วิธีเริ่มต้นและขยายเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ [คู่มือการดำเนินการ]

คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแนะนำเส้นทางในการ เริ่มต้นและขยายเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ คุณช่วยอ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการเติบโตจาก ฟรีแลนซ์ ที่ไม่มีชื่อเสียงไปสู่เอเจนซี่เต็มตัวที่มีพนักงานเต็มเวลาและฐานลูกค้าแบบรีเทนเนอร์ไหม

เราเข้าใจดีว่าไม่ใช่ทุกคนจะสนใจการเดินทางครั้งนี้ แต่เราหวังว่ามันจะเป็นตัวแทนมากพอที่คุณจะพบตัวเองในนั้นและรับกลยุทธ์ที่จะพาคุณไปสู่อีกระดับ - อะไรก็ตามที่เหมาะกับคุณ

ดังที่เราได้ เขียนไว้ก่อนหน้านี้ เอ เจนซี่การตลาดดิจิทัลเป็นธุรกิจที่ทนต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอย และในขณะที่เรากำลังมุ่งหน้าสู่ธุรกิจนี้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้คุณเติบโตในขณะนี้

#1. เพิ่งเริ่มต้น [ชนะอย่างรวดเร็ว]

เมื่อเราพูดว่าเพิ่งเริ่มต้นเราหมายถึงมัน

เราหมายถึงที่ปรึกษาการตลาดคนเดียวที่เพิ่งค้นพบด้วยตัวเองโดยไม่มีลูกค้า ไม่มีกรณีศึกษาหรือคำรับรอง และไม่มีตัวตนใน ตลาด จากจุดนั้น เราจะต้องเริ่มต้นด้วยชัยชนะอย่างรวดเร็ว หากคุณสามารถเรียกเก็บเงินได้ทันทีก็ถือว่าดี แต่ถ้าไม่ เราจะพิจารณารับ 'การชำระเงิน' ด้วยคำรับรองหรือกรณีศึกษา

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การขายที่ง่ายที่สุดสำหรับเราคือกิจกรรมที่ค่อนข้างง่ายสำหรับคุณในการสร้างมูลค่าที่ค่อนข้างสูงให้กับลูกค้า

สิ่งนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อเสนอทั้งหมดของคุณ แต่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณก้าวเข้าสู่ประตูและเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางการค้ากับลูกค้าและอัตลักษณ์สาธารณะในตลาด

1.1. ออกจากป๊อปอัป Intent

การติดตั้งและกำหนด ค่าป๊อปอัปเจตนาออก เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีมูลค่าสูงสุดและใช้งานง่ายที่สุดที่คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณได้ พวกเขาสามารถตั้งค่าได้รวดเร็วมากและให้การเพิ่มขึ้นที่จับต้องได้ในตัวชี้วัดที่สำคัญ (การเข้าชม -> คอนเวอร์ชันลูกค้าเป้าหมาย %) ซึ่งสามารถช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินตามมูลค่าและรับอัตรารายชั่วโมงที่สูงได้

มีเครื่องมือค่อนข้างน้อยที่นำเสนอสิ่งนี้ แต่ถ้าคุณยังไม่มีสิ่งที่คุณต้องการ เราขอแนะนำให้ดูที่ Jared Ritchey สิ่งเหล่านี้ติดตั้งง่าย คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ฟรี และหากนี่เป็นทักษะใหม่สำหรับคุณ พวกเขาจะคง “ค่าใช้จ่ายในการเรียนรู้” ไว้ต่ำเพื่อให้เริ่มต้นได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเพิ่ม Conversion ด้วยป๊อปอัป Exit-Intent

1.2 ระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นอีกหนึ่งชัยชนะที่ยอดเยี่ยมอย่างรวดเร็ว เรามีฟีเจอร์ที่สร้างขึ้นโดยตรงในแพลตฟอร์มของเราสำหรับ Shopify และ WooCommerce ดังนั้นจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นธรรมชาติอย่างยิ่งในการนำลูกค้ามาอยู่ภายใต้บัญชีพันธมิตรของคุณ

นี่เป็นอีกหนึ่งกิจกรรม "ผลตอบแทนสูง ความพยายามต่ำ" ซึ่งคุณสามารถเพิ่มอัตราส่วนการสนทนาในรถเข็นของใครบางคนได้อย่างรวดเร็วพอสมควร หรือในแง่ที่ใหญ่กว่าคือ อัตราส่วนลูกค้าเป้าหมาย -> ลูกค้า ด้วยลำดับรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างง่าย ๆ หากพวกเขาไม่มี ตั้งค่าไว้แล้ว

เราขอแนะนำว่าอย่ากำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าที่ได้ตั้งค่าไว้แล้ว (ในตอนนี้) เนื่องจากเราต้องการได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วและใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยเพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้าที่นี่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตามและต่อสู้กับการละทิ้งตะกร้าสินค้า [คำแนะนำขั้นสูงสุด]

หากพวกเขามีการตั้งค่าไว้แล้ว ให้ปรับแต่ง และมันจะต้องใช้แรงงานมากกว่าการตั้งค่าตั้งแต่ต้นเพื่อให้คุณเข้าใจและเข้าใจมัน ผลตอบแทนที่ลดลงจะเริ่มเข้ามาแล้ว

1.3 แหล่งข้อมูลการตลาดฟรีอื่นๆ เพื่อพัฒนาทักษะการชนะอย่างรวดเร็ว

ด้านล่างนี้คือลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับหลักสูตรการตลาดฟรีที่มีอยู่ เพื่อช่วยให้คุณพัฒนาทักษะทางการตลาดมากขึ้นและค้นหาข้อเสนอที่ชนะอย่างรวดเร็ว:

1.4 การชาร์จและการชดเชย

ตามหลักการแล้ว คุณสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับสิ่งนี้ได้ กลยุทธ์เฉพาะสองประการที่กล่าวถึงข้างต้นช่วยให้การกำหนดราคาตามมูลค่าสะดวก เนื่องจากสามารถส่งผลกระทบอย่างรวดเร็วต่อจุด Conversion ที่สำคัญของลูกค้าของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ เงิน 500 ดอลลาร์จะไม่ใช่สิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล (และในความเป็นจริงแล้ว จะถือเป็นการลดราคาในมุมมองของคุณ) อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณไม่สามารถชาร์จได้ทันทีที่ประตูทางออก บางครั้งคุณกำลังเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นโดยไม่มีการรับรู้ ไม่มีประวัติ หรือชื่อที่จะถอยกลับ

ในกรณีดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติ ตามข้อตกลงที่ชัดเจน ว่าคุณจะได้รับค่าตอบแทนด้วยคำรับรอง การอ้างอิงจากลูกค้า และกรณีศึกษาที่คุณสามารถใช้ประโยชน์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ หากคุณเป็นมือใหม่ นั่นยังคงเป็นสกุลเงินอันมีค่าในการสะสม

#2. ความรู้พื้นฐานด้านการตลาดดิจิทัล

2.1 การติดตามเวลา

เมื่อคุณมีแรงดึงดูดในตลาดในช่วงแรกแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องกำจัดปัจจัยพื้นฐานออกไปจากการสร้างธุรกิจที่มีศักยภาพและยั่งยืน เราจะเริ่มต้นด้วยการติดตามเวลาของคุณเพื่อจัดการค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับค่าจ้างรายชั่วโมงและค่าใช้จ่าย

หากคุณยังไม่ได้ติดตามเวลาที่คุณใช้ไปกับงานที่คุณทำให้กับลูกค้า ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว TSheets เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี QuickBooks เป็นคนสร้างมันขึ้นมา และถ้าคุณใช้มันเพื่อตัวคุณเอง มันก็ฟรีเลย

ทางเลือก TSheets: TimeDoctor , Hubstaff (คำแนะนำของเรา)

ติดตามชั่วโมงของคุณเป็นเวลาหนึ่งเดือนเพื่อดูข้อมูลพื้นฐานว่าสิ่งต่างๆ จะใช้เวลานานเท่าใด จากนั้น เราสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกเก็บเงินเพียงพอที่จะจ่ายค่าจ้างให้ตัวเองอย่างเหมาะสม

2.2 เครื่องมือทางการค้า

ขึ้นอยู่กับบริการของคุณ (SEO, โซเชียลมีเดีย, ลิงก์ย้อนกลับ, การสร้างแบรนด์, เนื้อหา) เครื่องมือมากมายทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

อย่างที่ผมบอกไป มีเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ แต่ผมพิจารณาเครื่องมือข้างต้นมากที่สุดสำหรับการดำเนินธุรกิจ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลแบบเต็มรูป แบบ

2.3 การกำหนดราคาตามต้นทุน

เมื่อคุณทราบตัวเลขแล้วว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดในการให้บริการ คุณสามารถเริ่มสร้างรูปแบบการกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมาที่สุด ซึ่งเป็นรูปแบบที่อิงตามต้นทุน

สมมติว่าสำหรับลูกค้าที่คุณเขียนบล็อกโพสต์สี่รายการในแต่ละเดือน และสร้างลิงก์ย้อนกลับห้ารายการ ผ่าน การโพสต์ของแขก เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณใช้เวลา 14 ชั่วโมงในการเขียนเนื้อหา และ 3 ชั่วโมงในการเข้าถึงเว็บมาสเตอร์หรือดึงราย ชื่อแขกที่โพสต์ เพื่อเผยแพร่เนื้อหาของคุณ ใช้เวลาอีก 2 ชั่วโมงในการสร้างรายงาน ออกใบแจ้งหนี้ ฯลฯ ค่าเครื่องมือรายเดือนของคุณคือ 600 ดอลลาร์

ราคารวมของลูกค้าควรเป็น 17 ชั่วโมง x 30 USD/ชั่วโมง = 510 USD + เศษของราคาเครื่องมือเพื่อให้ครอบคลุมต้นทุน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีลูกค้า 10 รายต่อเดือน เศษของราคาเครื่องมือสำหรับลูกค้าแต่ละรายคือ 60 ดอลลาร์

ดังนั้นราคารวมสำหรับบริการของคุณควรเป็น 510 ดอลลาร์ + 60 ดอลลาร์ = 570 ดอลลาร์ แน่นอน หากคุณเลือกที่จะจ้างบุคคลภายนอกในการเขียนหรือ Outreach อัตรารายชั่วโมงของคนที่คุณทำงานด้วยอาจแตกต่างกัน

เรามีแหล่งข้อมูลด้านล่างนี้เพื่อช่วยคุณออกแบบโมเดลการกำหนดราคาโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่กิจกรรมทางการตลาดของคุณใช้เวลานาน

2.4 ทำความเข้าใจและคำนวณตัวชี้วัดหลัก เช่น LTV

แม้ว่าคุณสามารถติดตามตัวชี้วัดได้นับไม่ถ้วน แต่เรากำลังมุ่งเน้นไปที่ LTV และค่านิยมพื้นฐานอื่นๆ อีกสองสามประการที่ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีคุณค่าสำหรับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ เกณฑ์ชี้วัดเหล่านั้นยังช่วยขับเคลื่อนการกำหนดราคาและมูลค่าที่คุณจะได้รับสำหรับตัวคุณเองด้วย

แต่สิ่งนั้นจะไม่เกิดขึ้น หากคุณไม่เข้าใจเมตริกหรือคำนวณเมตริกเหล่านั้น ด้านล่างนี้เป็นแหล่งข้อมูลสองประการที่กล่าวถึง แหล่งข้อมูลแรกมาจาก Neil Patel และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจ SaaS มากกว่าเล็กน้อย ในขณะที่ แหล่งข้อมูลที่สองมาจาก Optimizely และมีจุดประสงค์ทั่วไปมากกว่าเล็กน้อย

2.5 ราคาสอดคล้องกับตลาด

ทำความเข้าใจความเป็นจริงของตลาดเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น อัตรากำไรขั้นต้น

อัตราค่าบริการที่ดีต่อสุขภาพคือเท่าไร ? 50%? 5%? หากคุณอยู่ต่ำกว่ามาตรฐานของตลาด คุณอาจไม่พบการต่อต้านมากเกินไปในการเพิ่มค่าจ้างกลับบ้าน ในขณะที่หากคุณไม่ได้รับผลกำไรแบบพายในท้องฟ้า ขอแสดงความยินดีกับตัวเองและกำหนดเวลาการโทรกับเรา เพื่อที่เราจะได้ สามารถเข้าใจซอสสูตรลับของคุณได้ดีขึ้นอีกนิด

2.6 รวมตัวชี้วัดลูกค้าและรายงานประสิทธิภาพ

Databox เป็นเครื่องมือแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายเพื่อช่วยคุณดึงตัวชี้วัดจากเครื่องมือการตลาดมาตรฐานมากมายมาไว้ในแดชบอร์ดเดียวที่แจกจ่ายได้ง่าย

พวกเขามีบัญชีเอเจนซี่ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการรักษา KPI สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน หากคุณมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งโดยเฉพาะ จะทำให้ง่ายต่อการสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าทั้งหมดของคุณ

#3. วิธีขยายเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ 

ยินดีต้อนรับสู่การเติบโต นี่เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและเป็นความสำเร็จในตัวมันเอง เมื่อมาถึงจุดนี้ คุณจะเข้าใจเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยของคุณแล้ว (ดูหัวข้อการติดตามเวลาและต้นทุนด้านบน) ดังนั้นคุณจึงรับเฉพาะลูกค้าและโครงการที่ทำกำไรได้เท่านั้น

ไม่เพียงแค่นั้น คุณยังเข้าใจต้นทุนต่อหน่วยของลูกค้าได้ และคุณสามารถพิสูจน์คุณค่าของคุณต่อพวกเขาได้ โดยรู้ว่าเงินทุกบาทที่พวกเขาใช้จ่ายในด้านการตลาดแปลงเป็นรายได้ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก คุณอาจไม่ใหญ่โตตามที่คุณต้องการ แต่คุณได้สร้างธุรกิจที่ทำกำไรและยั่งยืนโดยเนื้อแท้แล้ว ขอแสดงความยินดีด้วย

3.1 เชี่ยวชาญและ Niche-Down

ขั้นตอนที่หนึ่งสู่การเติบโตคือการกำหนดสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าใครๆ (หรือส่วนใหญ่) สิ่งนี้จะช่วยในด้านธุรกิจหลายประการ คุณจะสามารถสร้างอำนาจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ในทางตรงข้าม คุณสามารถดึงดูดความสนใจได้มากขึ้นโดยจำกัดให้แคบลงเนื่องจากความสะดวกและต้นทุนในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต่ำกว่า คุณจะมีเวลาง่ายขึ้นในการจัดระบบกระบวนการ "ซอสลับ" และสร้างกรณีศึกษาสำหรับการตลาดของคุณ

สุดท้ายนี้ เนื่องจากจะสร้าง (และพิสูจน์) ผลลัพธ์ได้ง่ายกว่าโดยเน้นที่แคบ คุณจึงสามารถเปลี่ยนไปใช้การกำหนดราคาตามมูลค่าได้ง่ายขึ้น และได้รับมาร์จิ้นที่คุณต้องการ เมื่อพิจารณาถึงสองช่องทาง: อุตสาหกรรมและทักษะ ดังนั้นให้พิจารณา "PPC + อสังหาริมทรัพย์" แทนที่จะเป็นเพียง "ทันตแพทย์" หรือ "การดูแลลูกค้าเป้าหมาย"

3.2 ค้นหาความพอดีของคุณ

เมื่อคุณจับกลุ่มได้แล้ว ก็ถึงเวลาเจาะลึกและดูว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับคุณ:

• คุณสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้ที่ไหน?
• ลูกค้าเป้าหมายรายใดที่ต้องสัมผัสน้อยที่สุดก่อนขึ้นเครื่อง
• อะไรคือคุณลักษณะที่กำหนดของลูกค้าที่ร่วมงานด้วยง่ายที่สุด?

จากที่นี่ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนำสิ่งที่คุณค้นพบไปใช้กับกิจกรรมทางการตลาดและการหาลูกค้าใหม่ของคุณ เปลี่ยนเงินของคุณ แล้วทีมก็มุ่งเน้นไปที่การค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดของคุณให้มากขึ้น และเริ่มสบายใจที่จะปฏิเสธ

เป็นเรื่องปกติที่จะรับทราบว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่เหมาะกับคุณ (และคุณกำลังทำโปรเจ็กต์แบบครั้งเดียวมูลค่า 500 ดอลลาร์เพื่อดูว่าลูกค้าจะทำงานร่วมกับคุณอย่างไร ใช่ไหม)

นี่ไม่จำเป็นต้องเป็นประสบการณ์เชิงลบในการปฏิเสธ การกำหนดว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณทำสามารถเปิดโอกาสให้คุณได้พบปะกับเจ้าของเอเจนซี่รายอื่นๆ ที่เสริมสิ่งที่คุณทำ และบางทีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีฐานะไม่ดีของคุณอาจถูกส่งต่อไปยังพวกเขา และอาจถึงขั้นหักค่าธรรมเนียมการค้นหาให้กับคุณด้วย วิน-วิน-วิน

3.3 เพิ่มราคาของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้จะสำคัญ แต่ก็มีเรื่องมากมายที่เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ผิด 'กูรู' จะบอกให้คุณขึ้นราคาเพียงเพราะ "คุณเก็บเงินไม่พอ" สิ่งเหล่านี้เทียบเท่ากับ "ความลับ" และ "กฎแห่งแรงดึงดูด" ทางธุรกิจ แค่เชื่อมั่นในตัวเอง แล้วโลกจะตอบแทนคุณ

แม้ว่าจะฟังดูดี แต่เราเชื่อในการฟังและตอบสนองต่อ ตลาด และเพิ่มราคาเนื่องจากกลไกของตลาด แทนที่จะคิดอย่างมหัศจรรย์ ใช่ เพิ่มราคาของคุณ – แต่หลังจากทำทุกอย่างก่อนหน้านี้แล้วเท่านั้น คุณควรมีข้อเสนอโครงการเริ่มต้นราคาประหยัดเพื่อ "ทดลองขับ" ลูกค้า

คุณควรมีเมตริกเอเจนซี่ที่คิดออกแล้วและสามารถพิสูจน์มูลค่าที่คุณมอบให้กับลูกค้าได้เนื่องจากคุณรู้จักเมตริกดังกล่าว คุณได้เน้นไปที่เอเจนซี่ของคุณจนถึงจุดที่คุณให้บริการเฉพาะแก่กลุ่มคนเฉพาะเจาะจง

3.4 เชี่ยวชาญ

ณ จุดนี้ ชื่อเสียงและตัวตนของคุณเริ่มเติบโตขึ้น คุณพบว่าตัวเองเป็น "ผู้ทั่วไป" ที่ต้องแข่งขันกันที่จะไม่สร้างความเครียดอีกต่อไป

การเดินหนีจากลูกค้านั้นง่ายกว่า และบางครั้งคุณก็จะได้รับโบนัสจากลูกค้าด้วย ต้นทุนการได้มาของคุณค่อนข้างต่ำเพราะคุณมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ถึงจุดนี้ที่คุณขึ้นราคา มันเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จ ไม่ใช่กลยุทธ์ในการไปถึงจุดนั้น

3.5 จ้างความช่วยเหลือ

จนถึงขณะนี้ไม่มีการพูดคุยถึงพนักงานเลย คุณอาจอยู่ในขั้นตอนนั้นแล้ว แต่เราจงใจหลีกเลี่ยง เราไม่ได้พยายามขยายขนาดเพียงเพื่อประโยชน์ของขนาดเท่านั้น

เราไม่ประทับใจกับจำนวนพนักงานที่ทำงานภายใต้คุณ แต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรกลับบ้านของคุณ เทียบกับความเครียดที่คุณต้องใช้เพื่อบรรลุเป้าหมาย

การทำงานร่วมกับผู้อื่นถือเป็นแง่มุมหนึ่งที่ตึงเครียดที่สุดของชีวิตในสังกัด พวกเขาป่วย ลาพักร้อน มีอารมณ์ และไม่รับประกันผลงานของพวกเขา จนถึงขณะนี้ เราได้มองหาการประมวลผล การใช้ซอฟต์แวร์ และมุ่งเน้นไปที่การนำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่จุดที่ดีสำหรับคุณ มีคนมาทีหลังเพราะพวกเขานำปัญหามากมายมาด้วย

สถานที่แรกที่เราจะมองหาความช่วยเหลือคือตลาดซื้อขายอิสระ ตลาดผู้มีความสามารถสมัยใหม่ช่วยให้การกำหนดและค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา ติดตามผลการปฏิบัติงาน ระงับการจ่ายเงินจนกว่าจะบรรลุผลการปฏิบัติงานตามที่ตกลงไว้เป็นเรื่องง่าย และให้ทางเลือกแก่คุณในกรณีที่คุณพาคนที่ไม่ได้ลดน้ำหนักมาด้วย

ด้านล่างนี้เป็นลิงค์ไป ยัง FreeeUp และ Upwork FreeeUp มีความทันสมัยกว่าเล็กน้อย โดยเน้นที่การตลาด ในขณะที่ Upwork มีขนาดใหญ่และมีขนาดและความกว้างพอที่จะรองรับเกือบทุกอย่างที่คุณสามารถทุ่มได้

3.6 ขายต่อยอดให้กับลูกค้าของคุณ

การขายต่อยอดลูกค้าที่มีอยู่เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการเติบโตของเอเจนซี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเอเจนซี่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ

แต่เมื่อคุณขอให้ลูกค้าซื้อบริการเพิ่มเติม คุณก็ไม่อาจทำตัวเร่งเร้าได้ แต่คุณต้องขายต่อยอดตามธรรมชาติ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเห็นว่าบริการของคุณให้คุณค่าอย่างไร

จะเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าได้อย่างไร?

หากลูกค้าของคุณซื้อแพ็คเกจโฆษณาออนไลน์จากคุณ ทำไมไม่เสนอบริการออกแบบเว็บไซต์ให้พวกเขาด้วย

แสดงให้พวกเขาเห็นถึงคุณค่าของแลนดิ้งเพจที่น่าดึงดูด และวิธีที่มันจะสามารถเพิ่มรายได้แบบทวีคูณ! หากพวกเขาพอใจกับผลลัพธ์ คุณสามารถเสนอบริการเขียนคำโฆษณาให้พวกเขาได้ในเดือนหน้าเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงให้มากขึ้น! เนื่องจากคุณได้พิสูจน์คุณค่าของคุณแล้ว พวกเขาจึงมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะคว้าข้อตกลงนี้

โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณรู้จักโดเมนธุรกิจของคุณมากเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งเชื่อใจคุณมากขึ้นเท่านั้น

3.7 การผลิตและบรรจุภัณฑ์

ขั้นตอนนี้อาจเกิดขึ้นเองแล้ว แต่ถึงแม้จะไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม รากฐานก็ได้ถูกวางเอาไว้แล้ว

สินค้าคืออะไร? มันไม่ใช่ข้อเสนอเฉพาะเจาะจงสำหรับคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยสัญญาว่าจะให้ผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงใช่หรือไม่? และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณทำโดยการกำหนดกลุ่มเฉพาะของคุณ สร้างมาตรฐานข้อเสนอของคุณ และรวบรวมเรื่องราวความสำเร็จใช่ไหม

คุณมีแนวโน้มไปสู่การนำเสนอบริการที่ได้มาตรฐานซึ่งสามารถบรรจุสู่ตลาดได้แม้จะดำเนินธุรกิจบริการก็ตาม ส่วน "บริการ" เพียงอย่างเดียวเท่านั้นที่สามารถจัดส่งพัสดุได้

อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลุ่มผู้มีความสามารถอิสระ (และแม้แต่การค้นหาผู้จัดการโครงการ/ผู้จัดการธุรกิจ) แม้แต่การส่งมอบบริการก็สามารถแพ็คเกจได้ (อย่างน้อยก็สำหรับคุณที่เป็นเจ้าของ)

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการอ้างสิทธิ์ในอิสรภาพของคุณและให้ผลกำไรต่อชั่วโมงทำงาน (เป็นตัวแทนสำหรับกำไรต่อความเครียดที่ดำเนินการ) ได้รับการปรับให้เหมาะสมและเข้าถึง Agency Nirvana

และหากคุณสนุกกับการทำงานจริง คุณก็ยังสามารถดำดิ่งลงไปได้

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้การดำน้ำเข้าไปจะเป็นทางเลือก บางทีคุณอาจสนุกกับงานหรือบางทีคุณอาจต้องการอิสระ บางทีคุณอาจเริ่มพูดและพัฒนาแบรนด์ของคุณด้วยการกล่าวถึงความสำเร็จที่คุณสร้างให้กับลูกค้าของคุณจนถึงตอนนี้

บางทีการสร้างแบรนด์ของคุณอาจทำให้คุณสามารถลงมือทำงานต่อไปได้ แต่เฉพาะกับลูกค้าที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดเท่านั้น

ส่วนหนึ่งของการผลิตและบรรจุภัณฑ์ข้อเสนอของคุณต้องมีการเรียกเก็บเงินและการติดตามทั้งหมดนี้ เราขอแนะนำให้ดูที่ Rebilly เพื่อจัดการการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรสำหรับข้อเสนอที่มีประสิทธิผลเหล่านี้ของคุณ จากนั้นเสียบบัญชี Stripe ของคุณเข้ากับ Baremetrics เพื่อติดตามการเติบโต การเลิกใช้งาน และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

บทสรุป

ขอแสดงความยินดีอย่างยิ่งที่มาถึงจุดนี้ได้ คุณมาถึงจุดที่งานกลายเป็นทางเลือกและไม่ใช่ภาระผูกพัน สนุกกับมัน

มันจะช่วยได้มากหากคุณเชี่ยวชาญด้านการตลาดเอเจนซี่ดิจิทัลเพื่อการเติบโตที่มั่นคง โปรดจำไว้ว่า วิวัฒนาการนั้นไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน มันต้องใช้เวลา!

ดังนั้นจงรักษาไว้และพยายามทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ เพราะนั่นคือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การตลาดทั้งหมด