Как улучшить контент-маркетинг в электронной коммерции с помощью Google Analytics [РУКОВОДСТВО]

В этой статье мы поговорим об улучшении вашего контент-маркетинга в электронной коммерции с помощью Google Analytics. Вы узнаете, как оптимизировать свой внутренний контент, чтобы привлечь как можно больше трафика .

Медиа-контент вашего сайта в сочетании с методами SEO является одним из главных магнитов для привлечения своенравных покупателей.

А поскольку эффективность контента зависит от индивидуальных предпочтений ваших среднестатистических клиентов, данные электронной коммерции Google Analytics позволяют вам конкретно отточить его и максимизировать его эффект.

Давайте поговорим о том, какие показатели являются наиболее полезными , как определить, какой тип контента работает лучше всего , и что ваши демографические данные могут предложить для улучшения вашей стратегии контент-маркетинга .

№1. Топ-3 важнейших показателя электронной коммерции Google Analytics

Лучше всего начать с трех наиболее показательных показателей электронной коммерции Google Analytics : просмотров страниц , среднего. Время на странице и процент выхода .

Принимая во внимание эти три фактора для каждой из ваших страниц с контентом, вы сможете увидеть, какие из них оказывают наиболее существенное влияние и почему.

Проведите достаточно времени в Google Analytics, и вы начнете распознавать закономерности, которые помогут вам определить, какой контент разрабатывать в будущем.

Все три показателя находятся в разделе «Поведение» > «Содержимое сайта» > «Все страницы» . Эти наборы данных работают на всех страницах сайта, а не только на публикациях.

1.1 Просмотры страниц

Из трех показателей «Просмотры страниц» — самый простой, но и самый расплывчатый. Это позволяет произвести быстрое и в некоторой степени точное первое впечатление, но для того, чтобы делать конкретные оценки, требуются дополнительные данные.

Просмотры страниц — это количество просмотров страницы, включая повторные посещения одним и тем же покупателем. (Уникальные просмотры страниц — это количество сеансов, в ходе которых страница была просмотрена хотя бы один раз.) У успешных страниц всегда много просмотров, а у неудачных страниц всегда небольшое количество.

Однако сложность заключается в том, что страницы с большим количеством просмотров не всегда успешны. Например, Clickbait может иметь большое количество просмотров, но посетитель почти сразу же уходит, когда контент его разочаровывает. Вот почему всегда важно сверять просмотры страниц публикации с временем на странице и процентом выхода.

1,2 Ср. Время на странице

По сути, статистика среднего времени на странице показывает, насколько интересен пост. Чем дольше посетитель остается на странице, тем больше он вовлечен. Эта метрика идеально подходит для отделения качественного контента от кликбейтных или ловушек.

Вы даже можете подсчитать, прочитали ли они весь пост или нет. По данным Marketing Land , 200–250 слов в минуту — это безопасная оценка скорости чтения среднего человека.

Сравните количество слов в публикации со временем, проведенным на странице, чтобы точно определить, какую часть статьи читает большинство людей. Затем попытайтесь воспроизвести наиболее интригующие элементы, посмотрев, что общего у всех популярных публикаций.

Еще одно замечание по поводу avg. Время на странице: иногда это указывает на проблемы с навигацией. Если посетитель попадает на страницу по ошибке или в результате замешательства, он быстро покинет страницу, иногда чтобы проследить свои шаги, или же покинет сайт. Один или два раза не должны сильно влиять на среднее значение, но если проблема не исчезнет, ​​вы сможете заметить здесь разницу.

1.3 Выход %

Измеряя количество раз, когда посетители покидают сайт после просмотра страницы, процент выхода добавляет еще один важный уровень в анализ успеха публикации.

Как и в среднем. Время на странице может определить, попал ли человек на ваш сайт по ошибке. Если целевые страницы имеют высокий процент выхода, это означает, что они не так эффективны, как должны быть. Exit % может показать вам, какие скрипучие колеса требуют больше всего смазки.

Процент выхода также может быть приблизительным показателем того, насколько интересен ваш контент. Хороший, привлекательный контент вызывает у людей желание оставаться на сайте и продолжать читать сообщения. Плохой контент заставляет их быстрее покинуть весь сайт.

1.4 Собираем все вместе

Учитывая эти три фактора в каждой публикации, вы сможете увидеть наиболее эффективные публикации для привлечения посетителей и поддержания их интереса.

Вы сможете принимать более разумные решения в таких областях, как:

• Длина сообщения
• Лучшее время для публикации
• Как часто публиковать
• Формат контента (блоги, инфографика, видео и т. д.)
• Лучшие создатели контента
• Темы для контента

Однако эффективность публикации по сравнению с другими публикациями мало что говорит о том, насколько она помогает общей стратегии вашего сайта. Создание контента, который нравится людям , — это одно, но действительно ли этот контент способствует вашим продажам? Для этого вам нужно посмотреть данные о конверсиях.

№2. Данные электронной торговли Google Analytics для конверсий

Google Analytics eCommerce позволяет вам организовывать ваши данные в соответствии с индивидуальными целями вашего сайта, которые вы также можете настроить. Этому посвящен весь «Конверсия» «Электронная коммерция» содержит данные о продажах и финансовые показатели, а «Цели» позволяет вам установить собственные показатели успеха.

Используйте электронной коммерции , чтобы узнать, откуда поступают ваши деньги. С точки зрения контент-стратегии, это показывает, какие продукты более ценны и востребованы, поэтому вы знаете, что упоминать в своих сообщениях.

Вы можете прочитать больше о том, как использовать эти данные, в нашей предыдущей статье о том, как использовать данные электронной коммерции Google Analytics напрямую для увеличения продаж.

раздел «Цели » более полезен для практического управления. Здесь вы можете установить свои собственные показатели успеха, и Google Analytics eCommerce автоматически рассчитает, насколько хорошо ваши страницы соответствуют этой цели.

Поскольку вы сами выбираете свои цели, это позволяет вам проявлять больше творчества в своих маркетинговых стратегиях и отклоняться от нормы с меньшим риском.

Для вдохновения вот несколько стоящих целей, которые стоит изучить на своем сайте, помимо финансов:

• Завершение оформления заказа
• Регистрация по электронной почте
• Загрузка определенных элементов
• Видео воспроизводится
• Просмотры изображений
• Расходы в течение определенного количества времени за сеанс
• Расходы свыше определенной суммы денег
• Количество товаров в корзине
• Количество просмотренных товаров.

Конечно, это всего лишь предложения. Думайте нестандартно, чтобы реализовать оригинальные стратегии, включающие цели конверсии.

Как и в случае с другими данными контент-маркетинга, изолируйте факторы и закономерности для типов публикаций, наиболее эффективных для достижения целей вашего сайта, какими бы они ни были.

№3. Как демографические данные влияют на контент-маркетинг

В нашей предыдущей статье мы объяснили, как можно эффективно использовать демографические данные для вашего сайта электронной коммерции. Например, молодые посетители предпочитают меньше текста. Женщины более отзывчивы на электронный маркетинг и т. д.

Мы не хотим повторять здесь те же мысли, но отметим, что эти демографические данные так же хорошо работают на вашей контент-стратегии.

Хотя возраст и пол могут дать вам общее представление о типе тем для публикаций, серьезные контент-маркетологи захотят уделять больше внимания категориям сходства ( Аудитория > Интересы > Категории сходства ).

Эта область разбивает ваших покупателей на группы по интересам, например, «любители кино» или «технофилы». Эти данные изначально были созданы для определения того, на каких типах товаров должен сосредоточиться интернет-магазин, но эта информация в равной степени помогает решить, какие темы обсуждать.

Обратите внимание на то, что интересует ваших типичных покупателей – другими словами, какие посты они хотят читать или смотреть? Как и в других секторах данных, в этой области также отображаются вторичные данные, такие как коэффициент конверсии и деньги, потраченные на таргетинг на наиболее прибыльные группы интересов, а также на самые популярные.

№4. Экспериментирование

Одна из замечательных особенностей удобного отчета об электронной коммерции Google Analytics заключается в том, что у вас появляется больше свободы экспериментировать и пробовать новые стратегии. Если у вас есть новая идея для нетрадиционного поста, но вы не уверены, сработает ли она, эта статистика ясно покажет вам ее сравнение.

Более подробная статистика может даже показать, где вы пошли правильно или неправильно — например, большое количество просмотров страниц при малом времени пребывания на сайте означало, что идея достаточно привлекательна, чтобы получить клики, но контент не оправдал ожиданий покупателя.

Однако не забывайте контролировать экспериментальные публикации, чтобы данные отражали качество публикации, а не какую-то второстепенную переменную, например время публикации или способ продвижения.

№5. SEO

Обсуждая стратегию контента и привлечение пользователей на ваш сайт с помощью внутренних страниц, мы были бы упущены, если бы не упомянули, как данные электронной коммерции Google Analytics работают с SEO .

Базовый метод показывает количество обычных поисковых запросов, которые оказались на вашем сайте, и ключевые слова, которые привели их туда. Вы можете убедиться в этом, сначала перейдя в «Источники трафика» > «Весь трафик» > «Каналы , а затем нажав « Органический поиск ».

Здесь вы можете увидеть список наиболее распространенных поисковых запросов, которые ведут на ваш сайт, а также эффективность посетителей, которые использовали отдельные термины.

Например, ключевое слово «доступные косметические товары» привлекает на ваш сайт больше всего людей, а ключевое слово «органический крем для кожи» приводит к наибольшему количеству продаж. Теперь вы знаете, отдать ли предпочтение «органическому крему для кожи» в своей стратегии SEO или внести некоторые изменения в путь клиента для тех, кто ищет «доступный косметический продукт».

Данные SEO из Google Analytics eCommerce также можно использовать для проверки вашего прогресса в реализации текущей стратегии SEO . В таких областях, как SEO, не всегда все идет по плану, поэтому вам придется постоянно отслеживать реальные данные о трафике, чтобы знать, насколько вы близки к цели.

№6. Интегрируйте консоль поиска с Google Analytics

Конечно, это лишь базовая информация. Если вы хотите изучить SEO с помощью более продвинутых данных высшего уровня, добавьте Search Console для электронной коммерции Google Analytics. Это дополнение предоставляет эксклюзивные показатели SEO, включая количество показов URL-адресов в результатах поиска и взаимодействие после клика для отказов или конверсий.

Прежде чем он начнет собирать данные, вам необходимо добавить свой сайт в реестр Search Console. Служба поддержки Google описывает простые шаги для этого здесь .

6.1 Получите информацию об органическом трафике

Затем перейдите в раздел «Источники трафика» \ «Поисковая консоль» «Целевые страницы», чтобы получить полный обзор того, как ваши страницы отображаются и работают в поиске Google.

Имея всю эту информацию в своем распоряжении, вы можете легко сделать ваш контент потрясающим и привлечь больше трафика. Давайте рассмотрим некоторые случаи и исправления, которые вам следует внести.

6.2 Получить информацию о странах посетителей

Перейдите в раздел «Источники трафика» \ «Поисковая консоль» «Страны», чтобы получить обзорное изображение стран, откуда поступает ваш органический трафик.

6.3 Получите информацию о ключевых словах

Еще одна важная часть — это информация о ключевых словах, по которым вы ранжируетесь. Перейдите в раздел «Источники трафика» \ «Поисковая консоль» «Запросы». Здесь вы можете увидеть подробную информацию о каждом ключевом слове, по которому вы ранжируетесь.

Отчеты Search Console внутри Google Analytics предоставляют информацию, которую невозможно получить с помощью только Google Analytics..

Начните с использования отчетов, чтобы определить области, которые вы можете улучшить. После оптимизации контента вы можете использовать их для проверки своего прогресса. Ищите поисковые запросы и целевые страницы, на которых вы увеличили CTR, улучшили свою среднюю позицию и увеличили количество кликов, поступающих на ваш сайт.

Суть в том, что вы можете продолжать оптимизировать свои страницы, как только поймете, что вам подходит.

Еда на вынос

Какие данные Google Analytics вам больше всего нравятся для вашей стратегии контент-маркетинга в электронной коммерции ? Если вы не используете аналитику, как вы оцениваете свой успех? Добавьте свое мнение и советы в разделе комментариев прямо сейчас.