вы можете легко привести их на свой сайт.

19. Развитие бизнеса

Развивайте партнерские отношения с другими людьми или компаниями для обмена ценностями. Вы можете связаться с его сетью, чтобы привлечь больше клиентов, предлагая им ценность через свою аудиторию или сеть.

Пример : компания One King's Lane заключила партнерское соглашение с блоггерами, чтобы создать доски настроения вокруг некоторых продуктов на их сайте.

20. Инжиниринг как маркетинг

Создать этот тип контент-маркетинга может быть сложнее, но зачастую он более интересен, чем простая текстовая статья или даже видео. Викторины — это тип контента, который относительно легко разрабатывать и который обеспечивает высокий уровень вовлеченности. Ознакомьтесь с нашим полным руководством о том, как создавать викторины и привлекать большой трафик на свой сайт.

Создать увлекательный контент непросто, поскольку для этого могут потребоваться интерактивные карты, таблицы со статистикой, сложные викторины. Если вы не можете найти плагин, уже готовый для вас, возможно, вам придется обратиться за услугами по индивидуальной разработке. Ознакомьтесь с нашим топом лучших компаний-разработчиков WordPress .

Инженерия как маркетинг Пример: розничный торговец косметическими товарами Birchbox разработал тест , который помог женщинам определить, какая маска для лица подходит их типу кожи.

Как начать использовать инженерию как маркетинг: при такой огромной конкуренции вам следует проявить творческий подход, чтобы получить трафик и продажи, не тратя при этом ни рук, ни ног. Подумайте, как вы можете использовать творческие методы, чтобы помочь своим клиентам. Некоторые идеи: викторины, учебные пособия, инструменты, распечатки и т. д.

21. Общественное здание

Продавать всегда удобнее, если у вас есть группа людей, которые следят за вами и верят в то, что вы делаете. Вы можете создать это сообщество на разных платформах, по электронной почте, в комментариях своего блога или лично.

Создание сообщества для электронной коммерции Пример: LuxyHair продает средства для наращивания волос и создала впечатляющую базу подписчиков на YouTube, насчитывающую более 3 миллионов поклонников, раздавая советы по прическам.

Как начать создавать сообщество: Нелегко вырастить сообщество вокруг вашего магазина, но когда вы это сделаете, вы будете получать удовольствие от постоянных клиентов, которые будут регулярно покупать товары, делиться информацией со своими друзьями и коллегами. Начните с бесплатных советов и обучающих программ. Вы можете создать сообщество на форуме , в группе Facebook или создать канал на Youtube .

Рекомендуемая нами литература по PR в электронной коммерции

• Как создать форум и заработать деньги в 2021 году [Полное руководство]
• Причины предпочесть собственное сообщество группе Facebook
• 8 преимуществ использования Facebook и Twitter для вашего бизнеса

• Как создать, развивать и монетизировать группу в Facebook [2020]
• Маркетинг страниц Facebook [Полное руководство]
• YouTube для бизнеса: как создать авторитетный канал на YouTube

Найдите правильный маркетинговый канал для вашего магазина.

Шаг 1. Мозговой штурм идей

Сначала просмотрите список каналов ниже и выработайте пару идей о том, как можно использовать каждый канал.

Вероятно, вы знакомы с одним из этих каналов или хорошо владеете им, и именно на нем вы хотите сосредоточиться. Но, особенно на начальном этапе, важно сохранять непредвзятость и рассматривать другие возможности.

Это также может означать, что вы можете обнаружить каналы привлечения, которые недостаточно используются в вашей отрасли. Например, пока ваши конкуренты яростно борются за одни и те же три рекламных места в верхней части результатов поиска Google, вы можете привлечь массу новых клиентов с помощью видео на YouTube.

Это все еще фаза мозгового штурма, так что дайте волю своим творческим сокам. Кто знает, во что может обернуться эта невозможная и безумная идея!

Шаг 2. Оценка ваших идей

После мозгового штурма пришло время еще немного подумать над каждой из ваших идей. Чтобы оценить их, используйте следующие критерии:

1. Насколько вероятно , что эта идея сработает?
2. Сколько будет стоить привлечь клиента на этом канале?
3. Сколько клиентов вы ожидаете привлечь через этот канал?
4. Каковы сроки проведения тестов?

Ничего страшного, если у вас нет точного ответа на эти вопросы. На данный момент подойдет ваша лучшая «гостевая оценка».

Кроме того, не игнорируйте конкретный канал, потому что вы считаете, что он может не принести много результатов или слишком много работы, чтобы поддерживать его. Особенно когда вы только начинаете, вам нужно делать все возможное, чтобы сдвинуть иглу с места.

выразился венчурный капиталист Пол Грэм

Шаг 3: Расставьте приоритеты каналов.

Когда вы записываете цифры на бумагу, вы получаете более реалистичное представление о том, какие каналы имеет смысл попробовать сегодня.

Попробуйте составить список из 2–3 каналов и придумайте пару способов их тестирования в небольших масштабах. Прочтите примеры ниже, поищите в Google некоторые основы и найдите что-нибудь, чтобы увидеть реакцию вашей аудитории. Не зацикливайтесь на этом и не пытайтесь сделать все идеально с самого начала.

Если вы планируете разместить рекламу на Facebook, запустите две рекламы на пару недель и проверьте результаты. Считаете, что офлайн-мероприятия — это лучший вариант? Организуйте небольшую встречу и посмотрите, сколько людей придет и какой отклик вы получите.

Шаг 4: Тест, тест, тест

Если вы начинаете с 2-3 каналов, вы можете запускать тесты параллельно. Пока вы ждете ответов от людей, к которым обратились, вы уже можете настроить свои рекламные кампании.

При разработке и запуске этих тестов вам следует постараться получить более подробные ответы на следующие вопросы:

1. Сколько будет стоить привлечь клиента на этом канале?
2. Сколько клиентов вы ожидаете привлечь через этот канал?
3. Приносит ли этот канал вам нужных клиентов прямо сейчас?

Все вышеперечисленные вопросы направлены на увеличение продаж. Но не расстраивайтесь, если заказы не поступят в одночасье.

Если вы не видите новых продаж, ищите другие признаки на правильном пути. Это могут быть положительные отзывы людей на вашем сайте, новые подписки по электронной почте, посетители, просматривающие страницу продукта на вашем сайте. Цель не в том, чтобы привлечь значительное количество клиентов, а в том, чтобы проверить, какие каналы могут увеличить привлекательность.

Если вы видите один потенциальный канал, пришло время для следующего шага. Если нет, вернитесь к фазе мозгового штурма.

Шаг 5: Сосредоточьтесь

Теперь, когда вы обнаружили канал с потенциалом, пришло время пойти глубже и сосредоточиться.

Потратьте больше времени и ресурсов, чтобы узнать об этом все, что сможете. Можете ли вы найти компании в других отраслях, добившиеся успеха в этом канале? Какой из их подходов вы можете использовать для своего магазина?

Постарайтесь разобрать различные части, которые приводят к успеху на этом канале. Затем узнайте, как можно улучшить каждый аспект. Если вы нашли многообещающие результаты в кампаниях Google Рекламы, вы можете начать тестировать различные ключевые слова, тексты объявлений или целевые страницы.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы сосредоточиться на этом канале и продолжать совершенствоваться, пока он не перестанет работать.

Шаг 6: Развернуть

Возможно, вы стали настолько большими, что количество клиентов, которых вы можете привлечь через этот канал, больше не стоит того, или он может вообще иссякнуть и стать слишком дорогим для поиска новых клиентов.

Затем пришло время вернуться к фазе мозгового штурма и найти следующий канал продвижения. Таким образом, ваш бизнес будет продолжать расти, а каналы привлечения будут меняться.

Благодаря большему списку адресов электронной почты, большей узнаваемости бренда, отраслевым контактам и большему маркетинговому бюджету откроются новые возможности.

Найдите свой лучший маркетинговый канал

Вместо того, чтобы попробовать все понемногу и ничего не добиться, структура этой статьи поможет вам найти правильный канал, который поможет вашему магазину выйти на новый уровень!

Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь внимание к своему интернет-магазину, посетите наш раздел «Электронная коммерция», чтобы узнать больше о привлечении трафика и увеличении продаж!