8 доказанных причин, по которым ваш сайт теряет деньги

Эффективный веб-сайт информирует ваших клиентов о продуктах, которые вы предлагаете, о том, как ваши продукты решают их проблемы, и побуждает их совершить покупку.

Проблема с большинством веб-сайтов заключается в том, что они крайне неясны, что приводит к разочарованию клиентов и отказу от них, что мешает вам совершить продажу.

Каким образом ваш сайт теряет деньги?

Я работал с компаниями над разработкой индивидуального маркетингового плана, который поможет им лучше сообщать, какие проблемы решают их продукты, и как поддерживать мотивацию потенциальных клиентов к совершению покупки.

Я часто называю компаниям 8 причин, по которым их веб-сайт может на самом деле приносить им убытки.

Избегайте этих сбоев веб-сайта, чтобы увеличить продажи, завоевать лояльность к бренду и превратить первое впечатление вашего клиента в долгосрочные отношения… увеличить свое присутствие на рынке — и вашу прибыль.

№1. Ваш сайт уродлив

Слишком часто компании считают, что цель веб-сайта — просто существовать… но это не так уж далеко от истины. Ваш сайт – это входная дверь в ваш бизнес.

Если у вас запутанная или некрасивая входная дверь, потенциальные клиенты не сделают следующего шага, чтобы иметь с вами дело. Неясный веб-сайт может вызвать у клиентов недоверие или полный отказ от вашего бренда.

94% людей назвали плохой веб-дизайн причиной, по которой они не доверяли веб-сайту или отвергали его.

• Каково послание вашего веб-сайта?
• Что вы просите своих потенциальных клиентов сделать, когда они придут?

Приводит ли дизайн вашего веб-сайта их к этому выбору или же он вызывает путаницу и фактически уводит их от вашего бренда?

Я работаю, чтобы помочь компаниям понять важность чистого и профессионального веб-сайта, который побуждает зрителя доверять их бренду и совершать покупки.

Клиент принимает решение доверять или отвергать ваш бренд в первые несколько секунд просмотра вашего сайта.

№ 2. Никто не знает, чем занимается ваша компания

Это может быть очевидно, но когда клиент впервые просматривает ваш сайт, в течение первых 3 секунд ему нужно точно знать, что предлагает ваша компания.

Если ваша копия наполнена причудливым языком или жаргоном, вы на самом деле заставляете своих клиентов сжигать больше умственных калорий и кликать дальше, что приводит к потере ваших денег.

Если потенциальный клиент не знает, что предлагает ваша компания в течение первых 3 секунд просмотра вашего веб-сайта, он отключится.

Хотя заявление «Мы готовим восхитительно роскошную кухню для ваших кошек» может показаться высококлассным и модным, очень немногие люди смогут понять, чем на самом деле занимается ваш бренд.

Гораздо лучше было бы просто сказать: «Мы делаем отличный корм для кошек». Чтобы это понять, нужно ноль умственных калорий. И, если это та услуга, которую я ищу, я продолжу чтение. Старая поговорка верна: будь проще, глупец.

№3. Нет прямого призыва к действию

Не так давно я просматривал веб-сайт, на котором продавались умные часы — те, которые подключаются к смартфону. Сайт был красивым, а дизайн и характеристики часов были первоклассными.

Единственная проблема для меня заключалась в том, что было чрезвычайно сложно понять, как на самом деле купить часы. Мне пришлось перемещаться по различным разделам и спискам функций, чтобы, наконец, найти кнопку «Добавить в корзину» внизу страницы. После всех усилий, которые я потратил на то, чтобы найти способ купить эту чертову вещь, я больше не был заинтересован.

Если вы хотите совершить покупку, вы должны четко попросить о продаже. Как я упоминал ранее, ваш сайт должен иметь прямой призыв к действию. Если вы не просите своих клиентов что-либо делать, они этого не сделают.

Люди идут туда, куда вы их ведете, и прямой призыв к действию делает именно это.

Большинство компаний боятся показаться назойливыми и поэтому не заставляют своих клиентов совершить покупку. Это потеря ваших денег!

Я понимаю напряженность, но хочу призвать вас не уклоняться от призыва ваших клиентов к действию. У вас есть замечательный продукт, который можно использовать для улучшения жизни людей — гордитесь этим!

Итак, к каким действиям вы должны призывать своих клиентов? Что вы хотите, чтобы они сделали?

№ 4. Ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Мало того, что ваш веб-сайт должен быть профессиональным и удобным для навигации, он также должен быть доступен для просмотра на смартфоне. Один из способов, которым веб-сайт может привести к потере денег, заключается в том, что вы не можете получить к нему доступ с телефона.

По данным Statista , в 2020 году более 50% трафика на ваш сайт осуществляется через мобильное устройство… это означает, что если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, более половины ваших клиентов не смогут вас найти.

Более 50% интернет-трафика приходится на мобильные устройства.

Ваш бизнес не выживет, если большинство ваших клиентов не смогут вас найти. Хорошей новостью является то, что большинство дизайнеров веб-сайтов обучены созданию веб-сайтов на платформах, которые можно просматривать на мобильных устройствах.

Мы гарантируем, что каждый созданный нами веб-сайт будет прекрасно отображаться на смартфоне.

Как владелец бизнеса, вы станете более уверенными в своей способности развивать свой бизнес , если будете знать, что привлекаете потенциальных клиентов независимо от того, какое устройство они используют для поиска вас.

Потратьте время прямо сейчас, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт не теряет ваши деньги, выглядит великолепно на смартфоне и продолжает превращать первое впечатление вашего клиента в прочные отношения.

№ 5. Ваш сайт не найден в Google

Если важно иметь возможность просматривать ваш веб-сайт на мобильном устройстве, еще более важно, чтобы кто-то действительно мог найти
ваш веб-сайт. Всякий раз, когда кто-то ищет что-то в Интернете, он обычно делает это через поисковую систему.

Проблема заключается в том, чтобы найти способы, чтобы веб-сайт вашей компании отображался в верхней части результатов поиска, а не на странице 100.

Но как сделать так, чтобы ваш сайт был как можно ближе к вершине? Это достигается с помощью процесса, называемого поисковой оптимизацией (SEO).

SEO может показаться сложным и дорогим путешествием, и у него определенно есть потенциал. Но я работал со многими клиентами, которые смогли улучшить свое SEO, выполнив несколько простых и БЕСПЛАТНЫХ шагов:

5.1. Публикуйте потрясающий контент.

Чем больше вовлеченности и посетителей получают ваши веб-страницы, тем выше будет ваш рейтинг. Нет денег, которые вы можете потратить на улучшение рейтинга плохого веб-сайта, который никому не интересен. Пишите потрясающий контент для читателей, а не для Google.

5.2. Добавьте ключевые слова в копию вашего веб-сайта.

Не переусердствуйте, но разместите где-нибудь на своем веб-сайте абзац, описывающий, чем занимается ваша компания, используя ключевые слова, которые люди могут искать, чтобы найти вашу компанию. Google Ads также предоставляет инструмент подсказки ключевых слов, который поможет вам узнать, что ищут люди.

5.3. Публикуйте контент чаще.

Чем чаще вы публикуете, тем больше Google будет сканировать ваш веб-сайт… что дает вашему веб-сайту больше авторитета, больше ключевых слов, больше взаимодействия с клиентами и лучший рейтинг.

5.4. Убедитесь, что ваш сайт удобен для пользователей.

Как подчеркивал весь этот ресурс, если ваш веб-сайт запутанный, уродливый и труднодоступный, люди не будут на него реагировать. Следуйте изменениям, указанным в пунктах 1-4, чтобы пользователи полюбили ваш сайт.

5.5. Улучшить скорость сайта.

Если на вашем веб-сайте есть огромные видеоролики или фотографии, они загружаются медленно, из-за чего пользователи уходят, не успев начать взаимодействие. Используйте Google PageSpeed ​​Insights, чтобы проверить время загрузки вашего веб-сайта и внести улучшения по мере необходимости.

5.6. Ссылки на ваш сайт с других сайтов.

Чем больше вы сможете ссылаться на свой сайт с других веб-сайтов (обычно называемых обратными ссылками), тем выше будет ваш рейтинг. Найдите другие компании или партнеров, с которыми вы могли бы работать, и дайте ссылки на веб-сайты друг друга. Чем больше клиентов делятся вашим контентом, тем выше ваш рейтинг!

Если вы будете следовать этим бесплатным советам, ваш рейтинг улучшится… но помните, это требует времени. И правила SEO постоянно меняются, поэтому продолжайте читать статьи сверхурочно, чтобы найти пути улучшения.

№ 6. Вы игнорируете социальные сети

Уже несколько лет социальные сети огромны. Существует несколько нишевых веб-сайтов социальных сетей, таких как Pinterest для изображений, Linkedin для услуг для бизнеса, Twitter для новостей, Instagram для изображений и мгновенных видео и Youtube для видео.

Я видел много веб-сайтов, которые игнорируют социальные сети, не имея профилей в социальных сетях, не публикуя контент в этих профилях или не ссылаясь на них на своих веб-сайтах.

Это огромная ошибка, и вам следует немедленно ее исправить, если вы не хотите (и я надеюсь, что вы этого не сделаете) оставить много денег на столе.

Прежде чем начать свое путешествие в социальных сетях, я рекомендую вам провести анализ социальных сетей ваших конкурентов , затем собственную стратегию в социальных сетях и использовать инструменты автоматизации социальных сетей, которые будут автоматически размещать ваш контент в этих сетях.

№ 7. Вы не перечисляете отзывы и обзоры

Вот контринтуитивное понимание. Ваш сайт не о вас, а о вашем покупателе. Ваш клиент всегда должен быть героем вашей истории. Но клиент должен доверять вам, прежде чем распоряжаться своими деньгами, поэтому он ищет признаки того, что он будет доволен вашим продуктом или услугами.

В наши дни как никогда важно предлагать социальное доказательство. Если ваш клиент видит, что кто-то вроде него пользуется преимуществами вашего бизнеса, это вселяет в людей уверенность в том, что они имеют дело с кем-то заслуживающим доверия. Как вы, возможно, знаете, люди придают гораздо большее значение отзывам клиентов, чем заявлениям компаний.

Вот почему вы должны добавить на свой сайт отзывы, оставленные клиентами. Убедитесь, что им можно доверять, вы можете добавить ссылки на сайты независимых обзоров, такие как TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp и т. д.

№8. У вас нет четкой воронки продаж

Я видел много веб-сайтов, у которых нет четкой воронки продаж и стратегии конверсии. Если клиент купит это хорошо, если не хорошо, это потерянный клиент.

Делая это, вы оставляете кучу денег на столе, так как процент отказа от корзины достигает 75% . Это означает, что на одного покупателя, добавившего товар в корзину, 3 вышли из корзины и остановили покупку.

Поэтому вам нужна четкая воронка продаж и четкий путь клиента, который сделает процесс максимально плавным. Кроме того, вы должны сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов и преобразовании их в клиентов с помощью входящего маркетинга, электронной почты, ретаргетинга и т. д.

В приведенной ниже статье я подробно описал , как превратить ваших посетителей в будущих покупателей .

Заключение и опрос

Вот 8 основных причин, которые мы видели на практике, из-за которых владельцы веб-сайтов оставляют кучу денег на столе. Вы можете легко проверить, что принадлежит вам, и проголосовать в опросе ниже. После голосования вы увидите статистику и то, как она проходит у других.

Нужна помощь? Дайте нам знать в форме комментариев ниже: