Како покренути и развити своју агенцију за дигитални маркетинг [Водич за акцију]

Овај водич има за циљ да вас води кроз пут до покретања и развоја ваше агенције за дигитални маркетинг. Да ли би вам сметало да га прочитате да бисте научили како да прерастете од слободњака без репутације до пуноправне агенције са стално запосленима и базом клијената заснованом на задржавању?

Разумемо да неће сви бити заинтересовани за ово путовање. Али надамо се да је довољно репрезентативан да се можете наћи у њему и добити тактику која ће вас одвести на следећи ниво – шта год да је то за вас.

Као што смо раније писали , агенције за дигитални маркетинг су посао који је прилично отпоран на рецесију , а пошто се брзо крећемо ка једној, ово је још један разлог да сада повећате своју.

#1. Тек почиње [Брзе победе]

Када кажемо тек почиње, то и мислимо.

Мислимо на соло маркетиншког консултанта који је управо изашао сам без клијената, без студија случаја или сведочења и без идентитета на тржишту . Дакле, од тог тренутка, морамо да почнемо са неким брзим победама. Ако можете да наплатите одмах, то је сјајно, а ако не, размотрићемо да добијемо „плату“ сведочењем или студијом случаја.

У сваком случају, најлакша продаја за нас ће бити релативно лака активност за вас да испоручите релативно високу вредност за клијента.

Ово није замишљено да буде крај-све-би-све ваше понуде, већ је уместо тога дизајнирано да уђете у врата и почнете да градите комерцијални однос са клијентом и јавни идентитет на тржишту.

1.1. Излаз из искачућих прозора са намером

Инсталирање и конфигурисање искачућег прозора са намером излаза је једна од највреднијих и најлакших тактика у којима можете да помогнете својим клијентима. Они могу да се подесе веома брзо и обезбеде опипљив пораст у критичном показатељу (саобраћај –> конверзија потенцијалних клијената %) који вам може омогућити да наплаћујете на основу вредности и остварите високу сатницу.ф

Постоји доста алата који ово нуде, али ако немате ниједан који вам се већ свиђа, предлажемо да погледате ОптинМонстер . Једноставни су за постављање, можете бесплатно да почнете са њима, а ако је ово нова вештина за вас, они држе ниско „учење изнад главе“ да би се лопта закотрљала.

Прочитајте више: Како повећати број конверзија помоћу искачућих прозора са намером излаза

1.2 Аутоматизација напуштених колица

Напуштена аутоматизација колица је још једна одлична брза победа. Имамо ову функцију уграђену директно у нашу платформу за Схопифи и ВооЦоммерце, тако да може бити веома природна тачка укључивања да доведете клијенте испод вашег налога партнера.

Ово је још једна од оних активности „високог поврата, малог труда“ где можете разумно брзо да повећате нечији омјер разговора у колицима, или у ширем смислу, однос вођства –> купаца једноставним низом напуштених корпи ако га немају већ постављено.

Предлажемо да не циљате клијенте који већ имају једну поставку (за сада) јер желимо да добијемо брзе резултате са малим напором како бисмо вам помогли.

Прочитајте више: Како пратити и борити се против напуштања корпе [Ултимате Гуиде]

Ако већ имају једну поставку, подесите је и биће много интензивније од постављања једне од нуле да бисте ушли и разумели. Смањење приноса ће се већ појавити.

1.3 Други бесплатни маркетиншки ресурси за развој вештина брзе победе

Испод је линк до неколико ресурса о бесплатним маркетиншким курсевима који ће вам помоћи да развијете тржишне вештине и потражите понуде за брзу победу:

1.4 Наплата и компензација

У идеалном случају, ово можете наплатити. Две горе поменуте специфичне тактике су погодне за одређивање цена заснованих на вредности јер могу брзо да утичу на главне тачке конверзије ваших клијената.

У већини случајева, 500 долара неће бити неразумно (и у стварности ће бити прилично малопродајно из ваше перспективе). Међутим, понекад не можете да наплатите одмах са капије. Понекад почињете од почетка без свести, евиденције или имена на које бисте се могли вратити.

У том случају, предлажемо да примените неколико пута уз изричит договор да ћете добити надокнаду сведочењем, референцом клијента и студијом случаја коју можете искористити за привлачење нових клијената. Ако сте потпуно нови, то је још увек вредна валута за складиштење.

#2. Основе агенције за дигитални маркетинг

2.1 Праћење времена

Једном када добијете почетну привлачност на тржишту, време је да се усредсредите на основе изградње одрживог и одрживог пословања. Почећемо са праћењем вашег времена да бисмо разумели ваше трошкове који се односе на вашу сатницу и режијске трошкове.

Ако већ не пратите време које трошите на задатке које обављате за своје клијенте, време је да почнете. ТСхеетс је одлично место за почетак. КуицкБоокс га прави, а ако га користите за себе, потпуно је бесплатан.

Алтернативе ТСхеетс: ТимеДоцтор , Хубстафф (наша препорука).

Пратите своје радно време током месец дана да бисте добили основну вредност колико вам времена треба. Одатле можемо да будемо сигурни да наплаћујете довољно да себи исплатите пристојну плату.

2.2 Алати за трговину

У зависности од ваших услуга (СЕО, друштвени медији, повратне везе, брендирање, садржај), многи алати вам олакшавају живот.

Као што сам рекао, постоји много других алата које можете користити, али сматрам да су горе наведени највише за вођење дигиталне маркетиншке агенције са пуном услугом .

2.3 Одређивање цена засновано на трошковима

Када добијете своје бројеве колико вам је времена потребно да извршите своје услуге, можете почети да градите најједноставнији модел одређивања цена, онај који се заснива на трошковима.

Рецимо за купца да напишете четири поста на блогу сваког месеца и креирате пет повратних веза путем постављања гостију . Да бисте то постигли, трошите 14 сати на писање садржаја и 3 сата на обраћање вебмастерима или преузимајући листе за објављивање гостију да бисте објавили свој садржај. Још 2 сата се користи за прављење извештаја, фактурисање итд. Ваш месечни трошак алата је 600 УСД.

Укупна цена купца треба да буде 17 сати к 30 УСД/сат = 510 УСД + део цене алата за покривање трошкова. На пример, ако имате десет купаца месечно, део цене алата за сваког купца је 60 долара.

Дакле, укупна цена ваших услуга треба да буде 510 УСД + 60 УСД = 570 УСД. Наравно, ако одлучите да предате писање или Оутреацх, сатница људи са којима радите може бити другачија.

У наставку имамо ресурс који ће вам помоћи да дизајнирате модел одређивања цена на основу тога колико дуго вам маркетиншке активности требају.

2.4 Разумети и израчунати кључне метрике као што је ЛТВ

Иако постоји безброј метрика које можете пратити, ми се фокусирамо на ЛТВ и неколико других основних вредности које воде разговор о вредностима за ваш однос са клијентима. Сходно томе, ови показатељи такође утичу на ваше цене и колико вредности можете да забележите за себе.

Међутим, то се никада неће догодити ако не разумете метрику или их не израчунате. Испод су два извора која пролазе кроз њих. Први је од Неила Патела и мало је више фокусиран на СааС пословања, док је други ресурс из Оптимизели- а и мало је опште намене.

2.5 Цена у складу са тржиштем

Схватите тржишну стварност око ствари као што су марже.

Која је здрава стопа за наплату ? 50%? 5%? Ако сте испод тржишних стандарда, можда нећете наићи на превелик отпор да повећате своју плату, док ако се извлачите са маржима, честитајте себи и закажите позив са нама како бисмо ми могу мало боље разумети твој тајни сос. 🙂

2.6 Консолидовати метрику клијента и извештај о учинку

Датабок је моћна и једноставна алатка за контролну таблу која вам помаже да извучете метрике из многих стандардних маркетиншких алата у једну контролну таблу која се лако дистрибуира.

Имају рачун агенције, што олакшава одржавање КПИ-ја за различите клијенте. Ако сте специјализовани за одређену индустрију, они вам олакшавају окретање унапред дефинисане контролне табле за све ваше клијенте.

#3. Како развити своју агенцију за дигитални маркетинг 

Добродошли у раст. Ово је само по себи узбудљиво и достигнуће. До овог тренутка, схватили сте економију ваше јединице (погледајте горњи одељак о праћењу времена и трошковима), тако да преузимате само профитабилне клијенте и пројекте.

И не само то, већ сте схватили економску јединицу ваших клијената и у могућности сте да им докажете своју вредност, знајући да сваки долар који потроше на маркетинг представља још бољи износ прихода. Можда нисте толико велики колико желите, али сте изградили профитабилан – а самим тим и одржив посао – честитам.

3.1 Специјализујте се и нишајте

Први корак ка расту је дефинисање онога што радите боље од било кога (или већине). Ово ће помоћи у многим аспектима пословне стране ствари. Брже ћете моћи да изградите ауторитет.

Контраинтуитивно, можете привући више интересовања сужавањем због лакоће и ниже цене достизања потенцијалних клијената. Лакше ћете систематизовати своје процесе, свој „тајни сос“ и креирати студије случаја за свој маркетинг.

На крају, пошто ће бити лакше генерисати (и доказати) резултате са уским фокусом, моћи ћете лакше да пређете на цене засноване на вредности и да добијете марже које тражите. Када се спуштате, узмите у обзир две могућности: индустрију и вештину. Зато узмите у обзир „ППЦ + некретнине“ уместо само „Зубари“ или „Неговање олова“.

3.2 Пронађите свој стил

Једном када сте ушли у нишу, време је да се удубите и видите ко су најбољи клијенти за вас:

• Где можете да постигнете најбоље резултате?
• Који контакти захтевају најмање додира пре него што се укрцају?
• Које су карактеристике клијената са којима је најлакше радити?

Одавде, све је у примени онога што откријете у вашим маркетиншким и истраживачким активностима. Пребаците своје доларе и тимови се фокусирају на проналажење више од себе и почну да се опуштају када кажете не.

У реду је признати да потенцијални клијенти нису прави за вас (а ви радите једнократне пројекте од 500 долара да бисте стекли осећај како клијент треба да ради, зар не?)

Ово такође не мора да буде негативно искуство када кажете не. Дефинисање ко сте и шта радите може вам отворити сусрет са другим власницима агенција који допуњују оно што радите, а можда се ваши потенцијални потенцијални клијенти могу пренети на њих и можда чак и добити накнаду за проналажење. Вин-вин-вин.

3.3 Повећајте своје цене

Иако је ово важно, толико тога што је о томе написано је погрешно. „Гуруи“ ће вам рећи да подигнете цене једноставно зато што „не наплаћујете довољно“. Они су пословни еквивалент „тајне“ и „закона привлачности“. Само верујте у себе и свет ће вас наградити.

Иако то лепо звучи, ми верујемо у слушање и реаговање тржишта и подизање цена због тржишних сила уместо магичног размишљања. Дакле, да, подигните цене - али тек након што урадите све пре овога. Требало би да имате почетне јефтине пројектне понуде за клијенте „пробне вожње“.

Требало би да утврдите метрику ваше агенције и да будете у могућности да докажете вредност коју пружате својим клијентима јер познајете метрику. Усредсредили сте своју агенцију до тачке у којој пружате одређену услугу одређеној групи људи.

3.4 Специјализовати

У овом тренутку, ваш углед и идентитет су почели да расту. Откривате да сте „генералистичко“ такмичење да више нисте толико стресни.

Одлазак од клијената је лакши, а понекад од тога добијете и бонус. Ваши трошкови набавке су прилично ниски јер сте тако добро дефинисани. У овом тренутку подижете цене. То је показатељ успеха, а не тактика да се тамо стигне.

3.5 Унајмите помоћ

До сада није било говора о запосленима. Можда сте већ у тој фази, али ми смо то намерно избегли. Не покушавамо да скалирамо само због обима.

Нисмо импресионирани тиме колико запослених ради под вама, али уместо тога, оптимизујемо ваш профит који можете узети кући у поређењу са стресом који вам је потребан да то постигнете.

Рад са другима један је од најстреснијих аспеката агенцијског живота: они се разболе, одлазе на одмор, буду расположени, а њихов учинак није загарантован. До сада смо гледали на обраду, софтвер и фокусирање на то да ствари буду на добром месту за вас. Додатни људи долазе последњи јер доносе толико проблема са собом.

Прво место на коме ћемо потражити помоћ су слободна тржишта. Модерна тржишта талената олакшавају дефинисање и проналажење онога што тражите, праћење учинка, задржавање исплате док се не испуне договорени учинак и дају вам опције у случају да доведете некога ко не вуче своју тежину.

Испод су линкови за ФреееУп и Упворк . ФреееУп је мало модернији, фокусира се на маркетинг, док је Упворк масиван и има обим и ширину да се носи са скоро свим што можете да баците на њега.

3.6 Препродаја својим клијентима

Повећање продаје постојећих клијената је одличан начин да побољшате раст агенције, посебно ако је у питању агенција са пуном услугом.

Али када тражите од клијената да купе више услуга, не можете испасти насилни. Уместо тога, морате природно да повећате продају, пазећи да виде како ваше услуге пружају вредност.

Како продати клијентима?

Ако ваши клијенти купују пакет огласа на мрежи од вас, зашто им не понудити и услуге веб дизајна?

Покажите им вредност атрактивне одредишне странице и како она може експоненцијално повећати њихов приход! Ако су задовољни резултатом, можете им понудити услуге писања текстова следећег месеца како бисте додатно повећали њихову стопу конверзије! Пошто сте већ доказали своју вредност, већа је вероватноћа да ће прихватити посао.

Запамтите, што више знате о свом пословном домену, то ће вам клијенти више веровати.

3.7 Производи и паковање

Овај корак се можда већ десио сам од себе, али чак и ако није, темељи су већ постављени.

Шта је производ? Није ли то конкретна понуда одређеној групи људи која обећава одређени резултат? И зар то није оно што сте радили тако што сте дефинисали своју нишу, стандардизовали своју понуду и прикупљали приче о успеху?

Били сте у тренду ка стандардизованој понуди услуга која се може упаковати на тржиште упркос томе што водите услужни посао. Једини део „услуге“ може бити достава самог пакета.

Међутим, коришћењем слободних талената (па чак и тражењем менаџера пројекта/пословног менаџера), чак и испорука услуга може бити упакована (барем вама, власнику).

Ово је последњи корак у тражењу ваше слободе и да ваш профит по сату рада (као замена за профит по предузетом стресу) буде оптимизован и дође до агенције Нирвана.

А ако уживате у практичном раду, и даље сте добродошли да зароните.

Међутим, сада ће зарон бити избор. Можда уживате у послу, или можда желите слободу. Можда почнете да говорите и развијате свој бренд проглашавајући достигнућа која сте до сада постигли за своје клијенте.

Можда вам изградња вашег бренда омогућава да наставите да се бавите радом, али само са апсолутно најпожељнијим клијентима.

Део производње и паковања ваше понуде подразумева наплату и праћење за све ово. Предлажемо да погледате Ребилли да бисте управљали периодичним обрачуном за ове ваше производне понуде, а затим прикључите свој Стрипе налог на Бареметрицс да бисте пратили свој раст, одлив и вредности током времена.

Закључак

Велика честитка што сте стигли овако далеко – дошли сте до места где је посао постао избор, а не обавеза. Уживајте.

Помогло би да сте мајстор у маркетингу дигиталне агенције за стабилан раст. Имајте на уму, међутим, да се еволуција не дешава преко ноћи. Потребно је време!

Зато га задржите и увек се трудите да боље разумете своју циљну публику јер ту почиње свака маркетиншка тактика.