Партнерский маркетинг против реферального маркетинга: что лучше для вашего бизнеса?

В следующей статье о аффилированном маркетинге и реферальном маркетинге вы узнаете, что такое аффилированный маркетинг и реферальный маркетинг, их параллельное сравнение и то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Что нужно, чтобы остаться на плаву на конкурентном рынке?

Компании инвестируют в цифровой маркетинг, используют современные технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), и оптимизируют свои веб-сайты для повышения конверсии. Действительно, пользовательский опыт имеет решающее значение для совершения покупки. Вот почему опытные интернет-магазины добиваются лучшего UX страницы продукта , настраивают поиск на месте и устраняют препятствия на пути к оформлению заказа.

Хорошо спроектированный веб-сайт должен иметь стабильный поток посетителей, который конвертируется в клиентов.

Как вы можете это обеспечить? При продвижении бизнеса невозможно переоценить важность сарафанного радио. Люди делятся опытом использования товара или услуги, что им понравилось, а что можно было бы улучшить. Это один из самых надежных форматов по сравнению с профессиональной рекламой.

Но как вы побуждаете других говорить о вашем бренде? Вот где реферальный и партнерский маркетинг выходят на сцену. Люди могут смешивать эти виды маркетинга, но между ними есть существенная разница.

Давайте рассмотрим сравнение партнерского маркетинга и реферального маркетинга, их плюсы и минусы, а также то, что лучше для вас (или для обоих).

Что такое реферальный маркетинг?

Людям нравится окружать себя другими людьми. Несмотря на то, что мы живем в условиях работы на дому , большинство из нас используют социальные сети, общаются в мессенджерах или разговаривают по телефону.

Реферальный маркетинг вращается вокруг этого факта. Он включает рассказ родственникам, друзьям и другим людям о впечатлении от работы с компанией . Он также известен как маркетинг из уст в уста, и реферальные программы работают для постоянных клиентов.

Они органично продвигают бренды и программы, т. е. без специальной оплаты за это. Однако вы можете вознаградить существующих клиентов за то, что они порекомендовали бренд всем, кого они знают. Вот скриншот из Uber Eats. Получатели могут получить скидку 20 долларов на заказ (а также их друзья) за то, что они поделились кодом.

Uber Eats отправляет электронные письма с реферальным кодом и фотографиями ресторана, чтобы побудить клиентов приглашать своих друзей и получать скидку для обоих.

Подробнее:  15 примеров инновационных реферальных программ для электронной коммерции .

Плюсы и минусы реферального маркетинга

Теперь, когда вы знаете, что такое реферальный маркетинг, давайте рассмотрим его плюсы и минусы, чтобы вы могли получить общее представление и решить, подходит ли он для вашего бизнеса.

Зачем компании нужен реферальный маркетинг?

Если у вас есть довольные клиенты, они, скорее всего, расскажут о вашей компании в своем кругу общения. Они могут носить потрясающую одежду вашего бренда или стрижку, сделанную вашими сотрудниками.

Так почему бы не порадовать клиентов прибыльными стимулами, чтобы убедить других переключиться на ваш бренд?

Это побудит клиентов привлечь больше потенциальных клиентов. Некоторые клиенты могут забыть о продвижении компании. Ваша задача — предоставить напоминание (или вознаграждение) сделать это.

Что такое партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг — еще один способ повысить узнаваемость бренда. В этом случае вы нанимаете партнера для продвижения своих продуктов, услуг и бренда . Эти партнеры могут быть влиятельными лицами в социальных сетях, блоггерами и владельцами веб-сайтов. Сторонние издатели направляют трафик на сайт и получают за это деньги.

Как?

Они размещают специальные отслеживаемые ссылки, чтобы получать фиксированную плату или процент от количества конверсий. Вы можете предоставить им комиссию от продажи цены продукта. Эти комиссии обычно варьируются от 5% до 50%. Если комиссии выше, чем это, качество продуктов может быть сомнительным. Вы также можете предоставить им бесплатные продукты, чтобы показать выдающиеся результаты.

Эта практика получила распространение благодаря Amazon Associates, eBay, Etsy и другим компаниям.

В качестве примера можно привести программу Amazon Associates Program . Это одна из самых известных партнерских программ, которая помогает блогерам получать деньги за свою работу. Создатели контента просматривают продукты, размещают ссылки на соответствующие страницы Amazon и получают деньги после успешных покупок.

Выше приведен скриншот официального сайта Amazon Associates. Amazon рассказывает о своей партнерской программе и описывает шаги для присоединения к ней, такие как регистрация, рекомендация продуктов и получение 10% скидки на соответствующие покупки.

Дополнительная литература:  Как начать программу партнерского маркетинга [Полное руководство]

Плюсы и минусы партнерского маркетинга

Теперь, когда вы знаете, что такое аффилированный маркетинг, давайте рассмотрим плюсы и минусы аффилированного маркетинга, чтобы вы могли получить общее представление и решить, подходит ли он для вашего бизнеса.

Зачем компании нужен партнерский маркетинг?

Метод партнерского маркетинга позволяет стартапам сэкономить на найме специальной команды для продвижения своих продуктов или услуг.

Партнерский маркетинг — это тип программы с оплатой по результатам. Это означает, что вы должны платить за выполненные заказы. В результате партнеры открывают перед компанией многочисленные перспективы по доступной цене, а сотрудничество становится менее рискованным.

Вы можете контролировать , сколько рекламы и кто увидит рекламу. Если вы выбираете партнеров с релевантной аудиторией, шансы найти отклик у потенциальных клиентов и конверсий увеличатся. Все это делает партнерский маркетинг выгодным решением для малого бизнеса .

Успешный партнерский маркетинг требует, чтобы вы нашли, где ваша целевая аудитория проводит свое время. Эти веб-сайты и инфлюенсеры — идеальные партнеры. Потому что какой смысл размещать рекламу в модных блогах, если вы представляете бухгалтерские услуги?

Эми Портерфилд — онлайн-консультант. На ее веб-сайте есть специальная страница с инструментами для оптимизации работы цифровых предпринимателей. Хотя она делится многими партнерскими ссылками, она предлагает скидки на покупку услуг по своим ссылкам.

Проверьте этот пример с веб-сайта Эми Портерфилд со списком инструментов. Она раскрывает свои отношения с компаниями, которые советует попробовать, но подчеркивает, что большинство партнерских ссылок приносят ей скидки. И она распространяет их на своих читателей.

Скриншот я сделал на официальном сайте Эми Портерфилд.

Различия между партнерским и реферальным маркетингом

1. Как промоутеры связаны с компанией?

Реферальный маркетинг вращается вокруг существующих клиентов . У них должен быть положительный опыт работы с компанией, чтобы быть лояльными и готовыми рекомендовать ее другим. Суть в том, что эти покупатели будут продвигать бренд независимо от стимула. Вознаграждение ускоряет процесс привлечения новых клиентов.

Партнеры не обязательно являются вашими клиентами. В качестве примера можно привести блог разработчика. Авторы не могут использовать программное обеспечение, но могут включать ссылки на некоторые продукты и получать комиссию, если читатель совершает покупку.

В отличие от постоянных клиентов, партнеры не будут рекламировать бренд в социальных сетях, рассылать информационные бюллетени с рекламой по электронной почте или тестировать продукты без поощрения. Партнерский маркетинг — это способ монетизации блогов, каналов YouTube или других источников.

2. Кому рекламируют компанию?

Реферальный маркетинг опирается на прочные отношения между рекомендателем и новыми клиентами . Лучший сценарий — это когда совет исходит от друга или кого-то из их знакомых. Посмотрите информационный бюллетень Saje Natural Wellness со скидкой 10% на следующую покупку. Сообщение начинается с заголовка «Поделись здоровьем с друзьями».

Скриншот взят из информационного бюллетеня с официального сайта Saje Natural Wellness . Saje Natural Wellness предоставляет скидку 10% за приглашение друга. Скидка будет применяться к рефереру и новому клиенту.

Разница между партнерским маркетингом и цифровым маркетингом заключается в том, что клиенты лично не знают партнера . Они доверяют мнению инфлюенсеров благодаря созданному ими авторитету.

3. Как распространяется ссылка?

Другой момент — сколько усилий нужно приложить для того, чтобы поделиться ссылкой. Реферальные ссылки более прямые и преднамеренные. Клиенты должны отправлять их с помощью текстовых сообщений, электронных писем или социальных сетей и использовать эмоции, чтобы влиять на поведение других людей.

Требуется больше энергии, чтобы убедить кого-то. Вот почему показатели успеха (клики, просмотры и конверсии) в реферальном маркетинге обычно выше, чем в аффилированном маркетинге.

Партнерский маркетинг — это создание блога или канала на YouTube, привлечение трафика и укрепление авторитета среди неизвестных посетителей. Как только люди начинают следовать советам блоггеров, партнерский маркетинг становится возможным. Партнеры размещают ссылки на веб-сайты, посты, видео и другие общедоступные места и получают относительно пассивные комиссионные.

4. Как вы вознаграждаете людей за то, что они поделились ссылкой?

Оба типа маркетинга нуждаются в чем-то, чтобы мотивировать людей продвигать магазин и что-то покупать. Даже лояльные клиенты, дополнительный стимул будет поддерживать их мотивацию на высоком уровне.

Вот еще одна особенность партнерских реферальных программ. Клиенты не обращаются к бренду ради денег, чтобы вы могли вознаградить их скидками, купонами, обновлениями, возвратом денег и т. д. Bombas отправляет бесплатные носки, если приглашенный клиент размещает заказ, что вы можете видеть на скриншоте ниже.

Скриншот взят из рассылки с официального Bombas .

И, как я уже говорил, аффилиаты ищут способы заработка , размещая ссылку на сайт. Предложение им бесплатного продукта добавит человечности в ваши деловые отношения.

5. Как долго клиенты будут оставаться с брендом?

Еще одним важным моментом является пожизненная ценность клиента (CLV). Он обозначает, сколько компания рассчитывает заработать на человеке, будучи ее клиентом. Чем чаще они возвращаются на сайт, тем больше денег оставляют.

Поскольку в реферальном маркетинге работают лояльные клиенты, они с большей вероятностью произведут положительное впечатление о компании. Кроме того, более прочные отношения между реферером и партнером-рефералом работают более эффективно. Потенциальные клиенты будут стремиться покупать у компании несколько раз. Это приводит к высокому CLV.

Партнерский маркетинг направлен на разовые конверсии и не гарантирует повторных покупок , потому что партнер получает деньги с первой продажи. Таким образом, CLV ниже реферального маркетинга.

Чем похожи реферальный и партнерский маркетинг?

Суть партнерской реферальной программы заключается в поощрении других к продвижению бизнеса и получению вознаграждения . Оба нуждаются в определенной степени доверия. Потенциальные клиенты доверяют рефералам из-за своего опыта работы с компанией, поэтому ожидается, что продукт будет стоящим. Партнеры также должны завоевать доверие аудитории, чтобы обратиться к ним.

Реферальный и партнерский маркетинг обеспечивают стабильный рост. Автоматизируйте процесс с помощью программного обеспечения для регистрации, отслеживания и вознаграждения партнеров или клиентов. Это позволит вам масштабировать программы с увеличением количества участников.

Использование реферального и партнерского маркетинга в различных отраслях

	Реферальный маркетинг	Партнерский маркетинг	Оба
электронная коммерция			Интернет-магазин одинаково выиграет от обеих программ. Многие интернет-магазины следуют примеру Amazon и внедряют реферальные программы, чтобы давать скидки или баллы за приглашение друзей. Партнерский маркетинг также является успешной тактикой для электронной коммерции, поскольку он направлен на принятие сиюминутных решений. Великолепная одежда, которую увидят влиятельные лица, будет привлекать значительный трафик и продажи.
Услуги	Сервисам больше нужен реферальный маркетинг, особенно локальный. Это связано с ограниченной географией, в то время как у блогеров может быть аудитория, разбросанная по всему земному шару.	Партнерский маркетинг может работать на услуги, но вы должны учитывать несколько сложностей, таких как поиск местных лидеров мнений с высоким уровнем вовлеченности.
B2B	Реферальный маркетинг — идеальный кандидат для B2B. Поскольку эта сфера связана с более значительными расходами, чем B2C, компании будут доверять советам, основанным на реальном опыте. Например, от партнеров по отрасли. Настройте выгодные вознаграждения, такие как многоуровневая программа, чтобы увеличить стимул для привлечения все большего числа клиентов.

Партнерский или реферальный маркетинг: что лучше для вас?

Как вы выбираете между реферальным и партнерским маркетингом?

Правда в том, что вы не можете заменить одно другим.

Каковы твои цели?

Первый вопрос: «Каких целей вы хотите достичь?» эти две концепции нацелены на разные стратегии:

1. Реферальный маркетинг направлен на построение долгосрочных отношений, так как личный совет от кого-то, кому мы доверяем, более убедителен, чем от неизвестных людей. Однако охват аудитории ограничен коллегами, семьей и друзьями.
2. Партнерский маркетинг помогает вам привлечь десятки новых покупателей, поэтому он лучше подходит для привлечения клиентов. Блоггеры имеют тысячи читателей или подписчиков, что увеличивает ваш охват .

Еще один момент, на который следует обратить внимание, — это форма оплаты.

Форма оплаты

Реферальный маркетинг обеспечивает больше рычагов для продвижения по службе без необходимости платить деньги. Вы можете создать систему баллов, чтобы покупатели могли тратить их на покупки. Таким образом, вы обеспечиваете повторные продажи, привлекаете новых лидов и повышаете лояльность клиентов.

Поскольку филиалы получают наличные, это может создать дополнительную нагрузку на бюджет. Отметим, что она будет компенсирована за счет более значительного количества покупателей.

Ниже вы можете увидеть скриншот с сайта Anabolic Aliens. У провайдера фитнес-коучинга есть отдельная страница для регистрации в партнерской программе. Он позволяет партнерам получать комиссию в размере 10% от общих продаж рефералов в его магазине, если покупатели покупают по партнерской ссылке или используют уникальный код.

У Anabolic Aliens есть отдельная страница для партнерской программы. Партнеры могут зарегистрироваться и получать 10% от общей суммы продаж.

Какие продукты вы продаете?

И еще один фактор — тип продуктов, которые вы продаете.

Если товары требуют тщательного изучения перед покупкой, реферальный маркетинг должен быть вашим предпочтительным оружием. Партнерский маркетинг лучше подходит для импульсивных покупок. Например, когда вы видите потрясающее платье в социальных сетях и готовы немедленно его купить. Ссылки, размещенной в нужное время, может быть достаточно, чтобы мотивировать зрителей на покупку.

Последние мысли

Мы описали разницу между партнерским маркетингом и реферальным маркетингом..

Не существует универсального решения для бизнеса, который стремится привлечь больше клиентов, потому что эти два типа предназначены для разных аудиторий.

Партнерский маркетинг зависит от того, насколько эффективно третьи стороны привлекают посетителей на ваш сайт. Реферальный маркетинг использует силу личных советов существующих клиентов их друзьям.

Партнеры должны иметь большое количество подписчиков, популяризировать свои блоги и каналы и продвигать соответствующие товары. В свою очередь, реферальный маркетинг касается качества приглашенных потенциальных клиентов. Поскольку эти люди приходят по рекомендации кого-то, кого они знают, у них больше шансов остаться с вашим брендом на долгое время.

Тем не менее, у реферального и партнерского маркетинга есть кое-что общее. Оба требуют распространения информации о компании, которая должна быть достаточно влиятельной, чтобы увеличить продажи.

Нужна помощь в выборе лучшего для вашего бизнеса или, может быть, рассмотреть возможность использования обоих? Ознакомьтесь с нашим консультационным пакетом по партнерскому маркетингу, чтобы я мог исследовать для вас.

Дальнейшие чтения:

• Консультант по партнерскому маркетингу — я помогаю менеджерам по партнерским программам расти
• Как начать программу партнерского маркетинга [Полное руководство]
• Топ 10 лучших плагинов WordPress для добавления партнерской программы
• Как развивать свою партнерскую программу [10+ проверенных советов]