8 доказанных причин, по которым ваш сайт теряет деньги

Эффективный веб-сайт информирует ваших клиентов о продуктах, которые вы предлагаете, о том, как ваши продукты решают их проблемы, и побуждает их совершить покупку.

Проблема большинства веб-сайтов заключается в том, что они крайне неясны, из-за чего клиенты разочаровываются и уходят, а вы не можете совершить продажу.

Каким образом ваш сайт теряет деньги?

Я работал с предприятиями над разработкой индивидуального маркетингового плана, который поможет им лучше донести до людей, какие проблемы решают их продукты, и как поддерживать мотивацию потенциальных клиентов совершить покупку.

Я часто называю компаниям 8 причин, по которым их веб-сайт может приносить им убытки.

Избегайте этих сбоев на веб-сайте, чтобы увеличить продажи, укрепить лояльность к бренду и превратить первое впечатление вашего клиента в прочные отношения… увеличивая свое присутствие на рынке — и вашу прибыль.

№1. Ваш сайт уродлив

Слишком часто компании полагают, что цель веб-сайта – просто существовать… но это очень далеко от истины. Ваш сайт – это входная дверь вашего бизнеса.

Если у вас запутанная или некрасивая входная дверь, потенциальные клиенты не сделают следующий шаг, чтобы вести с вами дела. Неясный веб-сайт может фактически вызвать у клиентов недоверие или полное отвержение вашего бренда.

94% людей назвали плохой веб-дизайн причиной того, что они не доверяют веб-сайту или отвергают его.

• Каково послание вашего сайта?
• Что вы просите своих потенциальных клиентов сделать, когда они приедут?

Подталкивает ли дизайн вашего веб-сайта их к такому выбору или же он вызывает замешательство и фактически уводит их от вашего бренда?

Я работаю, чтобы помочь компаниям понять важность чистого и профессионального веб-сайта, который побуждает зрителя доверять их бренду и совершать покупки.

Клиент принимает решение доверять вашему бренду или отвергнуть его в первые несколько секунд просмотра вашего сайта.

№2. Никто не знает, чем занимается ваша компания

Это может быть очевидно, но когда клиент впервые просматривает ваш сайт, в течение первых 3 секунд он должен точно знать, что предлагает ваша компания.

Если ваш текст наполнен причудливыми выражениями или жаргоном, вы фактически заставляете своих клиентов сжигать больше мысленных калорий и переходить по ссылкам, что приводит к потере ваших денег.

Если потенциальный клиент не узнает, что предлагает ваша компания, в течение первых 3 секунд просмотра вашего сайта, он уйдет.

Хотя заявление «Мы готовим восхитительно роскошную кухню для ваших кошек» может показаться высококлассным и изысканным, очень немногие люди смогут понять, чем на самом деле занимается ваш бренд.

Гораздо лучше было бы просто сказать: «Мы делаем отличный корм для кошек». Чтобы это понять, не требуется никаких умственных калорий. И если это та услуга, которую я ищу, я продолжу чтение. Старая поговорка верна: будь проще, глупый.

№3. Нет прямого призыва к действию

Не так давно я просматривал сайт, на котором продавались умные часы — те, которые подключаются к смартфону. Веб-сайт был красивым, а дизайн и характеристики часов были первоклассными.

Единственная проблема для меня заключалась в том, что было чрезвычайно сложно понять, как на самом деле купить часы. Мне пришлось перемещаться по различным разделам и спискам функций, чтобы наконец найти кнопку «Добавить в корзину» внизу страницы. После всех усилий, которые я потратил на поиски способа купить эту чертову вещь, она мне больше не была интересна.

Если вы хотите совершить покупку, вы должны четко попросить о продаже. Как я упоминал ранее, ваш сайт должен иметь прямой призыв к действию. Если вы не просите своих клиентов ничего делать, они не будут этого делать.

Люди идут туда, куда вы их ведете, и прямой призыв к действию именно это и делает.

Большинство компаний боятся показаться настойчивыми и поэтому не побуждают своих клиентов совершить покупку. Это потеря денег!

Я понимаю возникшую напряженность, но хочу призвать вас не уклоняться от призыва клиентов к действию. У вас есть потрясающий продукт, который можно использовать для улучшения жизни людей – гордитесь этим!

Итак, к каким действиям вы должны призвать своих клиентов? Что вы хотите, чтобы они сделали?

№4. Ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Ваш веб-сайт должен быть не только профессиональным и простым в навигации, но и доступным для просмотра на смартфоне. Одна из причин, по которым веб-сайт может привести к потере денег, заключается в том, что вы не можете получить к нему доступ с телефона.

По данным Statista , в 2020 году более 50% трафика на ваш сайт осуществляется через мобильные устройства… а это означает, что если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, более половины ваших клиентов не смогут вас найти.

Более 50% интернет-трафика приходится на мобильное устройство.

Ваш бизнес не выживет, если большинство ваших клиентов не смогут вас найти. Хорошей новостью является то, что большинство дизайнеров веб-сайтов обучены создавать веб-сайты на платформах, доступных для просмотра на мобильных устройствах.

Мы гарантируем, что каждый веб-сайт, который мы создаем, будет прекрасно отображаться на смартфоне.

Как владелец бизнеса, вы станете более уверенными в своей способности развивать свой бизнес, если будете знать, что привлекаете потенциальных клиентов независимо от того, какое устройство они используют, чтобы вас найти.

Потратьте время прямо сейчас, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт не приводит к потере денег, великолепно выглядит на смартфоне и продолжает превращать первое впечатление вашего клиента в прочные отношения.

№5. Ваш сайт не может быть найден в Google

Если важно иметь возможность просматривать ваш веб-сайт на мобильном устройстве, еще важнее, чтобы кто-то действительно мог найти
ваш веб-сайт. Когда кто-то ищет что-то в Интернете, он обычно делает это через поисковую систему.

Проблема возникает с поиском способов, чтобы веб-сайт вашей компании отображался в верхней части результатов поиска, а не на странице 100.

Но как добиться того, чтобы ваш сайт находился как можно ближе к вершине? Это достигается с помощью процесса, называемого поисковой оптимизацией (SEO).

SEO может показаться сложным и дорогостоящим процессом, и у него определенно есть потенциал. Но я работал со многими клиентами, которые смогли улучшить свою SEO-оптимизацию, выполнив несколько простых и БЕСПЛАТНЫХ шагов:

5.1. Публикуйте потрясающий контент.

Чем больше вовлеченности и посетителей получат ваши веб-страницы, тем выше будет ваш рейтинг. Не существует суммы денег, которую вы можете потратить, чтобы улучшить рейтинг плохого веб-сайта, который никто не хочет посещать. Пишите потрясающий контент для читателей, а не для Google.

5.2. Добавьте ключевые слова в копию вашего сайта.

Не переусердствуйте, но разместите где-нибудь на своем веб-сайте абзац, в котором будет описано, чем занимается ваша компания, используя ключевые слова, которые люди могут искать, чтобы найти вашу компанию. Google Ads также предоставляет инструмент подсказки ключевых слов, который поможет вам узнать, что ищут люди.

5.3. Публикуйте контент чаще.

Чем чаще вы публикуете сообщения, тем больше Google будет сканировать ваш сайт… что дает вашему сайту больше авторитета, больше ключевых слов, больше взаимодействия с клиентами и лучший рейтинг.

5.4. Убедитесь, что ваш сайт удобен для пользователя.

Как подчеркивается во всем этом ресурсе, если ваш веб-сайт сбивает с толку, уродлив и труднодоступен, люди не будут участвовать в нем. Следуйте изменениям, упомянутым в пунктах 1–4, чтобы пользователи полюбили ваш сайт.

5.5. Улучшите скорость сайта.

Если на вашем веб-сайте есть огромные видео или фотографии, они загружаются медленно, из-за чего пользователи уходят, прежде чем у них появится возможность взаимодействовать. Используйте Google PageSpeed ​​Insights, чтобы проверить время загрузки вашего веб-сайта и при необходимости внести улучшения.

5.6. Ссылки на ваш сайт с других сайтов.

Чем больше вы сможете ссылаться на свой сайт с других веб-сайтов (обычно называемых обратными ссылками), тем выше будет ваш рейтинг. Найдите другие компании или партнеров, с которыми вы могли бы работать, и дайте ссылки на веб-сайты друг друга. Чем больше клиентов делятся вашим контентом, тем выше ваш рейтинг!

Если вы последуете этим бесплатным советам, ваш рейтинг улучшится… но помните, что это требует времени. И правила SEO постоянно меняются, поэтому продолжайте читать статьи, чтобы найти способы улучшить их.

№6. Вы игнорируете социальные сети

Уже несколько лет социальные сети огромны. Существует несколько нишевых веб-сайтов социальных сетей, таких как Pinterest для изображений, Linkedin для бизнес-услуг, Twitter для новостей, Instagram для изображений и мгновенных видеороликов и Youtube для видео.

Я видел много веб-сайтов, которые игнорируют социальные сети, не имея профилей в социальных сетях, не публикуя контент в этих профилях или не размещая ссылки на них на своих веб-сайтах.

Это огромная ошибка, и вам следует немедленно ее исправить, если вы не хотите (и я надеюсь, что не хотите) оставлять на столе много денег.

Прежде чем начать свое путешествие в социальных сетях, я рекомендую вам провести анализ ваших конкурентов в социальных сетях , затем разработать собственную стратегию в социальных сетях и использовать инструменты автоматизации социальных сетей , которые будут автоматически публиковать ваш контент в этих сетях.

№7. Вы не публикуете отзывы и обзоры

Вот контринтуитивный вывод. Ваш сайт не о вас, он о вашем клиенте. Ваш клиент всегда должен быть героем вашей истории. Но клиент должен доверять вам, прежде чем обращаться со своими деньгами, поэтому он ищет признаки того, что он будет доволен вашим продуктом или услугами.

Сегодня как никогда важно предлагать социальные доказательства. Если ваш клиент видит, что кто-то вроде него пользуется преимуществами вашего бизнеса, это дает людям уверенность в том, что они имеют дело с кем-то заслуживающим доверия. Как вы, возможно, знаете, люди придают гораздо больший вес отзывам клиентов, чем заявлениям компаний.

Вот почему вам необходимо добавлять на свой сайт отзывы, оставленные клиентами. Убедитесь, что они заслуживают доверия. Вы можете добавить ссылки на сайты независимых обзоров, такие как TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp и т. д.

№8. У вас нет четкой воронки продаж

Я видел много веб-сайтов, у которых нет четкой воронки продаж и стратегии конверсии. Если клиент совершит покупку, это нормально, если нет, то он потерянный клиент.

Поступая так, вы оставляете на столе кучу денег, поскольку уровень брошенных корзин достигает 75% . Это означает, что из одного покупателя, который добавил товар в корзину, 3 покинули корзину и прекратили покупку.

Поэтому вам необходимо иметь четкую воронку продаж и четкий путь клиента, который сделает процесс максимально гладким. Кроме того, вам следует сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов и конвертации их в клиентов с помощью входящего маркетинга, электронной почты, ретаргетинга и т. д.

В статье ниже я подробно описал, как превратить посетителей в будущих покупателей .

Заключение и опрос

Вот 8 основных причин, которые мы видели на практике, которые заставляют владельцев веб-сайтов оставлять на столе кучу денег. Вы можете легко проверить, что принадлежит вам, и проголосовать в опросе ниже. После голосования вы увидите статистику и то, как обстоят дела у других.

Нужна помощь? Дайте нам знать в форме комментариев ниже: