Е-трговина је преузела маркетиншку индустрију својим једноставним чином куповине и продаје производа и услуга преко онлајн платформи на виши ниво.
Куповина на мрежи је искуство које помаже појединцу да уштеди време и енергију и веома је корисно за крајње кориснике и доноси добру зараду за посао.
У 2019. години, индустрија е-трговине требало је да има импресиван раст у поређењу са другим маркетиншким стиловима. Раст продаје и куповине роба и услуга био је вредан 3,53 трилиона долара, према статистици Оберло .Иако су пројекције за узлазни раст индустрије е-трговине обећавајуће, све се своди на оно што оне значе за ваше пословање.
Како можете учинити да ваше онлајн пословање досегне нове висине? Које нове стратегије можете да укључите да бисте повећали профит, постигли боље памћење бренда и добили већу базу потрошача?Ево листе стратегија за развој вашег пословања ове године да бисте добили одговоре на ова питања.
Интернет маркетинг је једно од најбољих места за продају производа и услуга преко интернета коришћењем мање ресурса него било који други маркетиншки стил. То подразумева да морате бити креативни и технички, као што су дизајн, оглашавање, продаја и друге маркетиншке технике на интернету.
Садржај
#1. Како да унапредите свој посао е-трговине?
1.1 Зашто је то важно?
Предузећа за е-трговину су се пребацила на маркетинг на друштвеним мрежама/онлајн маркетинг јер је стигла до потрошача брже од других маркетиншких алата.
Друштвени медији су огромна индустрија која је веома популарна међу већином добро етаблираних компанија. Помаже вам да продајете производе директно потрошачу без посредника или да им дајете продајну понуду, што штеди много времена и новца за посао.
Промовисање вашег бренда помоћу форума на мрежи , који су такође познати као дигитални маркетинг, укључује видео канале, апликације, банер огласе на веб локацијама, маркетинг путем е-поште и тако даље.
Дигитални маркетинг вам помаже да повећате свест о бренду и постигнете своје маркетиншке циљеве путем вирусног процеса који се самореплицира, што се може постићи побољшањем ваших мрежних ефеката на интернету, као што су ваша веб локација и платформе друштвених медија. Вирусне промоције могу укључивати фласх игре, е-књиге, видео записе, слике, па чак и текстуалне поруке или е-пошту.
Компаније највишег ранга као што су Гоогле, Тата Моторс, Аиртел и тако даље примењују дигитални маркетинг као своје стратегије за постизање својих циљева. Неке од ових компанија су изузетно еволуирале повећавајући својих 27,1 милијарду долара у 2015. на преко 50 милијарди долара у 2017. користећи само маркетинг на претраживачима.Мала предузећа такође сматрају да је умрежавање на мрежи веома вредно, јер чланак из 2017. године наводи да 60% стартапова користи платформе друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм, Твитер да пласирају и промовишу своје пословне брендове и успеју.
1.2. Мучите се са пословањем е-трговине?
Чини се да већина власника предузећа е-трговине мисли да је лако бити успешан интернет маркетинг само ако направите веб локацију и добијете име њиховог домена не значи да је успех ниједног посла. Не могу бити даље од стварности успешних пословних брендова .
Бити један од успешних брендова за интернет маркетинг захтева много труда и самодисциплине. Усвајајући неке од смерница са интернета и књиге може бити значајан потез. међутим, само читање чланака и књига им не пружа само довољно знања за вођење успешног пословања .Сваки посао се одвија јединствено прилагођавањем различитих одговарајућих техника према врсти пословања. Не постоји чаробно дугме које треба притиснути да бисте имали тренутну славу и успех или огроман саобраћај на веб локацијама и платформама друштвених медија вредних милион долара.
Дигитални маркетинг за било који посао е-трговине захтева много труда. Не ради у режиму аутопилота. Кључно је успоставити алате и типове интернет маркетинга који одговарају вашем бренду.
Потребно нам је много процеса истраживања да бисмо открили маркетиншке технике прикладне за ваше пословање. Изградња пословања е-трговине захтева време и новац; стога, будите спремни да уложите време да бисте постигли свој успех.
Неке од стратегија које играју кључну улогу у вођењу успешног пословања у 2020. су наведене у наставку.
- Идентификујте своје клијенте и сазнајте више о њима
- Пажљиво додајте у портфолио производа
- Промовишите путем интелигентног садржаја
- Примените маркетинг путем е-поште
- Користите алате друштвених медија
- Мобиле Цомпатибилити
- Одржавање веб апликације:
- Повећајте поверење и кредибилитет
- Више слика, боља пожељност
- Постаните логистички здрави
- Повећајте корисничку подршку
- Размислите о оутсоурцингу
#2. Омницханнел стратегије
Права омниканална куповина превазилази стандардне локације на мобилно прегледање, онлајн пијаце, друштвене медије и свуда где ваши корисници претражују онлајн путем огласа за поновно циљање.
Омниканална малопродаја не захтева да будете свуда, само свуда где су ваши купци. Ова разлика је оно што одваја предузећа са најбољим учинком од осталих.
Омницханнел малопродаја је потпуно интегрисани приступ трговини, који купцима пружа јединствено искуство на свим каналима или тачкама контакта.
2.1 Шта је омни-канална стратегија?
Омниканална малопродајна стратегија је приступ продаји и маркетингу који купцима пружа потпуно интегрисано искуство куповине обједињавањем корисничких искустава од обичног до прегледавања на мобилном уређају и свега између .
Омниканал је алат маркетиншке стратегије садржаја са више канала коју организације имплементирају како би повећале корисничко искуство и покренуле бољи однос са својим потрошачима на свим платформама обједињавањем корисничких искустава од цигле и малтера до прегледавања и свега између.2.2 Зашто креирати омни-каналну стратегију?
Коришћење омниканалног искуства може драстично повећати продају. Имајући више канала као једну тачку контакта, студије показују да су купци волели када је интегрисано омниканално искуство било доступно од стране брендова е-трговине. Интеракција са купцима путем омниканалног искуства била је 4% више у продавници него на мрежи.
Према студији Харвард Бусинесс Ревиев-а која је анализирала 46.000 купаца како би се утврдило какав је утицај омниканална малопродаја имала на њихово искуство куповине:
- 20% су били купци само у продавницама
- 7% купаца је куповало искључиво на мрежи
- 73% користи више канала
2.3 Како имплементирати вишеканалну стратегију за ваше пословање е-трговине?
- Прво, анализирајте своје пословне циљеве и стратегије за малопродају тако што ћете открити које ваше клијенте свакодневно користе платформе или медијуме.
- Користећи Гоогле аналитику, можете филтрирати популарне канале за своје пословање. Они могу да вам дају одређено место тако што ће довести људе на вашу веб локацију.
- Идентификујте маркетиншку атрибуцију или канале и кампање који најбоље заслужују одговарајућу заслугу за повећање продаје.
- Схопифи Плус корисници ће моћи да додају конектор за атрибуцију за ручни рад корак по корак. Обезбеђује графиконе, графиконе и податке са рекламних канала упоређивањем активности и трошкова корисника.
- Омогућите куповину сваке додирне тачке
- Премостите јаз између онлајн и офлајн
#3. Прекогранична трговина
Прекогранична е-трговина је онлајн трговина између пословног бренда и директног потрошача, између два предузећа (попут брендова или велетрговаца) или између две приватне особе (на пример, купац купац). Другим речима, прекогранична е-трговина је трговина која се одвија између Б2Ц, Б2Б, Ц2Ц.Речено је да је е-трговина добила велики замах у последње две године како се повећала куповина потрошача ван граница.
3.1 Предности прекограничне е-трговине
Прекогранична е-трговина вам помаже да продајете производе и услуге на мрежи у различите земље ван граница. Помаже вам да остварите већи профит продајом у иностранству и такође вам помаже да стекнете свест о бренду. Представљање вашег производа на нова тржишта помаже вам да повећате продају и приход вашег пословања.
3.2 Ризици прекограничне е-трговине
Иако представља огроман промет представљање ваших производа на новом тржишту, такође долази са изазовом да ли постоји потреба или потражња за вашим производом на новом тржишту? Како ћете се носити са повратима? Да ли бисте могли да шаљете у дате земље?
3.3 Како да креирате прекограничну стратегију е-трговине за ваш посао е-трговине
Најефикаснији метод који се може усвојити је додавањем нових тржишта у оквиру ваших тренутних продајних онлајн платформи као што су Амазон, еБаи, итд.
Неки од корака који могу помоћи вашим стратегијама у успеху у прекограничном пословању е-трговине су:
2. Придржавајте се прописа сваке земље
3. Изаберите поузданог добављача плаћања
6. Инвестирајте у маркетинг у иностранству
7. Размотрите опцију локалног повратка
#4. ППЦ Адвертисинг
4.1 Стратегија плаћеног оглашавања
- Гоогле Адс – Гоогле огласи су маркетиншки алат који нуди плаћено оглашавање које се појављује у резултатима претраге на гоогле.цом користећи огласе који се такође појављују на веб локацијама преко мреже за приказ и програма Гоогле Адсенсе.
- Фацебоок огласи – Фацебоок огласи су слични Гоогле огласима, што заузврат значи да вам обе платформе помажу да оглашавате свој производ и услугу промовишући њихово пословање путем интернета. Међутим, док вам Гоогле огласи помажу да пронађете нове клијенте, док фацебоок помаже новим клијентима да вас пронађу.
- Инстаграм огласи – Инстаграм огласи се фокусирају на приче или објаве за које предузеће плаћа да их промовише. За разлику од Гоогле огласа и Фацебоок огласа, Инстаграм корисницима пружа фидове који изгледају слично редовним објавама са спонзорисаним ознакама на посту. Такође укључује позив на акцију који покреће саобраћај и разговор међу пратиоцима.
4.2 Шта изабрати између ових ППЦ платформи?
ППЦ платформе раде на истом правилу за промовисање пословања у било ком облику или облику на дигиталним платформама. Иако имамо много ППЦ платформи које можете изабрати, ови кораци наведени у наставку ће вам помоћи да донесете одлуку лакшом.
Кораци за креирање ефикасне ППЦ кампање:
- Дефинисање ваше идеалне циљне публике
- Проналажење правих оптимизованих кључних речи и фраза за ваше пословање
- Проширите своју изложеност и досег
- Идентификовање стварних трошкова ППЦ кампање
4.2.1. Дефинисање ваше идеалне циљне публике
Само коришћење основних техника СЕО- а и неограничене стратегије садржаја омогућиће вам много насумичних посета вашој веб локацији. Али као предузеће које покушава да расте, не желите насумичне посете, већ праве потенцијалне клијенте. Претварање тих довода у клијенте који се враћају почиње са проналажењем и сегментирањем ваших клијената.
Можете сузити своју циљну публику креирањем корисничког профила. Ово је наша идеална личност купца – особа која активно тражи ваше производе и услуге.
4.2.2. Проналажење правих оптимизованих кључних речи и фраза за ваше пословање
Проналажење правих кључних речи ће вам помоћи да идентификујете своју циљну публику и да допрете до њих много лакше. Ваши клијенти би требало да вас пронађу на страницама резултата претраживача, и то је циљ. Дугачке кључне речи које су фразе направљене од три до четири или више речи су идеалне за нова предузећа.Такође се препоручује истраживање кључних речи које конкуренти користе анализом њихових метатагова и коришћењем оних у садржају е-трговине. Постоји много алата за истраживање кључних речи као што су СЕМрусх и Гоогле Трендс који помажу у томе. Ово открива статистичке податке о обиму претраге, кључним речима у тренду и кључним речима које су нове и још увек нису веома популарне.
4.2.3. Проширите своју изложеност и досег
Оптимизација претраживача за вашу веб локацију и постове на блогу ће несумњиво учинити чуда за ваш ангажман и досег. Али оптимизација сваког елемента и визуелних елемената који улазе у креирање ваших листа е-поште ће такође функционисати. Брендови е-трговине у порасту су савладали овај занат прилагођавајући сваки елемент на својој веб страници. Маркетиншки стручњаци раде на копији садржаја и чине га довољно убедљивим за публику.
Циљ би требало да буде додавање вредности вашем садржају, а не само повећање продаје. Креирајте висококвалитетне постове и користите хасхтагове на релевантним местима за свој садржај. Позиви на акцију, фонтови, величина, положај и дизајн образаца за регистрацију на мрежи и мејлинг листе ће утицати на укупну ангажованост и досег.
4.2.4. Идентификовање стварних трошкова ППЦ кампање
ППЦ кампање вам помажу да остварите приход за сваку продају коју направите за сваки клик. На пример, за сваки 1 долар који потрошите на своје кампање, можда желите да остварите приход од 5 УСД по продаји.
Гоогле Адс има планер кључних речи који ће вам помоћи да идентификујете циљане кључне речи и подесите буџет за понуде. Постоји много начина да одредите свој месечни ППЦ буџет након што одлучите колико потенцијалних клијената желите.
4.3 Како да креирате ППЦ стратегију за ваш посао е-трговине?
Добре стратегије ППЦ кампање могу привући саобраћај на вашу веб локацију у сатима, а не месецима, за разлику од улазних маркетиншких напора. Гоогле приказује огласе на врху рангирања на претраживачима који су релевантни, нуде високу вредност и циљају праве кључне речи. Ако користите праву ППЦ стратегију за своје пословање, то ћете и добити како треба.
Ево неколико савета који ће вам помоћи да појачате ППЦ кампање за е-трговину.
- Размислите где да се оглашавате
- Ажурирајте своје феедове за куповину.
- Подесите исправно праћење е-трговине
- Оптимизујте своје огласе за куповину
- Фокусирајте се на квалитетан садржај
- Останите конкурентни.
4.3.1. Размислите где да се оглашавате
Само преко Гоогле-а се остварује више милијарди долара од продаје. Можете циљати било коју нишу све док има кључне речи са високом комерцијалном или куповном намером. Међутим, Гоогле није једина ППЦ рекламна мрежа. Маркетиншки стручњаци сматрају да Бинг и Иахоо такође дају задовољавајуће резултате, са нижим трошковима по клику за сваку кампању. ВордСтреам истраживање је показало како је Бинг прошао боље од Гоогле-а постигавши исте резултате, али са нижом вредношћу цене по клику.
4.3.2. Ажурирајте своје феедове за куповину
Уверите се да су подаци у вашим фидовима за куповину у складу са Гоогле-овим спецификацијама фидова података о огласима. Оптимизујте наслове својих производа, проверите описе и уверите се да су коришћене слике високог квалитета. Ваш инвентар производа треба да буде ажуриран и ако су вам потребни брзи савети о томе како да ажурирате своје фидове за куповину .
4.3.3. Подесите исправно праћење е-трговине
Праћење е-трговине је функција унутар Гоогле аналитике која вам омогућава да анализирате различите показатеље као што су стопе посете само једне странице, продаја, локације за обрачун итд., са подацима о вашој веб локацији.
4.3.4. Оптимизујте своје огласе за куповину
Огласе Куповине треба оптимизовати на основу нивоа комерцијалне намере коју има циљна публика. Постоји толико много области које треба покрити у овоме, али читање о стратегијама оптимизације кампања за Гоогле куповину је најбољи начин да се то уради .
4.3.5. Фокусирајте се на квалитетан садржај
Ако ваш садржај не даје вредност вашој циљној публици, Гоогле га неће приказати. Уверите се да оно што представљате у својој копији огласа, а постови на блогу су јединствени и без било каквог плагијата. Висококвалитетни садржај често укључује повратне везе, извештаје/статистику и доказе кроз сведочења и рецензије.
4.3.6. Останите конкурентни
Врхунски брендови е-трговине су успостављени ауторитети у својим нишама. Остати конкурентан на тржишту е-трговине значи бити јединствен, а не исти као ваша конкуренција.
Аутоматизујте своје маркетиншке кампање и будите у току са најновијим потрошачким и технолошким трендовима за ово. И сузите своју нишу производа/услуга што је више могуће.
#5. Аффилиате Маркетинг
Ово је модел у коме компанија плаћа трећој страни, која се зове филијала, да генерише потенцијалне клијенте до својих услуга и производа.
Ако још увек не знате много о придруженом маркетингу, требало би да погледате наш придружени маркетинг за комплетан водич за почетнике . Такође, ево листе од 65+ високо плаћених програма придруженог маркетинга који вас могу инспирисати. Сада би требало да знате довољно о аффилиате маркетингу, па проверите најбољу 21 мрежу придруженог маркетинга за коју се можете пријавити.
5.1 Да ли Аффилиате маркетинг сада функционише?
Да, аффилиате маркетинг и даље функционише. Ствари на мрежи се могу променити, али основе остају исте.
Најуспешније е-трговине које користе Аффилиате маркетинг. Амазон, еБаи, Тхе Хоме Депот, Заппос и друге познате платформе за онлине продају сада су референца за оне који желе да испробају аффилиате маркетинг.
Партнерски програм може бити од користи да допрете до вашег пословања е-трговине:
- Директна продаја: Зарадите провизију од саобраћаја који покреће продају.
- Потенцијални клијенти: Зарадите провизије за подношење образаца, преузимање садржаја, праћење друштвених медија, регистрације путем е-поште итд.
- Кликови: Оглашивач који жели да генерише велику количину саобраћаја може платити партнеру на основу цене по клику.
5.2 Како имплементирати партнерску маркетиншку стратегију за ваше пословање е-трговине?
Можете да користите многе алате за придружени маркетинг да бисте унапредили своје пословање, као што су Радиус, Ракутен и Амазон. Можете направити солидну партнерску маркетиншку стратегију да бисте привукли више сарадника који желе да раде са вама и промовишу ваш бренд. Ево неколико начина да то урадите.
5.2.1. Индиректно повећајте свој продајни тим
Коришћење индиректних канала продаје је ефикасан начин да повећате свој продајни тим. Ако је ваш производ добио добре повратне информације и не захтева много истраживања за коришћење, можете се удружити са различитим веб локацијама и пласирати их на тржиште.
5.2.2. Побољшајте лојалност купаца
Нудење промотивних кодова током регистрације, билтена е-поште и промотивних понуда које су у складу са њиховим интересовањима су добар начин за изградњу лојалности купаца. Аутоматизујте своје кампање е-поште, дајте узорке и бесплатне препоруке и повремено одушевљавајте своју публику како бисте јој помогли да остане заинтересована.
5.2.3. Више пута до конверзије
Гледање у аналитику и преглед сваке фазе на путу купца ће вам помоћи да оптимизујете више пута до конверзије. Од одредишне странице до артикала и корпе за куповину, сви елементи на вашој веб локацији су више путања конверзије.
Циљ оптимизације веб-сајта је да натерате ваше потенцијалне клијенте да предузму следећи корак ка конверзији у различитим фазама тока продаје.
5.2.4. Боље планирање буџета и повраћај улагања
Можете да остварите бољи буџет тако што ћете оптимизовати понуде и доделити веће буџете за стратегије е-трговине које добро раде. Ово обезбеђује већи РОИ, али пре тога морате да дефинишете своје КПИ. Добри КПИ за ППЦ и партнерске маркетиншке кампање су стопе кликова, цена по клику и Гоогле-ова оцена квалитета.
5.2.5. Повећајте кредибилитет
Повећање вашег кредибилитета омогућава вам да се издвојите из гомиле и будете искрени у свом послу. Искористите корисничке рецензије, изјаве, коментаре и поставите их на своју веб локацију и на Инстаграм феедове. Можете замолити инфлуенсере у индустрији да гостују на вашем блогу или пишу о вашем бренду како бисте успоставили већи кредибилитет и ауторитет у вашој ниши.
Додатна читања о аффилиате маркетингу:
Закључак
Важно је запамтити и применити дате стратегије за ваше растуће пословање како бисте закорачили у правом смеру и постигли своје циљеве усвајањем ових дигиталних маркетиншких алата и идеја.
Са пост дигиталном ером, није ни чудо што ће еЦоммерце бити начин живота у комерцијалној индустрији захваљујући појави технологије. Овај чланак је веома проницљив и информативан водич за све почетнике и предузетнике који послују у саобраћају да унапреде своје пословање у електронској трговини. Хвала што сте поделили.