14 แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ (พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ)

การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เป็นมิตรต่อลูกค้าสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้ พวกเขายังสามารถมีอิทธิพลต่อการเลือกผลิตภัณฑ์ของตนได้ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

เมื่อพวกเขาทราบเหตุการณ์สำคัญใดๆ ในธุรกิจของคุณ ลูกค้าจะรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ พวกเขามีส่วนร่วมและภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

นักการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มักสับสนว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับฐานลูกค้าของตน

อะไรจะทำให้แคมเปญอีเมลเหล่านี้มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า?

บทความนี้จะสำรวจ อีเมลยอดนิยมบางส่วนที่ใช้สำหรับแคมเปญการตลาดในธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ แต่ก่อนหน้านั้น เรามาทำความรู้จักกันก่อนว่าการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร และจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

1. การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการตลาดที่ให้คุณแจ้งสมาชิกของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่วนลด ข้อเสนอ และโปรโมชั่นอื่นๆ

อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ ทั้งใหม่และ ปัจจุบัน คุณยังสามารถใช้อีเมลเพื่อขายแบบเบาๆ โดยการให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณและคำนึงถึงเป็นอันดับแรก ทำให้สมาชิกเก่าและมีส่วนร่วมใหม่ระหว่างการซื้อ

แต่ในฐานะนักการตลาด หากคุณส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกสัปดาห์เท่านั้น อีเมลเหล่านั้นจะยังคงมีประสิทธิภาพตามที่คุณต้องการหรือไม่

ในฐานะนักการตลาดที่เชี่ยวชาญ คุณไม่อยากมองหาวิธีการใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณหรือไม่?

และยังเพิ่มรายได้อีกด้วย?

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลประเภทใดที่เหมาะกับคุณที่สุด?

คุณควรเลือกอีเมลแบบสแตนด์อโลนที่มีข้อเสนอพิเศษเฉพาะหรือไม่

หรือคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณด้วยอีเมลสรุปแทน?

โพสต์นี้จะบอกคุณทั้งหมดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

แบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อตัดสินใจอย่างรอบรู้ว่าแคมเปญใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด เรียนรู้วิธีเริ่มต้นใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อประโยชน์ของคุณ

2. ประโยชน์ที่พิสูจน์แล้วของการตลาดผ่านอีเมล

2.1. ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มการแปลงการเข้าชมของคุณ

สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ของคุณคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ มุ่งเน้นที่การสร้างหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บไซต์ของคุณซึ่งสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงได้

สร้างแลนดิ้งเพจที่ยอดเยี่ยมที่ให้ข้อมูลอันมีค่าแก่ลูกค้า ดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ มันจะไม่เพียงขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นของคุณ ดังนั้น รายได้ที่เกิดจากแคมเปญเหล่านี้จึงเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณโดยสมบูรณ์ สร้างแคมเปญการตลาดที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของคุณ

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มอัตราการแปลงที่ดีขึ้นได้เมื่อได้รับการดูแล

2.2. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นโซลูชันทางธุรกิจที่คุ้มค่า

การโฆษณาทุกรูปแบบมีข้อดีในตัวเอง

การโฆษณาทุกรูปแบบ เช่น โซเชียลมีเดียและการจ่ายต่อคลิกอาจมีราคาค่อนข้างแพง อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลมีความคุ้มค่าอย่างเหลือเชื่อและให้ ROI ที่ดีกว่า แต่การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากสามารถตั้งค่าได้ฟรีจากผู้ให้บริการบางราย สิ่งที่คุณต้องมีคือรายชื่อสมาชิกอีเมล และคุณพร้อมที่จะเข้าสู่ตลาดด้วยแคมเปญโฆษณาของคุณ

2.3. เริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างง่ายดาย

หากต้องการเริ่มต้น ให้เลือกแพลตฟอร์มการตลาดที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ เริ่มสร้างฐานข้อมูลรหัสอีเมลจากผู้ซื้อปัจจุบันของคุณ คุณยังสามารถเริ่มรวบรวมอีเมลผ่านวิธีการอื่น ๆ เช่น ใบปลิว ป๊อปอัป สำรวจ และแม้แต่ แบบทดสอบด่วน

ขอให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เสนอส่วนลดครั้งเดียวให้พวกเขาสำหรับการซื้อใดๆ ที่ทำบนเว็บไซต์ของคุณ มันยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัว คุณได้รับสมาชิกอีเมลและคุณยังผลักดันการขายบนเว็บไซต์ของคุณด้วย ดังนั้นจึงเป็นสถานการณ์ที่ win-win สำหรับคุณ

เลือกเทมเพลตจากแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพื่อตั้งค่าแคมเปญของคุณ ผู้ให้บริการบางรายมักมีเทมเพลตดังกล่าวให้บริการฟรี

เมื่อคุณเริ่มส่งแคมเปญอีเมล คาดว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงในรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ แน่นอน คุณต้องแน่ใจว่าแคมเปญตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2.4. แปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นรายได้ด้วยแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม

โปรดจำไว้เสมอว่าลูกค้าของคุณจะสมัครรับอีเมลเพราะพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง คุณต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนจึงจะสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณได้ เมื่อนั้นพวกเขาจะกลายเป็นผู้ซื้อที่ภักดีและมีคุณค่าของคุณและกลับมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า

อัตราคอนเวอร์ชัน ด้วยการตลาดผ่านอีเมลนั้นสูงกว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดๆ ถึงสามเท่า สิ่งที่คุณต้องมีก็คือส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวไปยังสมาชิกของคุณเพื่อเพิ่มความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ

2.5. เลือกเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับคนที่เหมาะสม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสำหรับผู้ชมที่คุณเลือก เริ่มส่งอีเมลเป้าหมายให้กับลูกค้าของคุณโดยขึ้นอยู่กับหมวดหมู่และเซ็กเมนต์ของพวกเขา

ส่งข้อความถึงคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมที่สุด มันจะไม่เพียงเพิ่มการเปลี่ยนแปลงให้กับธุรกิจของคุณ แต่ยังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์อีกด้วย มันจะเพิ่มยอดขายของคุณและปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

โดยเฉลี่ย 21% ของสมาชิกอีเมล เปิดอีเมลการตลาดผ่านอีเมล และมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียเพียง 2% เท่านั้นที่เลือกตรวจสอบโพสต์โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การคำนวณเป็นเรื่องง่าย ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงผู้คนมากกว่าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างน้อยสิบเท่า

2.6. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

สมาชิกอีเมลของคุณได้มอบสถานที่อันเป็นที่ต้องการในชีวิตให้กับคุณภายในกล่องจดหมายดิจิทัลของพวกเขาแล้ว อย่าพลาดโอกาสนี้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวกับพวกเขา มันจะช่วยคุณในการปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

สร้างความประทับใจแรกที่แข็งแกร่งด้วยแคมเปญอีเมลของคุณ ไม่พลาดโอกาสที่จะทักทายลูกค้าของคุณ ยินดีต้อนรับการกลับมาของลูกค้าขาจรเพื่อไม่ให้พวกเขาหายไปอีก

ปรับปรุงการจดจำแบรนด์และปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง โดยจะเตรียมผู้ซื้อให้พร้อมก่อนจะถึงโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น วันคริสต์มาสและวันหยุดอื่นๆ

3. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเปรียบเทียบได้กับการนำทางผ่านเขตทุ่นระเบิด คุณทำผิดขั้นตอนเดียว และคุณอาจสูญเสียรายได้และสมาชิกของคุณ

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการรู้ว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ อะไรจะทำให้เครื่องบันทึกเงินสดของคุณกลายเป็นเรื่องสนุกสนานได้?

3.1. อีเมล์ต้อนรับ

“อีเมลต้อนรับ” คือการติดต่อโต้ตอบครั้งแรกที่คุณจะทำกับลูกค้า

ทันทีที่ผู้ใช้สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ เขาจะได้รับอีเมลต้อนรับจากคุณ มันแสดงให้เห็นว่าคุณตื่นเต้นแค่ไหนที่มีเขาอยู่ในรายชื่อของคุณ นอกจากนี้ยังแสดงความขอบคุณและความกตัญญูของคุณต่อเขาในขณะที่เขายอมรับการสมัครรับข้อมูลทางอีเมลของคุณ

การกระทำเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่า และพวกเขารู้สึกประทับใจในแบรนด์และธุรกิจของคุณ

3.2. อีเมลการสร้างโปรไฟล์

บางครั้งลูกค้าอาจยุ่งอยู่กับที่อื่นขณะกรอกรายละเอียดโปรไฟล์บนเว็บไซต์ของคุณ อย่าเสียหัวใจถ้ามันเกิดขึ้นกับคุณบ่อยๆ

คุณช่วยกรุณาพยายามเข้าถึงลูกค้าที่มีโปรไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์และเตือนให้พวกเขาทำสิ่งที่จำเป็นหรือไม่ การเพิ่มสิ่งจูงใจที่น่าตื่นเต้นด้วยอีเมลจะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงจากผู้เยี่ยมชมมาเป็นสมาชิกอีเมล

3.3. อีเมลการเปิดใช้งานอีกครั้ง

อีเมลเหล่านี้จะถูกส่งไปยังลูกค้าที่ได้เลือกที่จะยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ โดยอ้างถึงเหตุผลหลายประการ คุณสามารถชักชวนผู้ใช้เหล่านี้ให้รื้อฟื้นความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณได้โดยใช้อีเมลเปิดใช้งานอีกครั้ง

แคมเปญอีเมลที่เปิดใช้งานใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาเข้าร่วมอีกครั้ง หากทำอย่างมีชั้นเชิง คุณอาจแปลกใจกับจำนวนสมาชิกที่จะเข้าร่วมกับคุณด้วยแคมเปญอีเมลง่ายๆ นี้

3.4. อีเมลการละทิ้ง

อีเมลเหล่านี้เหมาะเป็นอย่างยิ่งที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หากเขาตั้งใจจะละทิ้งรถเข็น มีหลายครั้งที่ลูกค้าอาจเรียกดูเว็บไซต์ของคุณและไม่เพิ่มสิ่งใดลงในรถเข็น ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นอัตโนมัติเพื่อทริกเกอร์อีเมลการละทิ้งเบราว์เซอร์

โดยจะเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอดีๆ ที่เขาพลาดไปหากเขาไม่ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น เหมือนกับการให้ลูกค้าผู้ปรารถนาของคุณสะกิดกล่องจดหมายเข้าอย่างอ่อนโยนเพื่อเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นโอกาสในการสร้างรายได้

3.5. อีเมลยืนยัน

อีเมลยืนยันคืออีเมลที่ส่งถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์ เป็นการตรวจสอบและรับทราบว่าคุณได้รับคำสั่งซื้อของเขาแล้วและจะจัดส่งให้เร็วๆ นี้

ภายในหมวดหมู่ของอีเมลยืนยันจะมีอีเมลยืนยันการจัดส่งด้วย อีเมลเหล่านี้ให้ข้อมูลเช่นรายละเอียดการจัดส่งที่ระบุวันที่จัดส่งที่คาดไว้

เพิ่มอีเมลยืนยันการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้าของคุณ เป็นเพียงอีกระดับของการบริการลูกค้าที่ได้รับความชื่นชมจากลูกค้าในวงกว้าง

3.6. อีเมลตอบรับ

เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และผ่านระยะเวลาที่กำหนดแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลตอบกลับเพื่อขอให้ลูกค้าตรวจสอบได้ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่นำเสนอ

การส่งอีเมลส่วนตัวออกไปทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่า นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์ผู้ใช้เป็นอันดับแรก ท่าทางเหล่านี้ช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างแน่นอน

3.7. อีเมลส่งเสริมการขาย

กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ ส่งอีเมลส่งเสริมการขายที่เสนอส่วนลด ส่วนลดพิเศษ หรือสิ่งจูงใจที่ให้ผลกำไรไปให้พวกเขา เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่เลือกซื้อสินค้าออนไลน์ การแข่งขันจึงมีสูง ลูกค้าส่วนใหญ่ชอบมองหาวิธีประหยัดเงินสองสามเหรียญเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์

หากคุณเสนอข้อเสนอที่ดีผ่านอีเมลส่งเสริมการขาย พวกเขาจะซื้อสินค้าจากคุณ และยังดำเนินการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปากสำหรับเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย ตอนนี้มันไม่น่าตื่นเต้นสำหรับธุรกิจของคุณเหรอ?

3.8. อีเมลข้อเสนอผลิตภัณฑ์

อีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ช่วยให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ หากคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่บนร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณควรกระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหนึ่งครั้งเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเติมสต็อกเมื่อเร็วๆ นี้ กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง และตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ใหม่และสินค้าที่เติมในสต๊อก

คุณยังสามารถส่งอีเมล "ขายต่อและเพิ่มยอดขาย" ให้กับลูกค้าของคุณได้ เหล่านี้เป็นแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลที่ได้รับการออกแบบตามการซื้อที่ผ่านมาของลูกค้าของคุณ คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อการซื้อในอนาคตจากเว็บไซต์ของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการซื้อในอดีตของเขา

3.9. อีเมล์ข้อมูล

อีเมลข้อมูลอาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างมาก ช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับความรู้เกี่ยวกับแนวคิดนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกส่งอีเมลประกาศของบริษัทได้เช่นกัน อีเมลเหล่านี้แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนในธุรกิจหรือการขยายผลิตภัณฑ์ของคุณ ฯลฯ

คุณยังสามารถพยายามส่งอีเมลทรัพยากรไปยังลูกค้าคนสำคัญของคุณได้ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพแก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเต็มความสามารถ

3.10. อีเมลวันหยุด

คุณจะพลาดการสื่อสารในช่วงวันหยุดกับลูกค้าของคุณได้อย่างไร มีวิญญาณที่ไม่โหยหาวันหยุดหรือไม่? วันหยุดเป็นเวลาที่จะปล่อยให้สูญเสียกระเป๋าสตางค์ และในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถละทิ้งโอกาสในการสร้างรายได้ดังกล่าวได้หรือไม่?

ส่งอีเมลช่วงวันหยุดให้กับลูกค้าของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาเฉลิมฉลองอย่างมีสไตล์ ดึงดูดให้พวกเขาซื้อของขวัญให้คนที่คุณรักจากเว็บไซต์ของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณมีข้อเสนอดีๆ มากมายให้พวกเขาเลือกได้อย่างไร

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการขายช่วงเทศกาลวันหยุด คุณสามารถเสนอของสมนาคุณทางอีเมลได้ โดยอาจเป็นค่าจัดส่งฟรีหรือบัตรกำนัลโทเค็น คูปองส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป หรือคูปองจับรางวัลเพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายมากขึ้น

3.11. อีเมล์วันเกิด

ใครๆ ก็ชอบที่จะรู้สึกพิเศษในวันพิเศษของตัวเอง ส่งอีเมลส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับวันเกิดของพวกเขา โดยเสนอส่วนลดวันเกิดให้พวกเขา พวกเขาจะไม่เพียงรู้สึกได้รับการชื่นชมจากท่าทางนี้เท่านั้น แต่พวกเขาจะพยายามใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์ของคุณและทำการซื้อมากขึ้น

นอกเหนือจากการส่งอีเมลส่งเสริมการขายตามปกติแล้ว คุณยังสามารถส่งอีเมลวันเกิดให้กับลูกค้าของคุณได้ อีเมลวันเกิดพิเศษเหล่านี้สามารถสร้างรายได้มหาศาลให้กับธุรกิจของคุณ รายได้สูงกว่าอีเมลส่งเสริมการขายรูปแบบอื่นๆ

3.12. อีเมลการมีส่วนร่วม

การแข่งขันในด้านอีคอมเมิร์ซนั้นรุนแรงเป็นพิเศษ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่น่าสยดสยองนี้ คุณจะต้องเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการมีส่วนร่วม

อีเมล มากถึง คุณต้องเชิญสมาชิกให้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ หากคุณยังคงมองเห็นคุณในกล่องจดหมายของพวกเขา

ดึงดูดลูกค้าของคุณในธุรกิจของคุณและทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณอยู่ในใจพวกเขาเสมอ

3.13. อีเมลความภักดี

ทุกคนชอบที่จะได้รับการชื่นชม และถ้าคุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าอยู่กับคุณไปนานๆ คุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกได้รับการชื่นชม กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และสามารถทำได้โดยใช้อีเมลความภักดีของลูกค้าเป็นครั้งคราว

ให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการภักดีต่อแบรนด์ของคุณ ขอขอบคุณพวกเขาสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและแสดงความขอบคุณของคุณ ข้อความแสดงความขอบคุณพร้อมกับบัตรกำนัลโทเค็นจะช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้น จำเป็นต้องบอกว่าคุณได้รับทั้งสองทาง - ความภักดีและรายได้

3.14. อีเมลการตั้งค่า

ลูกค้าจำนวนมากยกเลิกการสมัครรับอีเมลเนื่องจากรู้สึกหงุดหงิดเมื่อมีอีเมลมากเกินไป ความถี่ของอีเมลยังถือเป็นการสปอยล์สำหรับลูกค้าบางรายด้วย ในฐานะนักการตลาด คุณต้องจัดการกับปัญหานี้อย่างมีชั้นเชิงแต่มีประสิทธิผลโดยไม่สูญเสียลูกค้าจำนวนมากจากรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการเรื่องนี้คือการส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อขอให้ตั้งค่ากำหนด หากพวกเขาตั้งใจที่จะรับอีเมลบ่อยๆ พวกเขาก็จะทำ หากพวกเขาต้องการลดความถี่ลง เมลของพวกเขาก็สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมได้

ผลลัพธ์ของการฝึกหัดนี้จะทำให้ดัชนีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ คาดหวังความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นด้วยอีเมลเหล่านี้

ข้อดีอีกประการหนึ่งของอีเมลกำหนดลักษณะดังกล่าวก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่จะกำหนดเซ็กเมนต์ของตนเอง ในกระบวนการตั้งค่ากำหนด ลูกค้าจะแบ่งหมวดหมู่ของตน เป็นผลให้คุณจะต้องใช้ความพยายามน้อยลงในการสร้างกลุ่มในขณะที่ส่งแคมเปญการตลาดผ่านทางอีเมล

ดังนั้น หากคุณเห็นสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานจำนวนมากในรายการอีเมลของคุณ ให้เรียกใช้แคมเปญอีเมลเพื่อเปิดใช้งานใหม่ตั้งแต่แรกเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ บ่อยครั้ง สมาชิกจำนวนมากจะกลับมามีชีวิตอีกครั้งในรายการอีเมลของคุณ

บทสรุป

เมื่อพูดถึงเรื่องธุรกิจ มันคือสนามรบ และเพื่อที่จะประสบความสำเร็จและเจริญรุ่งเรืองในธุรกิจ คุณต้องเล่นเกมชั้นยอดเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นคลังแสงที่คุ้มค่าที่สุดของคุณ

ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการวางกลยุทธ์และทำการตลาดอีเมลของคุณ แบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณและอ่านใจพวกเขา คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการและสิ่งที่พวกเขาขัดขวาง

ขนาดเดียวไม่เหมาะกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลทั้งหมด ด้วยอีเมลส่วนตัวตามความต้องการของลูกค้า คุณสามารถคาดหวังฐานข้อมูลลูกค้าที่ภักดีได้ ลูกค้าที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ