Мошенничество в партнерском маркетинге: тревожные сигналы, виды и защита [Полное руководство]

Подсчитано, что до 15% всех доходов индустрии цифровых медиа приходится на партнерский маркетинг. Например, eToro, сеть социальных инвестиций, как сообщается, с самого начала выплатила своим филиалам 87 миллионов долларов комиссионных. По данным LikeWeb, 6% из огромных 2,5 миллиардов онлайн-посещений Amazon в месяц приходят от филиалов. Но дело не только в наворотах, поскольку мошенничество в партнерском маркетинге сильно снижает эти цифры .

По данным Future Digital Advertising компании Juniper, к 2023 году общие потери рекламодателей от мошенничества вырастут до 100 миллиардов долларов. И большая часть этих потерь будет связана с мошенничеством в партнерском маркетинге.

Вы обеспокоены тем, что ваши партнеры могут вас воровать? Тогда вам будет полезно прочитать это руководство.

В следующей статье вы узнаете, что такое мошенничество в партнерском маркетинге , наиболее распространенные виды партнерского мошенничества и признаки, которые нельзя игнорировать, чтобы предотвратить мошенничество.

Готовый? Тогда начнем.

Что такое мошенничество в партнерском маркетинге?

Мошенничество с партнером можно определить как любой случай, когда партнер фальсифицирует конверсию (например, продажу, лид, установку или клик). Это может повлиять на обе стороны партнерской индустрии: законные партнерские маркетологи несут убытки, когда мошенники перенаправляют покупки на паразитические веб-сайты, фактически крадя их комиссионные, а рекламодатели теряют, потому что в конечном итоге они платят комиссионные за фальшивые продажи, лиды, установки и клики.

Уровень мошенничества в партнерском маркетинге вызывает большие споры. Действительно, это зависит от типа транзакции — например, до 25% установок приложения считаются мошенническими, чаще всего из-за мошенничества с атрибуцией. По оценкам Университета Иллинойса, 38,1% партнеров партнерской программы Amazon занимались мошенничеством.

Что ж, теперь вы знаете, что такое мошенничество в партнерском маркетинге, и я уверен, что вы уже немного обеспокоены, поэтому давайте продолжим рассмотрение наиболее известных типов мошенничества в партнерском маркетинге.

Виды мошенничества в партнерском маркетинге

В этом разделе будут показаны семь наиболее распространенных типов мошенничества в партнерском маркетинге. Я предлагаю вам внимательно их проверить и посмотреть, применимы ли они к вам.

1. Начинка для печенья

Одной из наиболее распространенных форм мошенничества в партнерском маркетинге является вброс файлов cookie. Вставка или удаление файлов cookie означает, что пользователь получает файлы cookie с другого веб-сайта во время посещения. «Наполнитель» получит комиссию, когда законные посетители завершат транзакцию, например, купят товар или услугу. Но компания, которая платит, ничего не выиграла, поскольку покупатель изначально купил бы продукт.

Когда партнер размещает два или более файлов cookie, это называется наполнением файлов cookie. Партнер по-прежнему может размещать файлы cookie, когда кто-то посещает сайт и не предпринимает никаких активных действий. В этом случае мы говорим об удалении файлов cookie. Применение этого метода подрывает систему комиссионных, поскольку больше нет прямой связи между продуктом и поставщиком.

Большинство партнерских сетей не разрешают использовать этот метод. Предложение партнерских файлов cookie через всплывающие окна, попандеры или iframe также является методом, который обычно подпадает под удаление файлов cookie.

2. Мошенничество с использованием потенциальных клиентов

При мошенничестве с лидами партнер-мошенник использует маркетинговую модель цены за лид ( CPL ), при которой маркетолог платит за каждого лида, сгенерированного партнером. Компании , предлагающие услуги (например, страховые компании, юристы, университеты, риэлторы и т. д.), часто используют эту модель, и комиссионные могут быть прибыльными для партнера.

Мошенничество с лидами происходит, когда партнер генерирует фальшивые лиды, а рекламодатель платит за них. Иногда мошенник заполняет формы ложной информацией, поэтому рекламодатели теряют деньги на только что выплаченной комиссии В других случаях мошенник заполняет формы точными контактными данными, иногда из купленных или украденных списков.

Это ставит рекламодателей в неловкую ситуацию, поскольку они обращаются к контактам, не заинтересованным в продукте или услуге , что приводит к гневному взаимодействию, не говоря уже о пустой трате времени.

3. Установите мошенничество

Мошенничество с установками предполагает маркетинговую модель цены за установку ( CPI ). Здесь рекламодатели платят партнеру за каждую установку своего приложения, которую генерирует партнер. Эта модель часто используется брендами , игровыми компаниями и разработчиками, стремящимися ориентироваться на мобильных пользователей .

Как и другие формы мошенничества , мошенник-установщик имитирует установки, используя ботов , вредоносное ПО или вручную устанавливая приложения на несколько устройств. Сложные боты могут устанавливать приложения и подделывать пользователя , чтобы установка выглядела законной. Эти фальшивые установки приносят мошенникам незаконные комиссионные .

Одна успешная компания, использующая партнерский маркетинг, Uber, заявляет, что потеряла более 70 миллионов долларов из-за мошенничества с атрибуцией. По итогам расследования бывший руководитель отдела маркетинга Uber Кевин Фриш заявил : «Мы не заметили никаких изменений в количестве установок приложений для пассажиров. Мы обнаружили, что многие установки, которые, как мы думали, пришли через платные каналы, внезапно пришли через органические каналы. Я начал получать сообщения и видеть вещи, которые не имели никакого смысла. Есть приложение, у которого 1000 активных пользователей в месяц, и теоретически мы получили от них 350 000 установок». Такое мошенничество может включать вредоносное ПО, в котором программа «прослушивает» действия пользователя и получает уведомление, как только начинается установка нового приложения.

4. Мошенничество при продажах

Мошенничество с продажами основано на модели цены за продажу, когда рекламодатель платит комиссию за каждую продажу, совершенную партнером . Мошенничество происходит, когда партнер имитирует продажу – часто с украденными данными кредитной карты – и взимает комиссию . Обычно комиссионные выплачиваются партнеру до того, как схема мошенничества будет обнаружена.

рекламодатель сталкивается с возвратным платежом компании-эмитента кредитной карты и должен вернуть средства на покупку ; однако они не могут взыскать комиссию . В других схемах мошенники совершают несколько покупок, собирают комиссию и возвращают товар .

5. Вводящие в заблуждение рекламные акции

Вводящие в заблуждение рекламные акции — популярная партнерская стратегия, часто используемая вместе с другими тактиками из этого списка. Возможно, вы видели видеоролики на YouTube, в которых используются миниатюры кликбейта, обещающие больше, чем реальный контент в конечном итоге дает. Они делают это, чтобы обмануть посетителей, нажимая на видео и увеличивая количество просмотров. По мере увеличения их просмотров растут и их доходы от рекламы.

Маркетологи используют аналогичный трюк и с партнерскими акциями. Они будут демонстрировать баннеры и изображения, которые могут привлечь внимание и перенаправить посетителей на несвязанный партнер.

Посетителям не нравится такое обращение, поэтому разочарованные посетители сразу же покидают страницу, когда это происходит. В результате партнерский сайт получает низкую конверсию (иногда вообще никакой конверсии) от таких посещений, но все равно ему приходится платить маркетологу.

6. Предложение стимулов

Некоторые маркетологи используют ложные стимулы для стимулирования трафика и продаж, например вводящие в заблуждение рекламные акции. Или они поощряют пользователей подписаться на предложение. Например, если казино платит 300 долларов США за нового участника, который зарегистрируется и внесет депозит в размере 50 долларов США, партнер может предложить стимул в размере 75 долларов США, чтобы побудить пользователя зарегистрироваться, поскольку он получит 300 долларов США.

Проблема в том, что зарегистрировавшиеся пользователи не являются подлинными и не будут продолжать пользоваться услугой или вносить больше средств.

7. Использование бренда

Короче говоря, «совмещение», если вы не знаете, этот термин означает использование чего-то, что кто-то сделал или сделал, чтобы получить преимущество.

Чтобы убедиться, что мы находимся на одной странице в партнерском маркетинге, можно использовать методы продвижения продавца, если у вас есть юридическое разрешение от компании. Но некоторые партнеры покупают рекламу Google по поисковым запросам, где компания или ее продукты уже ранжируются в органическом рейтинге, или платят за рекламу с оплатой за клик.

Кроме того, партнеры могут регистрировать доменные имена, которые являются ошибками в написании доменных имен продавцов. Если пользователь неправильно пишет доменное имя продавца так, как ожидал партнер, он будет перенаправлен на сайт партнера по партнерской ссылке и далее к продавцу. Если пользователь совершает покупку, партнеру будет начислено вознаграждение.

Теперь, когда вы знаете семь наиболее распространенных типов партнерского маркетинга, давайте запачкаем руки и посмотрим на отчеты и таблицы партнерского маркетинга и посмотрим, есть ли какие-либо тревожные признаки мошенничества.

Красные флаги мошенничества в партнерском маркетинге

Мониторинг вашей партнерской программы на предмет мошенничества — это непрерывный процесс. Вот восемь красных флажков, которые помогут распознать мошенничество:

1. Необычно высокий коэффициент конверсии (CR)

Средний коэффициент конверсии должен составлять от 1% до 15%. Вам следует проверить действия на предмет законности, если она выше этого уровня. Коэффициент конверсии зависит от ниши и продукта. Например, продукты электронной коммерции с низкой ценой будут иметь более высокий коэффициент конверсии, чем продукты SAAS с высокой ценой.

2. Клики, ведущие к действию, происходят слишком быстро.

Каждая партнерская платформа отслеживания должна показывать, насколько быстро последний клик конвертируется в продажу. Среднестатистический человек не торопится делать покупки в Интернете. Если продажа происходит менее чем через 5 минут после того, как покупатель зашел на сайт, партнер может украсть последний клик и стоить продавцу денег.

3. Увеличение количества жалоб от партнеров/ухода партнеров.

Мошенничество с партнерами влияет не только на продавцов/рекламодателей. Это может навредить честным партнерским партнерам. Поскольку кредит достается мошенникам, эти филиалы остаются без компенсации, что вызывает жалобы или даже массовое прекращение участия в программе.

Также следует отслеживать жалобы покупателей или посетителей сайта. Они могут жаловаться на спам в электронных письмах или на приложения, установленные без их согласия и т. д., а также проводить расследования, чтобы убедиться, что ваши партнеры не участвуют в мошеннических действиях.

4. Партнерский сайт не имеет смысла

Сайт издателя должен продвигать продукты, похожие на ваш. Например, предположим, что продуктом является Tax Software, а у партнера есть кошачий блог, указанный в качестве основного источника трафика. В этом случае необходимо провести расследование, поскольку этот веб-сайт может быть лишь фасадом, а партнер отправляет трафик незаконными методами.

5. Конверсии для конкретной страны

Некоторые страны более ответственны за отправку мошеннического трафика, чем другие. Существуют школы, обучающие тому, как «зарабатывать» мошеннические комиссионные. Вам следует более внимательно изучить происхождение трафика, если в вашу программу проникают определенные страны.

6. Резкий рост транзакций

Партнерская программа выросла с 1 продажи в месяц до 15 продаж? В чем причина? Возможно, Google решил органически ранжировать их выше… или, возможно, они делают что-то мошенническое, чтобы увеличить продажи.

7. Несколько заказов с одного IP-адреса.

Если все продажи от партнера происходят с одного и того же IP-адреса, для этого должна быть веская причина. Скорее всего, они организуют фейковые продажи и собирают комиссионные.

8. Срок службы клиентов

Это сложнее понять, и обычно это касается продавцов модели MRR. Вам следует следить за тем, возвращают ли клиенты продукты или закрывают счета вскоре после оплаты партнерскому маркетологу. Скорее всего, это партнер, с которым вы не хотите работать.

9. Стагнирующая рентабельность инвестиций в партнерскую программу.

Несмотря на увеличение расходов партнеров, мошеннические действия, такие как использование файлов cookie, не приводят к увеличению бизнеса, что влияет на рентабельность инвестиций в эти расходы.

10. Где дым, там и огонь

Несколько тревожных сигналов, но доказательств собрано не было? Узнайте об источнике трафика и убедитесь, что партнер прозрачен. Если они не могут ясно объяснить, порвите с ними связь.

Как защититься от мошенничества

Предотвратить мошенничество с партнерами не обязательно сложно, если вы предпримете правильные шаги. Лучше решить или даже спланировать проблемы партнеров раньше, чем позже. Мошенничество с партнерами может быстро выйти из-под контроля, если вы не будете отслеживать и предотвращать его.

Примите меры, чтобы настроить вашу программу на успех и свести к минимуму мошенничество с партнерами.

1. Отключите автоматическое одобрение партнеров

Мошенники хотят залечь в кустах, незамеченными в тени. Они будут выслеживать программы с автоматическим одобрением и использовать дыры в программе. Это первая дверь, которую они ищут, чтобы проникнуть в вашу программу.

Для небольшой компании или компании, которая управляет лишь несколькими филиалами, использование процесса ручного утверждения добавления филиалов может помочь ограничить риски. Вы можете сделать это, посетив сайт партнера и проверив, соответствуют ли они вашему бренду, и убедиться, что веб-сайт подлинный, а не поддельный домен. Это также может помочь проверить отдельных лиц в компании филиала.

2. Следите за данными о конверсиях.

Хотя проверка ключевых показателей конверсии вручную может занять много времени, оно того стоит. Подтвержденные данные вашей компании о коэффициенте конверсии могут раскрыть все, что вам нужно знать, чтобы выявить мошенничество на ранней стадии, а опыт их поиска может помочь вам обнаружить аномальную активность на ранней стадии. Очень важно завершить этот процесс, прежде чем платить партнерам.

3. Строгие условия программы

Мошенники ищут программы со слабыми условиями, особенно те, где их нет. Чтобы контролировать ситуацию, вам не нужен юридический диалект, достаточно терминов, которые ясно дадут понять, что вы имеете в виду бизнес. Вы можете проверить основные юридические положения о партнерском маркетинге здесь .

4. Защитите свою торговую марку

Опытные партнеры охотятся за программами, в условиях которых не указаны защищенные товарные знаки. Они присоединятся к программе, создадут некоторый контент (возможно) и создадут PPC-кампании для привлечения трафика на ваш сайт через свою партнерскую ссылку.

Это повысит цены на рекламу PPC, что приведет к увеличению затрат на рекламу для этого канала (плюс партнерские комиссии). Перечислите ключевые слова и модификации своих товарных знаков, чтобы дать понять партнерам, что такая практика недопустима.

5. Используйте решение для мошенничества с рекламой.

Хотя технологии вооружили мошенников новыми инструментами для совершения мошенничества, они также предоставили маркетологам новые способы борьбы с ним. Решения по борьбе с рекламным мошенничеством могут помочь вам отслеживать трафик в режиме реального времени, предоставлять полный обзор каждого посетителя, взаимодействующего с вашим веб-ресурсом, и немедленно выявлять мошенническую деятельность. Таким образом, вы сможете выявить мошеннических потенциальных клиентов, прежде чем платить за них партнерам.

Если вы планируете запустить партнерскую программу для WordPress или WooCommerce, мы рекомендуем эти 10 лучших партнерских плагинов , поскольку некоторые из них имеют встроенные модули для борьбы с мошенничеством.

Часто задаваемые вопросы о мошенничестве в партнерском маркетинге

Есть вопросы о мошенничестве в партнерском маркетинге? Ничего страшного, у нас есть ответы:

Заключение

Мошенничество с партнерами будет становиться все более изощренным, и с ним будет сложнее бороться. Вот почему важно активно работать над прекращением мошенничества с партнерами и быть в курсе последних событий в этой области.

Но теперь вы знаете, что такое мошенничество в партнерском маркетинге и как его выявить и предотвратить. Если вы видите эти признаки мошенничества, сделайте что-нибудь с этим.

Вопреки распространенному мнению, канал партнерского маркетинга — это не тот маркетинговый канал, который можно настроить и забыть. Для процветания партнерским программам необходимы любовь и привязанность; вы не можете просто сказать своему младшему маркетологу создать и запустить программу, когда он не знает, что делает.

Вам нужна помощь?

Я с радостью помогу, поскольку являюсь сертифицированным консультантом по партнерскому маркетингу. Проверьте мою консультационную службу по партнерскому маркетингу и свяжитесь с нами.