Как превратить посетителей в будущих покупателей [Полное руководство]

Итак, вы получаете трафик на свой сайт, но не получаете много продаж. Или, может быть, вы получаете приличный объем продаж, но можете улучшить его, если будете следовать приведенным ниже стратегиям без каких-либо дополнительных затрат.

Вам просто необходимо оптимизировать то, что вы делаете сейчас.

Одно из моих золотых правил, когда дело доходит до конвертации посетителей, заключается в том, что ни один посетитель вашего сайта не должен уйти, не предоставив вам возможность взаимодействовать с ним позже . Только посетитель, который не выполняет ничего из нижеперечисленного, считается потерянным посетителем.

Позвольте мне объяснить:

1 От посетителя к реальному покупателю

Наиболее желательно, чтобы как можно больше посетителей превратились в покупателей ваших продуктов/услуг. Это потому, что, по сути, это деньги в банке.

Однако коэффициент конверсии для большинства веб-сайтов составляет около 2–4% посетителей.

Если вы хотите повысить коэффициент конверсии покупок, вам необходимо провести A/B-тестирование страниц продуктов, корзины покупок, улучшить заголовки и контент.

Кроме того, вам следует завоевать доверие, добавив сертификат SSL, если у вас его еще нет, опубликуйте отзывы пользователей, добавьте гарантию возврата денег и т. д.

Существует множество статей о том, как оптимизировать ваш веб-сайт, чтобы превратить посетителей в покупателей, поэтому я не буду настаивать на дальнейшем. Просто выполните поиск в Google. Вскоре мы опубликуем здесь, на Monetize.info, готовые способы повышения коэффициента конверсии. Следите за обновлениями.

Изображение 1 – Как работает A/B-тестирование

Даже при наличии отличного конверсионного веб-сайта около 90% посетителей по-прежнему не будут покупать у вас и покинут ваш сайт.

Вот почему вы должны быть уверены, что даже если они не сделают у вас покупку, по крайней мере на данный момент, они дадут вам возможность связаться с ними.

2 От посетителя к лиду по электронной почте

Второй лучший вариант, помимо привлечения нового покупателя, — это привлечь потенциального клиента. Они могут принять решение о покупке позже, поэтому убедитесь, что у вас есть их контактные данные. Это может быть номер телефона, почтовый адрес или адрес электронной почты.

Они пока не доверяют вам свою кредитную карту, но уверены, что с удовольствием предоставят вам свой адрес электронной почты в обмен на подарок. Как вы можете видеть из приведенной ниже статистики, почти 80% пользователей согласны получать электронные письма со знакомых им веб-сайтов . Вот почему вам следует добавить на свой веб-сайт поле для подписки на рассылку новостей.

Изображение 2 – Сколько посетителей любят получать электронные письма от компаний, на которые они подписаны

Чтобы сделать это привлекательным, я советую вам предложить вашим посетителям код купона на скидку, загружаемое руководство или видеоурок. Просто подумайте, кто ваши клиенты и что вы можете им предложить, чтобы они добавили свой адрес электронной почты.

Если ваш веб-сайт создан на WordPress, есть несколько плагинов Plug and Play, которые вы можете использовать для расширения своего списка адресов электронной почты : Bloom , Mail-Poet , OptinMonter и т. д.

Позже, когда у вас будет довольно приличный список подписчиков по электронной почте, вы должны отправлять им новости о вашем магазине, предложениях о последних продуктах или скидках, и вы получите продажи.

Вам следует использовать такой инструмент, как TheChecker или Algocheck, чтобы убедиться, что ваш список адресов электронной почты находится в хорошем состоянии, а ваш адрес электронной почты или IP-адрес не попадает в списки спама.

3 От посетителя до подписчика в социальных сетях

Другой вариант — заставить посетителей подписаться на вашу компанию в Facebook, Twitter или Youtube. Или поделитесь своим контентом на этих сайтах социальных сетей.

Вот почему вам необходимо добавить на свой сайт социальные профили и кнопки социальных сетей. (Да вообще у кого их сейчас нет?!).

Помимо того факта, что в какой-то момент вы сможете связаться с этими пользователями, это повысит узнаваемость вашего бренда и повысит доверие ваших потенциальных покупателей. Кто-то, скорее всего, купит у компании, у которой есть активные профили в социальных сетях, подписчики и хорошие отзывы.

Источник

Некоторые маркетологи говорят, что маркетинг в социальных сетях лучше, чем маркетинг по электронной почте, однако я категорически с этим не согласен и объясню, почему. Вы не являетесь полным владельцем своей учетной записи Twitter или страницы Facebook. Поскольку эти компании котируются на фондовой бирже, они должны зарабатывать деньги для своих акционеров.

Это означает, что в будущем они начнут взимать плату, если вы хотите, чтобы ваши сообщения дошли до ваших подписчиков. Таким образом, даже если у вас 5000 лайков в Facebook, если вы опубликуете сообщение, оно достигнет 50–100 подписчиков. Чтобы охватить больше, вам придется покупать рекламу.

Например, посмотрите на картинку ниже. на странице более , когда мы публикуем статью, ее увидели только 28 пользователей. Если вы хотите охватить больше пользователей (пользователей, которым в первую очередь понравилась наша страница), нам нужно повысить нашу публикацию, купив рекламный пакет.

Изображение 3. Органический охват и платный охват на Facebook

4. Посетители для частых посетителей

Итак, у вас будут посетители, которые не будут покупать у вас, не дадут вам свой адрес электронной почты, не будут делиться вашим контентом или ставить лайки или подписываться на ваши учетные записи в социальных сетях. Однако даже если вы думаете, что это потерянные посетители, вам следует заставить их запомнить ваш сайт и вызвать у них желание посетить ваш сайт снова.

Вы можете сделать это, сосредоточив внимание на двух вещах:

• Брендинг – чтобы они запомнили вашу компанию и название вашего сайта.
• Публикуйте качественный контент.
• Ретаргетинг

4.1. Брендинг

Для брендинга вам необходимо создать красивый, чистый логотип, в котором будет упоминаться название вашей компании, и добавить адрес вашего веб-сайта на видном месте. Даже если они не помнят название веб-сайта, если они будут искать название вашей компании в Google, они должны легко попасть на веб-сайт.

Прочтите нашу статью о поисковой оптимизации сайта .

4.2. Качественный контент

Однако даже если они помнят ваш адрес, вам нужно предложить им причину посетить ваш сайт. Вот почему вам нужно часто публиковать качественный контент.

Подумайте, что хотели бы прочитать ваши потенциальные покупатели. Если у вас есть интернет-магазин, торгующий подарками, создайте руководства или списки с идеями подарков. Если вы продаете такие услуги, как веб-дизайн, пишите о последних тенденциях в отрасли и т. д.

4.3. Используйте ретаргетинг

В отличие от типичной баннерной рекламы, ретаргетинговая реклама представляет собой форму онлайн-таргетинговой рекламы и показывается людям, которые уже посетили ваш веб-сайт или являются контактами в вашей базе данных (например, потенциальным клиентом или клиентом).

Существует два основных типа ретаргетинга: пиксельный и списочный. Каждый из них работает по-своему, и каждый из них имеет разные преимущества в зависимости от целей вашей кампании.

4.4. Пиксельный ретаргетинг

Пиксельный ретаргетинг — это способ повторно отобразить ваш материал анонимному посетителю сайта. Пожалуй, это самый распространенный тип ретаргетинга.

Когда кто-то заходит на ваш сайт, в его браузер помещается ненавязчивый фрагмент JavaScript (часто называемый пикселем), что делает его браузер «cookie». Когда они покидают ваш сайт для просмотра веб-страниц, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о необходимости показа конкретной рекламы на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.

4.5. Ретаргетинг на основе списков

Ретаргетинг на основе списков работает, если в вашей базе данных уже есть чьи-то контактные данные. Вы также можете использовать списки существующих контактов для определенных типов ретаргетинговой рекламы.

Это работает так: вы загружаете список адресов электронной почты в кампанию ретаргетинга (обычно в социальной сети, такой как Facebook или Twitter), и платформа будет идентифицировать пользователей в этой сети, у которых есть эти адреса, и показывать ретаргетинговую рекламу только им.

Ознакомьтесь с этим руководством от HubSpot или руководством для начинающих от AppInstitute о том, как настроить кампании ретаргетинга.

Заключение

Когда вы ищете способы улучшить коэффициент конверсии, не думайте только о превращении посетителей в покупателей. Это важно, но вы можете заработать хорошие деньги и с помощью трех других методов. Просто будьте настойчивы и найдите способы получить максимальную отдачу от посетителей.

Знаете ли вы какие-либо другие способы конвертации посетителей? Мне бы хотелось услышать об этом в форме комментариев ниже.