Girişimciler Marks & Spencer'dan neler öğrenebilir?

Marks & Spencer nedir?

Marks & Spencer, 1884 yılında Micheal Marks ve Thomas Spencer tarafından Leeds'de kuruldu. Giyim, gıda ve ev ürünleri konusunda uzmanlaşmış Birleşik Krallık perakendecisidir. M&S'nin merkezi İngiltere'nin Londra şehrinde bulunmaktadır.

Ürünleri genellikle kendi etiketiyle üretiyor ve Londra Menkul Kıymetler Borsası'nda işlem görüyor.

Marks & Spencer şu anda, özellikle Birleşik Krallık'ta ve 62 ülkede daha yüksek değere sahip, kendi markasına ait ve yüksek kaliteli ürünler satan bir iş ailesi işletmektedir. Dünya çapında 1519 mağazası ve 44 web sitesi bulunmaktadır.

M&S markasının kuruluşu ve tarihçesi

Kısa bir zaman çizelgesi:

Micheal Marks, 1884 yılında kurulan şirkette “Fiyatını sorma, bir kuruş” sloganını kullandı. Bu slogan ve sıkı çalışması kısa sürede meyvesini vermeye başladı. Daha sonra 1894'te Micheal, Tom Spencer'la ortaklık kurdu ve bu, şirketin uygun bir şekil almaya başladığı zamandı.

1900'den 1920'ye kadar, Birleşik Krallık'taki yaşam koşulları iyileştikçe şirket büyüdü ve yenilikler getirdi. O zamanlar çoğu mağaza stoklarını tezgahların arkasında tutuyordu, ancak M & S her ürünü müşterilerin incelemesi ve seçmesi için sergiliyordu. Birinci Dünya Savaşı sırasında kaynak sıkıntısı nedeniyle insanlar eski kıyafetlerini yenilemek için iğneye, düğmeye ve ipliğe ihtiyaç duyuyordu. M&S o dönemde bu temel malzemeleri satıyordu.

1920-1940 arası perakendeciler dahil herkes için çok zor bir dönemdi. Marks & Spencers müşterilerinin ve çevrenin ihtiyaçlarına uyum sağladı ve o dönemden sağ çıktı.

Kendilerini yeniden icat ettiler ve tüketici ihtiyaçlarına etkili bir şekilde yanıt verdiler. İç giyim de dahil olmak üzere hayatın vazgeçilmezi daha da büyüdü, böylece şirket sutyeni en ikonik ürünü haline getirdi ve o dönemde her üç kadından biri M&S'den satın alınan sutyen giyiyordu. Şirketin bugünkü çalışma biçimini şekillendiren dönem bu dönemdi.

Daha sonra, 1940-1950 yılları arasında Marks & Spencer, savaşın başlamasıyla daha da fazla zorlukla karşılaştı. Kısıtlama emirleri geldiğinde, her ürün için sadece 2 cep, 4 metre dikiş ve 5 düğme kullanmalarına izin verildi. Bu, özellikle mallar azken iyi kaliteyi nasıl sunabileceklerini, çok şey öğrendikleri dönemdi.

1950-1960 yılları arasında cazibe geri geldi. İyimserliği sabırsızlıkla bekledikleri dönemdi. Corolle koleksiyonu bu dönemin tanıttığı yeni stil elbiseydi.

1960 yılına gelindiğinde mini etekler ve Beatles ortadan kaybolmuş, odak noktası tavuklar haline gelmişti. Bu, yeniliklerin araştırma laboratuvarlarından hızla pazar raflarına taşındığı dönemdi. Soğutulmuş tavuk, dükkanın her zaman 4 ° C'de kalan soğutmalı tezgahlarına başarıyla taşınan tanıtıldı.

1970'e gelindiğinde yaşam tarzları hızla değişiyordu ve konuklar, akşam yemeğine ne kadar az çaba harcandığından etkilendiler. Çalışan kadınların sayısı istikrarlı bir şekilde artıyordu, bu nedenle Marks & Spencer, mikrodalgada akşam yemekleri ve poşette kaynatılan yemekler gibi yüksek kaliteli ve besleyici hazır yiyecekleri piyasaya sürdü. O dönemde tasarım departmanında da büyük değişiklikler yaşanıyordu.

1990'dan 2010'a kadar küresel pazardaki rekabet her zamankinden daha yüksekti. Tüm departmanlar çok çalıştı ve yeni ve geliştirilmiş ürünler yaratmak için üzerlerine düşen rolü oynadılar. Pudingin icadı bu dönemde gerçekleşti; bu, süngerin sosu emmemesini sağlamak için oldukça zorlu bir işti. Ancak şirket sonunda başarıya ulaştı.

2010'dan bu yana şirket, 130 yıl gibi uzun bir süre boyunca gelecek yılları sabırsızlıkla bekliyor. Temel amaçları yaşamları iyileştirmektir ve her gün şirket değerleri olan ilham, dürüstlük, yenilikçilik ve Temas halinde yaşarlar.

Dünyanın en büyük ve en sürdürülebilir perakendecisi olma nihai hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak 100 yeni, mevcut ve revize edilmiş taahhütten oluşan Plan A 2020'yi uygulamaya koydular.

Sürdürülebilirlik Planları

M&S'nin plastik planı

M&S plastik kullanımını azaltmak için ellerinden geleni yapıyor. Bu amaçla plastik poşet kullanımını kestiler, plastik pipetleri kağıt pipetlerle değiştirdiler ve kaşmir kazakların plastik kapaklarını çıkardılar. 2020 yılına kadar kolay geri dönüştürülebilen plastik ambalajlar üretmeyi hedefliyorlar.

Zulümsüz güzellik

Marks & Spencer, Zulümsüz Uluslararası Sıçrayan Tavşan programının bir parçasıdır. Tedarikçilerini izliyor, tüm yasal gereklilikleri takip ediyor ve hayvanlar üzerinde deney yapılmayan ürünleri kontrol etmek için bağımsız denetimlerden geçiyorlar. Tüm ürünleri Sıçrayan Tavşan logosunu içerir.

Çiftlikten çatala

M&S çiftçileri, M&S seçkin Çiftlikleri'ne taze gıda tedarik ettiğini biliyor ve güveniyor, böylece yüksek kalite, çevre koruma ve hayvan refahı standartlarına bağlı kalıyorlar.

Bunlar 900'den fazla gıda ürünüdür.

Sürdürülebilir deniz ürünleri

Marks & Spencer deniz ürünlerinin nereden geldiğine önem veriyor. Tüm deniz ürünlerini yetiştirildikleri veya yakalandıkları yere kadar takip edebilen gelişmiş ancak sürdürülebilir bir kaynak bulma politikasına sahipler. Bu kaynak sağlama politikası 20 yılı aşkın bir süredir sıkı bir şekilde takip edilmektedir.

Ticaret Fuarı

Marks & Spencer ilk Adil Ticaret ürününü 2004 yılında piyasaya sürdü. Müşteriler yalnızca bir demet Adil Ticaret gülü satın alarak yetiştiricilerin daha iyi fiyatlar, yerel sürdürülebilirlik, uygun çalışma koşulları ve adil ticaret koşulları elde etmelerine yardımcı olabilirler.

• 2006 yılında M&S, tüm çayını Adil Ticaret'e dönüştüren ilk perakendeci oldu.
• Mağazalarında sadece Adil Ticaret kahvesi satıyorlar ve kafelerinde her yıl toplam 35 milyon fincan kahve üretiyorlar.
• Marks & Spencer'ın Adil Ticaret çikolatası, yerel topluluklara yatırım yapılmasına yardımcı oluyor ve kakao çiftçiliğini daha sürdürülebilir hale getiriyor.
• M&S'nin Adil Ticaret şarapları, yetiştiricilerin üzümleri için adil bir fiyat almasına yardımcı oluyor.

Tedarik zincirinin şeffaflığı

Marks & Spencer tedarik zincirleri konusunda şeffaflığa kendini adamıştır. Bu amaçla etkileşim kuran ve ürünlerinin nerede üretildiğini gösteren bir harita da oluşturdular.