Постоји много ствари које треба узети у обзир приликом креирања програма придруженог маркетинга . Морате да узмете у обзир стопе исплате, оптимизујете свој програм за конверзију да бисте достигли КПИ које сте поставили , обезбедите да имате неопходне услове уговора о партнерском програму и маркетиншки материјал, промовишете партнерски програм и, наравно, набавите партнере који ће промовисати ваш производ(е) или услугу(е) .
Овај водич ће се фокусирати на једно од ових питања: клаузуле у вашем партнерском уговору.
Разговараћемо о осам критичних клаузула које морате да укључите у партнерски уговор који ће вас сачувати од невоља. Ево 8 критичних клаузула које морате да укључите у уговор о партнерском програму да бисте избегли невоље.Твеет-ујХајде да заронимо у овај водич.
Садржај
Зашто је уговор о партнерском програму неопходан?
Партнерски уговор је правно обавезујући уговор који успоставља правну везу између бренда и придруженог лица . Дизајниран је да заштити интересе обе стране.
Продавац (власник придруженог програма) склапа уговор како би заштитио своју репутацију од погрешних радњи везаних за маркетинг.
Осим тога, они такође морају да се заштите од правних потраживања повезаних лица или правних органа. Дакле, у уговору о партнеру ће бити наведено које праксе су прихватљиве, а које нису.
Са придружене стране, споразум пружа оквир у којем они знају да могу да раде.
Ретко ћете морати да се позивате на клаузуле у партнерском уговору. Већина филијала су вредни и етични пословни партнери који желе да остваре приход и додају вредност компанијама. Међутим, добра је пракса да имате ове смернице како бисте заштитили своју компанију у случају да се појави проблем.
Очигледно
Замислите уговор о партнерству као двосмерну улицу: садржи клаузуле које штите и интересе продавца и интересе подружнице. Хајде да погледамо партнерски уговор из обе перспективе.
Шта продавац може да очекује од филијала
Најкритичније клаузуле у уговору о придруженом маркетингу покривају шта можете, а шта не можете да урадите када промовишете производ.
Широке области за које можете очекивати да ће бренду бити потребна пријава:
- Шта треба и шта не треба промовисати: садржај и фразе или кључне речи које не можете да користите за промоцију и продају производа или услуга. Дакле, нема лажних тврдњи да се покуша продати производ, нема опадања конкуренције за повећање продаје бренда, да споменемо два.
- Повезане компаније са којима бренд неће радити: Ово ће укључивати клаузуле које покривају да нема штетног садржаја на вашој веб локацији и онима на које повезујете. Продавац неће радити са било којом филијалом која би негативно утицала на њен имиџ или користила преваре или неетичке методе које угрожавају компанију.
- Законска усклађеност: Већина брендова ће захтевати усклађеност са ФТЦ-овим смерницама за одобравање ; стога је добра идеја да се ово уради пре него што уопште приђете продавцу.
- Пракса ауторских права. Размислите о томе како ће вам бренд дозволити и како неће да користите брендиране слике и садржај.
- Повраћај и рефундирање: Политика враћања и рефундирања треба да разјасни области као што су период за враћање од датума испоруке, временски оквир за обраду повраћаја и издавање повраћаја.
Ово су само неке од клаузула које ће већина власника придружених програма укључити у ваш уговор. Компанија ће такође дефинисати врсту садржаја који можете да користите у својим за информисање путем е-поште . Ваш партнерски уговор је документ који прецизира права и одговорности обе стране.
Шта можете очекивати од продавца
Партнер улаже време и новац у промовисање производа продавца и ставља свој кредибилитет на коцку код своје публике сваки пут када продају производ/услугу. Партнеру је потребна јасноћа у погледу услова плаћања и гаранција на залихама од стране бренда о томе колико ће зарадити и минимизирати губитак у продаји.
Клаузуле које ће већина брендова укључити у ваш партнерски уговор:
- Клаузула о накнади: Која је структура ваше провизије за продају коју остварујете. Рецимо да је 20%. Проверите остале брендове у индустрији да видите колико плаћају и просек у индустрији. Неки стартапи ће платити провизију за сваку продају и номинално плаћање за сваки клик који доведете до њихове веб странице. Истражите и кодификујте све могућности.
- Клаузула о обештећењу: У правном смислу, клаузула о обештећењу штити било коју страну од одговорности за штету проузроковану радњама друге стране. На пример, ако подружница држи промоције које бренд није одобрио, бренд није одговоран за активности подружнице.
- Решавање спорова: Шта се дешава када постоји спор између вас, филијале и бренда који представљате? Спор би могао бити око питања које није наведено у уговору. Ова клаузула дефинише како ће све заинтересоване стране решити ове спорове. Ово би могло да варира од међусобног преговарања, формирања комисије за ревизију до правног поступка и надлежности.
Пре него што склопите уговор са брендом, уверите се да сте извршили дужну пажњу компаније . Да ли раде са другим филијалама? Ако је тако, каква је њихова репутација на партнерским маркетиншким платформама као што су СхареАСале или форуми ?
Погледајте Гоогле рецензије о њиховим производима и услугама. Баш као што компанија тражи етичку подружницу, ви као тај партнер такође треба да знате да радите за компанију која је етичка и производи производе и услуге које се допадају купцима.
Законитости
Ваш уговор о придруженом маркетингу је правни документ за себе. Међутим, требало би да садржи посебан одељак који покрива законитости као што су трајање уговора, клаузуле о раскиду, прописи са којима се морате придржавати (као што су прописи ФТЦ), државни или савезни закони који регулишу ваш пословни однос са гаранцијама за бренд и ограничења обавеза.
У уговору о партнерству мора бити наведено да обе стране поштују сва законска правила и владине прописе. Ова обавеза сече у оба смера. Партнер мора да понуди транспарентност наводећи да добија надокнаду за промовисање производа. Заузврат, компанија мора да гарантује да ће компанија решити сва питања гаранције.
Рецимо да подружница промовише ЦПааС платформу са изјавом која каже: „Ово је најбоља виртуелна комуникациона платформа на тржишту“. Морају да наведу да компанија обезбеђује овај садржај и да ће добити надокнаду за продају.
Неоткривање ових информација представљало би непоштење и представљало би кршење смерница ФТЦ-а. У таквим случајевима, одговорност пада на бренд.
Бренд жели да се заштити од свих потраживања ИПР ( права интелектуалне својине ). У том циљу, бренд ће укључити правне клаузуле које одређују ауторска права, патенте, жигове и све приватне и осетљиве информације које филијала не може да користи док промовише и продаје производ.
Бренд мора да обезбеди да филијале поштују садржај заштићен ауторским правима када промовишу производе или услуге. Свако кршење правила о ауторским правима може довести до тога да се бренд суочи са скупим правним последицама. Ова смерница се односи на сва предузећа без обзира на њихову величину. Било која корпорација, без обзира колико велика или мала. Постоје добро документовани случајеви глобалних гиганата попут еБаи-а или Гоогле-а који су тужили због тужби за кршење ауторских права придруженог маркетинга .
Друге припадности
Већина придружених продаваца радије ради са вишеструким програмима придруживања , повећавајући своју зараду из различитих извора. Ово доводи у питање питање искључивости. Већина брендова са којима се пријавите неће желети да сарађујете са њиховом директном конкуренцијом.
Ексклузивност се своди на то коме је више потребан. Ако почињете са придруженим маркетингом и желите да успоставите реномирани бренд, велике су шансе да ће бренд желети да потпишете уговор о ексклузивности. Без обзира да ли почињете или сте већ основани партнер, увек имате могућност да одустанете од уговора који захтева ексклузивност.
Динамика тржишта такође покреће ексклузивност. Лакше је добити неексклузивне уговоре у индустрији са фрагментираном потражњом и више добављача без јасног лидера. Међутим, ако представљате бренд који контролише већину тржишта, можда ћете морати да потпишете клаузулу о ексклузивности. Предлажем да избегавате ексклузивне уговоре јер би то ограничило потенцијал за вас.
Из перспективе подружнице, они би желели законску обавезу по питањима као што су враћање и рефундирање. Без јасне политике о враћању и повраћају новца са брендом, подружница би могла бити без џепа ако њихови купци врате производ, а бренд одбије да прихвати повраћај.
Ажурирање споразума
Сви партнерски уговори треба да садрже клаузулу о ажурирању која обема странама нуди могућност да с времена на време поново преговарају о свим уговорним клаузулама. Од суштинског је значаја да ову флексибилност уградите у уговор и да саопштите све измене уговора са својим придруженим партнерима.
Годишњи преглед и ажурирање је норма за партнерске уговоре. Овај процес можете аутоматизовати на већини придружених платформи.
Коришћење попуста и купона
Сви воле да се опусте око цена када нешто купе.
За придружене компаније, купони и попусти су често спас за конверзије и обично најбоље функционишу на високо конкурентним дигиталним тржиштима док продају производе као што су козметички производи или одећа.
Купони имају директан утицај на ваше стопе конверзије. На пример, према Статиста- и, 2019. године, потрошачи су искористили 31 милијарду дигиталних купона на мрежи широм света. Купони су такође подстицај и покретач куповине да испробате нови производ или услугу.
Неколико савета које треба имати на уму о стратегији купона и попуста:
- Дизајнирајте их око једноставне графике. Имате само кратак период да привучете пажњу гледаоца. Нека ствари буду једноставне.
- Додајте позитиван опис производа или услуге, његових предности и на крају се укључите у понуду.
- У идеалном случају, ваша понуда треба да одведе клијента на одредишну страницу која нуди фокусирану размену порука и моћан позив на акцију.
- Укључите кориснике тако што ћете затражити повратне информације и дељење на друштвеним мрежама. Овај корак ће вашој понуди дати додатну видљивост, док ће позитивне повратне информације постати личне препоруке и покретачи куповине за следећег корисника.
Купони нуде тренутну вредност потенцијалним клијентима док доводе до природно веће стопе конверзије.
Можете приказати промоцију у искачућем прозору или на одредишној страници. Иако многе подружнице траже од купца да ручно унесе промотивни код, ја избегавам овај приступ. У горњем примеру, клик на ЦТА ће довести кориснике на страницу производа која је унапред попуњена кодом купона. Такође можете да објавите кодове купона на својој Фацебоок или Инстаграм страници да бисте досегли више људи.
Промотивно одобрење
Аффилиате маркетинг је само један од продајних канала које компанија користи за продају својих производа и услуга. Бренд би такође продавао са своје веб странице или на мрежи, дистрибутивном мрежом и физичким продавницама.
Компанија ће желети да обезбеди да продајна цена за своје производе остане слична на свим каналима, јер то спречава да један канал канибализује продају другог канала. Стога, на пример, бренд неће желети да његови филијали продају производ за мање од онога што продају у физичкој продавници или из своје продавнице на мрежи.
Желеће да контролише попусте и промоције преко својих продајних канала како би одржала равнотежу цена из перспективе бренда. То значи да ће свако оглашавање које желите да покренете у својој партнерској мрежи морати да одобри бренд.
Као партнер, мораћете да се уверите да ова промотивна стратегија одговара вашој укупној маркетиншкој стратегији. Такође ћете морати да разрадите промотивне активности са брендом око посебних прилика као што су Божић и Црни петак , да споменемо две. Партнери ће често водити плаћене кампање на платформама као што су Гоогле Адс и Фацебоок како би промовисали производ.
Пословна структура подружница
Као аффилиате маркетер, прво морате да дефинишете структуру свог пословања и друштва са ограниченом одговорношћу (ЛЛЦ). Хајде да погледамо обе пословне структуре како бисте могли да одлучите која најбоље одговара вашим потребама.
7.1 Самостални власник
Самостални предузетник је некорпоративни бизнис који поседује једно лице. Правно име власника може бити име предузећа или предузеће може имати други назив са вама као јединим власником.
Предности самосталног предузетника:
- Једноставна структура, лака и јефтина за регистрацију.
- Мање владиних правила које треба поштовати.
- Пореска предност, приход компаније и ваш приход се не опорезују посебно.
Недостаци самосталног предузетника:
- Неограничена одговорност власника. Као власник, лично ћете бити одговорни за све дугове компаније.
- Ограничења у прикупљању капитала за раст и ширење.
Ако је ваш придружени маркетинг споредан посао и не желите да га развијате преко тачке, онда би појединачно власништво могло бити прикладно за вас.
Друштво са ограниченом одговорношћу
Корпорација са ограниченом одговорношћу, или ЛЛЦ , комбинује опорезивање у једној тачки као у појединачном предузећу док ограничава одговорност својих власника. Ако би корпорација и самостални предузетник имали бебу, то би било ДОО. Комбинује предност ограничене одговорности корпорације са опорезивањем појединачног предузетника по једној тачки.
Предности ЛЛЦ предузећа:
- Опорезивање по једној тачки
- Мање папирологије и усклађености у поређењу са корпоративним ентитетом
- Ограничена одговорност
- Лакше је прикупити капитал за раст и ширење.
ПРОТИВ ДОО:
- Као ЛЛЦ предузеће, не можете себи да исплатите плате.
- Високе накнаде за обнављање и трошкови објављивања.
- Неке државе имају порез на вредност капитала који се примењује по паушалној стопи на ЛЛЦ предузећа.
Ако ће аффилиате маркетинг бити ваш хлеб и путер и желите да стално развијате своје пословање, регистрација себе као ЛЛЦ предузећа је прави пут.
Бонус провизије
Већина компанија ће својим филијалама понудити подстицаје за постизање дефинисаних циљева продаје. Ови подстицаји су често у облику бонус провизија. Једноставан пример би био да је ваша стопа провизије 10% за годишњу продају до 25.000 долара. Када пређете овај циљ, стопа провизије би се могла повећати на рецимо 15%.
Стога, подружнице улажу додатне напоре да испуне циљеве и почну да зарађују више.
То је ситуација у којој сви добијају и за компанију и за подружницу.
Брендови могу структурирати ове бонус провизије на различите начине:
- Фиксни износи : Партнер прима фиксну бонус провизију када постигну дефинисани циљ, или се структура провизије ревидира у оквиру процентуалне провизије за бонус.
- Период: Период дефинише период током којег циљ треба да се постигне. Ово може да варира од недељног, месечног до годишњег.
- Нивои бонуса: Бонус провизије такође може бити структуриран као ниво. Вратимо се мало на наш ранији пример. Годишњи циљ је 25.000 долара. Ако би подружница остварила продају од 35.000 долара, бренд би платио првих 25 хиљада долара провизије са 10%. За следећих 10 хиљада долара, стопа може бити 12%. Међутим, ако подружница оствари 60.000 долара у продаји, 10% на 25.000, 12% на наредних 25.000 и 14.00% на последњих 10.000. Што више подружница продаје, то више зарађује.
Ово је нешто о чему ћете морати да разговарате са компанијом, а затим да укључите у свој уговор о партнерском програму.
Шаблони уговора о партнерском програму
На мрежи постоји много шаблона уговора о партнерском програму. Ево једног примера који можете користити, међутим, препоручујем вам да добијете помоћ адвоката који ће додати све неопходне клаузуле у вези са вашим случајем и/или вашом специфичном индустријом и правном јурисдикцијом.
Још један извор инспирације за ваш партнерски уговор је ваша конкуренција. На пример, овде су уговори о партнерским програмима неколико великих брендова на мрежи: Хубспот , Амазон Ассоциатес , Семрусх .
Закључак
Уговор о партнерству је обавезан за све подружнице јер црно на бело наводи све услове и одредбе о томе како ћете радити са брендом који представљате. Осам горе наведених клаузула су добра полазна тачка за креирање вашег партнерског уговора.
Уговор је правно обавезујући документ који додељује улоге и одговорности и подружници и бренду, истовремено штитећи интересе обе стране.
Ако је ово ваш први партнерски уговор, можда га нећете постићи савршеним први пут. Међутим, ваш договор би био почетна тачка. Увек можете додати клаузуле у наставку уз обострано прихватање обе стране.
Срећно.