E-Ticaret İşinizi Büyütün [10+ Düşük Maliyetli Yol]

Yani öncelikle ürünlerinizi titizlikle seçtiniz ve yeni siteniz için güzel bir tasarım hazırladınız. Daha sonra onu inşa ettiniz, canlıya geçirdiniz ve o yürek ısıtan ilk satışın gerçekleşmesini izlediniz. Bu kolay gelmeyebilir. Bu nedenle e-ticaret işinizi büyütmek için düşük maliyetli yollara ihtiyacınız var.

İşte bunlardan E-ticarette harika çalıştığı kanıtlanmış .

E-ticaretinizi büyütmenin düşük maliyetli yolları

Elbette bunu söylemek yapmaktan daha kolaydır. E-Ticaret işinizi büyütmek, herhangi bir bitkinin yetiştirilmesiyle aynı miktarda sabır ve doğru içerik dengesi gerektirir. Harikalar yaratacağını bildiğiniz 50 dolarlık gübreyi satın almak tercih edilebilir olsa da bazen bu bütçenizi aşmayabilir.

Bu, pahalı gübre olmadan büyüyemeyeceğiniz anlamına gelmez. Sonuçta bitki, gübre ve kontrollü bir ortam yerine su ve güneş ışığı kullandığınız için ölmeyecek.

E-Ticaret mağazanız için de aynısı geçerlidir; bir miktar büyüme elde etmek için PPC'ye veya sponsorlu gönderilere büyük paralar harcamanıza gerek yoktur .

İşte büyümenizi başlatmak için birkaç düşük maliyetli yöntem.

1-2. Müşteri Hizmetleri: Üstüne ve Ötesine Geçin

Mevcut müşterileri elde tutmanın yeni müşteriler kazanmaktan daha az maliyetli olduğunu hevesle iddia edecek bazıları var.

Bu doğru olsun ya da olmasın, bir müşterinin işletmenize geri dönmesini engelleyen en önemli nedenlerden biri kötü müşteri hizmetleridir . Kayako şunları bildirdi: "Tüketicilerin %60'ı, güvendikleri bir arkadaşları hizmetin iyileştiğini söylese bile, kötü müşteri hizmeti yaşadıkları bir işletmeye geri dönme olasılıklarının düşük olduğunu veya çok düşük olduğunu söyledi."

Müşteri hizmetlerinizin hareket halindeyken birinci sınıf olduğundan emin olun. Bu, ölçeklenemeyen şeyler yapmak anlamına gelebilir, ancak bunlar işletmenizin büyümesine yardımcı oluyorsa buna değer.

Yukarıda ve öteye gidebileceğiniz iki düşük maliyetli yol vardır:

1. Satın aldıklarına ekstra bir hediye ekleyin

Müşterinizin paketine biraz ekstra bir şey ekleyin. Küçük bir paket şeker veya işletmenizden bir çıkartma olabilir, ancak oraya biraz ekstra sürpriz eklemek, müşterinin gerçekten takdir edildiğini hissetmesini sağlayabilir.

Bu yılın başlarında Paskalya civarında, Feel Good Kontakt lenslerinden bazı kontakt lensler satın aldım, süper hızlı teslim etmelerinin yanı sıra, o paketi bu kadar iyi hatırlamamın bir nedeni var.

Lenslerimin içinde küçük bir paket mini yumurta vardı. Çok büyük bir şey değil ama hoş bir sürpriz (özellikle benim gibi bir çikolata bağımlısı için). Birkaç gün sonra ikinci paketimin de mini yumurtalarla gelmesi daha da iyi oldu!

Bazı tatlıları toplu olarak satın almak çok pahalıya mal olmaz; Amazon'da 3 kg'ı 20-30 dolara kolayca alabilirsiniz. Çıkartmalara gelince – Stickermule size yaklaşık 100 $ karşılığında 1000 çıkartma yapabilir.

2. El Yazısıyla Notlar

Şekerler veya çıkartmalar tarzınız değilse kişisel bir şey işe yarayabilir. Müşterilerinizin paketine el yazısıyla yazılmış bir not eklemek, olmasa da aynı şekilde daha iyi bir izlenim bırakabilir.

Yazmak sizin için doğal bir şey olmayabilir ya da zamanınız kısıtlı olabilir, o yüzden basit bir teşekkür yazıp onu gönderin.

Bu ipuçlarının her ikisinin de müşteri hizmetlerinizi desteklemenin ötesinde faydaları olabilir. Yukarıdaki ekran görüntülerinde de görebileceğiniz gibi, bu müşteriler jestleri o kadar takdir etti ki, deneyimlerini çevrimiçi olarak yorumlar ve sosyal medya gönderileri aracılığıyla paylaştılar ve marka imajınıza ekstra bir destek sağladılar.

Thanks.io bunu sizin için otomatik olarak yapan güzel bir hizmettir. 49 sente kişiselleştirilmiş mesaj içeren 4×6 kartpostal gönderebilirsiniz. 6×9 kartpostalın fiyatı 49 sent, mektubun fiyatı ise 1,19 dolar. Zapier entegrasyonu ve bir API ile birlikte gelir; böylece hizmeti, mesajı ve posta adresini doğrudan e-Ticaret yazılımınızdan alacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

Müşterilerinize el yazısıyla notların nasıl yazılacağı ve gönderileceği konusunda bir kılavuz burada .

Esasen müşterileriniz işletmenizi sizin için pazarlıyor, bu da bizi bir sonraki yönteme güzel bir şekilde yönlendiriyor….

3. Yönlendirme Programları: Basit Tutun

Başkalarının sizin adınıza ücretsiz olarak pazarlama yapmasını sağlamak, şüphesiz işinizi büyütmenin .

Bunu sizin için mevcut müşterilerinizden daha iyi kim yapabilir?

Müşteri hizmetleriniz mükemmelse, bunu zaten sizin için yapıyor olabilirler, ancak bazen biraz teşvik isteyebilirler. Yönlendirme programlarının gerçekten iyi çalışabileceği yer burasıdır.

Hem satıcı hem de bağlı kuruluş olarak bağlı kuruluş pazarlamasının savunucusuyum . Bunun nedeni, bir komisyon karşılığında ürünlerinizi tanıtmak isteyen yüzlerce hatta binlerce kişiye erişebilmenizdir.

Bağlı kuruluş pazarlaması hakkında henüz fazla bir şey bilmiyorsanız, yeni başlayanlar için bağlı kuruluş pazarlaması kapsamlı kılavuzumuza . size ilham verebilecek yüksek ücretli bağlı kuruluş pazarlama programının bir listesi bulunmaktadır Artık bağlı kuruluş pazarlaması hakkında yeterince bilgi sahibi olmalısınız, bu nedenle kaydolabileceğiniz en iyi 21 bağlı kuruluş pazarlama ağını

Gibi bir araç kullanarak Tatlıya düşkünlük satışlarınızı %28'e kadar artırmanıza yardımcı olabilir; oldukça etkileyici değil mi? Ancak kendi tavsiye programınıza sahip olmak için böyle bir aylık araca abone olmanıza bile gerek yok.

Bir tavsiye programı oluşturmanın en basit ve en ucuz yolu, Pay With A Tweet . Müşterilerinize özel bir indirim kodu sunuyorsunuz ve bu koda erişebilmeleri için bir tweet ile ödeme yapıyorlar. Ücretsiz olduğunu söylemiş miydim?

4 – 6. E-posta Pazarlama: Cephaneliğinizdeki En İyi Araç

Eğer bunu diğer blogların hiçbirinde kafanıza sokmadıysanız, e-postayla pazarlama ölmemiş demektir ( buna adanmış web sitesi Aslında e-Ticaret söz konusu olduğunda sahip olduğunuz en iyi düşük maliyetli araçlardan biridir.

Muhtemelen işlem e-postalarınızı zaten ayarladınız (örn. Sipariş Onayları, Gönderi bildirimleri vb.; yapmadıysanız, bu sizin işaretinizdir), şimdi e-posta pazarlama stratejinizi optimize etmeye başlamanın zamanı geldi.

Bunu yapmanın birkaç farklı yolu vardır.

4. Ürünlerinizi Yükseltmek

Kulağa çok açık geliyor ama pek çok insan stratejilerinin bu ipucunu atlıyor ya da yaparlarsa hiç düşünmeden atıyorlar.

Gerçek şu ki, bunu yapmak çok basit ve bunu yapmak için pahalı otomasyon araçlarına ihtiyacınız yok.

İşte bir örnek: Diyelim ki bir bahçe malzemeleri mağazası işletiyorsunuz. Yakın zamanda küçük kuşlar için kuş besleyici satın alan bir grup müşteriniz var, büyük olasılıkla kuş yemi satın almakla ilgileneceklerdir.

Yapmanız gereken tek şey, geçen hafta kuş besleyiciyi satın alan müşterilerden oluşan bir segment oluşturmak, bu listeleri Mailchimp'e aktarmak ve ardından kuş yemi ile ilgili en son teklifinizi tanıtan bir e-posta kampanyası oluşturmaktır.

Bitti ve hiçbir ekstra alete gerek yok!

5. Kişiselleştirin

Tabii ki, daha geniş bir ölçekte, ürünlerinizin üst satışını yaparken yaptığınız şey, içeriğinizi müşterileriniz için kişiselleştirmektir. Ayrıca yalnızca ürünlere ve satış promosyonlarına odaklanması da gerekmez.

Kuş besleyici örneğimize dönüp baktığınızda, kuş gözlemciliğinden yabani kuşlar için doğru ortamın nasıl oluşturulacağına, farklı kuşlar için en iyi yem türüne kadar, yalnızca kuşlara odaklanan içerik oluşturmaya karar verebilirsiniz.

Bir müşteri Bird koleksiyonunuzdan bir şey satın aldığında, onu abone listesinin yalnızca kuş odaklı içerik alan bir bölümüne kaydedebilirsiniz.

6. Otomatikleştirin

E-posta pazarlamanızı büyütmenin son düşük maliyetli ipucu, onu otomatikleştirmektir. Ve şaşırtıcı bir şekilde, bu beklediğiniz kadar büyük bir maliyet değil. Mailchimp'in otomasyon araçları gibi bir şeyin maliyeti yalnızca 10$/m'dir veya zaten ücretli bir plandaysanız paketinizin bir parçasıdır.

Tartıştığım önceki iki ipucu? Bunları otomatikleştirebilirsiniz. Müşterinizin doğum günü yakında yaklaşıyorsa otomatikleştirin ve onlara kutlamaları için güzel bir hediye veya indirim kodu gönderin. En iyi müşterilerinizden biriyse, onlara VIP özel indirimler ve gelecek ürünlere kısa bir bakış ısmarlayın. Twitter gibi müşteri olmanın yıldönümünü bile kutlayabilirsiniz.

7-9. Bilginizi Paylaşın

Müşterileriniz için kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanın bir parçası da kendinizi bu konuda otorite olarak kabul ettirmek ve güven oluşturmaktır. Sonuçta, eğer ürünü satıyorsanız, onun hakkında çok şey bileceksiniz!

En değerli kaynağınız, ürününüz hakkında sahip olduğunuz bilgidir; o halde neden bunu müşterilerinizle değil de başkalarıyla paylaşmıyorsunuz?

Adınızı bir bahçecilik uzmanı olarak geliştirmek (buna sadık kalalım), mevcut müşteri tabanınız üzerindeki otoritenizi geliştirir. Ayrıca sektör ve potansiyel müşteriler içinde.

Daha da iyisi, bu ipucunun size zamanınızdan başka hiçbir maliyeti yoktur.

Bilginizi nasıl paylaşacağınız aşağıda açıklanmıştır:

7. HARO

Bir Muhabirin Çıkmasına Yardım Edin, kutuda ne yazıyorsa onu yapar; size bir muhabirin üzerinde çalıştığı bir hikaye konusunda yardımcı olma fırsatını sunar. Muhabirler hakkında yazdıkları hikayeleri ortaya koyarlar ve sizin gibi insanlar (eğer kendinizi alakalı görürseniz) onların sorularını yanıtlayabilir veya röportajlar için kendinizi öne çıkarabilir.

HARO'ya kaydolduğunuzda, ilgilendiğiniz sektörleri seçmeniz yeterlidir; ardından en son sorguları içeren günlük bir e-posta alırsınız.

8. KaynakŞişe

SourceBottle, HARO ile hemen hemen aynıdır ancak muhabirlerin sorularını iletebilecekleri başka bir sitedir. Yine, kaydolmanız yeterlidir; en son sorguların bir e-posta özetini alacaksınız. Birkaç alakasız sorguyu ayıklamanız gerekebilir, ancak kurulum için harcadığınız iki dakikaya değer!

9. Uzman Kaynak Olun

Soruların size gelmesini de beklemenize gerek yok. Sektörünüzle ilgili birçok haber sitesi ve blog, uzman bir kaynak olmanız için fırsatlar sunuyor. Sadece kaydolun, onlara uzmanlığınızı anlatın; bir teklife ihtiyaç duyduklarında veya bazı soruların yanıtlanmasına ihtiyaç duyduklarında sizinle iletişime geçecekler.

Uzman olma konusunda ciddiyseniz, alanınızdaki gazeteciler ve yazarlarla ilişkiler kurmaya da başlamak Kendinizi ve ürününüzü onlara satmaya çalışmak yerine, son zamanlarda ne üzerinde çalıştıklarını soran basit bir e-posta işinizi görebilir.

10. Ortaklıklar

Paylaşabileceğiniz tek şey bilginiz de değil. Mevcut müşteri tabanınız küçük olsa bile, bunu daha da büyümenize yardımcı olmak için kullanabilirsiniz.

İşletmenizi büyütmenize yardımcı olmak için ortaklıklardan yararlanmak, markanızı daha önce çapraz tanıtım yoluyla karşılaşmamış olabilecek tamamen yeni bir hedef kitleye ulaştırmanın son derece etkili bir yolu olabilir.

Yeni kitlelere ulaşmak için ortaklıkları kullanmak yeni bir şey değil; aslında bu, cadde moda mağazalarının ve seçkin tasarımcıların son zamanlarda daha sık yaptığı bir şey (H&M'in Balmain ile ortaklığını düşünün).

Potansiyel bir ortak ararken, sizinle doğrudan rekabet etmeyen, ürünlerinizi tamamlayan bir işletme arayın. Fitness beslenme ürünleri satıyorsanız, bir fitness giyim sitesiyle işbirliği yapmak çok uygun olacaktır.

İster promosyon teklifi ister rekabet olsun, ortaklığı nasıl yürüteceğiniz tamamen kendinize bağlıdır; her bir müşterinize en uygun olanı bulmak için yeni ortağınızla birlikte çalışın.

Çapraz tanıtımın her ikiniz için de eşit derecede değerli olduğundan emin olun ve daha sonra avantajlardan yararlanın!

11. Snapchat GeoFilter'ı kullanın

Yukarıdaki ipuçlarının çoğu, işinizi büyütmenize yardımcı olacak düşük maliyetli stratejiler oluşturmak veya uyarlamakla ilgilidir. Aşağıdaki ipucu yakın zamanda keşfettiğim ve ne kadar ucuz olduğuna inanamadığım bir ipucu.

Snapchat'in son birkaç yıldaki büyümesi olağanüstüydü. Bilmelisiniz ki 238 milyon kullanıcı giriş yapıyor. Basitçe söylemek gerekirse Snapchat görmezden gelinecek bir platform değil.

Bununla birlikte, işletmeniz için bir Snapchat kitlesi ve stratejisi oluşturmanın en iyi yolunun farkında olmayabilirsiniz. Bu kullanışlı küçük ipucunun devreye girdiği yer burasıdır.

Snapchat Geofilter'ları , snap'inize ekleyebileceğiniz, onu nerede ve ne zaman çektiğinizi gösteren kaplamalardır. Eğer hevesli bir 'çıtçıt' iseniz, yerel şehrinizdeyken bunları zaten görmüş olabilirsiniz; Austin'deyken sola kaydırın ve aşağıdaki katmanı resminize ekleyebilirsiniz:

Güzel değil mi?

Peki ya size 5 $ gibi düşük bir ücret karşılığında kendinizinkini yapabileceğinizi söylesem?

Sadece üç adım yeterli.

1. Öncelikle tasarımınızı oluşturun.

Snapchat'in şablonlarını kılavuz olarak kullanabilirsiniz ancak bunların aşağıdaki yönergelere uyduklarından emin olun:

• PNG formatında 1080 piksel genişlik ve 1920 piksel yükseklik. (300 KB'tan büyük olmamalıdır)
• Hiçbir fotoğraf, URL, telefon numarası veya e-posta eklenemez
• Hakkınız olmayan hiçbir logo veya ticari marka kullanılamaz
• Yaratıcı ve eğlenceli olmasının yanı sıra konumla alakalı olduğundan emin olun!

2. Ardından tarih aralığınızı seçin. Geofilter'inizi 30 güne kadar aktif hale getirebilirsiniz (ancak bunun fiyatı etkileyeceğini unutmayın).

3. O zaman hedeflemek istediğiniz yerin etrafına bir çit çekmenin zamanı geldi. 20.000 ila 5 milyon metrekare arasında seçim yapmalısınız. Fiyatlar kapsadığınız metrekareye ve tarih aralığına göre değişmektedir. Üzerinde biraz oynadıktan sonra, yalnızca 5 $ karşılığında bir günde yaklaşık 30.000 ft2 alan elde edebileceğinizi öğrendim!

Bu, promosyonlar ve ürün lansmanları için gerçekten işe yarar; sadece Taco Bell'in lansmanına göz atın. Quesalupa.

Paket servis

Eğer maddi gücünüz yetmiyorsa işinizi büyütmek pahalı bir süreç olmak zorunda değildir. Bu yazıda gördüğümüz gibi kullanabileceğiniz düşük maliyetli, hatta ücretsiz seçenekler var.

İşletmenizi büyütmek için alışılmışın dışında, düşük maliyetli fikirlerle ilgileniyor musunuz? E-ticaretin büyümesiyle ilgili 27 kitap hakkındaki makalemize göz atın .

Düşük maliyetli yöntemlerle ilgili daha fazla eğitimimiz var. işini büyüt Bu, özellikle yeni kurulan şirketler ve aslında her türlü işletme için faydalıdır. durgunluk.

Çözüm

Mevcut müşterilerinizin satışlarını artırmak veya markanızı oluşturmaya odaklanmak için müşteri hizmetleri stratejinizi geliştirmek mi istiyorsunuz? İşletmenize düşük maliyetli bir büyüme sağlamak için bu 11 ipucunu kullanabilirsiniz

Önereceğiniz başka ipuçları var mı?

İşletmenizi büyütmek için kullandığınız en uygun maliyetli yöntem nedir?

Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.