ตัวชี้วัดการตลาด Affiliate 15 อันดับแรกเพื่อติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรม Affiliate ของคุณ

การตั้งเป้าหมายถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาผลกำไรในพื้นที่ดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นคุณต้องระบุวัตถุประสงค์เหล่านี้ในเชิงปริมาณเพื่อดูว่าเราอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ถูกต้องหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจต่างๆ จะกำหนดเป้าหมายและติดตามผลการดำเนินงานโดยใช้ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

อย่างไรก็ตาม เพื่อติดตามความคืบหน้าของ โปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า KPI การตลาดแบบพันธมิตรนั้นสอดคล้องกับโปรไฟล์อุตสาหกรรมของบริษัทของคุณเป็นอย่างดี และสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ช่องทางพันธมิตรเป็นแนวทางที่สะดวกที่สุดใน การสร้างธุรกิจของคุณ และเพิ่มรายได้โดยใช้จ่ายเงินเพียงเล็กน้อย การตลาดเชิงประสิทธิภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ เมื่อพูดถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เน้นเทคนิคการตลาดดิจิทัลเพื่อกระตุ้นยอดขายและรายได้

สมมติว่าคุณเพิ่ง เปิดตัวโปรแกรม Affiliate ทั้งภายในองค์กรหรือผ่าน ข่าย Affiliate

KPI ใน Affiliate Marketing คืออะไร?

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) คือค่าที่วัดได้ซึ่งแสดงความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

KPI ในการตลาดแบบพันธมิตรเป็นมูลค่าที่วัดได้ซึ่งเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์เฉพาะของแคมเปญการตลาดแบบพันธมิตร บ่งบอกถึงความคืบหน้าระหว่างแคมเปญและช่วยวัดประสิทธิภาพเมื่อสิ้นสุดแคมเปญหรือช่วงระยะเวลาที่กำลังดำเนินอยู่

KPI ในการตลาดแบบพันธมิตรแตกต่างจาก ตัวชี้วัดการตลาด มาตรฐาน KPI เชื่อมโยงกับความก้าวหน้า แสดงประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับโครงการและแคมเปญเฉพาะ ตัวชี้วัดการตลาดคือตัวเลขที่ควรติดตามอย่างสม่ำเสมอเพื่อทำความเข้าใจสถานะของแคมเปญการตลาด และดูว่าตัวเลขเหล่านั้นช่วยให้บรรลุ KPI และเป้าหมายทางธุรกิจหรือไม่

เหตุใด KPI ใน Affiliate Marketing จึงมีความสำคัญ

รู้ว่า KPI คืออะไร คุณต้องรู้ด้วยว่าทำไม KPI จึงมีความสำคัญ

หากไม่มี KPI การสร้างแคมเปญการตลาดแบบพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และการประเมินผลลัพธ์ทางการตลาดเป็นเรื่องยาก

นอกจากนี้ KPI ยังช่วยให้คุณพิสูจน์คุณค่าของแคมเปญการตลาดต่อผู้บริหารระดับสูงและลูกค้าอีกด้วย คุณสามารถเพิ่ม KPI ลงใน รายงานการตลาดสำหรับพันธมิตร เพื่อแสดงผลลัพธ์ของคุณได้

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือตัวชี้วัดการตลาดสำหรับพันธมิตร (KPI) 15 ประการที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณาประเมินโปรแกรมพันธมิตรของคุณ:

ตัวชี้วัดการตลาดพันธมิตร 15 อันดับแรก (KPI)

1. ROAS – ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายด้านการโฆษณา

นี่เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปกับพันธมิตรการค้นหาหรือช่อง PPC เหตุผลที่สำคัญคือ Affiliate การค้นหาจะพูดคุยกับคุณว่าแคมเปญของพวกเขาอาจแปลงได้ดีเพียงใด และหารือเกี่ยวกับคำหลักกับคุณ ซึ่งจะให้ผลตอบแทนจากการใช้จ่ายด้านการโฆษณาที่สูงขึ้น

หากความพยายาม PPC ของคุณดำเนินไป คุณจะต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยงของคุณกับพันธมิตรการค้นหา อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายจะส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันและผลกำไรสองเท่าสำหรับทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ROAS เป็นตัวชี้วัดขั้นสูงสุดสำหรับแคมเปญโฆษณาใดๆ

ROAS = $ รายได้จากโฆษณา / $ ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา * 100

หากคุณทำเงินได้ 10,000 ดอลลาร์และใช้จ่าย 5,000 ดอลลาร์ ROAS ของคุณจะเท่ากับ 2 เท่าหรือ 200%

หากต้องการค้นหาหมายเลข ROAS คุณต้องติดตามข้อตกลงและการขายของคุณ และติดตามว่าลูกค้า/ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้มาจากไหน

2. ROI – ผลตอบแทนจากการลงทุน

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) คือการวัดประสิทธิภาพที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพหรือความสามารถในการทำกำไรของการใช้จ่าย หรือเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการลงทุนต่างๆ ROI พยายามวัดผลตอบแทนจากสินทรัพย์หนึ่งๆ โดยตรงโดยสัมพันธ์กับต้นทุนของการลงทุน

ในการคำนวณ ROI ผลประโยชน์ (หรือผลตอบแทน) ของการลงทุนจะถูกหารด้วยต้นทุนของการลงทุน ผลลัพธ์จะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์หรืออัตราส่วน

สรุป ROI – ผลตอบแทนจากการลงทุนจะบอกคุณว่าคุณกำลังสร้างผลตอบแทนที่เป็นบวก ผลตอบแทนที่เป็นลบ หรือคุ้มทุนกับการใช้จ่ายของคุณ เป็นพื้นฐานของความพยายามทางธุรกิจทั้งหมด – ROI ที่เป็นบวก

3. อัตราการแปลง

หนึ่งใน KPI ที่ใช้มากที่สุดในการตลาดแบบพันธมิตรคืออัตราการแปลง นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการคลิกเหล่านั้นกลายเป็นยอดขายได้สำเร็จเพียงใด นอกจากนี้ การสมัครเข้าร่วมการเข้าชม Affiliate ของคุณจะช่วยให้คุณประเมินว่าแต่ละ Affiliate ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

นอกจากนี้ยังบ่งชี้ว่าประสิทธิภาพของช่องนั้นแตกต่างกับช่องอื่น นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดจำนวนคลิกที่จำเป็นเพื่อสร้าง Conversion เดียวผ่านคลิกนั้น

ตรวจสอบความคลาดเคลื่อนใน KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรนี้ โดยเฉพาะหลังจากเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง ตัวอย่างเช่น หลังจากดำเนินการข้อตกลงส่งเสริมการขาย คุณจะต้องดูการปรับปรุงอัตรา Conversion เพื่อดูว่าเชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณได้ดีเพียงใด อัตราที่สูงมากจะบ่งชี้ว่าการเข้าชมของ Affiliate มีความสัมพันธ์อย่างมากกับตลาดของคุณ หรือว่าพวกเขาใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่น่าสงสัย

นี่คือเคล็ดลับสำหรับคุณในการเพิ่มอัตราการสนทนา คุณต้องเพิ่มมูลค่าให้กับกระบวนการซื้อทั้งหมด คุณต้องประเมินและติดตามโปรแกรมพันธมิตรของคุณตามลิงก์ รวมถึงจำลองและแก้ไขปัญหาประสบการณ์ของลูกค้าปลายทาง

4. AOV – มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

ในการประเมินความสามารถในการทำกำไรของโปรแกรมของคุณและบริษัทในเครือแต่ละแห่ง คุณต้องติดตามหนึ่งใน KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรที่สำคัญ ซึ่งก็คือมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยคือจำนวนเงินเฉลี่ยที่ลูกค้าจ่ายในแต่ละครั้งที่พวกเขาซื้อสินค้าจากคุณ ด้วยเหตุนี้ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่มากขึ้นจึงบ่งชี้ว่าลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นในการซื้อแต่ละครั้ง

การตรวจสอบอัตรา Conversion เท่านั้นไม่ได้ช่วยอะไร เราขอแนะนำให้คุณอย่ามองข้ามมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณเพราะนั่นมีอิทธิพลต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ แม้ว่ายอดขายรวมที่บันทึกไว้ในปีนี้จะต่ำ แต่คุณยังคงสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นได้หากคุณมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่เป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า

กรณีเดียวกันคือเมื่อพันธมิตร Affiliate ของคุณไม่ได้ทำให้เกิด Conversion มากนัก พวกเขาอาจยังเป็นแหล่งเงินที่มีคุณค่า ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจชักชวนลูกค้าที่มีมูลค่าสูงหรือลูกค้าที่ใช้จ่ายเงินมากกว่าลูกค้าทั่วไป

5. จำนวนยอดขาย

จำนวนการซื้อที่เกิดขึ้นมีความสำคัญพอๆ กับรายได้จากการขาย อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าเงินจะเชื่อมโยงกับเงินจำนวนใดก็ตาม ปริมาณการขายจะระบุอัตราการได้รับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

โปรดจำไว้ว่าคุณควรขายสินค้าให้เพียงพอในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงราคาผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาแพงมาก การขายอย่างน้อยเดือนละครั้งจะบ่งชี้ว่าคุณไม่ได้ทำทุกอย่างเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นได้

มันจะเป็นประโยชน์หากคุณรีเฟรชผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างต่อเนื่องและแนะนำโปรโมชั่นพิเศษและโฆษณาใหม่ๆ เพื่อทำให้พันธมิตรของคุณมีความสุข การสร้างความพึงพอใจให้กับพันธมิตรของคุณจะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับพันธมิตรของคุณ

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าและการเดินทางครั้งสุดท้ายของเขา หากต้องการจัดทำแผนที่ดีขึ้นและดำเนินการได้ดี คุณต้องให้ความรู้ตัวเองเกี่ยวกับ ToFu MoFu BoFu ซึ่งเป็นช่องทางการขาย

เคล็ดลับสำหรับคุณคือการเพิ่มการมองเห็นโปรแกรมพันธมิตรของคุณให้สูงสุดและเพิ่มจำนวนยอดขายของคุณ เพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณได้ปรากฏตัวต่อหน้าพันธมิตร ซึ่งสามารถทำได้โดยการปรากฏตัวบนรายการตลาดที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มธุรกิจของคุณ

6. อัตราการขายกลับรายการ

การติดตาม KPI นี้จะให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับคุณภาพการเข้าชมที่พันธมิตร Affiliate ของคุณกำลังนำเสนอ

อัตราการขายแบบย้อนกลับคือเปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคที่ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับเงินคืนหลังจากชำระเงินให้กับ Affiliate ก่อนหน้านี้

โปรดจำไว้ว่า หากอัตราการขายแบบย้อนกลับของคุณมีนัยสำคัญมากกว่า 10% อาจเป็นไปได้ว่า Affiliate ที่ส่งการเข้าชมไม่ได้โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังกลุ่มประชากรที่ถูกต้อง หรือพูดเกินจริงในคุณลักษณะบางอย่างของผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้รับ Conversion

อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถกำหนดอัตราการขายแบบย้อนกลับก่อนที่จะลงทะเบียนในเครือข่ายพันธมิตรได้ ด้วยเหตุนี้ คุณควรติดตามอัตรานี้ตลอดแคมเปญพันธมิตรของคุณ และใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้ององค์กรของคุณ

7. อัตราพันธมิตรที่ใช้งานอยู่

ประเภทธุรกิจของคุณจะกำหนดว่า “ Affiliate ที่ใช้งานอยู่ ” หมายถึง Affiliate ที่สร้างโอกาสในการขาย การคลิก หรือการขาย หากต้องการทราบ อัตรา Affiliate ที่ใช้งานอยู่ ให้หารจำนวน Affiliate ที่ใช้งานอยู่ด้วยจำนวน Affiliate ทั้งหมด

อัตรา Affiliate ที่ใช้งานอยู่ = จำนวน Affiliate ที่ใช้งานอยู่ / จำนวน Affiliate ทั้งหมด

หากผลลัพธ์เกิน 10% แสดงว่าคุณได้กำหนดเป้าหมายพันธมิตรและปริมาณการเข้าชมที่ถูกต้องของโปรแกรมของคุณ หากต้องการเพิ่มจำนวน Affiliate ที่ใช้งานอยู่ คุณควรเรียกใช้แคมเปญการเปิดใช้งานสำหรับ Affiliate ที่ไม่มีการเคลื่อนไหว (โดยทั่วไปจะถือว่าเป็น Affiliate ที่ไม่ได้ทำให้เกิดการคลิกหรือยอดขายใดๆ ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาถึงหนึ่งปี)

เคล็ดลับ : คุณสามารถค้นหาทรัพยากรอันมีค่าได้ตลอดเวลาโดยดูว่าบริษัทอื่นๆ ประสบความสำเร็จอะไรจากตัวชี้วัดการตลาดแบบพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง

8. จำนวนพันธมิตรชั้นนำ

มันจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนานิสัยในการติดตามพันธมิตรชั้นนำของคุณที่สร้างรายได้สูงสุดทุกปี เพราะการสูญเสียการติดต่อกับพวกเขาจะส่งผลอย่างมากต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณต้องพัฒนาความผูกพันอันแน่นแฟ้นกับพวกเขาเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้

คุณสามารถเรียกประชุมและนำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบทั้งหมดต่อทีมของคุณด้วยความช่วยเหลือของ เทมเพลตสไลด์ PowerPoint ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าทุกคนรู้ว่าใครสำคัญ ไม่ละสายตาจากพันธมิตรที่เป็นประโยชน์มากที่สุด และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา

KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรนี้มีคุณค่าในการติดตามพันธมิตรที่คุณควรใช้เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มรายได้ของโปรแกรมของคุณ

นอกจากนี้ ยังช่วยคุณในการระบุประสิทธิภาพที่ลดลงระหว่างบริษัทในเครือที่มีประสิทธิภาพสูงตามปกติอีกด้วย คุณอาจต้องการค้นหาวิธีที่จะช่วยให้พวกเขาควบคุมการแสดงได้อีกครั้ง

การกำหนดรหัส UTM ที่กำหนดเองให้กับพันธมิตรแต่ละรายเป็นหนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตรวจสอบ KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรนี้

9. อัตราการมีส่วนร่วมของพันธมิตร 

ลูกค้าประจำคือผู้ที่สร้างประสิทธิผลในระยะยาว ในการทำการตลาดแบบพันธมิตร หมายถึงการแปลง Affiliate ที่ทำยอดขายครั้งเดียวให้เป็น Affiliate ที่สร้างยอดขายซ้ำ บริษัทในเครือที่สร้างยอดขายต่อเนื่องจะมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษในด้าน B2B ซึ่งมูลค่าผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยจะสูงกว่า

ส่วนต่างการมีส่วนร่วมของคุณคือ KPI ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับประสิทธิผลทางการตลาด ในฐานะผู้จัดการโปรแกรม Affiliate คุณสามารถวัดส่วนต่างกำไรของคุณได้โดยการคำนวณรายได้จากการขายโดยเฉลี่ยจาก Affiliate ลบด้วยต้นทุนเฉลี่ยในการสรรหา Affiliate คำนึงถึงคุณภาพของพันธมิตรของคุณ อัตราการแปลงที่สูงนั้นไม่ได้มีมูลค่ามากนัก เว้นแต่พันธมิตรเหล่านั้นจะนำยอดขายจริงมาให้คุณ

10. ต้นทุนต่อการขายหรือต้นทุนต่อโอกาสในการขาย

คุณใช้จ่ายเท่าไรเพื่อให้ได้ยอดขาย Affiliate ที่สำคัญทั้งหมด? การวัดจำนวนเงินที่คุณจ่ายเพื่อรับประกันการขายแต่ละครั้งและการเปรียบเทียบกับต้นทุนของแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ สามารถช่วยตัดสินได้ว่าการทำการตลาดแบบพันธมิตรของคุณคุ้มค่าหรือไม่

คุณยังอาจวัดต้นทุนต่อโอกาสในการขายได้หากคุณเป็น B2B ที่มีวงจรการขายยาวนานกว่า และจ่ายค่าคอมมิชชัน Affiliate สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

11. รายได้ส่วนเพิ่ม

วัตถุประสงค์สูงสุดของช่องทางพันธมิตรคือการให้รายได้ที่เพิ่มขึ้นแก่ลูกค้าที่พันธมิตรได้แนะนำ ลูกค้าไม่ได้เชื่อมโยงกับช่องทางการตลาดอื่นๆ เช่น อีเมล SEM ฯลฯ ในทางกลับกัน โปรดจำไว้ว่าการกำหนดและประเมินรายได้เพิ่มเติมนั้นไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป

หากต้องการทราบรายได้ส่วนเพิ่ม คุณควรบวกรายได้โดยรวม เช่น รายได้พื้นฐานในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นครึ่งปีหรือทั้งปี จากนั้น หลังจากเปิดตัวแคมเปญพันธมิตร ให้คำนวณรายได้ของคุณและลบรายได้พื้นฐาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับอัตรารายได้ที่เพิ่มขึ้น เพื่อนำเสนอการคำนวณทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถสร้างการนำเสนอโดยใช้ เทมเพลตไทม์ ไลน์ สไลด์อินโฟกราฟิกจะช่วยให้คุณนำเสนอที่ซับซ้อนน้อยลง ทำให้ผู้ชมของคุณเข้าใจได้

ลองยกตัวอย่าง: สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านเสื้อยืดที่มีรายได้หลักอยู่ที่ 27,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี เพื่อให้งานนี้ชัดเจนยิ่งขึ้น คุณได้เข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรเฉพาะ หลังจากนั้น คุณจะได้รับรายได้ $32,000 ในอีกสามเดือนข้างหน้า ซึ่งเท่ากับรายได้เพิ่มเติม $5,000

อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่คุณจะได้รับยอดขายที่เพิ่มขึ้นเต็ม 100 % ผ่านทาง Affiliate โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายคือการพิจารณาว่ายอดขายของคุณเพิ่มขึ้นเท่าใด และเพียงพอสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

12. คลิก อัตราการเข้าชม

จำนวนคลิกบนเว็บไซต์ของคุณที่คุณได้รับผ่านโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรในช่วงเวลาที่กำหนดแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการโปรโมตผ่านช่องทางพันธมิตรได้ดีเพียงใด

อัตราการคลิกเป็นการวัดที่สำคัญในการวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรของคุณที่กำลังขยายตัว และเป็น KPI การตลาดแบบพันธมิตรที่สำคัญที่ต้องติดตาม

ตรวจสอบ KPI นี้เพื่อดูว่าไซต์ บริษัท ในเครือหรือเครือข่ายใดมีผู้เข้าชมมากที่สุดและไซต์ใดไม่ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการจำกัดเส้นทางที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโปรแกรมของคุณให้แคบลง

ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างการคลิกในปีนี้น้อยกว่าปีที่แล้ว โปรแกรมของคุณก็มีแนวโน้มที่จะลดลงและส่งผลให้มีการซื้อน้อยลง ในทางกลับกัน หากคุณประสบปัญหาการเข้าชมเพิ่มขึ้นในปีนี้ โปรแกรมของคุณมีแนวโน้มที่จะขยายตัว สร้างความสัมพันธ์ใหม่และประสบความสำเร็จ และสร้างรายได้มากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นคำถามเกี่ยวกับการคลิกที่สำคัญที่คุณไม่ควรพลาด:

• ใครคือพันธมิตร Affiliate ชั้นนำของคุณที่มีส่วนช่วยในการดึงดูดการเข้าชม?
• พันธมิตรเหล่านั้นสร้างการเข้าชมที่แปลงเป็นโอกาสในการขายหรือการขายที่มีมูลค่าสูงหรือไม่?
• พันธมิตรรายใดควรขับเคลื่อนการเข้าชมที่มีคุณภาพ
• จะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้พวกเขาก้าวต่อไป?

13. ราคาต่อคลิกและต้นทุนต่อการขาย

เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ เช่น โฆษณา Facebook หรือ AdWords การวัดประสิทธิภาพทั้งสองนี้ ได้แก่ ราคาต่อหนึ่งคลิก และต้นทุนต่อการขาย นั้นมีประโยชน์ คุณสามารถคำนวณต้นทุนเฉลี่ยของลูกค้าใหม่แต่ละรายที่คุณได้รับได้

โปรดทราบว่าสถิติการขายของ Affiliate ในแดชบอร์ดการโฆษณาของคุณมีประโยชน์อย่างมากเมื่อรายงาน อย่างไรก็ตาม อันดับแรก คุณควรดูตัวชี้วัดคุณภาพโปรแกรมของคุณเพื่อระบุว่าสิ่งใดทำงานได้ดีสำหรับคุณ และสิ่งใดที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อให้เข้าใจแหล่งการขายสำหรับ Affiliate ของคุณดีขึ้น

ตามที่ Mihaela Olaru กล่าว "เมื่อทราบ EPC คุณสามารถประมาณกำไรต่อคลิกได้อย่างง่ายดายในทุกสถานการณ์ และเลือกโซลูชันที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับพวกเขาโดยปริยาย

ไม่ว่าจะเลือกโปรแกรมที่จะโปรโมตต่อไป หรือเพื่อวาดเส้นและประเมินความสามารถในการทำกำไรของความพยายามที่ทำไปแล้ว EPC ยังคงเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดแบบพันธมิตร”

14. ความแตกต่างระหว่างคำสั่งซื้อรวมและคำสั่งซื้อสุทธิ

KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณต้องติดตามคือความแตกต่างระหว่างคำสั่งซื้อรวมและคำสั่งซื้อสุทธิของคุณ

ตามคำสั่งซื้อรวม เราหมายถึงยอดขายรวมที่โปรแกรมพันธมิตรของคุณสร้างขึ้น ในทางกลับกัน คำสั่งซื้อสุทธิจะเท่ากับจำนวนคำสั่งซื้อรวมทั้งหมดลบด้วยคำสั่งซื้อที่ส่งคืนหรือถูกยกเลิกทั้งหมด

การติดตามตัวเลขนี้ คุณอาจสามารถตรวจพบปัญหาต่างๆ เช่น การฉ้อโกง ความล้มเหลวด้านลอจิสติกส์ และการขาดการควบคุมคุณภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีคำสั่งซื้อรวมจำนวนมากแต่มีคำสั่งซื้อสุทธิน้อยกว่ามาก อาจบ่งบอกถึงปัญหาได้ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามข้อกำหนดในเวลาที่เหมาะสม

ในอีกแง่หนึ่ง ไม่ว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนมากมายจากปัญหาเดียวกัน คุณควรตรวจสอบดูว่ามีความจริงหรือไม่ มิฉะนั้น มันอาจจะทำหน้าที่เป็นข้อบ่งชี้ของการหลอกลวง Affiliate โดยนั่นหมายถึงโปรแกรมพันธมิตรที่พันธมิตรใช้วิธีการหลอกลวงเพื่อส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากเพื่อเพิ่มค่าคอมมิชชั่น

15. ประสิทธิภาพตามหมวดหมู่

หากคุณกำลังดำเนินโปรแกรมกับ Affiliate หลายประเภท การติดตามผลการปฏิบัติงานของแต่ละหมวดหมู่เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น KPI การตลาดแบบพันธมิตรเหล่านี้จึงกำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าลูกค้ารายใดที่คุณกำลังดึงดูด

ลองจินตนาการว่าเว็บไซต์ลดราคาให้รายได้ส่วนใหญ่จากโปรแกรมของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังดึงดูดลูกค้ามากขึ้นจากขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางการขาย ซึ่งเป็นผู้ที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอยู่แล้ว การเพิ่มยอดขายและ Conversion คือความสำคัญสูงสุดของคุณซึ่งจะทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดี

ในขณะที่ หากคุณได้รับเงินมากขึ้นจากพันธมิตรเนื้อหา ก็แนะนำว่าโปรแกรมพันธมิตรของคุณกำลังดึงดูดลูกค้ามากขึ้นจากระยะเริ่มแรก ซึ่งเป็นจุดสูงสุดของช่องทางการขาย ในกรณีนี้ หากคุณให้ความสำคัญกับการจดจำแบรนด์ก็ถือเป็นตัวบ่งชี้ที่ดี เพื่อให้ตรงกับเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจหรือโปรแกรมของคุณ คุณอาจเปลี่ยนความสนใจไปที่หมวดหมู่พันธมิตรที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบ KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรและพิสูจน์ผลลัพธ์ของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า KPI คืออะไรใน Affiliate Marketing และอันไหนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ตัดสินใจว่า KPI ใดที่สอดคล้องกับแคมเปญและเป้าหมายของคุณ จากนั้นใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพ วิเคราะห์ผลลัพธ์ และแสดงคุณค่าของงานของคุณ

เริ่มสร้างรายงานที่แสดงผลงานของคุณแก่ฝ่ายบริหาร ผู้มีอำนาจตัดสินใจ หรือลูกค้าอย่างชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเมตริกการตลาดแบบพันธมิตร

บทสรุป

โปรดจำไว้ว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเติบโตของธุรกิจ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณยังคงสอดคล้องกับแผนของคุณและติดตามทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อให้มีแผนที่ชัดเจนว่าอะไรที่เหมาะกับคุณ และสิ่งใดที่ไม่ควรปรับปรุงและจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง

หาก KPI เหล่านี้ล้นหลามสำหรับคุณในตอนนี้ ฉันขอแนะนำ ให้จ้างที่ปรึกษาด้านการตลาดแบบพันธมิตร เพื่อช่วยคุณเลือกตัวชี้วัดที่คุณควรติดตามและวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการ

เพื่อติดตามประสิทธิภาพโปรแกรมพันธมิตรของคุณ คุณต้องดูตัวชี้วัดที่กล่าวถึงในบทความนี้ การมีกลยุทธ์ในการติดตามและตรวจสอบเป้าหมายของโปรแกรมพันธมิตรของคุณเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ ฉันขอแนะนำ ให้เริ่มต้นโปรแกรมพันธมิตรของคุณโดยใช้ปลั๊กอินพันธมิตร WordPress หรือ เครือข่ายพันธมิตร ที่มีความสามารถในการติดตามที่ครอบคลุม เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบ KPI ของคุณได้

นี่เป็นสิ่งสำคัญในการพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นที่ไหนและเทคนิคใหม่ๆ ที่จะนำไปใช้เพื่อให้โปรแกรมพันธมิตรของคุณเติบโต