Партнерский маркетинг против реферального маркетинга: что лучше для вашего бизнеса?

В следующей статье о партнерском маркетинге и реферальном маркетинге вы узнаете, что такое партнерский маркетинг и реферальный маркетинг, их параллельное сравнение и какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Что нужно, чтобы оставаться на плаву на конкурентном рынке?

Компании инвестируют в цифровой маркетинг, используют современные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), и оптимизируют свои веб-сайты для повышения конверсии. Действительно, пользовательский опыт имеет решающее значение для совершения покупки. Вот почему опытные интернет-магазины улучшают UX страниц продуктов , настраивают поиск на сайте и устраняют препятствия при оформлении заказа.

Хорошо спроектированный веб-сайт должен иметь стабильный поток посетителей, которые конвертируются в клиентов.

Как вы можете это гарантировать? При продвижении бизнеса невозможно переоценить важность сарафанного маркетинга. Люди делятся опытом использования продукта или услуги, что им понравилось, а что могло бы быть лучше. Это один из самых надежных форматов по сравнению с профессиональной рекламой.

Но как вы побудите других говорить о вашем бренде? Именно здесь на сцену выходят партнерский маркетинг Люди могут смешивать эти виды маркетинга, но между ними есть значительная разница.

Давайте рассмотрим сравнение партнерского маркетинга и реферального маркетинга, их плюсы и минусы, а также то, что лучше для вас (или обоих).

Что такое реферальный маркетинг?

Людям нравится окружать себя другими людьми. Несмотря на то, что мы живем в условиях работы на дому , большинство из нас пользуются социальными сетями, общаются через мессенджеры или разговаривают по телефону.

Реферальный маркетинг вращается вокруг этого факта. Он включает в себя рассказ родственникам, друзьям и другим лицам о впечатлениях от сотрудничества с компанией . Это также известно как сарафанный маркетинг, и реферальные программы работают для постоянных клиентов.

Они продвигают бренды и программы органично, то есть без специальной оплаты за это. Однако вы можете вознаграждать существующих клиентов за то, что они порекомендовали бренд всем, кого они знают. Вот скриншот из Uber Eats. Получатели могут получить скидку 20 долларов на заказ (а также их друзья) за то, что поделятся кодом.

Uber Eats отправляет электронные письма с реферальным кодом и фотографиями ресторанов, чтобы побудить клиентов пригласить своих друзей и получить скидку для обоих.

Подробнее:  15 примеров инновационных реферальных программ электронной коммерции .

Плюсы и минусы реферального маркетинга

Теперь, когда вы знаете, что такое реферальный маркетинг, давайте посмотрим на его плюсы и минусы, чтобы вы могли составить общее представление и решить, полезен ли он для вашего бизнеса.

Зачем компании нужен реферальный маркетинг?

Если у вас есть довольные клиенты, они, скорее всего, расскажут о вашей компании в своем кругу общения. Они могут носить потрясающую одежду вашего бренда или стрижку, сделанную вашими сотрудниками.

Так почему бы не порадовать клиентов выгодными стимулами, чтобы убедить других перейти на ваш бренд?

Это будет стимулировать клиентов приводить больше перспектив. Некоторые клиенты могут забыть о продвижении компании. Ваша задача — предоставить напоминание (или награду) об этом.

Что такое партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг — еще один способ повысить узнаваемость бренда. В этом случае вы нанимаете партнера для продвижения ваших продуктов, услуг и бренда . Этими партнерами могут быть влиятельные лица в социальных сетях, блоггеры и владельцы веб-сайтов. Сторонние издатели направляют трафик на сайт и получают за это деньги.

Как?

Они размещают специальные отслеживаемые ссылки и получают фиксированную комиссию или процент от количества конверсий. Вы можете предоставить им комиссию от продаж по цене продукта. Эти комиссии обычно варьируются от 5% до 50%. Если комиссии выше этого, качество продукции может быть сомнительным. Вы также можете предоставить им бесплатные продукты, чтобы они показали выдающиеся результаты.

Эта практика получила распространение благодаря Amazon Associates, eBay, Etsy и другим компаниям.

Ярким примером является программа Amazon Associates . Это одна из самых известных партнерских программ, помогающая блогерам получать деньги за свою работу. Создатели контента просматривают товары, размещают ссылки на соответствующие страницы Amazon и получают деньги после успешных покупок.

Выше приведен скриншот официального сайта Amazon Associates. Amazon рассказывает о своей партнерской программе и описывает шаги для присоединения к ней, такие как регистрация, рекомендация продуктов и получение скидки 10% на соответствующие покупки.

Дополнительная литература:  Как запустить программу партнерского маркетинга [Полное руководство]

Плюсы и минусы партнерского маркетинга

Теперь, когда вы знаете, что такое партнерский маркетинг, давайте рассмотрим плюсы и минусы партнерского маркетинга, чтобы вы могли составить общее представление и решить, полезен ли он для вашего бизнеса.

Зачем компании нужен партнерский маркетинг?

Метод партнерского маркетинга позволяет стартапам сэкономить на найме специальной команды для продвижения своих продуктов или услуг.

Партнерский маркетинг — это тип программы оплаты за результат. Это означает, что вам придется платить за выполненные заказы. В результате партнеры открывают перед компанией многочисленные перспективы по доступной цене, и сотрудничество становится менее рискованным.

Вы можете контролировать, сколько рекламировать и кто будет видеть рекламу. Если вы выберете партнеров с соответствующей аудиторией, шансы найти отклик у потенциальных клиентов и конверсий возрастут. Все это делает партнерский маркетинг экономичным решением для малого бизнеса .

Успешный партнерский маркетинг требует, чтобы вы выяснили, где ваша целевая аудитория проводит свое время. Эти веб-сайты и влиятельные лица являются идеальными партнерами. Потому что какой смысл размещать рекламу в модных блогах, если вы представляете бухгалтерские услуги?

Эми Портерфилд — онлайн-консультант. На ее веб-сайте есть специальная страница с инструментами для оптимизации работы цифровых предпринимателей. Хотя она делится множеством партнерских ссылок, она предлагает скидки на покупку услуг по ее ссылкам.

Посмотрите этот пример со списком инструментов на веб-сайте Эми Портерфилд. Она раскрывает свои отношения с компаниями, которые советует попробовать, но подчеркивает, что большинство партнерских ссылок приносят ей скидки. И она распространяет их на своих читателей.

Скриншот я сделал на официальном сайте Эми Портерфилд.

Различия между партнерским и реферальным маркетингом

1. Как промоутеры связаны с компанией?

Реферальный маркетинг вращается вокруг существующих клиентов . У них должен быть положительный опыт работы с компанией, чтобы они были лояльны и готовы рекомендовать ее другим. Суть в том, что эти покупатели будут продвигать бренд независимо от стимула. Вознаграждение ускоряет процесс привлечения новых клиентов.

Партнеры не обязательно являются вашими клиентами. В качестве примера можно привести блог разработчика. Авторы не могут использовать программное обеспечение, но могут включать ссылки на некоторые продукты и получать комиссию, если читатель совершает покупку.

В отличие от лояльных клиентов, партнеры не будут рекламировать бренд в социальных сетях, рассылать информационные бюллетени по электронной почте с рекламой или тестировать продукты без поощрения. Партнерский маркетинг — это способ монетизации блогов, каналов YouTube или других источников.

2. Кому они рекламируют компанию?

Реферальный маркетинг опирается на прочные отношения между реферером и новыми клиентами . Лучший сценарий — когда совет исходит от друга или кого-то из его знакомых. Посмотрите информационный бюллетень Saje Natural Wellness и получите скидку 10 % на следующую покупку. Сообщение начинается с заголовка «Подарите здоровье своим друзьям».

Скриншот взят из информационного бюллетеня с официального Saje Natural Wellness . Saje Natural Wellness предоставляет скидку 10% за приглашение друга. Скидка будет распространяться на реферера и нового клиента.

Разница между партнерским маркетингом и цифровым маркетингом заключается в том, что клиенты не знают партнера лично . Они доверяют мнению влиятельных лиц благодаря установленному ими авторитету.

3. Как передается ссылка?

Другой момент заключается в том, сколько усилий приложено для того, чтобы поделиться ссылкой. Реферальные ссылки более прямые и преднамеренные. Клиентам необходимо отправлять их с помощью текстовых сообщений, электронной почты или социальных сетей и использовать эмоции, чтобы влиять на поведение других людей.

Чтобы убедить кого-то, требуется больше энергии. Вот почему показатели успеха (клики, просмотры и конверсии) обычно выше в реферальном маркетинге, чем в партнерском маркетинге.

Партнерский маркетинг – это создание блога или канала на YouTube, привлечение трафика и повышение авторитета среди неизвестных посетителей. Как только люди начнут следовать советам блоггеров, партнерский маркетинг станет возможным. Партнеры размещают ссылки на веб-сайтах, в публикациях, видеороликах и других публичных местах и ​​получают относительно пассивные комиссионные.

4. Как вы вознаграждаете людей за то, что они поделились ссылкой?

Оба типа маркетинга нуждаются в чем-то, что мотивировало бы людей продвигать магазин и что-то покупать. Даже у постоянных клиентов дополнительный стимул сохранит их мотивацию на высоком уровне.

Вот еще одна особенность партнерских реферальных программ. Клиенты обращаются к бренду не ради денег, чтобы вы могли вознаградить их скидками, купонами, обновлениями, возвратом денег и т. д. Bombas отправляет бесплатные носки, если приглашенный клиент размещает заказ, что вы можете видеть на скриншоте ниже.

Скриншот взят из рассылки с официального Bombas .

И, как я уже упоминал, партнеры ищут способы заработать деньги , размещая ссылку на сайт. Предложение им бесплатного продукта добавит человечности в ваши деловые отношения.

5. Как долго клиенты останутся с брендом?

Еще одним важным моментом является пожизненная ценность клиента (CLV). Он обозначает, сколько компания ожидает заработать от человека, являющегося ее клиентом. Чем больше они возвращаются на сайт, тем больше денег они оставляют.

Поскольку реферальный маркетинг привлекает лояльных клиентов, они с большей вероятностью произведут положительное впечатление о компании. Кроме того, более прочные отношения между реферером и партнером-рефералом работают более эффективно. Потенциальные клиенты будут готовы совершить покупку у компании несколько раз. Это приводит к высокому CLV.

Партнерский маркетинг нацелен на разовые конверсии и не гарантирует повторных покупок, поскольку партнер получает оплату с первой продажи. Таким образом, CLV ниже, чем у реферального маркетинга.

Чем схожи реферальный и партнерский маркетинг?

Суть партнерской реферальной программы заключается в поощрении других продвигать бизнес и получать вознаграждения . Обоим нужна определенная степень доверия. Потенциальные клиенты доверяют реферерам из-за их опыта работы с компанией, поэтому ожидается, что продукт будет стоящим. Партнеры также должны завоевывать доверие аудитории, чтобы привлечь ее внимание.

Реферальный и партнерский маркетинг обеспечивают стабильный рост. Автоматизируйте процесс с помощью программного обеспечения для адаптации, отслеживания и вознаграждения партнеров или клиентов. Это позволит масштабировать программы с увеличением количества участников.

Использование реферального и партнерского маркетинга в различных отраслях

	Реферальный маркетинг	Партнерский маркетинг	Оба
электронная коммерция			Интернет-магазин в равной степени получит выгоду от обеих программ. Многие интернет-магазины следуют примеру Amazon и реализуют реферальные программы, предоставляющие скидки или баллы за приглашение друзей. Партнерский маркетинг также является успешной тактикой для электронной коммерции, поскольку он направлен на принятие мгновенных решений. Потрясающая одежда, увиденная на влиятельных лицах, приведет к значительному трафику и продажам.
Услуги	Услуги больше нуждаются в реферальном маркетинге, особенно местном. Это связано с ограниченной географией, а аудитория блоггеров может быть разбросана по всему земному шару.	Партнерский маркетинг может работать для услуг, но вы должны учитывать несколько сложностей, таких как поиск местных лидеров общественного мнения с высоким уровнем вовлеченности.
B2B	Реферальный маркетинг — идеальный кандидат для B2B. Поскольку эта сфера связана с более значительными расходами, чем B2C, компании будут доверять советам, основанным на реальном опыте. Например, от партнеров по отрасли. Установите выгодные вознаграждения, такие как многоуровневая программа, чтобы стимулировать привлечение все большего и большего количества клиентов.

Партнерский или реферальный маркетинг: что лучше для вас?

Как вы выбираете между реферальным и партнерским маркетингом?

Правда в том, что вы не можете заменить одно другим.

Каковы ваши цели?

Первый вопрос: «Каких целей вы хотите достичь?» эти две концепции направлены на разные стратегии:

1. Реферальный маркетинг направлен на построение долгосрочных отношений, поскольку личный совет человека, которому мы доверяем, более убедителен, чем совет незнакомого человека. Однако охват аудитории ограничен коллегами, семьей и друзьями.
2. Партнерский маркетинг помогает вам привлечь десятки новых покупателей, поэтому он лучше подходит для привлечения клиентов. У блоггеров тысячи читателей или подписчиков, что увеличивает ваш охват .

Еще один момент, на который следует обратить внимание, — это форма оплаты.

Форма оплаты

Реферальный маркетинг предоставляет больше возможностей для продвижения по службе без необходимости платить деньги. Вы можете создать систему баллов, чтобы покупатели могли тратить их на покупки. Таким образом, вы обеспечиваете повторные продажи, привлекаете новых клиентов и повышаете лояльность клиентов.

Поскольку филиалы получают денежные средства, это может создать дополнительную нагрузку на бюджет. Отметим, что он будет компенсирован за счет более значительного числа покупателей.

Ниже вы можете увидеть скриншот с сайта Anabolic Aliens. У провайдера фитнес-тренеров есть отдельная страница для регистрации в партнерской программе. Он позволяет партнерам получать комиссию в размере 10 % от общего объема продаж рефералов в его магазине, если покупатели совершают покупки по партнерской ссылке или используют уникальный код.

У Anabolic Aliens есть отдельная страница партнерской программы. Партнеры могут зарегистрироваться и получать 10% от общей суммы продаж.

Какие продукты вы продаете?

И еще один фактор – это тип продукции, которую вы продаете.

Если товар требует тщательного исследования перед покупкой, вашим предпочтительным оружием должен стать реферальный маркетинг. Партнерский маркетинг лучше подходит для импульсивных покупок. Например, когда вы видите в социальных сетях потрясающее платье и готовы его немедленно купить. Ссылки, размещенной в нужное время, может быть достаточно, чтобы побудить зрителей к покупке.

Заключительные мысли

Мы обрисовали разницу между партнерским маркетингом и реферальным маркетингом..

Не существует универсального решения для бизнеса, целью которого является привлечение большего количества клиентов, поскольку эти два типа ориентированы на разную аудиторию.

Партнерский маркетинг зависит от того, насколько эффективно третьи лица привлекают посетителей на ваш сайт. Реферальный маркетинг использует силу личных советов существующих клиентов своим друзьям.

Партнеры должны иметь большое количество подписчиков, популяризировать свои блоги и каналы и продвигать соответствующие товары. В свою очередь, реферальный маркетинг ориентирован на качество приглашенных потенциальных клиентов. Поскольку эти люди приходят по рекомендациям своих знакомых, у них больше шансов остаться с вашим брендом надолго.

Тем не менее, у реферального и партнерского маркетинга есть что-то общее. И то, и другое требует распространения информации о компании, которая должна быть достаточно влиятельной, чтобы увеличить продажи.

Нужна помощь в выборе лучшего для вашего бизнеса или, может быть, стоит рассмотреть возможность использования обоих? Ознакомьтесь с нашим пакетом консультаций по партнерскому маркетингу , чтобы я мог провести исследование для вас.

Дальнейшее чтение:

• Консультант по партнерскому маркетингу – я помогаю партнерским менеджерам расти
• Как начать программу партнерского маркетинга [Полное руководство]
• Топ-10 лучших плагинов WordPress для добавления партнерской программы
• Как расширить свою партнерскую программу [10+ проверенных советов]