En son ne zaman birisi kapınıza bir sürprizle geldi?
İçinde özel bir şey bulunan, sizin için küçük bir ikram olan, bildiğiniz başka bir karton paketten farklı bir şey.
Aklınıza gelmiş olabilir ama 2020, abonelik hizmetinin yılı olacak.
Postacıyı böyle düşünmediğiniz sürece, ürünleri doğrudan tüketiciye aracı olmadan gönderme fikrine her zamankinden daha fazla şirket katılıyor.
Çevredeki en büyük içecek şirketi bile (daha fazlası aşağıda) harekete geçiyor.
Peki herhangi bir işletmenin abonelik hizmetleri ve bunun uygun olup olmadığı hakkında ne bilmesi gerekir?
Bir abonelik modelinin işletmeniz için işe yarayıp yaramayacağını düşünmeniz ve görmeniz gereken bazı alanları burada bulabilirsiniz.
İçindekiler
Artık abone olmaya şartlandık
Evde başlayan internetin gürültüsünü hatırlayan bir nesil gibi, kapıdan DVD'lerin alındığını, izlenip sonra geri getirildiğini hatırlayan belirli bir yaş grubu da var.
Bu, Netflix'in ve Birleşik Krallık'ta, abonelik tarzı hizmetleri doğrudan ön kapılara getiren LoveFilm (Amazon'un sahibi olduğu ve işlettiği) gibi bir dizi alternatifin başlangıç noktasıydı.
Amazon'un büyüyen gücü birleştiğinde , bizi, istediğimiz şeylerin kapımıza kadar teslim edilmesinin hiç de karmaşık olmadığını görmeye şartlandırdı.
Ayak izi olmayan şirketlere yardımcı olur
İnsanların abonelikleri umursamadığının farkına varılması, harika ürünlere sahip olan ancak muhtemelen bu ürünleri piyasaya sürecek kaynaklara sahip olmayan şirketler için baraj kapılarını açtı.
Bunun en iyi örneği, erkek tıraş ürünleri üreten Amerikan şirketi Harry's'tir. Gillette gibi büyük isimlerin bıçaklar için çok fazla ücret talep ettiğini düşündükleri için tıraş makineleri ve bıçaklar ürettiler. Ayrıca mağazalara tek bir ürün koymayı da planlamadılar çünkü bunu yapmak çok para gerektiriyordu. Bunun yerine, sosyal medya ve podcast'lerdeki reklamların yanı sıra kupon kodları içeren kulaktan kulağa reklamlara da güvendiler .
Şirket daha 2012 yılında kuruldu ama o kadar büyüdü ki Gillette bile paniğe kapıldı ve kendi (o kadar da başarılı olmayan) abonelik hizmetini oluşturdu.
Harry's o kadar popüler oldu ki Wilkinson Sword şirketi 2019'da 1,4 milyar dolara satın aldı .
Harry's artık tıraş dünyasında o kadar yaygın ki ürünlerini Boots'tan satın alabilirsiniz; sanki abonelik modelini tersine çevirmişler gibi.
Büyük markalar aboneliklere alıştı
Gillette'in aboneliklerini duyuracağı haberinin çıkması abonelik pazarında önemli bir dönüm noktası oldu.
Kahve, bira, şarap, banyo malzemeleri ve hatta akşam yemeğinizi bile abonelik kapsamında sipariş edebildiğinizde, büyük markalardan da aynı şekilde yararlanabilmeniz gerekmez mi?Abonelik hizmetlerinin geldiği kırmızı bayrak, 2019'un sonlarında Coca Cola'nın kendi abonelik hizmetini başlatmasıyla ancak bunu bilinçli bir şekilde yapmasıyla geldi.
Insider 's Club, kaydolan ilk 1000 kişinin katılmasıyla başlatılan bir hizmettir. Bundan sonra herkesin bir bekleme listesine katılması gerekir. Artık hizmet yalnızca tercih ettiğiniz kola kutularının her ay teslim edilmesinden ibaret değil. Yalnızca ABD'deki hizmet, kola severlere her ay yeni içecek numuneleri gönderecek.
10 $ karşılığında, ara sıra tişört veya çıkartmanın atılacağı bir kutuya herkesten önce üç kutu kim bilir ne gönderilir.Aboneliğin, kullandığınız bir şeyi almaktan ihtiyacınız olduğunu düşündüğünüz bir şeye dönüşmesi tuhaf bir şey. Talep yaratan bir ayrıcalık var.
Hala ürünün bir yüzü olması gerekiyor
Stok seviyelerinin arttığını ve hiçbir şeyin dışarı çıkmadığını gören bir abonelik hizmetiniz varsa, talep yaratmak zor olabilir.
Çoğu işletmenin, özellikle de fiziksel varlığı olmayanların en büyük engeli, bir abonelik ürününün samimi ve tanıdık görünmesini sağlamaya çalışmaktır.
Bu nedenle, insanların kaydolmasını isteyen daha küçük Birleşik Krallık işletmeleri, ürünlerine "bir çehre kazandırmaya" yardımcı olmak için pazarlama abonelik hizmetlerini
Çözüm
Bunun gibi hizmetler, küçük bir şirketin büyük reklam kampanyaları olmadan ülke çapında görülmesine ve duyulmasına yardımcı olur ve gerçekten de kulaktan kulağa yayılmaya yardımcı olur.
Bir işletmenin bir sonraki Netflix veya Harrys olacağını garanti edemez, ancak abonelikleri posta kutusundan geldiğinde mutlu yüzlerle biten bir bağlantı kurar.