8 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลง

จาก  การสำรวจ ของ Statista ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกในปี 2560 อยู่ที่ 2.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าตัวเลขนี้จะสูงถึง 4.88 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2564

จาก  การวิจัย ที่จัดทำโดย Statista ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าในสหรัฐฯ ในปี 2560 อยู่ที่ 74.3 คะแนน

จาก  การศึกษา ของ Statista อัตราการละทิ้งรถเข็นช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วโลกในปี 2017 อยู่ที่ 69.23 %

ตอนนี้ หากคุณสรุปสถิติข้างต้นทั้งหมด คุณสามารถสรุปสิ่งต่อไปนี้:

• ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นทุกวันและจะเพิ่มขึ้นทุกปี
• แม้จะมีความตระหนักรู้มากมายเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่อัตราความพึงพอใจของลูกค้าก็อยู่ในระดับปานกลาง และในขณะเดียวกัน อัตราการละทิ้งรถเข็นก็สูงมาก

จากการวิเคราะห์นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามีบางอย่างที่ไม่ถูกต้องในการตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตอนนี้หน้าที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือหน้าผลิตภัณฑ์ เหตุผลก็คือเป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้เข้าชมและนำธุรกิจมา

ดังนั้นคุณควรใช้ความระมัดระวังอย่างมากในการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

วันนี้เราจะเสนอรายการตรวจสอบที่จะช่วยให้คุณออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นรัดเข็มขัดนิรภัยและเตรียมพร้อมที่จะนั่งรถไฟเหาะที่คุณจะได้สัมผัสแง่มุมต่างๆ ของการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์

1. รูปภาพสินค้าที่น่าทึ่ง

ดังมีสุภาษิตชื่อดังว่า

“ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดได้นับพันคำ”

เช่นเดียวกับกรณีของหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งรูปภาพผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมาก การขายให้กับลูกค้าของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำเสนอ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูดีขึ้นและเป็นที่ต้องการมากขึ้น

จาก  การสำรวจ โดย PoweredBySearch พบว่า 92.6% ของผู้บริโภคกล่าวว่าภาพเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าคุณภาพของภาพผลิตภัณฑ์ของคุณส่งผลโดยตรงต่อยอดขายของคุณ

ดังนั้นการมีภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งบนเว็บไซต์ของคุณควรมีความสำคัญสูงสุด

ด้านล่างนี้คือกฎทองบางส่วนในการออกแบบภาพผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง:

กฎข้อที่ 1: เลือกใช้รูปภาพคุณภาพสูงและกำหนดเองเสมอ

คุณควรใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่ไม่ตลกเกินไปหรือเล็กเกินไป หากเป็นไปได้ ให้เลือกรูปภาพที่กำหนดเองเพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณและโดดเด่นจากที่อื่นๆ เสมอ นอกจากนั้น รูปภาพแต่ละรูปของคุณควรมีขนาดและสไตล์เท่ากัน

กฎข้อที่ 2: มุมมอง 360 องศาหรือมุมมองจากเทวดาทั้งหมด

ข้อมูลที่ขาดหายไปและความไม่แน่นอนเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ผู้คนไม่ซื้อผลิตภัณฑ์จากไซต์อีคอมเมิร์ซแห่งใดแห่งหนึ่ง สำหรับเรื่องนั้น คุณสามารถแสดงมุมมองผลิตภัณฑ์ของคุณแบบ 360 องศา ซึ่งช่วยแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้า

ดังที่แสดงในภาพ Nike มอบทุกมุมมองที่เป็นไปได้แก่ลูกค้าของรองเท้า ซึ่งช่วยลดปัจจัยความไม่แน่นอนออกไป

กฎข้อที่ 3: รูปภาพรูปแบบผลิตภัณฑ์

58% – ยอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อมีการดูผลิตภัณฑ์หลายครั้ง.

จากสถิติเหล่านี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่ายิ่งมีรูปภาพรูปแบบผลิตภัณฑ์ (ในแง่ของสี ขนาด ฯลฯ) บนไซต์ของคุณมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่จะเพิ่มยอดขายก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

หากผู้ซื้อกำลังมองหาซื้อผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณและไม่พบรูปภาพรูปแบบผลิตภัณฑ์ใดๆ บนไซต์ของคุณ เขาจะรู้สึกหงุดหงิดและออกจากไซต์ของคุณ

ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากจะช่วยลูกค้าได้

Amazon ทำสิ่งนี้ได้อย่างสวยงาม ดังที่คุณเห็นจากภาพจะมีรูปภาพขนาดและสีต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะได้รับทราบแน่ชัดว่าเขา/เธอจะได้รับอะไรหลังจากการซื้อ

กฎข้อที่ 4: มุมมองโดยละเอียด

จาก  การสำรวจ ของ Forrester & UPS พบว่าผู้คน 55% ไม่ซื้อสินค้าออนไลน์เนื่องจากต้องการตรวจสอบสินค้าด้วยตนเอง

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือจัดเตรียมภาพที่ละเอียดและซูมได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่สุดรองจากการสัมผัสและสัมผัสทางกายภาพ

รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณควรเป็นแบบที่ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องไปที่ร้านและมองหาผลิตภัณฑ์จริงด้วยตนเอง

COLE HAAN ทำหน้าที่ได้ดีเยี่ยมในการให้มุมมองผลิตภัณฑ์โดยละเอียดและซูมได้ ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของตน

กฎข้อที่ 5: รูปภาพพร้อมบริบท

“ชุดนี้จะดูดีกับฉันไหม”

“บางทีนี่อาจจะดูเหมือนรุ่น 6 ฟุต แต่จะเหมาะกับผู้หญิงที่สูง 5 ฟุต 4” หรือไม่”

นี่คือคำถามบางข้อที่รูปภาพพร้อมบริบทสามารถตอบได้ เมื่อคุณแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถนำมาใช้แบบเรียลไทม์ได้อย่างไร จะช่วยพวกเขาได้อย่างมาก

ดังที่คุณเห็นในภาพ Handcraft แสดงรูปภาพพร้อมบริบทในลักษณะที่สวยงาม เพื่อแสดงให้เห็นว่า Overhead Hold Bag ทำงานอย่างไรในสถานการณ์แบบเรียลไทม์ พวกเขาได้แสดงภาพสองภาพที่มีผู้ชายกำลังใช้กระเป๋าในสถานที่ต่างกัน มันจะช่วยให้นักช้อปของคุณ

2. รายละเอียดสินค้าที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ

รายละเอียดสินค้าเป็นสิ่งสำคัญเป็นอันดับสองในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ รองจากรูปภาพผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ลูกค้าทราบรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ในที่สุด ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับด้านนี้

eBay ซึ่งเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่ง ทำสิ่งนี้ได้อย่างยอดเยี่ยม ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอ พวกเขาได้ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับแล็ปท็อป HP Pavillion ดังนั้นหลังจากอ่านคำอธิบายนี้แล้ว ความสงสัยของลูกค้าทั้งหมดก็จะหมดไป

จะเขียนรายละเอียดสินค้าที่ดีได้อย่างไร?

• หลีกเลี่ยงประโยคยาวๆ
• หลีกเลี่ยงถ้อยคำที่เบื่อหู
• หลีกเลี่ยงคำศัพท์ที่ซับซ้อน

3. วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์

รูปภาพผลิตภัณฑ์นั้นยอดเยี่ยม แต่วิดีโอผลิตภัณฑ์นั้นดียิ่งขึ้น!

31% –  ผู้บริโภคซื้อสินค้าหลังจากมั่นใจในวิดีโอ ผลิตภัณฑ์

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องมีวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ดีบนหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่ดีไม่เพียงแต่ให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแก่ผู้ซื้อของคุณเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นแหล่งที่มาหลักในการสร้างการเข้าชมผ่าน  YouTube ด้วย

เพียงดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ คนก็จะสัมผัสได้ว่าผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไรแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาหลังจากเยี่ยมชมร้านค้าและพูดคุยกับพนักงานขาย

แสดงภาพหน้าจอ Skihopp ทำได้ดีมากในการแสดงวิดีโอสาธิตของผลิตภัณฑ์ใดๆ บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน สำหรับคุณแม่ที่สงสัยว่าจะใช้กระเป๋า Zig Zag Zebra ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร วิดีโอนี้สามารถช่วยได้จริง

4. ตำแหน่งที่ชัดเจนของราคา

ราคาเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักช้อปของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องแสดงราคาให้โดดเด่น หากผู้ซื้อของคุณไม่พบป้ายราคาบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เขา/เธอจะหงุดหงิดกับสิ่งนั้นอย่างแน่นอนและจะออกจากไซต์ของคุณ

จะแสดงราคาของคุณอย่างชัดเจนบนหน้าผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

• ใช้ขนาดตัวอักษรขนาดใหญ่: คุณควรแสดงราคาด้วยขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ที่สุดบนหน้าสินค้า
• ใช้โทนสีที่ตัดกัน: ใช้สีสำหรับราคาเสมอ ซึ่งจะทำให้โดดเด่นจากส่วนที่เหลือของหน้าผลิตภัณฑ์
• วางไว้ใกล้กับปุ่มซื้อหรือชื่อเรื่อง: การวางราคายังเป็นกุญแจสำคัญสู่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้น คุณควรวางราคาไว้ใกล้กับปุ่มซื้อหรือชื่อเรื่อง เหตุผลก็คือพวกเขาเป็นคนที่ดึงดูดความสนใจจากผู้คนเป็นอย่างมาก

ตัวอย่างการวางราคาที่ดีแบบเรียลไทม์

Amazon หนึ่งในผู้นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำสิ่งนี้ได้ดี พวกเขาได้แสดงราคาเป็นสีที่แตกต่างจากส่วนที่เหลือของหน้าผลิตภัณฑ์ พวกเขายังวางราคาไว้ใต้ชื่อซึ่งดึงดูดความสนใจเป็นอย่างมาก

5. ล้างปุ่มหยิบใส่ตะกร้า

เป้าหมายหลักของหน้าผลิตภัณฑ์คือการทำให้ลูกค้าของคุณคลิกปุ่ม "หยิบลงตะกร้า" เนื่องจากจะนำธุรกิจมาที่เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นปุ่ม “หยิบลงตะกร้า” ของคุณควรเป็นองค์ประกอบที่โดดเด่นที่สุดในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปุ่ม “หยิบลงตะกร้า” ที่ยอดเยี่ยมช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบขั้นตอนต่อไปหากพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ และบอกทิศทางที่ถูกต้องแก่พวกเขา

ปุ่มหยิบใส่ตะกร้าในอุดมคติของคุณควรเป็นอย่างไร?

• ควรมีสีตัดกัน: การศึกษาพบว่าปุ่มสีส้มและสีเขียวได้รับการคลิกสูงสุด อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คุณควรเลือกสีที่โดดเด่นจากส่วนที่เหลือของหน้า
• ใช้ปุ่มและข้อความขนาดใหญ่: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มของคุณมีขนาดใหญ่พอแต่ไม่ใหญ่เกินไป ผู้เยี่ยมชมของคุณควรจะสามารถค้นหาปุ่ม “เพิ่มลงตะกร้า” ได้ภายใน 3 วินาที

ตัวอย่างปุ่มหยิบใส่ตะกร้าที่ดีแบบเรียลไทม์

Nike.com ซึ่งเป็นแบรนด์กีฬายอดนิยมแสดงปุ่มหยิบลงตะกร้าได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขาเลือกสีเขียวสำหรับปุ่มซึ่งทำให้โดดเด่นกว่าปุ่มอื่นๆ

6. การแสดงบทวิจารณ์ของลูกค้าและการให้คะแนน

จาก  การวิจัย ลูกค้า 85% อ่านบทวิจารณ์และการให้คะแนนออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้นคุณจึงควรเริ่มรวบรวมรีวิวจากลูกค้าในหน้าสินค้าของคุณ

บริษัทส่วนใหญ่ไม่ชอบที่จะแสดงบทวิจารณ์บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากพวกเขากลัวว่าบทวิจารณ์ที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อความประทับใจของบริษัท

ดังมีสุภาษิตผู้ยิ่งใหญ่ท่านศชิน เทนดุลการ์กล่าวไว้ว่า:

“เมื่อมีคนขว้างก้อนหินใส่คุณ จงทำให้พวกเขากลายเป็นเหตุการณ์สำคัญ”

เช่นเดียวกับรีวิวเชิงลบ ซึ่งหากคุณสามารถจัดการรีวิวเหล่านั้นด้วยความระมัดระวัง ก็จะช่วยสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าของคุณได้ มันจะช่วยได้มากหากคุณตอบรีวิวเชิงลบด้วยความเป็นมืออาชีพและสุภาพอยู่เสมอ พยายามคิดจากมุมมองของลูกค้าเสมอและเสนอทางออกที่ดีให้พวกเขา

7. จัดการกับความไม่แน่นอน

• “เว็บไซต์นี้ปลอดภัยหรือไม่”
• “จะใช้เวลานานแค่ไหนในการรับสิ่งของของฉัน”
• “นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร”

เหล่านี้คือคำถามบางส่วนที่ผู้ซื้อคำนึงถึงเมื่อคิดจะซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น คุณจึงต้องจัดการกับความไม่แน่นอนเหล่านี้และขจัดปัจจัยความกลัวออกไปจากลูกค้าของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น ผู้คนจะซื้อจากร้านค้าของคุณ

ต่อไปนี้คือความไม่แน่นอนที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข:

• ข้อกังวลด้านความปลอดภัย: เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควรเพิ่มโลโก้บัตรเครดิตที่น่าเชื่อถือในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ปัญหาที่พอดี: เพิ่มแผนภูมิขนาดถัดจากตัวเลือกขนาด
• ปัญหาต้นทุนการจัดส่ง: เพิ่มนโยบายการจัดส่งของคุณใกล้กับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ การมี วิธีจัดส่งแบบกำหนดเอง อาจทำงานได้ดีมาก
• ข้อกังวลในการคืนสินค้า: เพิ่มนโยบายการคืนสินค้าของคุณใกล้กับคำอธิบายสินค้า

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณควรให้คำตอบสำหรับข้อกังวลของลูกค้า เนื่องจากจะสร้างโอกาสในการขยายธุรกิจของคุณ

8. แสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและแนะนำ

คุณเป็นคนที่ช้อปปิ้งออนไลน์เป็นประจำหรือไม่? จากนั้นคุณอาจจะได้เห็นสินค้าแนะนำในหน้าสินค้าแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและแนะนำคือวิธีที่ดีที่สุดในการขายต่อให้กับลูกค้า

สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ การขายต่อหมายความว่าคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งผู้ซื้ออาจชอบเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากมีคนต้องการซื้อหนังสือสูตรอาหารปัญจาบ คุณสามารถจัดหาหนังสือสูตรอาหารขนมหวานให้พวกเขาได้เช่นกัน

Amazon คือผู้ที่เชี่ยวชาญในการขายต่อเนื่อง ดูเหมือนว่าพวกเขาจะมีวิธีที่แปลกประหลาดในการคาดเดาว่าลูกค้าแต่ละรายจะชอบอะไร และจากข้อมูลนั้น พวกเขาจึงให้คำแนะนำสำหรับแต่ละบุคคล การนำแนวคิดนี้ไปใช้ทำให้พวกเขาสามารถขยายธุรกิจได้

ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน Amazon จะเสนอไม้ตีคริกเก็ตอื่นๆ มากมายให้ฉันเป็นคำแนะนำเมื่อฉันต้องการซื้อไม้ตีคริกเก็ต MRF เป็นที่รู้จักกันในนามการขายต่อ

มีสองสิ่งสำคัญที่คุณควรจำไว้ในขณะที่ดำเนินการขายต่อเนื่อง:

• เสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแก่ผู้ซื้อของคุณที่พวกเขาอาจชื่นชอบ
• เสนอตัวเลือกที่คล้ายกันแต่แตกต่างออกไปหากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาไม่ถูกต้อง

บทสรุป

การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ มีปัจจัยมากมายที่ส่งผลต่อการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ และการจดจำปัจจัยเหล่านั้นอาจเป็นงานที่ค่อนข้างยากสำหรับเจ้าของธุรกิจ

คุณมีส่วนร่วมใน การตลาด CPA สำหรับอีคอมเมิร์ซ หรือรูปแบบการตลาดอื่น ๆ หรือไม่? คุณควรใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณยอดเยี่ยม เนื่องจากอัตรา Conversion ได้รับอิทธิพลจากหน้านั้นจริงๆ

หากคุณถาม บริษัทพัฒนา WooCommerce เกี่ยวกับส่วนที่สำคัญที่สุดของการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาจะบอกให้คุณมุ่งเน้นไปที่การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อย่างแน่นอน บริษัทพัฒนา WordPress ชั้นนำของเรา และจ้างบริษัทที่ดีที่สุดสำหรับคุณเพื่ออัปเกรดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ในบล็อกโพสต์นี้ เราได้จัดทำ รายการตรวจสอบสำหรับการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม ซึ่งจะทำให้งานของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น

คุณคิดอย่างไรกับบทความนี้ มีข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณต้องการให้เราหรือคำถามใด ๆ ที่คุณอาจต้องการถาม? จากนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นของเรา

เราจะพยายามตอบคำถามของคุณแต่ละข้ออย่างสุดความสามารถ ขอบคุณ.!