8 เหตุผลที่พิสูจน์แล้วว่าทำไมเว็บไซต์ของคุณถึงสูญเสียเงิน

เว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพจะแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ วิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหา และท้าทายให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

ปัญหาของเว็บไซต์ส่วนใหญ่คือเว็บไซต์ไม่ชัดเจนอย่างยิ่ง ทำให้ลูกค้าหงุดหงิดและคลิกออกไป ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถขายได้

เว็บไซต์ของคุณเสียเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

ฉันได้ทำงานร่วมกับธุรกิจต่างๆ เพื่อพัฒนาแผนการตลาดแบบกำหนดเองซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสื่อสารได้ดีขึ้นว่าปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของตนแก้ไขได้อย่างไร และวิธีทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแรงจูงใจในการซื้อ

ฉันมักจะให้เหตุผล 8 ประการแก่ธุรกิจต่างๆ ที่เว็บไซต์ของพวกเขาอาจสูญเสียเงินไปจริงๆ

หลีกเลี่ยงความล้มเหลวของเว็บไซต์เหล่านี้ในการเพิ่มยอดขาย สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และเปลี่ยนความประทับใจแรกของลูกค้าให้เป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน... เพิ่มรอยเท้าในตลาด - และผลกำไรของคุณ

#1. เว็บไซต์ของคุณน่าเกลียด

บ่อยครั้งที่ธุรกิจต่างๆ เชื่อว่าจุดประสงค์ของเว็บไซต์นั้นเป็นเพียงการดำรงอยู่... แต่สิ่งนี้ไม่ไกลจากความจริงเลย เว็บไซต์ของคุณเป็นประตูหน้าสู่ธุรกิจของคุณ

หากคุณมีประตูหน้าบ้านที่สับสนหรือน่าเกลียด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ดำเนินการขั้นต่อไปในการทำธุรกิจกับคุณ เว็บไซต์ที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้ ลูกค้าไม่ไว้วางใจหรือปฏิเสธแบรนด์ของคุณ โดยสิ้นเชิง

94% ของผู้คนอ้างว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่ดีเป็นสาเหตุที่พวกเขาไม่ไว้วางใจหรือปฏิเสธเว็บไซต์

• ข้อความของเว็บไซต์ของคุณคืออะไร?
• คุณกำลังขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทำอะไรเมื่อพวกเขามาถึง?

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณทำให้พวกเขาไปสู่ทางเลือกนั้นหรือทำให้เกิดความสับสนและทำให้พวกเขาออกจากแบรนด์ของคุณหรือไม่?

ฉันทำงานเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจถึงความสำคัญของเว็บไซต์ที่สะอาดตาและเป็นมืออาชีพ ซึ่งจะทำให้ผู้ดู เชื่อถือแบรนด์ของตน และทำการซื้อ

ลูกค้าตัดสินใจเชื่อถือหรือปฏิเสธแบรนด์ของคุณภายในไม่กี่วินาทีแรกของการดูเว็บไซต์ของคุณ

#2. ไม่มีใครรู้ว่าบริษัทของคุณทำอะไร

ตอนนี้สิ่งนี้อาจชัดเจน แต่เมื่อลูกค้าดูเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก ภายใน 3 วินาทีแรก พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าบริษัทของคุณนำเสนออะไรอย่างชัดเจน

หากสำเนาของคุณเต็มไปด้วยภาษาที่เพ้อฝันหรือศัพท์เฉพาะ คุณกำลังทำให้ลูกค้าเผาผลาญแคลอรี่ทางจิตมากขึ้นและคลิกออกไป — ซึ่งทำให้คุณต้องสูญเสียเงิน

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่รู้ว่าบริษัทของคุณนำเสนออะไรภายใน 3 วินาทีแรกของการดูเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะเลิกสนใจ

แม้ว่าข้อความที่ว่า “เราทำอาหารสุดหรูสำหรับแมวของคุณ” อาจฟังดูมีระดับและหรูหรา แต่มีน้อยคนนักที่จะเข้าใจว่าจริงๆ แล้วแบรนด์ของคุณทำอะไรได้บ้าง

คงจะดีกว่าถ้าพูดง่ายๆ ว่า "เราทำอาหารแมวได้ดี" นั่นไม่ใช้แคลอรี่ทางจิตในการคิดออก และหากนั่นคือบริการที่ฉันกำลังมองหา ฉันจะอ่านต่อ คำพูดเก่า ๆ เป็นจริง: ทำให้มันง่ายโง่

#3. ไม่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการโดยตรง

ไม่นานมานี้ ฉันดูเว็บไซต์ที่ขายสมาร์ทวอทช์ ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน เว็บไซต์มีความสวยงาม การออกแบบและคุณสมบัติของนาฬิกาเป็นอันดับแรก

ปัญหาเดียวสำหรับฉันคือมันยากมากที่จะหาวิธีซื้อนาฬิกาจริงๆ ฉันต้องไปยังส่วนต่างๆ และรายการฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อให้ได้ปุ่ม “เพิ่มลงตะกร้า” ที่ด้านล่างของหน้าในที่สุด หลังจากที่ฉันใช้ความพยายามทั้งหมดในการหาวิธีซื้อของสาป ฉันก็ไม่สนใจอีกต่อไป

หากต้องการซื้อต้องถามขายให้ชัดเจน ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เว็บไซต์ของคุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรง หากคุณไม่ขอให้ลูกค้าทำอะไร พวกเขาก็จะไม่ทำเช่นนั้น

ผู้คนไปในที่ที่คุณเป็นผู้นำ และคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรงก็ทำเช่นนั้น

ธุรกิจส่วนใหญ่กลัวที่จะมองว่าเป็นการเร่งรีบ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ท้าทายลูกค้าให้ทำการซื้อ นี่คือการสูญเสียเงินของคุณ!

ฉันเข้าใจถึงความตึงเครียดแต่อยากให้กำลังใจคุณว่าอย่าอายที่จะเรียกร้องให้ลูกค้าดำเนินการ คุณมีผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งที่สามารถนำไปใช้เพื่อช่วยชีวิตผู้คนให้ดีขึ้นได้ – จงภูมิใจกับสิ่งนั้น!

แล้วคุณควรโทรหาลูกค้าให้ดำเนินการอย่างไร? คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร?

#4. เว็บไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่ต้องเป็นมืออาชีพและใช้งานง่ายเท่านั้น แต่ยังต้องดูได้บนสมาร์ทโฟนด้วย วิธีหนึ่งที่เว็บไซต์จะทำให้คุณเสียเงินคือเพราะคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ทางโทรศัพท์

จากข้อมูลของ Statista ในปี 2020 การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เกิดขึ้นผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่... ซึ่งหมายความว่าหากไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลูกค้ามากกว่าครึ่งหนึ่งจะไม่พบคุณ

การรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตมากกว่า 50% เกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา

ธุรกิจของคุณจะอยู่ไม่ได้หากลูกค้าส่วนใหญ่หาคุณไม่พบ ข่าวดีก็คือนักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่ได้รับการฝึกอบรมในการสร้างเว็บไซต์ผ่านแพลตฟอร์มที่สามารถดูได้บนอุปกรณ์พกพา

เรารับประกันว่าทุกเว็บไซต์ที่เราสร้างจะแสดงได้อย่างสวยงามบนสมาร์ทโฟน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณจะมั่นใจมากขึ้นในความสามารถใน การขยายธุรกิจของคุณ หากคุณรู้ว่าคุณกำลังดึงดูดลูกค้าเป้าหมายไม่ว่าพวกเขาจะใช้อุปกรณ์ใดในการค้นหาคุณก็ตาม

ใช้เวลาตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่เสียเงิน ดูสวยงามบนสมาร์ทโฟน และยังคงเปลี่ยนความประทับใจแรกของลูกค้าให้เป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

#5. ไม่พบเว็บไซต์ของคุณบน Google

หากการดูเว็บไซต์ของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นสิ่งสำคัญ การที่ผู้อื่นสามารถค้นพบ
เว็บไซต์ของคุณได้ตั้งแต่แรกนั้น เมื่อใดก็ตามที่มีคนค้นหาบางสิ่งทางออนไลน์ พวกเขามักจะค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหา

ปัญหามาพร้อมกับการค้นหาวิธีให้เว็บไซต์ของบริษัทของคุณปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา แทนที่จะแสดงบนหน้า 100

แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณอยู่ใกล้กับด้านบนสุดเท่าที่จะทำได้? ซึ่งสามารถทำได้ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า Search Engine Optimization (SEO)

SEO อาจดูเหมือนเป็นการเดินทางที่ซับซ้อนและมีราคาแพง และแน่นอนว่ามีศักยภาพที่จะเป็นเช่นนั้น แต่ฉันได้ร่วมงานกับลูกค้าจำนวนมากที่สามารถปรับปรุง SEO ของตนได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนและฟรี:

5.1. เผยแพร่เนื้อหาที่น่าทึ่ง

ยิ่งการมีส่วนร่วมและผู้เยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณได้รับมากเท่าใด อันดับของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น คุณสามารถใช้เงินจำนวนไม่มากเพื่อปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ที่ไม่ดีซึ่งไม่มีใครสนใจที่จะเยี่ยมชม เขียนเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับผู้อ่าน ไม่ใช่สำหรับ Google

5.2. เพิ่มคำหลักลงในสำเนาเว็บไซต์ของคุณ

อย่าใช้คำมากเกินไป แต่ควรมีย่อหน้าบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งสรุปสิ่งที่บริษัทของคุณทำโดยใช้คำหลักที่ผู้คนอาจค้นหาเพื่อค้นหาบริษัทของคุณ Google Ads ยังมีเครื่องมือคีย์เวิร์ดเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร

5.3. เผยแพร่เนื้อหาบ่อยครั้ง

ยิ่งคุณโพสต์บ่อยเท่าไร Google ก็จะสแกนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น... ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอำนาจมากขึ้น มีคีย์เวิร์ดมากขึ้น มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้น และอันดับดีขึ้น

5.4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย

ตามที่แหล่งข้อมูลทั้งหมดนี้ได้เน้นย้ำไว้ หากเว็บไซต์ของคุณสร้างความสับสน น่าเกลียด และไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ผู้คนจะไม่มีส่วนร่วม ปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงที่กล่าวถึงในข้อ 1-4 เพื่อให้ผู้ใช้ชื่นชอบเว็บไซต์ของคุณ

5.5. ปรับปรุงความเร็วเว็บไซต์

หากเว็บไซต์ของคุณมีวิดีโอหรือรูปภาพขนาดใหญ่ มันจะโหลดช้า ส่งผลให้ผู้ใช้คลิกออกไปก่อนที่จะมีโอกาสมีส่วนร่วม ใช้ Google PageSpeed ​​Insights เพื่อทดสอบความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณและทำการปรับปรุงตามความจำเป็น

5.6. เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณจากเว็บไซต์อื่น

ยิ่งคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณจากเว็บไซต์อื่น ๆ ได้มากเท่าไร ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าลิงก์ย้อนกลับ อันดับของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ค้นหาบริษัทหรือพันธมิตรอื่นๆ ที่คุณอาจร่วมงานด้วยและเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของกันและกัน ยิ่งคุณมีลูกค้าแชร์เนื้อหาของคุณมากเท่าไร อันดับของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น!

หากคุณปฏิบัติตามเคล็ดลับฟรีเหล่านี้ อันดับของคุณจะดีขึ้น... แต่จำไว้ว่ามันต้องใช้เวลา และกฎเกณฑ์สำหรับ SEO มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นโปรดอ่านบทความล่วงเวลาต่อไปเพื่อหาวิธีปรับปรุง

#6. คุณกำลังละเลยโซเชียลมีเดีย

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่โซเชียลมีเดียมีขนาดใหญ่มาก มี เว็บไซต์เฉพาะด้านโซเชียลมีเดีย เช่น Pinterest สำหรับรูปภาพ, บริการ Linkedin สำหรับธุรกิจ, Twitter สำหรับข่าว, Instagram สำหรับรูปภาพและวิดีโอ และ Youtube สำหรับวิดีโอ

ฉันเคยเห็นเว็บไซต์หลายแห่งที่เพิกเฉยต่อเครือข่ายโซเชียลมีเดียโดยไม่มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ไม่โพสต์เนื้อหาในโปรไฟล์เหล่านี้ หรือไม่เชื่อมโยงสิ่งเหล่านี้บนเว็บไซต์ของพวกเขา

นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ และคุณควรแก้ไขทันทีหากคุณไม่ต้องการ (และหวังว่าคุณจะไม่) ต้องการทิ้งเงินไว้มากมายบนโต๊ะ

ก่อนที่จะเริ่มต้นการเดินทางบนโซเชียลมีเดีย ฉันขอแนะนำให้คุณ ทำการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ จากนั้นจึง ทำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเอง และใช้ เครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย ที่จะโพสต์เนื้อหาของคุณบนเครือข่ายเหล่านี้โดยอัตโนมัติ

#7. คุณไม่ได้แสดงรายการคำรับรองและบทวิจารณ์

นี่คือข้อมูลเชิงลึกที่ขัดกับสัญชาตญาณ เว็บไซต์ของคุณไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าของคุณควรเป็นฮีโร่ของเรื่องราวของคุณเสมอ แต่ลูกค้าจำเป็นต้องเชื่อใจคุณก่อนที่จะจัดการเรื่องเงิน ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาสัญญาณว่าพวกเขาจะพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ทุกวันนี้ การนำเสนอข้อพิสูจน์ทางสังคมมีความสำคัญกว่าที่เคย หากลูกค้าของคุณเห็นคนแบบพวกเขาเพลิดเพลินกับผลประโยชน์จากธุรกิจของคุณ นั่นจะทำให้ผู้คนมั่นใจว่าพวกเขากำลังติดต่อกับคนที่มีชื่อเสียง ดังที่คุณอาจทราบ ผู้คนให้น้ำหนักกับคำรับรองจากลูกค้ามากกว่าข้อความจากธุรกิจ

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเพิ่มบทวิจารณ์เว็บไซต์ของคุณที่ลูกค้าทิ้งไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้เชื่อถือได้ คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์รีวิวอิสระ เช่น TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp เป็นต้น

#8. คุณไม่มี ช่องทางการขาย

ฉันเคยเห็นเว็บไซต์หลายแห่งที่ไม่มีช่องทางการขายและกลยุทธ์การแปลงที่ชัดเจน หากลูกค้าจะซื้อก็ไม่เป็นไร ถือว่าเสียลูกค้าไป

การทำเช่นนี้คุณจะทิ้งเงินจำนวนมากไว้บนโต๊ะ เนื่องจาก อัตราการละทิ้งรถเข็นสูงถึง 75 % นั่นหมายความว่าสำหรับลูกค้ารายหนึ่งที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น 3 รายออกจากรถเข็นและหยุดการซื้อ

ดังนั้นคุณจึงต้องมีช่องทางการขายที่ชัดเจนและเส้นทางของลูกค้าที่ชัดเจน ซึ่งจะทำให้กระบวนการต่างๆ ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นอกจากนี้ คุณควรมุ่งเน้นที่การรับโอกาสในการขายและเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าโดยใช้การตลาดขาเข้า อีเมล การกำหนดเป้าหมายใหม่ ฯลฯ

ในบทความด้านล่าง เราได้อธิบายรายละเอียด วิธีเปลี่ยนผู้เข้าชมของคุณให้เป็นผู้ซื้อใน อนาคต

บทสรุปและการสำรวจความคิดเห็น

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลหลัก 8 ประการที่เราพบเห็นในทางปฏิบัติที่ทำให้เจ้าของเว็บไซต์ทิ้งเงินไว้มากมายบนโต๊ะ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่คุณเป็นได้อย่างง่ายดายและลงคะแนนในแบบสำรวจด้านล่าง หลังจากการโหวต คุณจะเห็นสถิติและผลโหวตของผู้อื่น

ต้องการความช่วยเหลือ? แจ้งให้เราทราบในแบบฟอร์มความคิดเห็นด้านล่าง: