วิธีเริ่มต้นและขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก [คู่มือการดำเนินการ]

อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสะดวกสบาย เนื่องจากมีหน้าร้านจริง คุณจะไม่สามารถซื้อของชำโดยสวมชุดชั้นในได้ในเวลาตี 2 อย่างน้อยก็ไม่เกิดผลตามมา

อีคอมเมิร์ซช่วยขจัดความยุ่งยากในการช้อปปิ้ง เช่น การเดินทาง เวลาทำการของร้านค้า ระยะเวลาที่ใช้ในการเลือกดู การเลือกที่จำกัด และบางครั้งก็มีค่าใช้จ่ายด้วย

จากการวิจัยของ Mckinsey แม้ว่าการสมัครสมาชิกสื่อสตรีมมิ่งจะได้รับความนิยมมาระยะหนึ่งแล้ว โดย 46 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในแบบสำรวจของเราสมัครรับบริการสื่อสตรีมมิ่งออนไลน์ เช่น Netflix แต่ขณะนี้ผู้ซื้อก็หันมาสมัครรับข้อมูลสินค้าอุปโภคบริโภคเช่นกัน การวิจัยของพวกเขาระบุว่า 15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อออนไลน์สมัครรับบริการอีคอมเมิร์ซในปีที่ผ่านมา

#1. เหตุใดธุรกิจสมัครสมาชิกจึงประสบความสำเร็จ

รูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิกยกระดับการช้อปปิ้งไปอีกระดับโดยขจัดความยุ่งยากสุดท้าย: การช้อปปิ้งนั่นเอง!

กล่องสมัครสมาชิกและบริการอื่น ๆ ดังกล่าวได้รับแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นปี 2010

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่คนโปรดของคุณเป็นการส่วนตัว แต่ก็มีลูกค้าจำนวนมากที่ไม่เห็นด้วย ซึ่งเพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจนี้กลายเป็นธุรกิจที่มีกำไรสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเวลานี้เมื่อธุรกิจกำลังก้าวไปข้างหน้า

เราจะอธิบายว่าทำไมผู้ค้าปลีกออนไลน์จึงต้องเริ่มให้ความสำคัญกับบริการสมัครสมาชิกอย่างจริงจัง ไม่ใช่เป็นการแข่งขัน แต่เป็นสาขาใหม่ที่มีศักยภาพในธุรกิจของตนเอง

1.1. ตามตัวเลข: อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกที่เพิ่มขึ้น

ก่อนที่เราจะไปไกลกว่านี้ เรามาทำความเข้าใจก่อนว่าการสมัครรับข้อมูลอีคอมเมิร์ซคืออะไร แม้ว่าข้อมูลเฉพาะเจาะจงจะยังมีช่องว่างอยู่บ้าง โดยทั่วไปแล้ว มันเป็นแพ็คเกจของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งให้กับลูกค้าในช่วงเวลาที่เกิดซ้ำ

ประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือกล่องสมัครสมาชิก แต่โมเดลธุรกิจยังใช้กับข้อเสนอ “สมัครสมาชิกและบันทึก” และกล่องปริศนาอีกด้วย

ปัจจัยหลายอย่างมีความแปรผัน เช่น ความถี่ในการจัดส่งพัสดุ ตัวเลือกที่นักช้อปมีในผลิตภัณฑ์ (หรือชอบเซอร์ไพรส์) และแม้แต่ประเภทของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ ของเล่นสำหรับสัตว์เลี้ยง ไปจนถึง เซ็กส์ ทอย

สิ่งที่เรากำลังพูดถึงคือรูปแบบธุรกิจที่นำเสนอการส่งมอบผลิตภัณฑ์อัตโนมัติดังกล่าวเป็นประจำ และในปัจจุบันโมเดลธุรกิจนี้ก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก

อย่าสับสนกับจำนวนผู้ซื้อที่เป็นผู้หญิง เนื่องจากบริการสมัครสมาชิกก็ใช้งานได้เกือบเท่าเทียมกันสำหรับผู้ซื้อที่เป็นผู้ชายเช่นกัน ตามที่ Thomas Rankin รายงาน ดูเหมือนว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะใช้บริการสมัครสมาชิกทางสถิติ:

• โดยทั่วไปแล้ว ผู้ชายจะซื้อสินค้ามากกว่าผู้หญิงถึง 20-30%
• ผู้ชาย 83% ชอบช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่าในร้านค้า
• 48% ของชายหนุ่ม (อายุ 18-25 ปี) รู้สึกมีตัวเลือกมากมายในอีคอมเมิร์ซ
• 60% ของชายหนุ่มต้องการคำแนะนำเมื่อช้อปปิ้ง (เทียบกับผู้หญิงเพียง 25%)

เมื่อพิจารณาจากความสนใจที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับบริการกล่องสมัครสมาชิก บวกกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ตามธรรมชาติของทั้งชายและหญิง จึงเป็นที่ชัดเจนว่าทำไมอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกจึงได้รับความสนใจมากขึ้นกว่าที่เคย

และไม่ใช่แค่ผู้ซื้อเท่านั้น ผู้ค้าปลีกออนไลน์กำลังปรับขนาดโมเดลนี้ให้เป็นโครงการลงทุนครั้งต่อไป

1.2 กฎชุดใหม่

รูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิกไม่เป็นไปตามกฎเดียวกันกับอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม แม้ว่าบทความของเธอจะเน้นไปที่ "กล่องความงาม" เท่านั้น แต่ประเด็นของเธอยังคงใช้ได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรมโดยรวม

ประการแรก สำหรับอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม กำไรส่วนหนึ่งจะพิจารณาจากความสามารถในการจัดการคลังสินค้าของตนได้ดีเพียงใด (หากพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ของตนเอง ซึ่งเราจะกล่าวถึงด้านล่าง) ข้อกังวลเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเกี่ยวกับประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติมากกว่า อย่างไรก็ตาม บริการสมัครสมาชิกมีแนวโน้มที่จะดำเนินการด้วยตนเองมากกว่าและต้องมีการสัมผัสโดยตรงมากกว่า

การจัดส่งแบบสมัครสมาชิกต้องการความสนใจมากขึ้น กล่องเหล่านี้ควรจะให้ความรู้สึกเหมือนเป็น “ของขวัญ” ประจำเดือน และเพื่อให้บรรลุผลนั้น ควรนำเสนอด้วยไหวพริบและการตกแต่งเล็กน้อยเพื่อให้แตกต่างจากการจัดส่งอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่น่าเบื่อกว่า สไตล์นี้มักหมายถึงเอฟเฟกต์พิเศษ เช่น การจัดเรียงสิ่งของ กระดาษห่อ ริบบิ้น สติกเกอร์ และ "เสียงดังฉ่า" ซึ่งเป็นศัพท์ทางอุตสาหกรรมสำหรับกระดาษทิชชู่ย่นที่ช่วยเก็บสิ่งของให้อยู่กับที่

แน่นอนว่าผลกระทบเหล่านี้หมายถึงความพยายามที่มากขึ้นของผู้บรรจุหีบห่อ กล่าวคือ พวกเขาไม่สามารถโยนสิ่งของที่จำเป็นลงในกล่องกระดาษแข็ง ติดเทปปิด และจัดส่งออกไปได้เหมือนกับการจัดส่งทางอีคอมเมิร์ซอื่นๆ พูดง่ายๆ ก็คือ การจัดส่งแบบสมัครสมาชิกต้องดำเนินการมากกว่าอีคอมเมิร์ซแบบเดิม

หากมองในแง่ดี กำหนดการจัดส่งสามารถคาดเดาได้ง่ายกว่า เนื่องจากมีการจัดส่งที่เดียวกันหรือคล้ายกันตามกำหนดเวลาปกติ ร้านค้าจึงสามารถวางแผนสินค้าคงคลังและวิธีการจัดส่งล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้ตรงตามความต้องการ นี่เป็นการหลีกเลี่ยงปัญหาบางประการที่ไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วไปพบกับคำสั่งซื้อที่ "เซอร์ไพรส์"

#2. ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกคืออะไร?

แนวคิดนี้อาจดูแปลกไปในตอนแรก ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นส่วนเสริมที่ค่อนข้างใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ แต่เมื่อคุณเปิดโมเดลธุรกิจการสมัครสมาชิกและดูว่ามันทำมาจากอะไร มันก็สมเหตุสมผลดีสำหรับทั้งร้านค้าและผู้บริโภค

2.1 สิทธิประโยชน์สำหรับร้านค้า

2.2 ผลประโยชน์สำหรับผู้บริโภค

#3. บริษัทที่สมัครสมาชิกล้านดอลลาร์

ความจริงก็คือ รูปแบบธุรกิจการสมัครรับข้อมูลสามารถนำไปสู่บริษัทที่มีมูลค่านับล้านได้หากทำอย่างถูกต้อง เพื่อเป็นการพิสูจน์ นี่คือรายชื่อบริษัทที่สมัครสมาชิกซึ่งทำกำไรได้มากที่สุดโดย Subscription Commerce Insider ซึ่งมีมูลค่ามากกว่าหนึ่งล้านดอลลาร์:

3.1 จัสท์แฟบ

ที่มา: JustFab

JustFab เป็นหนึ่งในโมเดลธุรกิจการสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด โดยผสมผสานอุตสาหกรรมแฟชั่นที่สามารถธนาคารได้ ความสะดวกในการให้บริการสมัครสมาชิก และเสน่ห์ของสไตล์มืออาชีพเฉพาะบุคคล เมื่อเป็นสมาชิกวีไอพี ลูกค้าจะได้รับส่วนลด 30% และตัวเลือกสไตล์ส่วนตัว โดยอิงตามผลลัพธ์ของแบบทดสอบสไตล์ของพวกเขา

แน่นอนว่าค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกต้นเดือน แต่นักช้อปมีเวลา 5 วันในการข้ามเดือนหากพวกเขาเลือก อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เลือกหรือข้ามภายในวันที่ 5 ของแต่ละเดือน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเครดิตร้านค้ามูลค่า $39.95 เพื่อใช้จ่ายในช่วงเวลาใดก็ได้

3.2 เบิร์ชบ็อกซ์

ที่มา: Birchbox

Birchbox เป็นกล่องสมัครสมาชิก "Amazon" ที่สร้างแบบอย่างที่กล่องสมัครสมาชิกอื่นๆ ควรพยายามปฏิบัติตาม ทุกเดือน พวกเขาจะส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์เสริมความงามเต็มกล่องให้กับลูกค้า โดยแต่ละชิ้นจะออกแบบให้เหมาะกับรสนิยมพิเศษของลูกค้า

ตัวเลือกการสมัครสมาชิกมีตั้งแต่การแต่งหน้า ทำผม น้ำหอม ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผลิตภัณฑ์อาบน้ำและผิวกาย เล็บ อุปกรณ์เสริมไลฟ์สไตล์ ฯลฯ และมีตัวเลือกสำหรับผู้ชายเช่นกัน (เช่น ผลิตภัณฑ์โกนหนวดและเครา) ด้วยแรงบันดาลใจจากการค้นพบได้/การสุ่มตัวอย่าง การปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคล และประเภทผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการเติมเป็นประจำ Birchbox ตั้งตัวเองเป็น "มาตรฐานทองคำ" ที่กล่องสมัครสมาชิกอื่น ๆ สามารถใช้เป็นกลยุทธ์ได้

ตัวบริการเองนั้นยอดเยี่ยมมากและสอดคล้องกับอุดมคติของบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซอย่างสมบูรณ์แบบ โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงอายุ 25-44 ปี ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถือเป็น "การปรนเปรอ" และอุตสาหกรรมนี้เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ ทำให้กล่องสมัครสมาชิกเป็นเครื่องมือช่วยในการตัดสินใจว่าจะซื้อแบรนด์ใด แบรนด์เดียวกันเหล่านี้ชื่นชมการเปิดรับ ดังนั้น Birchbox จึงสร้างรายได้และประหยัดเงินทั้งสองด้าน

โมเดลของพวกเขาเป็นแบบดั้งเดิมแต่มีประสิทธิภาพ สมาชิกจำกัดประเภทผิวและความชอบสไตล์ของตนให้แคบลง จากนั้นกล่องรายเดือนที่จัดไว้ให้จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ 5 รายการ ไม่จำเป็นว่าจะต้องซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงาม 5 ชิ้นเสมอไป แต่เป็นการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตรงกับรสนิยมของคุณ ให้ความสนใจกับแนวคิดทั้งสองนี้ — “การค้นพบ” และ “การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ” — เนื่องจากบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซทั้งหมดควรใช้ค่านิยมหลักเหล่านั้นในกลยุทธ์ของพวกเขา

นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงด้วยว่า Birchbox มีโซเชียลมีเดียที่เป็นแบบอย่าง หน้า Facebook ที่ประสบความสำเร็จของพวกเขาคือตัวอย่างที่ดี บริษัทใช้ประโยชน์จาก Facebook Live อย่างเต็มที่โดยการสตรีม "แกะกล่อง" จากสมาชิกของตน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความตื่นเต้นในการได้รับผลิตภัณฑ์และทำให้สมาชิกตื่นเต้นในขณะที่รอกล่องถัดไป นอกจากนี้ยังดึงดูดสมาชิกใหม่ด้วยการแสดงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้

3.3 ชูดาสเซิ่ล

ที่มา: Shoedazzle

Shoedazzle ใช้รองเท้ารุ่น JustFab เพื่อมอบส่วนลดและข้อเสนอสุดพิเศษให้กับสมาชิกสมาชิก ข้อดีประการหนึ่งของพวกเขาคือพวกเขาเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลโดยอิงจากแบบทดสอบสไตล์เบื้องต้นสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกเช่นกัน เพื่อเป็นแนวทางในการแสดงความขอบคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเข้าร่วม

ShoeDazzle เสนอบริการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมในรูปแบบ “สมาชิกวีไอพี” สำหรับค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ สมาชิกสามารถเลือกรองเท้าที่มีมูลค่าตามราคานั้นในแต่ละเดือนได้ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น ค่าจัดส่งฟรี และการเข้าถึงการลดราคาพิเศษ การแสดงตัวอย่าง และกิจกรรมต่างๆ

อย่างไรก็ตาม การเป็นสมาชิกวีไอพีนั้นเป็นทางเลือกโดยสิ้นเชิง นักช้อปยังคงสามารถซื้อรองเท้าออนไลน์ได้เช่นเดียวกับร้านอีคอมเมิร์ซอื่นๆ โดยการซื้อเพียงครั้งเดียว ShoeDazzle เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซไม่ว่าอุตสาหกรรมใด สามารถใช้บริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซบนเว็บไซต์ที่มีอยู่ได้

นอกจากนี้ ShoeDazzle ยังมีคู่มือการปรับแต่งส่วนบุคคลที่คล้ายกันเหมือนกับเว็บไซต์อื่นๆ ในรายการนี้ หลังจากทำแบบทดสอบสนุกๆ สักสองสามนาที ไซต์จะบันทึก “โปรไฟล์สไตล์” ของคุณ เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำที่ปรับแต่งเองใน “โชว์รูม” ที่คุณกำหนดเอง

ดังที่คุณจะเห็นครั้งแล้วครั้งเล่า การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญในบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จทั้งหมด

3.4 คลับโกนหนวดดอลลาร์

ที่มา: Dollar Shave Club

คุณอาจรู้จัก Dollar Shave Club จากวิดีโอเปิดตัวแบบไวรัลอันโด่งดัง ซึ่งส่งธุรกิจขึ้นสู่วงโคจรไม่นานหลังจากเปิดตัว แต่ การตลาดเนื้อหา ไม่ใช่สิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้ดี: รูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิกของพวกเขาก็เป็นตัวอย่างที่ดีเช่นกัน พวกเขาไม่เพียงนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ (ใบมีดโกน) ในราคาที่ถูกกว่า แต่ยังมอบแรงจูงใจพิเศษให้กับลูกค้าฟรีเดือนแรกอีกด้วย โมเดลที่ยอดเยี่ยมได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น โดยพิจารณาว่ามีดโกนเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ต้องเรียงลำดับใหม่เป็นระยะ

3.5 กินหญ้า

นอกจากแฟชั่นและความงามแล้ว ตลาดในอุดมคติอีกแห่งหนึ่งสำหรับบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซก็คืออาหาร เป็นความจริงที่ว่าอุตสาหกรรมร้านขายของชำโดยรวมทำงานได้ไม่ดีนักในอีคอมเมิร์ซ ผู้คนมักจะเลือกซื้ออาหารด้วยตนเองเพราะความสดใหม่และความรวดเร็ว อีกทั้งยังสามารถเลือกซื้อได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม รูปแบบการสมัครสมาชิกเปิดประตูสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มมากมาย เช่น อาหารออร์แกนิก อาหารพิเศษ อาหารรสเลิศ และเช่นเดียวกับ Graze อาหารเพื่อสุขภาพ

Graze จัดส่งของว่างเพื่อสุขภาพแบบกล่องทุกเดือนให้กับสมาชิก โดยปรับเปลี่ยนตามความต้องการของพวกเขาอีกครั้ง รูปแบบธุรกิจของพวกเขาใช้ประโยชน์จากหลักอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกทั้งหมด: การค้นพบได้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และความประหลาดใจ

โดยสรุป ความสำเร็จของโมเดลธุรกิจของ Graze สามารถสรุปได้จนถึงความจำเป็นที่ไม่พึงประสงค์ เช่น การอดอาหารหรือการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ และกลายเป็นประสบการณ์เชิงบวกและสนุกสนานเหมือนกับการรับประทานของว่างที่คุณจะเพลิดเพลินจริงๆ

3.6 กล่องของขวัญ

เนื่องจากวัฒนธรรม "เกินบรรยาย" ฝังตัวอยู่ในกระแสหลักมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยรายการต่างๆ เช่น Game of Thrones และภาพยนตร์ Marvel ธุรกิจต่างๆ จึงกระตือรือร้นที่จะยึดติดกับกระแสที่ร่ำรวยมากขึ้น Loot Crate เป็นรายการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในบรรดาผู้เข้าแข่งขันจำนวนมากในการใช้ประโยชน์จากวัฒนธรรมเกินบรรยายในเวทีกล่องสมัครสมาชิก

แทนที่จะปรับแต่งส่วนบุคคล Loot Crate มุ่งเน้นไปที่การค้นพบได้และความประหลาดใจมากกว่า (แม้ว่าจะมีกล่องพิเศษ เช่น อะนิเมะและเกม) พวกเขาส่งเนื้อหาเดียวกันไปยังสมาชิกแต่ละคนโดยจัดเรียงตามธีม ตัวอย่างเช่น ธีมของเดือนกุมภาพันธ์คือ "สร้าง" ในขณะที่เดือนตุลาคมปีที่แล้วธีมของวันฮาโลวีนคือ "สยองขวัญ"

แม้ว่าโมเดลแบบกล่องสำหรับทุกคนนี้จะใช้ไม่ได้กับอุตสาหกรรมที่หลากหลายมากขึ้น เช่น แฟชั่น แต่ในฐานะที่เป็นตลาดเฉพาะกลุ่ม เช่น วัฒนธรรมกี๊ก แต่ก็สามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าสมาชิกส่วนใหญ่มีรสนิยมเหมือนกัน นอกจากนี้ แบรนด์ชั้นนำสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่มนั้น เช่น Lego ผู้จัดพิมพ์หนังสือการ์ตูน นักออกแบบวิดีโอเกม และคุณมีกล่องสมัครสมาชิกที่ลูกค้าเป้าหมายยินดีจ่าย

นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึง กลยุทธ์การตลาด ด้วย เพื่อให้ชื่อของพวกเขาเป็นที่รู้จักและได้เปรียบในการแข่งขัน Loot Crate จึงสนับสนุนการแจกของรางวัลฟรีบน vblog ยอดนิยมเช่น Mr Sunday Movies บน YouTube ผู้ชมเข้าร่วมการจับฉลากในส่วนความคิดเห็น และเลือกผู้ชนะสำหรับทุกตอน

นี่เป็นแผนการตลาดที่ชาญฉลาดเนื่องจากจะกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์ไปยังนักช้อปเป้าหมายที่แน่นอน และยังเสนอสิ่งจูงใจสำหรับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียในการเป็นพันธมิตร

3.7. เน็ตฟลิกซ์

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เรามีบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดตลอดกาล นั่นก็คือ Netflix

คุณอาจไม่ต้องการให้เราอธิบายบริการที่พวกเขาเสนอ และคุณคงเป็นหนึ่งในสมาชิกของพวกเขาอยู่แล้ว ด้วยการสตรีมคลังภาพยนตร์ รายการทีวี และรายการพิเศษมากมาย บริการของ Netflix จึงเป็นคู่แข่งกับโทรทัศน์โดยทั่วไป

แม้ว่า Netflix จะไม่สามารถเสนอ "การออกอากาศครั้งแรก" ของทีวีทั่วไปได้ แต่ก็ชดเชยด้วยการรับชมรายการและภาพยนตร์จำนวนเท่าใดก็ได้ตามต้องการ นี่ยังไม่รวมถึงรายการต้นฉบับของพวกเขาเอง ซึ่งพวกเขามีสิทธิ์ "ออกอากาศครั้งแรก" เสมอ

แต่ฮีโร่ที่ไม่มีใครพูดถึงในกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Netflix คือตัวเลือกในการปรับเปลี่ยนในแบบของพวกเขา ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซทั้งหมดผ่านทางและผ่าน

ด้วยการใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนซึ่งจับคู่การให้คะแนนของสมาชิกกับการตั้งค่าของสมาชิกรายอื่นที่มีเรตติ้งใกล้เคียงกัน Netflix จะให้คำแนะนำส่วนตัวเกี่ยวกับสิ่งที่ควรดู นอกจากนี้ยังตอบสนองปัจจัยการค้นพบในการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซอีกด้วย

สมาชิก Netflix รู้สึกเหมือนเป็นคนที่น่าชื่นชม และพวกเขาสามารถค้นพบภาพยนตร์และรายการใหม่ ๆ ตามสิ่งที่พวกเขาชอบได้

#4. อุตสาหกรรมที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก

แม้ว่า บริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซจะกว้างขวางและใช้ได้เกือบทุกที่ แต่บางพื้นที่ก็ดีกว่าบริการอื่นๆ การวิจัยเบื้องต้นระบุว่าตลาดใดมีอัตรา Conversion สูงกว่า และลูกค้าประเภทใดมีแนวโน้มที่จะสมัครมากกว่า

หากคุณพบร้านค้าอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณในพื้นที่เหล่านี้ มีโอกาสที่รูปแบบการสมัครสมาชิกจะเหมาะกับคุณ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณยังสามารถพิจารณานำเครื่องสัมผัสออกไปในพื้นที่เหล่านี้ได้

4.1. ร้านขายของชำและอาหาร

ผลิตภัณฑ์ที่ต้องเติมสินค้าเป็นประจำจะทำงานได้ดีกับรูปแบบการสมัครสมาชิก เช่นเดียวกับสินค้าที่เน่าเสียง่าย นอกจากนี้ความจริงที่ว่า ทุกคน ต้องการอาหารและเป็นที่ชัดเจนว่าเหตุใดอุตสาหกรรมร้านขายของชำจึงเป็นอีคอมเมิร์ซที่สมัครสมาชิกในตลาดร้อน

มันไม่ง่ายอย่างนั้น อีคอมเมิร์ซประสบปัญหาในการเข้าสู่อุตสาหกรรมร้านขายของชำสำหรับการซื้ออาหารตามปกติทุก วัน อาหารไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการรอเป็นวันเพื่อจัดส่งเสมอไป และแม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่า แต่นักช้อปมักจะเพลิดเพลินกับการเลือกอาหารที่พวกเขาสามารถเห็นได้ด้วยตนเอง

ที่มา: Abel&Cole.co.uk

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกจึงทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ อุตสาหกรรมอาหารเฉพาะทางและอาหารเฉพาะ กลุ่ม ตลาดต่างๆ เช่น ออร์แก นิก วีแกน ปลอดกลูเตน ฯลฯ สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะทางและบางครั้งก็หายากในรูปแบบแพ็คเกจแบบกลุ่ม จูงใจลูกค้าเป้าหมายด้วยความสะดวกในการไม่ต้องตามล่าพวกเขา อีกทั้งยังขจัดความไม่ไว้วางใจ ในผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่ซื้อจากร้านค้า

อุตสาหกรรมอาหาร ก็ใช้ได้ผลดี เช่นกัน Chococurb จำหน่ายช็อกโกแลตชนิดพิเศษจากทั่วโลก และจุดขายหลักคือผลิตภัณฑ์เหล่านี้หาได้ยากจากที่อื่น ไม่ต้องพูดถึงการรวมไว้ในบรรจุภัณฑ์เดียว คลับไวน์แบบสมัครสมาชิกก็ใช้ได้ดีเช่นกัน ในอดีต ไวน์เป็นที่ชื่นชอบของผู้ที่ชื่นชอบ ดังนั้นแบบจำลองที่นำเสนอคำแนะนำที่ไม่คาดคิดจะสามารถตอบสนองความต้องการได้เป็นระยะ ตราบใดที่แหล่งที่มามีความน่าเชื่อถือในฐานะผู้เชี่ยวชาญ

โดยพื้นฐานแล้ว บริการแบบสมัครสมาชิกจะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับหมวดหมู่อาหารสำหรับผู้ที่ชื่นชอบความทุ่มเท แต่จะสูญเสียประสิทธิภาพเมื่อหันไปซื้อของชำทั่วไปทุกวัน ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินสำหรับการเลือกส่วนผสมจากฟาร์มถึงโต๊ะในการปรุงอาหาร มากกว่าการจัดส่งครีมกาแฟทุกสัปดาห์

4.2. แฟชั่น

แม้ว่าแฟชั่นระดับไฮเอนด์จะเยาะเย้ยแนวคิดเรื่องเสื้อผ้าที่สั่งทางไปรษณีย์ แต่อุตสาหกรรมที่รับพนักงานยกกระเป๋าสามารถใช้ประโยชน์จากรูปแบบการสมัครสมาชิกได้หลายวิธี:

• ราคาส่วนลดหรือข้อเสนอเช่นจัดส่งฟรีสำหรับสมาชิกที่สมัครสมาชิกสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ ( ShoeDazzle )
• คำแนะนำส่วนบุคคลและตัวเลือกสไตล์มืออาชีพ เพื่อให้เหมาะกับรสนิยมเฉพาะของลูกค้า ( JustFab )
• กล่องสมัครสมาชิกพร้อมสินค้าใหม่/เซอร์ไพรส์ ( Le Tote )
• ให้ลูกค้าใส่ของชั่วคราวแล้วส่งกลับ ( Rocksbox )

สำหรับอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก แฟชั่นมีความแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ เล็กน้อย สำหรับผู้เริ่มต้นมีราคา สินค้าแฟชั่นมักจะมีป้ายราคาสูงกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยเฉพาะสินค้าที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด

ข้อ ได้เปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกในแฟชั่นคือ การลดต้นทุนของคู่แข่งอีคอมเมิร์ซรายอื่นและอิฐและปูน

ข้อได้เปรียบทางการเงินของอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกหมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถคืนเงินออมบางส่วนให้กับผู้ซื้อได้ สำหรับการชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกปกติ ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันในราคาที่ถูกกว่า โดยบริษัทต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากรายได้ประจำที่มั่นคงเพื่อสร้างสมดุลให้กับผลกำไร

ปัญหาอีกประการหนึ่งของแฟชั่นก็คือความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งทั้งเข้ากับรสนิยมด้านสไตล์ของนักช้อป (สำหรับกล่องที่คัดสรรแล้วและแบบเซอร์ไพรส์) รวมถึงเครื่องแต่งกายที่เข้ากับพวกเขาได้จริง สอง นี้คือ นโยบายการคืนสินค้าที่คาดหวัง เช่นเดียวกับการเช่าสินค้าแบบทดลองใช้ เป็นเรื่องปกติในอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกด้านแฟชั่นสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ส่งสินค้าหลายรายการให้ลูกค้าและขอให้คืนสินค้าที่พวกเขาไม่ชอบ

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการป้องกันที่ดีเยี่ยมในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า แต่ยังสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากการที่ผู้ซื้อเก็บสิ่งของที่พวกเขาไม่มี

4.3. สารพัดสัตว์เลี้ยง

ด้วยเหตุผลทั้งหมดที่บริการสมัครสมาชิกเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมร้านขายของชำของมนุษย์ และยังเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงด้วย อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงมีข้อได้เปรียบเป็นพิเศษในการนำเสนอของเล่นและอุปกรณ์เสริม

ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงกำลังขยายตัวเกือบจะทัดเทียมกับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก ซึ่งสร้างโอกาสที่ร่ำรวยในการได้นกสองตัวด้วยหินนัดเดียว

แนวโน้มล่าสุดแสดงให้เห็น วัสดุสิ้นเปลืองสำหรับสัตว์เลี้ยงสำหรับความรู้สึกแบบองค์รวม/ออร์แกนิก/จากธรรมชาติทั้งหมด โดยเปิดให้ใช้ บริการสมัครสมาชิกเฉพาะ กลุ่ม ผลิตภัณฑ์มาตรฐาน เช่น ยาไล่หมัดและทรายแมว มีผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติทั้งหมด รวมถึงของเล่นที่ทำจากวัสดุธรรมชาติ

4.4. ความงาม

หาก Birchbox เป็นตัวบ่งชี้ใด ๆ แสดงว่ารูปแบบการสมัครสมาชิกนั้นถูกสร้างขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์เสริมความงาม บนพื้นผิวชิ้นส่วนต่างๆพอดี ผลิตภัณฑ์เสริมความงามมีความหลากหลาย มีขนาดเล็กพอที่จะบรรจุได้ง่าย สามารถบริโภคได้โดยต้องเติม และมีความหลากหลายพอที่จะกระตุ้นให้เกิดการทดลองผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ๆ นอกจากนี้ยังเข้ากันได้ดีกับรูปแบบของของขวัญเซอร์ไพรส์ เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าเพลิดเพลินที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นสิ่งที่อยู่ข้างใน

ที่มา: Julep

แต่ Hayley Wilbur จาก Style.Mic อ้างว่ามันลึกซึ้งกว่านั้น และกล่องสมัครสมาชิกด้านความงามนั้นมีบทบาทโดยตรงต่อพฤติกรรมการช้อปปิ้งโดยกำเนิดของคนรุ่นมิลเลนเนียล มีรายงานว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลสนุกกับการตามใจตัวเอง ซึ่งมีอยู่ในทั้งผลิตภัณฑ์เสริมความงามและธุรกิจกล่องสมัครสมาชิก ผลิตภัณฑ์เสริมความงามมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ผู้ใช้ดูหรือรู้สึกดีขึ้น และเมื่อพวกเขามาเป็นของขวัญที่เน้นย้ำประเด็นนี้

ยิ่งไปกว่านั้น คนรุ่นมิลเลนเนียลยังให้ ความสำคัญกับความสะดวกสบายเป็นพิเศษ ดังนั้นส่วนหนึ่งของความน่าดึงดูดใจก็คือไม่ต้องออกไปซื้อผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก สำหรับกล่องที่คัดสรรแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกังวลกับการเลือกว่าจะซื้ออะไร ทุกอย่างจะได้รับการจัดการล่วงหน้าและส่งตรงถึงหน้าประตูบ้าน สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือเปิดของขวัญและเพลิดเพลินกับมัน... โดยเสียค่าธรรมเนียมรายเดือน

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเลือกอุตสาหกรรมของคุณคือการแยกปัญหาทั่วไปออกและเสนอวิธีแก้ปัญหา โดยเน้นไปที่สิ่งที่อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกสามารถนำเสนอได้ ซึ่งอีคอมเมิร์ซทั่วไปและร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงไม่สามารถทำได้

Roggio แนะนำให้ตอบคำถามก่อนว่าบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซของคุณจะช่วยแก้ปัญหาประเภทใด จากนั้นจึงดูว่าคุณจะเผชิญกับการแข่งขันประเภทใด นี่คือจุดที่การกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มมีประโยชน์

ตัวอย่างเช่น มีบริการสมัครสมาชิกเครื่องแต่งกายสตรีทั่วไปมากมาย แต่บริการที่กำหนดเป้าหมายไปที่เครื่องประดับของชนพื้นเมืองอเมริกันล่ะ ความเชี่ยวชาญพิเศษประเภทนี้ทำงานได้ดีกับรูปแบบการสมัครรับข้อมูล เนื่องจากเราจะอธิบายเหตุผลที่ด้านล่างนี้

#5. การขายผลิตภัณฑ์ของคุณเองกับความร่วมมือ

เมื่อพิจารณาว่าการสมัครรับข้อมูลอีคอมเมิร์ซเหมาะกับคุณหรือไม่ คุณต้องพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากไหน คุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่น ๆ ทั้งสองมีข้อดีและข้อเสียในอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกของตัวเอง

5.1 การขายผลิตภัณฑ์ของคุณเอง

5.2 ความร่วมมือ

5.3 การเปรียบเทียบ

สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง การขายผลิตภัณฑ์ของคุณเองคือทางเลือกที่ดีที่สุด สมมติว่าคุณมีเงินทุนในการชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้า รายได้ที่มีอยู่ของคุณจะช่วยให้คุณใช้ชีวิตได้อย่างสะดวกสบายจนกว่าบริการสมัครสมาชิกจะเริ่มมีกำไร และเมื่อพวกเขาทำเช่นนั้น คุณจะดีใจที่คุณยังคงดำเนินการภายในองค์กรต่อไป เพราะนั่นคือจุดที่ผลกำไรเหล่านั้นจะคงอยู่

อย่างไรก็ตาม หากร้านค้าอีคอมเมิร์ซปัจจุบันของคุณไม่ปลอดภัย — หรือหากคุณเป็นผู้ประกอบการที่พยายามบุกเข้าสู่อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกโดยไม่มีการลงทุนเพียงพอ ความร่วมมือในระดับหนึ่งสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ แม้ว่าจะเป็นเพียงก้าวเล็กๆ ก็ตาม

ความเสี่ยงที่น้อยลงจะสร้างบรรยากาศการให้อภัยมากขึ้นหากคุณทำผิดพลาด ซึ่งหลีกเลี่ยงไม่ได้หากคุณยังใหม่กับธุรกิจสมัครสมาชิก และหากค่าใช้จ่ายของคุณต่ำ คุณก็ยินดีแบ่งปันผลกำไรกับคู่ค้าของคุณ

#6. ระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณ

สำหรับธุรกิจทุกประเภท ตั้งแต่การสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซไปจนถึงการขายผักที่ปลูกเองที่บ้านด้วยรถบรรทุกของคุณ การรู้จักลูกค้าเป้าหมายของคุณย่อมคุ้มค่า

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว มีลักษณะทั่วไปสี่ประการในกลุ่มลูกค้ากล่องสมัครสมาชิกมาตรฐาน:

• หญิง
• อายุ 25-44
• รายได้ที่สูงขึ้น
• อุดมศึกษา

โปรไฟล์เดียวกันนี้ใช้กับผู้ใช้โซเชียลมีเดียบ่อยครั้งด้วย ตามรายงาน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก “ช่วยให้คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen X รุ่นเก่าได้รับสิ่งใหม่ๆ ที่พวกเขาสามารถพูดคุยได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก”

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับกลุ่มอายุนี้คือพวกเขาคุ้นเคยกับโมเดลที่สมัครสมาชิกมากพอที่จะทราบวิธีการทำงาน แต่ยังคงหลงใหลในความแปลกใหม่ของการทำซ้ำกล่องส่งมอบ

ไม่ได้หมายความว่ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มเดียวที่คุ้มค่าต่อการกำหนดเป้าหมาย ผู้ชายก็เปิดรับสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซเช่นกัน ในความเป็นจริง Thomas Rankin รายงาน ว่าตามสถิติแล้ว ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะรู้สึกหนักใจเมื่อช้อปปิ้งและชื่นชมคำแนะนำมากกว่าผู้หญิง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ชายโดยเฉลี่ยมักซื้อสินค้ามากกว่าผู้หญิง และชอบช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่าในร้านค้า

แต่บางทีสิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งของบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซก็คือความสามารถในการเข้าถึงตลาดเฉพาะกลุ่ม อาหารมังสวิรัติ สไตล์แฟชั่นโดยเฉพาะ แม้แต่ของใช้ส่วนตัว เช่น ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับประจำเดือน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดึงดูดใจของการสมัครสมาชิก อีคอมเมิร์ซกำลังดื่มด่ำกับความสนใจและความต้องการเฉพาะที่ไม่ซ้ำใครซึ่งไม่ได้เติมเต็มด้วยการซื้อของแบบมาตรฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงแง่มุมการค้นพบของกล่องสมัครสมาชิก

การเลือกตลาดเป้าหมายและประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเพียงปริศนาเรื่องไก่กับไข่ ทางที่ดีควรตรวจสอบและตัดสินใจทั้งสองอย่างพร้อมกัน

#7. สร้างข้อเสนอคุณค่าของคุณ

คุณไม่ใช่คนเดียวที่สังเกตเห็นว่าอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกมีประสิทธิภาพเพียงใด และการแข่งขันก็ดุเดือด ตั้งแต่เริ่มกิจการใหม่ของคุณ ให้พิจารณาข้อเสนอคุณค่าของบริษัทของคุณ

คุณและผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังแก้ไขปัญหาอะไรให้กับลูกค้าของคุณ? และที่สำคัญกว่านั้น เหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกคุณมากกว่าคู่แข่งของคุณ? คุณต้องสามารถตอบคำถามเหล่านี้โดยเร็วที่สุดเพื่อให้คุณสามารถสร้างธุรกิจโดยอาศัยข้อได้เปรียบของคุณ

การนำเสนอคุณค่าที่สมบูรณ์ของคุณจะช่วยให้คุณสร้างหรือแก้ไขเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ต้องแสดงบนหน้าแรกและหน้า Landing Page เพื่อแสดงคุณค่าของคุณอย่างรวดเร็ว

#8. ค้นหาโมเดลราคาที่ยั่งยืน

ตามที่ Jameson Morris ผู้ก่อตั้ง Conscious Box, Escape Monthly และ Yogi Surprise กล่าวไว้ เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจสมัครสมาชิกล้มเหลวก็คือพวกเขาไม่ได้สร้างอัตรากำไรที่เพียงพอ คุณสามารถเอาชนะหลุมพรางนี้ได้โดยการระบุต้นทุนขาย (COGS) ตั้งแต่เนิ่นๆ

หลายครั้งที่บริษัทสมัครสมาชิกรายใหม่เพียงคัดลอกหรือวางโมเดลการกำหนดราคาของตนเองกับคู่แข่ง โดยคิดว่าตนได้ทำลายตัวเลขไปแล้ว แต่ใครจะบอกว่าคู่แข่งไม่เพียงแค่ลอกเลียนแบบโมเดลของคนอื่น? สรุปสั้นๆ ก็คือ บริษัทที่ไม่คำนวณด้วยตัวเองมักจะล้มเหลว

นอกจาก COGS แล้ว คุณจะต้องคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) ด้วย นี่คือการประมาณการจำนวนกำไรสุทธิทั้งหมดที่คุณจะได้รับจากลูกค้าตลอดอนาคต

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาจะเป็นสมาชิกแบบชำระเงินนานเท่าใดเมื่อรวมกับค่าธรรมเนียมรายเดือนของคุณ สำหรับการสมัครอีคอมเมิร์ซ ค่านี้เป็นสิ่งจำเป็น CLV เป็นข้อได้เปรียบที่บริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซมีมากกว่าอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

#9. รู้อย่างแม่นยำว่าคุณต้องการเงินทุนเริ่มต้นเท่าใด

มอร์ริสยังแนะนำให้คำนวณเงินทุนเริ่มต้นของคุณให้แม่นยำที่สุดเท่าที่จะทำได้ ข้อดีประการหนึ่งของรูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกคือสามารถอยู่รอดได้ด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำ ช่วยตัวเองให้ยุ่งยากในภายหลังโดยเพิ่มได้มากเท่าที่คุณต้องการเท่านั้น การดำเนินการนี้จะสำเร็จได้ง่ายขึ้นหากคุณได้ทำเครื่องหมายรายการก่อนหน้าแล้วและทราบ COGS, CLV และรูปแบบการกำหนดราคาของคุณ

ข้อควรพิจารณาประการหนึ่งคือคุณสามารถใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วเพื่อประหยัดในการพัฒนาได้ อีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกไม่ใช่เรื่องใหม่เหมือนเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และในปัจจุบันมีบริการรองมากมายที่มุ่งช่วยเหลือผู้เริ่มต้นสมัครสมาชิก

#10. ตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งและการดำเนินการของคุณ

หากคุณขายกล่องสมัครสมาชิก ทั้งการจัดส่งและการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ถือเป็นปัจจัยมหาศาล ต่างจากอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมตรงที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นกิจวัตรในการปฏิบัติตามมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกล่องสมัครสมาชิกซึ่งมีการจัดส่งแบบเดียวกันในเวลาเดียวกันทุกเดือน

ข้อเสียของกล่องสมัครสมาชิกคือคุณต้องประกอบแพ็คเกจผลิตภัณฑ์จากแหล่งต่างๆ ก่อนจัดส่ง

ใน บทความในบล็อกของเขาเอง Morris ให้คำแนะนำส่วนตัวเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซ ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยคือการจัดการบรรจุภัณฑ์และการขนส่งด้วยตัวเองจะช่วยให้คุณประหยัดเงิน และรับประกันว่าสินค้าจะเป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณ แต่นั่นไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป บ่อยครั้งที่ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นตัวเลือกที่มีเหตุผลมากกว่า ช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงิน และทำให้คุณไม่ต้องกังวลอีกต่อไป

ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อแบบมืออาชีพมีประสบการณ์ในด้านนี้มากกว่าคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่กับการสมัครใช้งานอีคอมเมิร์ซ อย่าหลงกลในการคิดว่าธุรกิจกล่องสมัครสมาชิกเริ่มต้นจากการบรรจุทุกอย่างลงในโรงรถของพวกเขาเอง (อาจเป็นต้นแบบ…) ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งบริษัทของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นเท่าไร คุณก็ยิ่งต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นความสัมพันธ์ในการทำงานตั้งแต่เนิ่นๆ และเติบโตไปด้วยกัน

สิ่งหนึ่งที่ต้องระวังคือไปรษณีย์ ศูนย์ปฏิบัติตามอาจพยายามรวมการซื้อและการประมวลผลค่าไปรษณีย์ไว้ในใบเรียกเก็บเงินของคุณ อย่างไรก็ตามพวกเขาอาจไม่สามารถรับราคาที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้ได้ ยึดมั่นในหลักการของคุณและตกลงที่จะประมวลผลฉลากของคุณเองและส่งให้ทุกเดือน

#11. วิธีเพิ่มผลกำไรของธุรกิจสมัครสมาชิกของคุณ

ธุรกิจกล่องสมัครสมาชิกมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเฉพาะตัวและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แตกต่างจากเทคนิคอีคอมเมิร์ซอื่นๆ มีความกังวลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง การตลาด และการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบเซสชันเดียวอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องกังวล

เราจะพูดถึงเทคนิคที่ดีที่สุด 7 ข้อที่ช่วยให้กล่องสมัครสมาชิกของคุณประสบความสำเร็จ สำหรับทั้งลูกค้าและผู้ขาย กล่องสมัครสมาชิกคือของขวัญที่มอบให้... และให้ ให้ และให้...

11.1. การสร้างแบรนด์และบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง

วิธีแรกที่กล่องสมัครสมาชิกแตกต่างจากอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมคือการเน้นที่การสร้างแบรนด์

คุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ทีละรายการอีกต่อไป คุณกำลังขายความรู้สึกที่ได้รับกล่องนั้นทุกรอบ ความรู้สึกนั้นแตกต่างกันไป ตั้งแต่ความประหลาดใจ ความโล่งใจ ไปจนถึงความสุขที่แท้จริง แต่ไม่คำนึงว่าแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากความรู้สึกนี้ได้โดยการเชื่อมโยงตัวเองกับความรู้สึกนั้นอย่างแรงกล้า เป้าหมายคือลูกค้ามีแบรนด์ที่ต้องขอบคุณสำหรับความรู้สึกนี้ และพวกเขารู้ดี นั่นคือกุญแจสำคัญในการย้ายจากบริการแบบครั้งเดียวไปสู่บริการแบบประจำ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้ ตามที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Conscious Box (ปัจจุบันมอบให้) Jesse Richardson กล่าว คือการใช้แพ็คเกจ:

“แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องส่วนตัว พวกเขาโดดเด่นจากแบรนด์อื่นๆ ช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับพวกเขา และสร้างความไว้วางใจได้ในที่สุด ตอนนี้เราเข้าใจแล้วว่าแบรนด์คืออะไร เราก็สามารถนำสิ่งนั้นไปใช้กับผลิตภัณฑ์ของเราได้ และสิ่งที่เด่นชัดที่สุดคือบนบรรจุภัณฑ์ สำหรับบริการสมัครสมาชิกของคุณ นี่คือกล่องทางกายภาพของคุณ ภาพรวมของการเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ และกระดานเรื่องราวภาพของแบรนด์ของคุณ

อาจดูเหมือนเป็นเป้าหมายที่ยืดเยื้อ แต่การพัฒนาบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้บริการของคุณโดดเด่น เป็นที่รู้จัก และประสบความสำเร็จมากขึ้นในท้ายที่สุด ตรงนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำตัวละครที่เราเรียนรู้มาก่อนหน้านี้มาประยุกต์ใช้กับรูปภาพ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการผสมผสานบุคลิกภาพเข้ากับแบรนด์ของคุณ”

คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณรู้สึกเป็นมิตรและคุ้นเคยกับลูกค้าของคุณ และนั่นเกี่ยวข้องกับการสร้างความเป็นส่วนตัว สร้าง “ใบหน้า” ที่ลูกค้าของคุณอยากเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่า

11.2. ขนาดและน้ำหนักกล่อง

การลดขนาดและน้ำหนักของกล่องลงเล็กน้อยสามารถช่วยให้คุณประหยัดได้มาก ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การนำเสนอแบบกล่องเป็นปัญหาสำคัญที่อีคอมเมิร์ซแบบเดิมไม่ต้องกังวลมากนัก ประเด็นก็คือการส่งกล่องจำนวนมากออกไปด้วยความถี่สูง ดังนั้นการโกนขนแต่ละกล่องเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

ข้อกังวลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับขนาดกล่องคือขนาดจะพอดีกับกล่องจดหมายมาตรฐานหรือไม่ ผู้จัดส่งมักจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับพัสดุที่เกินขั้นต่ำนี้

แม้ว่าสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งของคุณเป็นส่วนใหญ่ โปรดดูข้อมูลพื้นฐานราคาจัดส่งเหล่านี้สำหรับ Canada Post และ United States Postal Service เพื่อใช้เป็นกรอบอ้างอิง

11.3. เล่นเรื่องลึกลับ

บริการที่เกิดซ้ำ เช่น กล่องสมัครสมาชิกมีเทคนิคการขายที่แยกจากการซื้อครั้งเดียว สิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่งคือความลึกลับ “อะไรจะเกิดขึ้นในกล่องถัดไป? ฉันจะต้องสมัครสมาชิกต่อไปเพื่อหาคำตอบ”

โปรดจำไว้ว่าบริการสมัครสมาชิกนั้นขับเคลื่อนด้วยอารมณ์ความรู้สึกมากกว่า และความประหลาดใจที่น่ายินดีจะสร้างอารมณ์ความรู้สึกที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าเปิดกล่องของรอบใหม่ พวกเขาจะจดจำความประหลาดใจของกล่องที่ผ่านมาได้ครู่หนึ่ง หากสิ่งเหล่านี้ได้ผล ความประหลาดใจใหม่ๆ แต่ละครั้งจะช่วยกระชับสายสัมพันธ์

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ลึกลับยังช่วยขจัดความซ้ำซากจำเจในการรับบรรจุภัณฑ์เดิมทุกรอบอีกด้วย ในขณะที่คุณพยายามยืดเวลาการรักษาลูกค้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งพวกเขาสมัครรับข้อมูลนานขึ้น กล่องเดิมก็ยิ่งน่าสนใจน้อยลง

Philip Wilkinson ผู้ก่อตั้งบริการกาแฟกูร์เมต์แบบสมัครสมาชิก Kopi อ้างว่านี่เป็น ข้อเสียประการหนึ่งของอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิก โดยกล่าวว่า "ธุรกิจสมัครสมาชิกจำนวนมากเพียงส่งสิ่งเดียวกันในแต่ละเดือน แล้วมันจะกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ที่น่าเบื่อ"

มีสิ่งแปลกใหม่ให้ตั้งตารอทุกครั้งด้วยความประหลาดใจ ด้วยเหตุนี้ แม้แต่การจัดส่งเป็นประจำก็ควรมีของขวัญเซอร์ไพรส์ด้วย ลูกค้าอาจลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันทุกรอบ แต่คุณสามารถเพิ่มสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขารู้สึกทึ่งและแสดงความขอบคุณ

เนื่องจากบริการสมัครสมาชิกมีแนวโน้มที่จะเป็นตลาดเฉพาะ คุณจึงสามารถจำกัดความต้องการของลูกค้าเป้าหมายให้แคบลงได้ง่ายขึ้น จากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาสมัครกล่องสมัครสมาชิกของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท คุณควรจะสามารถเดาได้ว่าพวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ประเภทใด - หรืออย่างน้อยก็สร้างความประหลาดใจให้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ในปัจจุบัน

เมื่อทำอย่างถูกต้อง ความลึกลับจะยิ่งมีเสน่ห์มากกว่าความเป็นจริง ดูสิว่ามีกี่คนที่โยนข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับ "ประตูลึกลับ" ในรายการเกมโชว์สุดคลาสสิก Let's Make a Deal

11.4. เปิดการสื่อสาร

เสี่ยงที่จะขัดแย้งกับตัวเอง... ความลึกลับมากเกินไปเป็นสิ่งไม่ดี

ความกลัวที่จะถูกหลอกลวงนั้นสูงกว่าสำหรับบริการชำระเงินแบบประจำ และความกลัวนี้ทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นด้วย เรื่องอื้อฉาวจากบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซ JustFab ในปี 2558 และ นโยบายการโฆษณาและการเรียกเก็บเงินที่ไม่ชัดเจนของ Adore Me สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับบริการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซคือพวกเขาต้องพยายามมากขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

ขั้นแรก บริการกล่องสมัครสมาชิกควรสรุปสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังได้ในการจัดส่งแต่ละครั้ง สิ่งเหล่านี้ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคลุมเครือเพื่อไม่ให้เปิดเผยความลึกลับ แต่ควรบอกประเภทและปริมาณของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการด้วย แม้ว่าคุณจะทำสิ่งที่น่าประหลาดใจ ให้พูดถึงจำนวนผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องบอกว่ามันคืออะไร

กลยุทธ์ทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการแสดงกล่องที่ผ่านมา สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่คาดหวังโดยไม่ทำลายความประหลาดใจที่กำลังจะเกิดขึ้น

ต่อไป เปิดเผยนโยบายการเรียกเก็บเงินและการยกเลิกของคุณอย่างตรงไปตรงมา หากคุณอนุญาตให้ยกเลิกได้ตลอดเวลาหรือเลือกที่จะข้ามเดือนได้ ให้ระบุอย่างกล้าหาญว่าเป็นคุณสมบัติ ลูกค้าชื่นชมทั้งความซื่อสัตย์และเสรีภาพ หากลูกค้ามีคำถามหรือข้อกังวล ให้ฝ่ายบริการลูกค้าเปิดตลอด 24 ชั่วโมงหากเป็นไปได้

สุดท้าย ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และการส่งมอบ สิ่งนี้จะขยายการสนทนาที่คุณมีกับลูกค้าของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกซึ่งการสร้างแบรนด์มีความสำคัญมาก สะท้อนสิ่งที่เรากล่าวข้างต้น คุณต้องการให้ลูกค้าคิดว่าแบรนด์ของคุณเป็นเพื่อนของพวกเขา

การแจ้งเตือนเหล่านี้ยังช่วยบรรเทาความกลัวบางประการที่มาพร้อมกับบริการสมัครสมาชิก (“ผ่านมาหนึ่งเดือนแล้วและฉันไม่ได้ยินจากพวกเขา”) แต่ยังสร้างขึ้นจากความคาดหวังอีกด้วย หากพวกเขารู้ว่ากล่องสมัครสมาชิกกำลังรออยู่ที่บ้านหลังเลิกงาน พวกเขาก็จะมีบางอย่างที่น่าตั้งตารอ

11.5. คาดหวังการปรับขนาด

ส่วนหนึ่งของเสน่ห์ของกล่องสมัครสมาชิกคือการพุ่งพรวดอย่างรวดเร็ว การมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะกลุ่มจะจำกัดกลุ่มลูกค้าที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังนั้นการทำการตลาดและการโฆษณาจึงมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บริษัทกล่องสมัครสมาชิกมีแนวโน้มที่จะ "ปิดตัวลง" อย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดข่าวลือว่า ใครๆ ก็สามารถสร้างความยิ่งใหญ่ในอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกได้ ความจริงแตกต่างกันเล็กน้อย

ตามที่รายงานโดย Digiday ในระยะแรก ค่าใช้จ่ายในการรับสมาชิกใหม่ค่อนข้างต่ำ “เมื่อคุณเริ่มขยายขนาด ธุรกิจเหล่านี้จะถูกลงโทษอย่างมาก” Alex Lutz หัวหน้ากลุ่มกลยุทธ์ธุรกิจของ Huge กล่าว ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้ายังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องเมื่อธุรกิจมีขนาดใหญ่ขึ้นและหมดตลาดเฉพาะกลุ่มเริ่มแรก หากต้องการระบุตัวเลข ธุรกิจจะเริ่มเปลี่ยนแปลงหลังจากมีสมาชิกประมาณ 3,000 ราย

เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจกล่องสมัครสมาชิกจะประสบความสำเร็จและยั่งยืน คุณต้องวางแผนล่วงหน้า คุณต้องมีกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อให้คุณผ่านขั้นตอนแบบลีนได้หลังจากช่วงบูมในช่วงแรก อาจนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม หรือเปิดตัวกล่องสมัครสมาชิกใหม่ทั้งหมดหลายกล่อง ตัวอย่างเช่น Kiwi Crate มีของเล่นเพื่อการศึกษาพร้อมกล่องต่างๆ สำหรับกลุ่มอายุต่างๆ โดยจะมีเด็กอายุ 0-2 ขวบเข้ามาใหม่

แน่นอนว่าไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์อะไรก็ตามการบริหารเงินเพื่อให้มีรังไข่ก็ช่วยได้ อย่าถือว่ารายได้ของคุณจะยังคงสม่ำเสมอหลังจากช่วงแรกของธุรกิจของคุณ เรียนรู้การจัดงบประมาณและใช้กลยุทธ์ลดต้นทุน และระวังข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น ตัวอย่างฟรี ซึ่งเราจะอธิบายตอนนี้

6. ไม่มีตัวอย่างฟรี

เนื่องจากการปรับขนาดอาจเป็นเรื่องร้ายแรง ซัพพลายเออร์จึงไม่สามารถส่งตัวอย่างฟรีไปยังบริษัทกล่องสมัครสมาชิกหลังจากมีลูกค้าจำนวนหนึ่งแล้ว และจะเกิดอะไรขึ้นกับลูกค้าเก่าแก่เหล่านั้นเมื่อคุณเพิ่มราคาหรือตัดผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งออกไป?

ตัวอย่างฟรีอาจเป็นวิธีที่ดึงดูดใจในการดึงดูดลูกค้าใหม่หรือมากกว่านั้น แต่รูปแบบดังกล่าวยังขาดอยู่ในระยะ ยาว ท้ายที่สุด คุณจะเหลือซัพพลายเออร์ที่ทำกำไรได้ไม่เพียงพอหรือมีอัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้าที่สูงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงราคาหรือผลิตภัณฑ์น้อยลง

โมเดลตัวอย่างฟรีมีต้นกำเนิดในภูมิประเทศที่แตกต่างกัน เมื่อกล่องสมัครสมาชิกไม่ได้รับความนิยมมากนัก “Discovery Boxes” ช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยต้นทุนที่ลดลง และอนุญาตให้ซัพพลายเออร์เปิดเผยชื่อของตนได้... แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อการแข่งขันมีน้อยและแนวคิดนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ทุกวันนี้ กล่องการค้นพบมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และการมุ่งเน้นที่ลูกค้าเปลี่ยนจากบทคัดย่อ เช่น การดูแลจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ และ คำแนะนำอย่างมืออาชีพ ไปจนถึงลักษณะเชิงปริมาณมากขึ้น เช่น มูลค่าการ ขายปลีก

แม้จะมีรูปแบบกล่อง — นำเสนอผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่แตกต่างกันในกล่องที่แตกต่างกัน — โอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดสูงเกินไปในระดับที่ใหญ่กว่า แม้จะละเลยความพยายามในการจัดการและจัดระเบียบตัวเลือกต่างๆ ในระดับใหญ่ แต่สถิติที่แท้จริงหมายความว่าบางคนได้รับกล่องที่ซ้อนกันด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ในขณะที่คนอื่นๆ ได้รับกล่องที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำอย่างไม่ยุติธรรม

แบรนด์ที่ใช้โมเดลรูปแบบต่างๆ ประสบปัญหาการเลิกใช้งาน 20-40% ต่อเดือน ในอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นจากการรักษาลูกค้า นี่คือโทษประหารชีวิต

ข้อยกเว้นประการหนึ่งคือตลาดเฉพาะกลุ่มที่มีการบวกเพิ่มจากต้นทุนการผลิตจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมความงาม เมื่อพิจารณาต้นทุนการผลิตเทียบกับมูลค่าการขายปลีก แบรนด์ความงามสามารถให้ตัวอย่างฟรีจำนวนมากโดยสัญญาว่าจะมียอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากการเปิดรับ

7. เจรจากับซัพพลายเออร์

การขายกล่องสมัครสมาชิกยังคงเป็นธุรกิจ และไม่มีธุรกิจใดที่รอดพ้นจากอำนาจแห่งการเจรจา ใช้มันให้เป็นประโยชน์โดยรับข้อเสนอที่ดีที่สุดจากซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์

มอร์ริสเตือนไม่ให้มี เกิน มูลค่า ซัพพลายเออร์ของคุณอาจคาดหวังมากกว่าที่คุณสามารถส่งมอบได้ ดังที่ผู้ที่มีประสบการณ์ในกล่องสมัครสมาชิกกล่าวไว้ว่า “โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบที่จะลดราคาให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้โดยไม่ให้คำมั่นสัญญาใดๆ เลย”

ที่มา: Kawaii Box

บทสรุป

ไซต์กล่องสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้น 3,000% ตั้งแต่ปี 2013 เทียบกับการเติบโตเพียง 168% สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายอื่น ซึ่งแสดงโดยการรวมไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำ 500 แห่ง ในเดือนกรกฎาคม 2559 Forbes รายงานว่าธุรกิจการสมัครสมาชิกมีอัตรากำไรขั้นต้น 36 %

ความสำเร็จของบริการสมัครสมาชิกเป็นเพียงภาพสะท้อนของความสมัครใจตามธรรมชาติของอีคอมเมิร์ซที่มีต่อความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัว

อย่าคิดว่าโมเดลนี้เป็นเทรนด์ แต่ให้คิดว่ามันเป็นสาขาวิวัฒนาการถัดไปของอีคอมเมิร์ซ นอกเหนือจากข้อกำหนดที่เรากล่าวไว้ข้างต้นแล้ว ทุก บริษัทสามารถเรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองจากรูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิก

หลังจากนั้น เราจะเริ่มเจาะลึกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบสมัครสมาชิกจริงๆ

คุณสามารถนำรูปแบบการสมัครสมาชิกมาใช้กับไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณมีอยู่ได้หรือไม่?

มีอะไรเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการให้เราครอบคลุมหรือไม่? คุณมีคำถามเฉพาะเจาะจงหรือไม่? แจ้งให้เราทราบตอนนี้ในความคิดเห็นด้านล่าง