Когда в последний раз кто-то приходил к вашей двери с сюрпризом?
Что-то, что в отличие от очередной картонной упаковки от знакомого человека было для вас небольшим удовольствием и чем-то особенным внутри.
Возможно, это до вас дошло, но 2020 год станет годом подписки.
Больше компаний, чем когда-либо, поддерживают идею доставки продукции непосредственно потребителю, без посредников, если только вы не считаете таковым почтальона.
Даже крупнейшая компания по производству напитков (подробнее об этом ниже) принимает в этом участие.
Итак, что же следует знать любому бизнесу об услугах по подписке и подходят ли они?
Вот некоторые области, которые следует рассмотреть и посмотреть, подойдет ли модель подписки для вашего бизнеса.
Оглавление
Теперь мы вынуждены подписаться
Подобно поколению, которое помнит шум запуска Интернета дома, существует определенная возрастная группа, которая будет помнить, как в дверь вносили DVD-диски, которые смотрели, а затем возвращали.
Это стало отправной точкой для Netflix и множества альтернатив здесь, в Великобритании, таких как LoveFilm (который принадлежал и управлялся Amazon), который запустил услуги по подписке прямо к входным дверям.
Это, в сочетании с растущей мощью Amazon и супермаркетами, предлагающими прямую доставку, заставило нас понять, что доставить то, что мы хотим, прямо к нашим входным дверям, совсем не сложно.
Это помогает компаниям, не имеющим присутствия
Осознание того, что люди не против подписки, открыло шлюзы для компаний, у которых были отличные продукты, но, возможно, не было ресурсов для их продвижения.
Ярким примером этого является Harry's – американская компания, производящая средства для бритья для мужчин. Они производили бритвы и лезвия, поскольку считали, что такие громкие имена, как Gillette, берут за лезвия слишком высокую цену. Они также не планировали размещать в магазинах ни один продукт, поскольку для этого требовались большие деньги. Вместо этого они полагались на рекламу в социальных сетях и подкастах, а также на молву с кодами купонов .
Компания была основана только в 2012 году, но стала настолько большой, что даже Gillette запаниковала и создала собственный (не столь успешный) сервис подписки.
Harry's стала настолько популярной, что Wilkinson Sword приобрела компанию в 2019 году за 1,4 млрд долларов .
Harry's теперь настолько распространена в мире бритья, что их продукцию можно приобрести в Boots; почти так же, как если бы они перепроектировали модель подписки.
Крупные бренды справились с подписками
Когда стало известно о том, что Gillette запускает подписку, это стало важным поворотным моментом на рынке подписок.
Когда вы можете заказать кофе, пиво, вино, туалетные принадлежности и даже ужин по подписке, разве вы не сможете таким же образом приобрести и крупные бренды?Сигнал о том, что услуги подписки появились, появился поздно, в 2019 году, когда Coca Cola запустила собственную услугу подписки, но сделала это с умом.
Их клуб инсайдеров — это услуга, которая была запущена после того, как в нее вошли первые 1000 человек, зарегистрировавшихся. Любой постфактум должен присоединиться к списку ожидания. Теперь услуга — это не просто доставка коробки любимых банок колы каждый месяц. Единственный в США сервис будет ежемесячно отправлять любителям кока-колы образцы новых напитков.
За 10 долларов вам пришлют три банки бог знает чего раньше всех в коробке, в которую время от времени будут бросать футболку или наклейку на всякий случай.Странно получается, что подписка превращается из того, что вы используете, в то, что, по вашему мнению, вам нужно. В этом есть эксклюзивность, которая создает спрос.
У продукта все еще должно быть лицо.
Создание спроса может оказаться затруднительным, если у вас есть служба подписки, в которой уровень запасов растет и ничего не уходит.
Самым большим камнем преткновения для большинства компаний, особенно тех, у которых нет физического присутствия, является попытка сделать продукт по подписке приятным и знакомым.
Вот почему небольшие британские предприятия, стремящиеся привлечь людей к участию, используют услуги маркетинговой подписки, чтобы «придать лицу» своим продуктам.
Заключение
Подобные услуги помогают небольшой компании стать заметной и услышанной по всей стране без масштабных рекламных кампаний и действительно способствуют распространению молвы.
Он не может гарантировать, что бизнес станет следующим Netflix или Harrys, но он устанавливает связь, которая заканчивается счастливыми лицами, когда их подписка приходит через почтовый ящик.