E-Ticaret için 14 E-posta Pazarlama Kampanyası (Etkili olduğu kanıtlanmıştır)

E-posta pazarlaması ticari operasyonların çok önemli bir parçasıdır. Müşteri dostu e-posta pazarlama stratejileri, müşterinin satın alma davranışına ilham verebilir. Ayrıca ürün seçimlerini de etkileyebilirler. E-posta pazarlama kampanyaları müşterilerinizi işletmeniz hakkında bilgilendirir ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olur.

İşletmenizde önemli bir gelişme olduğunu bildiklerinde müşteriler markanıza bağlı olduklarını hissederler. Markanıza bağlı ve sadık olurlar.

E-ticaret işletmesi pazarlamacıları, müşteri tabanlarına ne tür içeriğin uygun olduğu konusunda sıklıkla kafa karıştırır.

Bu e-posta kampanyalarını müşteriler için etkili kılan şey nedir?

, e-Ticaret işindeki pazarlama kampanyaları için kullanılan popüler e-postalardan bazılarını incelemektedir . Ancak bundan önce, e-posta pazarlamanın ne olduğu ve işletmenizin gelişmesine nasıl yardımcı olabileceği hakkında biraz bilgi verelim.

1. E-posta Pazarlama Nedir?

E-ticaret e-posta pazarlaması, abonelerinizi yeni ürünler, indirimler, fırsatlar ve diğer promosyonlar hakkında bilgilendirmenize olanak tanıyan bir pazarlama kanalıdır.

E-postalar, hem yeni hem de mevcut müşterilerinize ulaşmanın en iyi yollarından biridir . Hedef kitlenizi markanızın değeri konusunda eğiterek ve akıllarında kalarak, eski ve yeni abonelerin alışverişler arasında etkileşimde kalmasını sağlayarak e-postayı yumuşak satış için de kullanabilirsiniz.

Ancak bir pazarlamacı olarak müşterilerinize yalnızca her hafta e-posta gönderiyorsanız, e-postalar istediğiniz kadar etkili olmaya devam edebilir mi?

Bilgili bir pazarlamacı olarak müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanın yeni ve yenilikçi yollarını aramak istemez misiniz?

Ayrıca geliri artırmak mı istiyorsunuz?

Ne tür e-posta pazarlama kampanyaları sizin için en iyi sonucu verir?

Özel teklifler içeren özel, bağımsız e-postaları mı tercih etmelisiniz?

Yoksa satışlarınızı e-posta özetleriyle mi optimize edersiniz?

Bu yazı size e-Ticaret işiniz için kullanabileceğiniz farklı e-posta pazarlama kampanyaları türleri hakkında her şeyi anlatacaktır.

Hangisinin işletmeniz için en uygun olduğu konusunda bilinçli bir karar vermek için e-posta kampanyalarınızı bölümlere ayırın. Kendi yararınız için e-posta pazarlamasını nasıl kullanmaya başlayabileceğinizi öğrenin.

2. E-posta Pazarlamanın Kanıtlanmış Faydaları

2.1. Web Sitenizin Verimliliğini Artırın ve Trafik Dönüşümünüzü Artırın

E-Ticaret mağazanız için web siteniz en iyi arkadaşınızdır. Web siteniz için belirli ürünleri tanıtabilecek mükemmel açılış sayfaları oluşturmaya odaklanın.

Müşterilere değerli bilgiler sunan harika açılış sayfaları oluşturun. Ziyaretçilerinizi çevrimiçi mağazanızdan satın almaya teşvik edin. Bu sadece hedef kitlenizi genişletmekle kalmayacak, aynı zamanda hedef kitleniz arasında marka bilinirliği de oluşturacaktır.

E-posta pazarlama kampanyaları size aittir. Dolayısıyla bu kampanyalardan elde edilen gelir tamamen sizin mülkiyetinizdedir. Müşterilerinize benzersiz bir deneyim sunabilecek pazarlama kampanyaları oluşturun.

Bu küçük şeyler, dikkate alındığında web sitenize gelen trafiği artırabilir ve daha iyi dönüşüm oranlarını artırabilir.

2.2. E-posta Pazarlama Kampanyaları Uygun Maliyetli Bir İş Çözümüdür

Her türlü reklamın kendine göre avantajları vardır.

Sosyal medya ve tıklama başına ödeme gibi her türlü reklam oldukça pahalı olabilir. Bununla karşılaştırıldığında, e-posta pazarlama kampanyaları inanılmaz derecede uygun maliyetlidir ve daha iyi yatırım getirisi sunar. Ancak e-posta pazarlaması, bazı sağlayıcılar tarafından ücretsiz olarak ayarlanabildiği için mükemmel bir seçenektir. İhtiyacınız olan tek şey e-posta abonelerinin bir listesidir ve artık reklam kampanyalarınızla piyasaya çıkmaya hazırsınız.

2.3. E-posta Pazarlamaya Kolayca Başlayın

Bir adım öne geçmek için işletmeniz için iyi bir pazarlama platformu seçin. Mevcut alıcılarınızın e-posta kimliklerinden oluşan bir veritabanı oluşturmaya başlayın. pop-up'lar , kayıt formları, anketler ve hatta hızlı testler gibi diğer yöntemlerle de e-posta toplamaya başlayabilirsiniz .

Web sitenizin ziyaretçilerinden bir abonelik formu doldurmalarını isteyin. Web sitenizde yapılan herhangi bir satın alma işleminde onlara bir kerelik indirim sunun. Bir taşla iki kuşu vuruyor. Bir e-posta abonesi kazanırsınız ve ayrıca web sitenizde bir satış gerçekleştirirsiniz. Yani bu sizin için bir kazan-kazan durumudur.

Kampanyanızı oluşturmak için e-posta pazarlama platformundan bir şablon seçin. Çoğu zaman bu tür şablonlar bazı sağlayıcılarda ücretsiz olarak mevcuttur.

E-posta kampanyaları göndermeye başladığınızda, e-posta abone listenizde bir geri dönüş bekleyin. Elbette kampanyaların hedef kitlenizde doğru ilgiyi uyandırmasını sağlamalısınız.

2.4. Uygun E-posta Pazarlama Kampanyalarıyla Potansiyel Müşterilerinizi Gelire Dönüştürün

Müşterilerinizin ürünlerinizle gerçekten ilgilendikleri için e-postalara kaydolacaklarını daima unutmayın. Müşterilerinizi web sitenize çekebilmek için onların gereksinimlerini anlamalısınız. Ancak o zaman sadık ve değerli alıcılarınız olacak ve tekrar tekrar geri geleceklerdir.

E-posta pazarlamasındaki dönüşüm oranları İhtiyacınız olan tek şey, abonelerinizin ürünlerinize olan ilgilerini artırmak için hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş içerik göndermektir.

2.5. Doğru İnsanlar için Doğru İçeriği Seçin

Başka bir deyişle, seçtiğiniz kitleye yönelik hedeflenen içerikten yararlanın. Müşterilerinize kategori ve segmentlerine göre hedefli e-postalar göndermeye başlayın.

Doğru kişilere en uygun zamanda mesaj gönderin. Bu yalnızca işletmenize daha fazla dönüşüm sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda marka bilinirliğini de artıracaktır. Satışlarınızı artıracak ve e-posta teslim edilebilirliğinizi artıracaktır.

E-posta abonelerinin ortalama e-posta pazarlama e-postalarını açıyor. Ve sosyal medya kullanıcılarının yalnızca %2'si sosyal medya platformlarındaki reklam gönderilerini kontrol etmeyi tercih ediyor. Hesaplamalar kolaydır. E-posta pazarlamasıyla insanlara sosyal medya kanallarından en az on kat daha fazla ulaşacaksınız.

2.6. Daha Güçlü Müşteri İlişkileri Oluşturun

E-posta aboneleriniz, dijital gelen kutularında size hayatlarında zaten imrenilen bir yer vermiş durumda. Onlarla uzun süreli ilişkiler kurma fırsatını kaçırmayın. Müşterinizin yaşam boyu değerini artırmanıza yardımcı olacaktır.

E-posta kampanyalarınızla sağlam bir ilk izlenim oluşturun. Müşterilerinize merhaba deme fırsatını asla kaçırmayın. Bir kerelik müşterilere tekrar hoş geldiniz, böylece bir daha asla gitmezler.

Marka bilinirliğini artırın ve müşterilerinizin gelen kutularında sürekli olarak görünmeye devam edin. Onları Noel ve diğer tatiller gibi özel günlere başlamadan hemen önce ürünleri satın almaya hazırlayacak.

3. E-Ticaret için E-posta Pazarlama Kampanyaları

E-Ticaret işini hedefleyen e-posta pazarlaması, bir mayın tarlasında gezinmeye benzetilebilir. Yanlış bir adım atarsanız gelirinizi ve abonelerinizi kaybedersiniz.

Bu nedenle hangi e-posta pazarlama kampanyalarının işletmeniz için pratik olduğunu bilmek hayati önem taşımaktadır. Yazar kasanızı ne mutlu edebilir?

3.1. Hoş Geldiniz E-postaları

“Hoş Geldiniz E-postası” müşterilerinizle yapacağınız ilk yazışmadır.

Bir kullanıcı e-posta listenize abone olur olmaz sizden bir hoş geldiniz e-postası alacaktır. Bu onu listenizde görmekten ne kadar heyecanlı olduğunuzu gösteriyor. Ayrıca, e-posta aboneliğinizi kabul ettiği için ona olan takdirinizi ve minnettarlığınızı da gösterir.

Bu küçük jestler müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerini sağlar ve markanızdan ve işletmenizden etkilendiklerini hissederler.

3.2. Profil Oluşturma E-postaları

Bazen bir müşteri web sitenizde profil ayrıntılarını tamamlarken başka bir yerde meşgul olabilir. Bu başınıza sık sık geliyorsa cesaretinizi kaybetmeyin.

Profilleri eksik olan müşterilere ulaşıp gereğini yapmalarını hatırlatmak için çaba gösterir misiniz? E-postaya heyecan verici bir teşvik eklemek, yalnızca bir ziyaretçiden e-posta abonesine dönüşüm şansını artıracaktır.

3.3. Yeniden Etkinleştirme E-postaları

Bu e-postalar, çeşitli nedenlerle e-posta listenizden çıkmayı seçen müşterilere gönderilir. Bu kullanıcıların bir kısmını, bir yeniden etkinleştirme e-postası yardımıyla işletmenizle olan ilişkilerini yeniden canlandırmaya ikna edebilirsiniz.

Yeniden etkinleştirme e-posta kampanyaları, etkin olmayan aboneleri yeniden katılmaya teşvik etmek için tasarlanmıştır. Eğer dikkatli bir şekilde yapılırsa, bu basit e-posta kampanyasına katılacak abonelerin sayısını görünce şaşırabilirsiniz.

3.4. Vazgeçme E-postaları

Bu e-postalar, müşteriyi alışveriş sepetinden vazgeçmek isterse ürünü satın almaya teşvik etmek için mükemmeldir. Bir müşterinin web sitenize göz atabileceği ve sepetine hiçbir şey eklemeyebileceği zamanlar vardır. Böyle zamanlarda, tarayıcıdan vazgeçme e-postasını tetiklemek için e-posta pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirebilirsiniz.

Müşterinize, satın alma işlemini tamamlamaması durumunda hangi harika teklifleri kaçıracağını hatırlatır. Bu, işinizi gelir elde etme fırsatına dönüştürmek için gıpta ettiğiniz müşterilerinize gelen kutularını hafifçe dürtmek gibidir.

3.5. Onay E-postaları

Onay e-postaları, satın alma işlemini tamamladıktan sonra müşterilere gönderilen e-postalardır. Bu, onun emirlerini aldığınızı ve yakında göndereceğinizi doğrulamak ve onaylamak içindir.

Onay e-postaları kategorisine sevkıyat onayı e-postaları da dahildir. Bu e-postalar, beklenen teslimat tarihini belirten gönderim ayrıntıları gibi bilgiler sağlar.

Müşterinizin kapısına teslim edilen ürünler için teslimat onayı e-postası ekleyin. Bu, müşteriler tarafından geniş çapta takdir edilen bir başka müşteri hizmeti düzeyidir.

3.6. Geribildirim E-postaları

Bir sipariş tamamlandığında ve belirli bir süre geçtikten sonra müşterilerinizden inceleme talep eden bir geri bildirim e-postasını tetikleyebilirsiniz. Ayrıca ürününüz ve sunulan hizmetler hakkında önemli bilgiler toplamak için mükemmel bir fırsattır.

Bu tür kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerini sağlar. Bu aynı zamanda müşteri memnuniyetine ve kullanıcı deneyimine öncelik verdiğinizi de gösterir. Bu jestler kesinlikle markanızın itibarını güçlendirmeye yardımcı olur.

3.7. Promosyon E-postaları

Müşterilerinizi web sitenizden alışveriş yapmaya teşvik edin. Onlara bir indirim, büyük bir indirim veya kazançlı bir teşvik sunan promosyon e-postaları gönderin. Artık çoğu müşteri çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ettiğinden rekabet sert. Çoğu müşteri, çevrimiçi alışveriş yaparken birkaç kuruş tasarruf etmenin yollarını aramayı sever.

Promosyon e-postaları yoluyla onlara iyi fırsatlar sunarsanız, satın alma işlemlerini sizden yapacaklardır. Ayrıca web siteniz için ağızdan ağza tanıtım yapın. İşletmeniz için bu heyecan verici değil mi?

3.8. Ürün Teklifi E-postaları

Ürün bazlı bir e-posta, müşterinin web sitenizde bulunan farklı ürün çeşitleri hakkında bilgi sahibi olmasını sağlar. E-ticaret mağazanıza yeni ürünler tanıtıyorsanız, müşterilerinizi ürünleri kontrol etmek için web sitenizi bir kez ziyaret etmeye teşvik etmelisiniz.

Aynı durum yakın zamanda stokladığınız ürünler için de geçerlidir. Müşterilerinizi web sitenizi tekrar ziyaret etmeye ve yeni ve stokları yenilenen ürünlerle seçim yapmaya teşvik edin.

Ayrıca müşterilerinize "çapraz satış ve üst satış" e-postaları da gönderebilirsiniz. Müşterinizin geçmiş alışverişlerine göre tasarlanan kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarıdır. Geçmişteki alışverişlerine bağlı olarak web sitenizden gelecekteki alışverişlerini etkileyebilecek ürünler önerebilirsiniz.

3.9. Bilgi E-postaları

Bilgi e-postaları e-Ticaret işinizle çok alakalı olabilir. Müşterilerinizin ürünleriniz ve teklifleriniz dışındaki kavramlar hakkında eğitim almasına yardımcı olurlar. Örneğin, şirket duyuru e-postalarını da göndermeyi seçebilirsiniz. Bu e-postalar, müşterilerinizi işletmenizde veya ürün genişletmenizde vb. gözle görülür herhangi bir değişiklik hakkında bilgilendirir.

Ayrıca değerli müşterilerinize kaynak e-postaları göndermek için çaba gösterebilirsiniz. Onlara ürünlerinizi en iyi şekilde nasıl kullanabilecekleri konusunda güçlü bilgiler verin.

3.10. Tatil E-postaları

Müşterinizle tatil iletişimini nasıl kaçırırsınız? Tatili özlemeyen bir ruh var mı? Tatiller çantanın iplerini kaybetmenin zamanıdır. Ve bir e-Ticaret işletmesi olarak böylesine gelir getiren bir fırsattan vazgeçebilir misiniz?

Müşterilerinize tatil e-postaları gönderin ve onları şık bir şekilde kutlamaya teşvik edin. Onları web sitenizden sevdiklerine hediye almaya ikna edin. Aralarından seçim yapabilecekleri harika tekliflerden oluşan bir pakete sahip olduğunuzu onlara bildirin.

Tatil sezonu indirimlerinden en iyi şekilde yararlanmak için e-posta yoluyla ücretsiz bir hediye sunabilirsiniz. Bu, ücretsiz kargo veya jeton kuponu, bir sonraki satın alma işlemi için indirim kuponu veya daha fazla harcamayı teşvik edecek bir şanslı çekiliş kuponu olabilir.

3.11. Doğum Günü E-postaları

Herkes özel günlerinde kendini özel hissetmeyi sever. Müşterilerinize doğum günlerinde kişiselleştirilmiş e-postalar göndererek onlara doğum günü indirimleri teklif edin. Bu jestle hem takdir edildiklerini hissedecekler, hem de web sitenizde daha fazla vakit geçirmek ve alışveriş yapmak için çaba gösterecekler.

Düzenli tanıtım e-postaları göndermenin yanı sıra müşterilerinize doğum günü e-postaları da gönderebilirsiniz. Bu özel doğum günü e-postaları, işletmeniz için büyük bir gelir sağlayabilir. Gelir, diğer herhangi bir promosyon e-postasından daha yüksektir.

3.12. Nişan E-postaları

E-Ticaret alanındaki rekabet son derece şiddetli. Bu korkunç ortamda başarılı olmak için nişan sanatında ustalaşmalısınız.

Ortalama bir ofis çalışanının günde 122 e-posta , abonelerinizin gelen kutularında görünür olmanız durumunda, abonelerinizi e-postalarınızla etkileşime geçmeye davet etmelisiniz.

Müşterilerinizi işinize dahil edin ve markanızın her zaman akıllarında olmasını sağlayın.

3.13. Sadakat E-postaları

Herkes takdir edilmekten hoşlanır. Müşterilerinize daha uzun süre sizinle kalma konusunda ilham vermek istiyorsanız onlara takdir edildiğini hissettirmelisiniz. Başka bir deyişle, müşteri sadakatini teşvik etmelisiniz ve bu, ara sıra gönderilen müşteri sadakati e-postalarıyla yapılabilir.

Müşterilerinizi markanıza sadık oldukları için ödüllendirin. Sürekli destekleri için onlara teşekkür edin ve takdirinizi gösterin. Basit bir teşekkür notu ve hediye çeki, sizden daha fazla satın alma şanslarını artırabilir. Her iki şekilde de (sadakat ve gelir) kazanacağınızı söylemek zorunludur.

3.14. Tercihler E-postası

Pek çok müşteri, çok fazla e-posta almaktan rahatsız oldukları için e-posta aboneliğinden çıkıyor. E-postaların sıklığı da bazı müşteriler için spoiler niteliğindedir. Bir pazarlamacı olarak, e-postayla pazarlama listenizden çok fazla müşteri kaybetmeden bu sorunla dikkatli ve etkili bir şekilde başa çıkmalısınız.

Bunu halletmenin en iyi yolu müşterilere e-posta göndermek ve onlardan tercihlerini ayarlamalarını istemektir. Sık sık e-posta almayı planlıyorlarsa alacaklardır. Sıklığın azaltılmasını isterlerse postaları da buna göre özelleştirilebilir.

Bu uygulamanın sonucu müşterilerle olan etkileşim endeksinde bir artış olacaktır. Ayrıca, bu e-postalarla müşteri memnuniyetinin artmasını bekleyebilirsiniz.

Böyle bir tercih e-postasının bir diğer büyük avantajı da çoğu müşterinin segmentlerini kendi kendine belirlemesidir. Tercihlerini belirleme sürecinde müşteriler kategorilerini bölümlere ayırıyor. Sonuç olarak, pazarlama kampanyalarını e-postayla gönderirken segment oluşturmaya daha az çaba harcamanız gerekecek.

Bu nedenle, e-posta listenizde çok sayıda etkin olmayan abone görürseniz, onlara markanızı hatırlatmak için başlangıçta bir yeniden etkinleştirme e-posta kampanyası yürütün. Çoğu zaman, e-posta listelerinizde pek çok abone hayata geri dönecektir.

Çözüm

İş söz konusu olduğunda, dışarısı bir savaş alanıdır. İş hayatında başarılı olmak ve gelişmek için, rakiplerinize karşı üstünlük sağlamak amacıyla birinci sınıf oyunu oynamanız gerekir. E-posta pazarlama kampanyaları en uygun maliyetli cephaneniz olabilir.

E-postalarınızı stratejilendirmek ve pazarlamak için en iyi uygulamaları uygulayın. Müşterilerinizi segmentlere ayırın ve zihinlerini okuyun. Neye ihtiyaç duyduklarını ve neyi caydırdıklarını öğreneceksiniz.

E-posta pazarlama stratejilerinin tamamına tek bir boyut uymaz. Müşterilerinizin gereksinimlerine göre kişiselleştirilmiş e-postalarla sadık bir müşteri veritabanı bekleyebilirsiniz. Markanıza hevesli ve ilgi duyan müşteriler.