15 лучших показателей партнерского маркетинга для отслеживания эффективности вашей партнерской программы

Постановка целей необходима для того, чтобы оставаться прибыльными в таком конкурентном цифровом пространстве. Следовательно, вы должны количественно оценить эти цели, чтобы увидеть, на правильном ли мы пути к успеху или нет. В результате неудивительно, что компании ставят цели и отслеживают их эффективность с помощью ключевых показателей эффективности (KPI).

Однако для эффективного мониторинга хода вашей программы партнерского маркетинга вы должны убедиться, что ключевые показатели эффективности партнерского маркетинга хорошо соответствуют отраслевому профилю вашей компании и соответствуют вашим бизнес-целям.

Партнерский канал — это самый удобный способ построить свой бизнес и увеличить свой заработок, потратив при этом очень мало денег. Performance-маркетинг имеет решающее значение для роста электронной коммерции , когда речь идет о предприятиях электронной коммерции, которые фокусируются на методах цифрового маркетинга для увеличения продаж и доходов.

Предположим, вы недавно запустили партнерскую программу , либо самостоятельно, либо через партнерские сети .

Что такое KPI в партнерском маркетинге?

Ключевой показатель эффективности (KPI) — это измеримая величина, которая показывает прогресс в достижении бизнес-цели.

KPI в партнерском маркетинге — это измеримая величина, привязанная к конкретным целям кампании партнерского маркетинга. Он указывает на прогресс в ходе кампании и помогает измерить ее эффективность в конце кампании или в течение определенного периода времени.

KPI в партнерском маркетинге немного отличаются от стандартных показателей маркетинга . KPI привязаны к прогрессу. Они показывают эффективность, связанную с конкретными проектами и кампаниями. Маркетинговые показатели — это цифры, которые необходимо постоянно отслеживать, чтобы понять состояние маркетинговых кампаний и понять, помогают ли они достичь ключевых показателей эффективности и бизнес-целей.

Почему ключевые показатели эффективности в партнерском маркетинге важны?

Знать, что такое KPI; вам также необходимо знать, почему ключевые показатели эффективности важны.

Без KPI сложно создавать стратегические кампании партнерского маркетинга и оценивать результаты маркетинга.

Кроме того, ключевые показатели эффективности помогут вам доказать ценность ваших маркетинговых кампаний высшему руководству и клиентам. Вы можете добавить ключевые показатели эффективности в отчет о партнерском маркетинге, чтобы проиллюстрировать свои результаты.

Без лишних слов, вот 15 лучших показателей партнерского маркетинга (KPI), которые вы должны учитывать при оценке своей партнерской программы:

15 лучших показателей партнерского маркетинга (KPI)

1. ROAS – рентабельность инвестиций в рекламу

Этот термин обычно используется с поисковыми партнерами или каналами PPC. Причина, по которой это важно, заключается в том, что партнеры по поиску будут говорить с вами о том, насколько хорошо их кампании могут конвертироваться, и обсуждать с вами ключевые слова, что обеспечит более высокую отдачу от расходов на рекламу.

Если ваши усилия по контекстной рекламе приносят успех, вам необходимо стратегически подходить к своим возможностям с поисковыми партнерами. Однако устойчивые беспроигрышные ситуации приведут к взаимовыгодным отношениям и двойной выгоде для обеих участвующих сторон.

ROAS — это главный показатель любой рекламной кампании.

ROAS = доход от рекламы / расходы на рекламу * 100.

Если вы зарабатываете 10 000 долларов и тратите 5 000 долларов, ваша рентабельность инвестиций в рекламу составит 2x или 200%.

Чтобы найти показатель рентабельности инвестиций в рекламу, вам необходимо отслеживать свои сделки и продажи, а также отслеживать, откуда пришли эти клиенты/лиды.

2. ROI – возврат инвестиций

Рентабельность инвестиций (ROI) — это показатель эффективности, используемый для оценки эффективности или прибыльности расходов или сравнения эффективности нескольких различных инвестиций. ROI пытается напрямую измерить доходность конкретного актива относительно стоимости инвестиций.

Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций, выгода (или доход) от инвестиций делится на стоимость инвестиций. Результат выражается в процентах или соотношении.

Итог: ROI – рентабельность инвестиций показывает, получаете ли вы положительную прибыль, отрицательную прибыль или окупаете свои расходы. Это основа всех деловых усилий – положительная рентабельность инвестиций.

3. Коэффициент конверсии

Одним из наиболее часто используемых KPI в партнерском маркетинге является коэффициент конверсии. Это дает четкое представление о том, насколько успешно эти клики превращаются в продажи. Кроме того, обращение к вашему партнерскому трафику поможет вам оценить, насколько эффективен каждый из ваших партнеров.

Это также указывает на то, что производительность канала отличается от других. Более того, с его помощью вы также можете определить, сколько кликов необходимо для создания одной конверсии.

Проверьте наличие расхождений в этом KPI партнерского маркетинга, особенно после определенного события. Например, после заключения рекламной сделки вы захотите посмотреть на улучшение коэффициента конверсии, чтобы увидеть, насколько хорошо это связано с вашей аудиторией. Очень высокие показатели указывают на то, что трафик партнера сильно связан с вашим рынком или что он использует сомнительную рекламную тактику.

Вот вам совет: чтобы увеличить скорость разговоров, вы должны повысить ценность всего процесса покупки. Вы должны оценивать и отслеживать свою партнерскую программу, переходя по ссылкам, а также моделировать и устранять неполадки в работе с конечными клиентами.

4. AOV – средняя стоимость заказа

Чтобы оценить прибыльность вашей программы и отдельных партнеров, вы должны отслеживать один из важнейших ключевых показателей эффективности партнерского маркетинга — среднюю стоимость заказа.

Средняя стоимость заказа — это средняя сумма, которую клиенты платят каждый раз, когда совершают покупку у вас. В результате более высокая средняя стоимость заказа указывает на то, что клиенты тратят больше на каждую покупку.

Только мониторинг конверсии не поможет. Мы советуем вам никогда не упускать из виду среднюю стоимость заказа, поскольку она влияет на рост вашего бизнеса. Даже если зафиксированный общий объем продаж в этом году невелик, вы все равно можете заработать больше денег, если у вас средняя стоимость заказа выше в процентах.

Тот же случай: если ваш партнер-партнер не обеспечивает много конверсий, он все равно может быть ценным источником денег. Например, они могут убедить больше ценных клиентов или клиентов, которые тратят больше денег, чем обычные клиенты.

5. Количество продаж

Количество совершенных покупок так же важно, как и доход от продаж. Однако независимо от связанных с этим денег объем продаж точно указывает на скорость привлечения клиентов.

Помните, что вы должны продать достаточное количество товаров в разумные сроки, независимо от цены вашего продукта. Таким образом, в случае, если ваш продукт исключительно дорогой, его продажа хотя бы раз в месяц будет означать, что вы не делаете все возможное, чтобы начать свой бизнес с нуля.

Было бы полезно постоянно обновлять ваши продукты и предлагать специальные акции и новые креативы, чтобы ваши партнеры были довольны. Удовлетворение ваших партнеров поможет вам увеличить партнерский доход.

Однако никогда не забывайте о клиенте и его конечном пути. Чтобы разработать лучший план и хорошо его выполнить, вы должны сначала изучить ToFu MoFu BoFu , воронку продаж.

Совет для вас: максимизируйте видимость вашей партнерской программы и увеличьте количество продаж. Чтобы это произошло, вы должны убедиться, что вы находитесь перед филиалами, что можно сделать, появившись в списках торговых площадок, соответствующих вашей бизнес-нише.

6. Обратный курс продаж

Отслеживание этого KPI предоставит ценную информацию о качестве трафика, который ваши партнерские партнеры приносят вам.

Обратный коэффициент продаж — это процент потребителей, которые возвращают продукты, купленные на вашем веб-сайте, с возвратом средств после того, как они ранее заплатили партнеру.

Помните: если ваш обратный уровень продаж превышает 10 %, вполне вероятно, что партнер, отправивший трафик, не продвигает ваш продукт среди нужной демографической группы или преувеличивает некоторые атрибуты продукта, чтобы получить конверсию.

Однако в большинстве случаев вы не сможете определить коэффициент обратных продаж до регистрации в партнерской сети. В результате вам следует отслеживать этот показатель на протяжении всей партнерской кампании и принимать профилактические меры для защиты вашей организации.

7. Ставка активных партнеров

От вашего типа бизнеса будет зависеть, означают ли « активные партнеры » партнеры, генерирующие потенциальных клиентов, клики или продажи. Чтобы узнать долю активных партнеров , разделите количество активных партнеров на общее количество партнеров.

Доля активных партнеров = количество активных партнеров/общее количество партнеров.

Если результат превышает 10%, вы нацелились на нужных партнеров и трафик своей программы. Чтобы увеличить количество активных партнеров, вам следует регулярно проводить кампании активации для ваших бездействующих партнеров (обычно считаются партнеры, которые не приносили ни кликов, ни продаж в течение последних шести месяцев или одного года).

Совет : вы всегда можете найти ценные ресурсы, посмотрев, чего достигли другие компании с помощью соответствующих показателей партнерского маркетинга.

8. Количество топ-партнеров

Было бы полезно выработать привычку отслеживать своих лучших партнеров, которые приносят наибольший доход каждый год, поскольку потеря контакта с ними сильно повлияет на рост вашего бизнеса. Следовательно, вы должны установить с ними прочную связь, чтобы избежать этого.

Вы можете созвать собрание и представить все свои выводы своей команде с помощью шаблонов слайдов PowerPoint . Таким образом, вы гарантируете, что все знают, кто важен, никогда не упускаете из виду наиболее выгодных партнеров и поддерживаете с ними здоровые отношения.

Этот KPI партнерского маркетинга полезен для отслеживания того, каких партнеров вам следует использовать в дальнейшем, чтобы увеличить доходы вашей программы.

Кроме того, он также может помочь вам выявить любые падения производительности среди обычно высокопроизводительных партнеров. Возможно, вы захотите найти способы помочь им восстановить контроль над своей деятельностью.

Присвоение индивидуального UTM-кода каждому партнеру является одним из наиболее эффективных методов мониторинга этого KPI партнерского маркетинга.

9. Маржа партнерского вклада 

Лояльные клиенты — это те, кто обеспечивает долгосрочную эффективность. В партнерском маркетинге это означает преобразование партнеров, совершающих разовые продажи, в партнеров, совершающих регулярные продажи. Партнеры, которые совершают регулярные продажи, особенно эффективны на стороне B2B, где средняя стоимость продукта выше.

Маржа вашего вклада является более важным KPI для эффективности маркетинга. Как менеджер партнерской программы, вы можете измерить размер своего вклада, рассчитав средний доход от продаж партнера за вычетом средних затрат на его привлечение. Он учитывает качество ваших партнеров. Высокий коэффициент конверсии не будет иметь большого значения, если эти партнеры не принесут вам реальных продаж.

10. Стоимость продажи или стоимость лида

Сколько вы тратите, чтобы получить эти важнейшие партнерские продажи? Измерение суммы, которую вы платите за обеспечение каждой продажи, и сравнение ее с затратами на других маркетинговых платформах может помочь определить, стоят ли ваши усилия по партнерскому маркетингу того.

Вы также можете измерить стоимость за потенциального клиента, если вы работаете в сфере B2B с более длительным циклом продаж и платите партнерские комиссии за квалифицированных потенциальных клиентов.

11. Дополнительный доход

Конечная цель партнерского канала — обеспечить дополнительный доход клиентам, которых привлекли партнеры. Клиенты не связаны с другими маркетинговыми каналами, такими как электронная почта, SEM и т. д. С другой стороны, помните, что определить и оценить дополнительный доход не всегда просто.

Чтобы вычислить дополнительный доход, вам следует сложить общий доход, то есть базовый доход, за определенный период, будь то полгода или весь год. Затем, после запуска партнерской кампании, посчитайте свой доход и вычтите базовый доход. Таким образом, вы получите дополнительный доход. Чтобы эффективно представить все расчеты, вы можете создать презентацию, используя шаблон временной шкалы . Его слайды с инфографикой позволят вам представить менее сложно, сделав его понятным для вашей аудитории.

Давайте рассмотрим пример: предположим, что вы владеете магазином футболок с основным доходом в 27 000 долларов в год, чтобы сделать эту работу более понятной. Вы присоединились к определенной партнерской программе. После этого вы заработаете 32 000 долларов в течение следующих трех месяцев. Это соответствует $5000 дополнительного дохода.

Однако невозможно получить полные 100% дополнительных продаж через партнера. Помните, цель состоит в том, чтобы выяснить, какая часть ваших продаж является дополнительной и достаточно ли этого для вашей компании или нет.

12. Нажмите «Скорость трафика».

Количество кликов на вашем веб-сайте, которое вы можете получить с помощью программы партнерского маркетинга за определенный промежуток времени, показывает, насколько хорошо ваш продукт продвигается через партнерские каналы.

Частота кликов является важнейшим показателем того, насколько эффективно расширяется ваша программа партнерского маркетинга, и это важный KPI партнерского маркетинга, который необходимо отслеживать.

Изучите этот KPI, чтобы узнать, какие сайты, филиалы или сети обеспечивают наибольшее количество посетителей, а какие нет. Тем не менее, это потрясающий метод, позволяющий сузить наиболее прибыльные маршруты вашей программы.

Например, если в этом году вы получили меньше кликов, чем в прошлом, ваша программа, скорее всего, сократится и приведет к меньшему количеству покупок. С другой стороны, если в этом году у вас наблюдается рост трафика, скорее всего, ваша программа расширяется, формирует новые и плодотворные отношения и приносит больший доход.

Ниже приведены важные вопросы трафика кликов, которые вы никогда не должны упускать из виду:

• Кто из ваших главных партнеров-партнеров способствует привлечению трафика?
• Генерируют ли эти партнеры трафик, конвертирующийся в потенциальных клиентов или дорогостоящие продажи?
• Какие партнеры должны привлекать качественный трафик?
• Что можно сделать, чтобы они пошли?

13. Цена за клик и цена за продажу

По сравнению с другими маркетинговыми платформами, такими как реклама в Facebook или AdWords, эти два показателя эффективности — цена за клик и цена за продажу — являются более выгодными. Имея их, вы сможете подсчитать среднюю стоимость каждого привлеченного вами нового клиента.

Обратите внимание, что статистика партнерских продаж на вашей рекламной панели может быть очень полезной при составлении отчетов. Однако сначала вам следует взглянуть на показатели качества вашей программы, чтобы определить, что работает хорошо для вас, а что полезно для лучшего понимания вашего источника партнерских продаж.

По словам Михаэлы Олару: «Зная EPC, вы можете легко оценить прибыль за клик в каждой ситуации и косвенно выбрать для них наиболее выгодные решения.

Будь то выбор программ для дальнейшего продвижения или подведение границы и оценка прибыльности уже предпринятых усилий, EPC остается лучшим показателем эффективности для аффилированных маркетологов».

14. Разница между валовыми заказами и нетто-заказами

Еще один важный KPI партнерского маркетинга, который вы должны отслеживать, — это разница между валовыми и чистыми заказами.

Под валовым порядком мы подразумеваем общий объем продаж, который генерирует ваша партнерская программа. С другой стороны, чистые заказы равны общему количеству заказов брутто за вычетом всех возвращенных или отмененных заказов.

Отслеживая это число, вы сможете, среди прочего, обнаружить такие проблемы, как мошенничество, логистические сбои и отсутствие контроля качества. Например, если у вас большое количество брутто-заказов и гораздо меньше чистых заказов, это может указывать на проблему. После этого вы сможете в нужный момент принять меры в соответствии с требованиями.

С другой стороны, независимо от того, получаете ли вы много возвратов из-за одной и той же проблемы, вам следует изучить ее, чтобы увидеть, есть ли в этом хоть какая-то правда. Или же это может служить признаком партнерского мошенничества. Под этим подразумевается партнерская программа, в которой партнер использует обманные методы для размещения большого количества заказов с целью увеличения своей комиссии.

15. Производительность по категориям

Если вы используете программу с несколькими типами партнеров, очень важно отслеживать эффективность каждой категории. Следовательно, эти ключевые показатели эффективности партнерского маркетинга эффективно определяют, каких клиентов вы привлекаете.

Давайте представим, что сайты скидок приносят большую часть доходов вашей программы. Это означает, что вы привлекаете больше клиентов с нижнего этапа воронки продаж — тех, кто уже знаком с вашими продуктами и услугами. Увеличение продаж и конверсий — ваш главный приоритет — будет хорошим индикатором.

Принимая во внимание, что если вы получаете больше денег от контент-партнеров, это может означать, что ваша партнерская программа привлекает больше клиентов с начального этапа, на вершине воронки продаж. В этом случае, если узнаваемость бренда является вашим приоритетом, то это хороший показатель. Чтобы соответствовать уникальным целям вашего бизнеса или программы, вы можете переключить свое внимание на соответствующую партнерскую категорию.

Отслеживайте ключевые показатели эффективности партнерского маркетинга и доказывайте свои результаты

Теперь вы знаете, какие KPI есть в партнерском маркетинге и какие из них наиболее популярны. Решите, какие ключевые показатели эффективности соответствуют вашим кампаниям и целям, а затем используйте их для мониторинга эффективности, анализа результатов и демонстрации ценности вашей работы.

Начните создавать отчеты, которые четко показывают руководству, лицам, принимающим решения, или клиентам результаты вашей работы.

Часто задаваемые вопросы по метрикам партнерского маркетинга

Заключение

Помните, что ничего не происходит в одночасье, особенно когда дело касается роста бизнеса. Поэтому вы должны следить за тем, чтобы следовать своим планам и отслеживать все, что вы делаете, чтобы иметь четкую карту того, что работает для вас, а что нет и что необходимо улучшить.

Если эти ключевые показатели эффективности сейчас для вас непосильны, я рекомендую нанять консультанта по партнерскому маркетингу, который поможет вам выбрать показатели, которые вы должны отслеживать, и лучший способ это сделать.

Чтобы отслеживать эффективность вашей партнерской программы, вам необходимо следить за показателями, обсуждаемыми в этой статье. Крайне важно иметь стратегию регулярного отслеживания и анализа целей вашей партнерской программы. Я рекомендую начать свою партнерскую программу с помощью партнерского плагина WordPress или партнерской сети , которая предлагает широкие возможности отслеживания, чтобы вы могли отслеживать свои ключевые показатели эффективности.

Это важно для определения того, где можно внести изменения и применить новые методы, чтобы ваша партнерская программа продолжала расти.