8 ข้อที่ต้องมีในข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อ สร้างโปรแกรมการตลาดแบบ พันธมิตร คุณต้องพิจารณาอัตราการจ่ายเงินของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมของคุณสำหรับการแปลงเพื่อให้บรรลุ KPI ที่คุณตั้งไว้ ตรวจสอบ ให้แน่ใจว่าคุณมี ข้อกำหนดข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตร และสื่อการตลาดที่จำเป็น โปรโมตโปรแกรมพันธมิตร และแน่นอน รับพันธมิตรที่จะโปรโมต ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ คุณ

คู่มือนี้จะเน้นที่หนึ่งในประเด็นเหล่านี้: ข้อในข้อตกลงพันธมิตรของคุณ

เราจะหารือเกี่ยวกับข้อสำคัญแปดประการที่คุณต้องรวมไว้ในข้อตกลงพันธมิตรที่จะทำให้คุณหมดปัญหา ต่อไปนี้เป็นข้อสำคัญ 8 ข้อที่คุณต้องรวมไว้ในข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรเพื่อป้องกันไม่ให้คุณเกิดปัญหาทวีตตอนนี้

มาดำดิ่งสู่คู่มือนี้กัน

เหตุใดข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรจึงมีความสำคัญ?

ข้อตกลง Affiliate คือสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายซึ่งสร้างความผูกพันทางกฎหมายระหว่างแบรนด์และ Affiliate มันถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย

ผู้ขาย (เจ้าของโปรแกรมพันธมิตร) สร้างข้อตกลงเพื่อปกป้องชื่อเสียงของตนจากการกระทำผิดด้านการตลาดแบบพันธมิตร

นอกจากนี้พวกเขายังต้องป้องกันตนเองจากการเรียกร้องทางกฎหมายจากบริษัทในเครือหรือหน่วยงานทางกฎหมายอีกด้วย ดังนั้นข้อตกลงพันธมิตรจะสรุปว่าแนวปฏิบัติใดบ้างที่ยอมรับได้และไม่เป็นที่ยอมรับ

จากฝั่งพันธมิตร ข้อตกลงนี้กำหนดกรอบการทำงานที่พวกเขารู้ว่าสามารถดำเนินการได้

คุณแทบจะไม่ต้องเรียกใช้ส่วนคำสั่งในข้อตกลงพันธมิตรเลย บริษัทในเครือส่วนใหญ่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ทำงานหนักและมีจริยธรรมที่ต้องการสร้างรายได้ในขณะที่เพิ่มมูลค่าให้กับบริษัท อย่างไรก็ตาม ควรมีแนวปฏิบัติเหล่านี้ไว้เพื่อปกป้องบริษัทของคุณในกรณีที่เกิดปัญหา

ที่ชัดเจน

คิดว่า ข้อตกลง Affiliate เป็นช่องทางสองทาง: มีข้อที่ปกป้องทั้งผลประโยชน์ของผู้ขายและ Affiliate ลองดูข้อตกลงพันธมิตรจากทั้งสองมุมมอง

สิ่งที่ผู้ขายคาดหวังได้จากบริษัทในเครือ

ส่วนที่สำคัญที่สุดในข้อตกลงการตลาดแบบ Affiliate ครอบคลุมถึงสิ่งที่คุณทำได้และทำไม่ได้เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์

นี่เป็นเพียงบางส่วนที่เจ้าของโปรแกรมพันธมิตรส่วนใหญ่จะรวมไว้ในสัญญาของคุณ บริษัทยังจะกำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณสามารถใช้ใน โปรแกรม การเข้าถึงอีเมล สัญญาพันธมิตรของคุณคือเอกสารที่อธิบายสิทธิและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

สิ่งที่คุณคาดหวังจากผู้ขาย

พันธมิตร ลงทุนเวลาและเงินในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ชมทุกครั้งที่ขายสินค้า/บริการ พันธมิตรต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินและการรับประกันสินค้าในสต็อกจากแบรนด์ไปจนถึงจำนวนเงินที่พวกเขาจะทำได้ และลดการสูญเสียการขายให้เหลือน้อยที่สุด

ก่อนที่จะทำสัญญากับแบรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตรวจสอบสถานะของบริษัท แล้ว พวกเขาทำงานร่วมกับบริษัทในเครืออื่นๆ หรือไม่? แพลตฟอร์มการตลาดแบบ Affiliate เช่น ShareASale หรือ ฟอรัม คืออะไร ?

ดูบทวิจารณ์ของ Google เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน เช่นเดียวกับที่บริษัทมองหาพันธมิตรที่มีจริยธรรม คุณซึ่งเป็นพันธมิตรรายนั้นควรรู้ด้วยว่าคุณทำงานให้กับบริษัทที่มีจริยธรรมและสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าชื่นชอบ

ความถูกต้องตามกฎหมาย

ข้อตกลงการตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณเป็นเอกสารทางกฎหมายในสิทธิของตนเอง อย่างไรก็ตาม ควรมีส่วนแยกต่างหากที่ครอบคลุมทางกฎหมาย เช่น ระยะเวลาของสัญญา เงื่อนไขการยกเลิก กฎระเบียบที่คุณต้องปฏิบัติตาม (เช่น ข้อบังคับ FTC) กฎหมายของรัฐหรือรัฐบาลกลางที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณกับการรับประกันแบรนด์ และข้อจำกัด ของหนี้สิน

สัญญาพันธมิตรจะต้องระบุว่าทั้งสองฝ่ายปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลทั้งหมด ความรับผิดนี้จะลดทั้งสองทาง พันธมิตรต้องให้ความโปร่งใสโดยระบุว่าพวกเขาได้รับค่าตอบแทนจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกันบริษัทจะต้องรับประกันว่าบริษัทจะจัดการกับปัญหาการรับประกันทั้งหมด

สมมติว่าบริษัทในเครือกำลังโปรโมตแพลตฟอร์ม CPaaS โดยมีข้อความว่า “นี่คือแพลตฟอร์มการสื่อสารเสมือนจริงที่ดีที่สุดในตลาด” พวกเขาต้องระบุว่าบริษัทจัดเตรียมเนื้อหานี้ และพวกเขาจะได้รับค่าตอบแทนสำหรับการขาย

การไม่เปิดเผยข้อมูลนี้จะถือเป็นการทุจริตและเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของ FTC ในกรณีเช่นนี้ ความรับผิดจะตกเป็นของแบรนด์

แบรนด์ต้องการปกป้องตนเองจาก สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ) ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จะรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ระบุลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่พันธมิตรไม่สามารถใช้ในขณะที่โปรโมตและขายผลิตภัณฑ์

แบรนด์จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Affiliate เคารพเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ การละเมิดกฎลิขสิทธิ์อาจนำไปสู่แบรนด์ที่ต้องเผชิญกับผลกระทบทางกฎหมายที่มีราคาแพง หลักเกณฑ์นี้ใช้กับธุรกิจทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงขนาด องค์กรใดๆ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ก็ตาม มีกรณีที่มีการบันทึกไว้อย่างดีของยักษ์ใหญ่ระดับโลก เช่น eBay หรือ Google ที่ฟ้องร้องเรื่องการเรียกร้องการละเมิดการตลาดแบบ Affiliate

ความเกี่ยวข้องอื่น ๆ

นักการตลาดแบบ Affiliate ส่วนใหญ่ชอบที่จะทำงานกับ โปรแกรม Affiliate เพื่อเพิ่มรายได้จากแหล่งต่างๆ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามถึงประเด็นของการผูกขาด แบรนด์ส่วนใหญ่ที่คุณสมัครใช้งานจะไม่ต้องการให้คุณทำงานกับคู่แข่งโดยตรงของพวกเขา

ความพิเศษขึ้นอยู่กับว่าใครต้องการใครมากกว่ากัน หากคุณ เริ่มต้นในการตลาดแบบพันธมิตร และต้องการสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียง มีโอกาสที่แบรนด์จะต้องการให้คุณลงนามในข้อตกลงพิเศษ ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นหรือเป็นพันธมิตรที่จัดตั้งขึ้น คุณจะมีตัวเลือกในการยกเลิกข้อตกลงที่จำเป็นต้องมีสิทธิพิเศษเสมอ

การเปลี่ยนแปลงของตลาดยังทำให้เกิดความพิเศษอีกด้วย การได้รับสัญญาแบบไม่ผูกขาดในอุตสาหกรรมที่มีความต้องการกระจัดกระจายและมีซัพพลายเออร์หลายรายโดยไม่มีผู้นำที่ชัดเจนนั้นง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ที่ควบคุมตลาดส่วนใหญ่ คุณอาจต้องลงนามในเงื่อนไขพิเศษเฉพาะ ฉันขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงสัญญาพิเศษเนื่องจากจะจำกัดศักยภาพของคุณ

จากมุมมองของพันธมิตร พวกเขาต้องการผลผูกพันทางกฎหมายในประเด็นต่างๆ เช่น การคืนสินค้าและการคืนเงิน หากไม่มีนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงินกับแบรนด์ พันธมิตรอาจเสียเงินหากลูกค้าคืนสินค้าและแบรนด์ปฏิเสธที่จะยอมรับการคืนสินค้า

กำลังปรับปรุงข้อตกลง

ข้อตกลงพันธมิตรทั้งหมดควรมีส่วนคำสั่งอัปเดตที่ให้ทั้งสองฝ่ายมีโอกาสที่จะเจรจาข้อสัญญาทั้งหมดใหม่เป็นครั้งคราว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างความยืดหยุ่นนี้ในสัญญาและเพื่อสื่อสารการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในข้อตกลงกับพันธมิตรในเครือของคุณ

การตรวจสอบและปรับปรุงประจำปีถือเป็นบรรทัดฐานสำหรับสัญญาพันธมิตร คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มพันธมิตรส่วนใหญ่

การใช้ส่วนลดและคูปอง

ใครๆ ก็ชอบที่จะลดราคาเมื่อซื้อของ

สำหรับบริษัทในเครือ คูปองและส่วนลดมักจะเป็นช่องทางหลักในการเปลี่ยนแปลง และมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุดในตลาดดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงในขณะที่ขายผลิตภัณฑ์ เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงามหรือเสื้อผ้า

คูปองมีผลโดยตรงต่ออัตราการแปลงของคุณ ตัวอย่าง เช่น ตามข้อมูลของ Statista ในปี 2019 ผู้บริโภคแลกคูปองดิจิทัล 31 พันล้านใบทางออนไลน์ทั่วโลก คูปองยังเป็นสิ่งจูงใจและกระตุ้นการซื้อให้ลองผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

คูปองมอบมูลค่าทันทีให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะเดียวกันก็นำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นตามธรรมชาติ

คุณสามารถแสดงโปรโมชันบนป๊อปอัปหรือหน้า Landing Page ได้ แม้ว่าบริษัทในเครือหลายแห่งขอให้ลูกค้าป้อนรหัสโปรโมชั่นด้วยตนเอง แต่ฉันหลีกเลี่ยงวิธีนี้ ในตัวอย่างด้านบน การคลิกที่ CTA จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีการกรอกรหัสคูปองไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถโพสต์รหัสคูปองบนหน้า Facebook หรือ Instagram ของคุณเพื่อเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

การอนุมัติการส่งเสริมการขาย

การตลาดแบบพันธมิตร เป็นเพียงหนึ่งในช่องทางการขายที่บริษัทใช้ในการขายผลิตภัณฑ์และบริการ แบรนด์จะขายสินค้าจากเว็บไซต์หรือออนไลน์ เครือข่ายการจัดจำหน่าย และร้านค้าทางกายภาพ

บริษัทต้องการให้แน่ใจว่าราคาขายของผลิตภัณฑ์ยังคงใกล้เคียงกันในทุกช่องทาง เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้ช่องทางหนึ่งสามารถแบ่งยอดขายของอีกช่องทางหนึ่งได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ไม่ต้องการให้บริษัทในเครือขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าที่ขายที่หน้าร้านจริงหรือจากร้านค้าออนไลน์

ต้องการควบคุมส่วนลดและโปรโมชั่นตลอดช่องทางการขายเพื่อรักษาสมดุลราคาจากมุมมองของแบรนด์ ซึ่งหมายความว่าโฆษณาใดๆ ที่คุณต้องการแสดงในเครือข่ายพันธมิตรของคุณจะต้องได้รับการอนุมัติจากแบรนด์

ในฐานะพันธมิตร คุณจะต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์ส่งเสริมการขายนี้เหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ คุณจะต้องทำกิจกรรมส่งเสริมการขายกับแบรนด์ในช่วง โอกาสพิเศษ เช่น คริสต์มาส และ แบล็กฟรายเดย์ เป็นต้น Affiliate มักจะใช้งานแคมเปญที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มเช่น Google Ads และ Facebook เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์

โครงสร้างธุรกิจในเครือ

ในฐานะนักการตลาดแบบ Affiliate คุณต้องกำหนดโครงสร้างธุรกิจของคุณและบริษัทจำกัด (LLC) ก่อน มาดูโครงสร้างธุรกิจทั้งสองเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าโครงสร้างใดเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

7.1 การเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว

การ เป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว คือธุรกิจที่ไม่ได้จัดตั้งนิติบุคคลซึ่งมีบุคคลหนึ่งเป็นเจ้าของ ชื่อตามกฎหมายของเจ้าของอาจเป็นชื่อของธุรกิจ หรือธุรกิจอาจมีชื่ออื่นโดยมีคุณเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว

หากการตลาดแบบพันธมิตรของคุณเป็นธุรกิจเสริม และคุณไม่ต้องการที่จะเติบโตเกินกว่าจุดใดจุดหนึ่ง การเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวอาจเหมาะสำหรับคุณ

บริษัทจำกัดความรับผิด

บริษัทจำกัดความรับผิดหรือ LLC รวมภาษีจุดเดียวเช่นเดียวกับการเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว ในขณะเดียวกันก็จำกัดความรับผิดของเจ้าของด้วย หากบริษัทและเจ้าของคนเดียวมีลูก ก็จะเป็น LLC เป็นการรวมผลประโยชน์ของความรับผิดแบบจำกัดของบริษัทเข้ากับการเก็บภาษีแบบจุดเดียวของการเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว

หากการตลาดแบบพันธมิตรจะเป็นทางออกที่ดีสำหรับคุณ และคุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง การจดทะเบียนเป็น LLC ก็เป็นทางเลือกหนึ่ง

ค่าคอมมิชชั่นโบนัส

บริษัทส่วนใหญ่จะเสนอสิ่งจูงใจแก่บริษัทในเครือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายที่กำหนดไว้ สิ่งจูงใจเหล่านี้มักจะอยู่ในรูปแบบของค่าคอมมิชชั่นโบนัส ตัวอย่างง่ายๆ คือ อัตราค่าคอมมิชชั่นของคุณคือ 10% สำหรับยอดขายต่อปีสูงสุด 25,000 ดอลลาร์ เมื่อคุณข้ามเป้าหมายนี้ อัตราค่าคอมมิชชันจะเพิ่มขึ้นเป็น 15%

ดังนั้นพันธมิตรจึงใช้ความพยายามเป็นพิเศษเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเพื่อเริ่มสร้างรายได้มากขึ้น

เป็นสถานการณ์ที่ win-win สำหรับทั้งบริษัทและบริษัทในเครือ

นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องหารือกับบริษัท จากนั้นจึงรวมไว้ในข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

เทมเพลตข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตร

มีเทมเพลตข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรมากมายทางออนไลน์ นี่ คือตัวอย่างหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ อย่างไรก็ตาม ฉันขอแนะนำให้คุณรับความช่วยเหลือจากทนายความที่จะเพิ่มข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับคดีของคุณและ/หรืออุตสาหกรรมเฉพาะและเขตอำนาจศาลทางกฎหมายของคุณ

แหล่งที่มาของแรงบันดาลใจอีกประการหนึ่งสำหรับข้อตกลงพันธมิตรของคุณคือการแข่งขันของคุณ ตัวอย่างเช่น นี่คือข้อตกลงโปรแกรมพันธมิตรของแบรนด์ใหญ่ๆ หลายแห่งทางออนไลน์: Hubspot , Amazon Associates , Semrush

บทสรุป

ข้อตกลง Affiliate เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ Affiliate ทั้งหมด เนื่องจากมีการระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับแบรนด์ที่คุณเป็นตัวแทนเป็นขาวดำ แปดข้อที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างข้อตกลงพันธมิตรของคุณ

ข้อตกลงนี้เป็นเอกสารที่มีผลผูกพันตามกฎหมายซึ่งกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบให้กับทั้งบริษัทในเครือและแบรนด์ ในขณะเดียวกันก็ปกป้องผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย

หากนี่คือข้อตกลงพันธมิตรครั้งแรกของคุณ คุณอาจไม่สมบูรณ์แบบในครั้งแรก อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงของคุณจะเป็นจุดเริ่มต้น คุณสามารถเพิ่มส่วนคำสั่งลงในบรรทัดได้โดยให้ทั้งสองฝ่ายยอมรับร่วมกัน

ขอให้โชคดี.