Müşteriler her işletmenin can damarıdır. Özellikle yeni bir çevrimiçi mağazanız varsa, yeni müşterilerin bu yan projeyi uygun bir işe dönüştürmesini istersiniz. 2021'de müşterileri mağazanıza getirebileceğiniz kanıtlanmış 21 pazarlama kanalını size göstereceğim
2021'in en iyi 21 pazarlama kanalı olan e-ticaret mağazanız için yeni müşteriler bulmanın en iyi yolunu ve e-ticaret işletmeniz için en iyi pazarlama kanalını bulma planını öğrenmek için okumaya devam edin.
İçindekiler
Yeni müşteriler bulmanın en iyi yolları nelerdir?
Doğru cevap yok. Bu, işletmenizin büyüklüğüne, satış yaptığınız kişilere ve mağazanızın ne kadar süredir faaliyet gösterdiğine bağlıdır.
Yeni başladığınızda ailenize ve arkadaşlarınıza ulaşarak satışları artırabilirsiniz. Ancak geliri 1 milyon dolar olan bir e-Ticaret işletmesi için bu yaklaşım büyük ihtimalle işe yaramayacaktır.
Neyse ki bu zorlukla karşılaşan ilk mağaza siz değilsiniz!
İşte e-Ticaret mağazanız için en iyi pazarlama kanallarını . Sonunda, ilgi çekmek için kullanabileceğiniz tüm olası kanallara genel bir bakış ekledim.
2021'de Yeni Müşteriler Kazanmak İçin 21 Pazarlama Kanalı
Aşağıda e-ticaretle alakalı kanalların bir listesini bulabilirsiniz. Çoğu kanal bağımsız değildir; bu, bir kanaldaki başarının büyük olasılıkla başka bir kanal için de faydalı olacağı anlamına gelir.
Örneğin harika içerik oluşturmak, Facebook'ta dikkat çekmenize ve geri bağlantılar almanıza da yardımcı olabilir, bu da SEO'nuza fayda sağlayacaktır.
Her pazarlama kanalı için kısa bir açıklama ve bu pazarlama kanalının onlar için çalışmasını sağlayan bir e-Ticaret mağazası örneğini ekledim.
1. Mesajlaşma uygulamaları
Mobil mesajlaşma uygulamaları kısa, basit metin mesajlarının ötesine geçti. Kuzey Amerika'da Facebook Messenger, Avrupa'da WhatsApp ve Çin'de WeChat, ayda 5 milyardan fazla kullanıcının fotoğraf, ses parçacıkları, videolar ve bağlantılar paylaşmasına olanak tanıyor. , Clarks ve Hellman'ın yaptığı gibi mesajlarını müşterilerine iletmek için bu özellikleri de kullanabilirler
Bazı pazarlamacılar, mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla kullanıcılarla etkileşimde bulunmak için sohbet robotlarını kullandı Bu programlar, kullanıcının mesajlarının içeriğine göre önceden belirlenmiş yanıtlar sunar. Diğer şirketler canlı operatörler kullanıyor veya kullanıcıları, sorularına gerçek zamanlı olarak yanıt verebilecek uzmanlarla buluşturuyor.
En çok işe yaradığı yerler: Her türlü mağaza.
2. Akıllı sesli asistanlar
Alexa, Google Home ve Siri gibi akıllı sesli asistanların artan popülaritesi, markalara müşterileriyle etkileşim kurmanın yeni bir yolunu sunuyor.
, Amazon'un Alexa sanal asistan platformu için beceriler geliştirdi Fitness meraklıları, bir egzersiz oluşturmak veya sağlıklı bir yemek planlamak için Alexa'nın becerilerini kullanabilir. Aynı zamanda, film izlemeye ve pizza sipariş etmeye daha yatkın olanlar da Alexa'yı kullanarak Netflix veya Amazon Prime'dan film talep edebilir ve Pizza Hut veya Domino's'tan sipariş verebilir.
En çok işe yaradığı yerler: Geniş bir müşteri kitlesine sahip köklü mağazalar.
3. Giyilebilir Ürünler
Giyilebilir teknoloji, gözlüklerin üzerindeki görsel katmanlardan, Bluetooth kulaklıklara beslenen ses bilgilerine, kullanıcının kalp atış hızından hisse senedi portföyüne kadar her şeyi izleyebilen akıllı saatlere kadar çeşitlilik gösterebilir. En trend giyilebilir ürünler arasında fitness takipçileri, akıllı saatler, GPS'li çocuk aktivite takipçileri, akıllı yüzükler ve tıbbi giyilebilir ürünler yer alıyor. Dünya çapında bağlı giyilebilir cihazların toplam sayısının 1,1 milyarı .
kullanıcının mağaza içi deneyimine (ör. göz attıkları ürünler, mağazada geçirdikleri süre, ürünlerinin ortalama değeri) ilişkin verileri toplayabilir
Şunlar için en iyi sonucu verir: Fiziksel varlığı olabilecek büyük mağazalar.
4. Bağlı kuruluş pazarlaması
Bağlı kuruluş pazarlaması, üçüncü bir tarafın web sitenize trafik çekeceği ve bu trafikten kaynaklanan her satış için komisyon ödeyeceğiniz performansa dayalı pazarlamadır. Bu, eğer birisi satış ortağı yönlendirme bağlantılarınız aracılığıyla bir şey satın alırsa ödeme alacağınız anlamına gelir. Değilse, yapmazsınız. Bu kadar basit.
En çok işe yaradığı yerler: Hızlı sonuçların beklendiği her türlü dijital mağaza.
E-Ticaret için Affiliate Marketing hakkında tavsiye ettiğimiz okumalar:
5. Etkileyiciler ve Mikro Etkileyiciler
Etkileyici pazarlama, özel bir sosyal takipçiye sahip olan ve kendi nişlerinde uzman olarak görülen bireylerden oluşan etkileyicilerin onaylarını ve ürün sözlerini kullanır. Etkileyici pazarlama, sosyal etkileyicilerin takipçileriyle oluşturduğu yüksek güven nedeniyle işe yarar. , markanızın potansiyel müşterilerine bir tür sosyal kanıt
Linqia raporuna göre pazarlamacıların %89'u influencer içeriğini değerli veya değerli buldu. Pazarlamacıların %57'si etkileyici içeriğin profesyonel içerikten daha iyi performans gösterdiğine inanıyor. Başka bir Linqia raporu, pazarlamacıların en az %56'sının sitelerine veya açılış sayfalarına trafik çekmek için etkileyici pazarlamayı kullandığını ortaya çıkardı. Bu istatistikler, etkileyici pazarlamanın bir markanın içerik pazarlama stratejisinde ve web sitesi trafiğini artırmada değerli bir rol oynadığını kanıtlıyor.
En iyi sonucu verdiği yerler: Her türlü dijital mağaza.
6. Yeniden Hedefleme
Yeniden hedefleme, sitenize yapılan ziyarete dayalı bir reklam stratejisidir. Ziyaretçiler sitenizi ziyaret ettiğinde küçük bir kod parçası onların hareketlerini takip eder. Sitenizden ayrıldıklarında kod devreye girer. Ziyaretçinizin düşündüğü ürünle ilgili reklamları görüntüler. Her on müşteriden yedisi, alışverişlerini tamamlamadan alışveriş sepetlerini terk ediyor. alışveriş sepetini terk etmeyle mücadeleye ve satışları artırmaya yardımcı olur
İstatistiklere geçelim:
- Doğru uygulandığında yeniden hedefleme çok iyi çalışır. Sitenize gelen ziyaretçilerin %70'inin, yeniden hedeflenen bir reklam gördüklerinde dönüşüm gerçekleştirme olasılıkları daha yüksektir.
- Yeniden hedeflenen reklamlar, 10 kat daha yüksek tıklama oranına .
İleriye yönelik iyi düşünülmüş bir stratejiniz varsa, yeniden hedefleme son derece etkilidir.
En iyi sonucu verdiği yerler: Orta büyüklükte bir reklam bütçesine sahip mağazalar.
7. CPA Pazarlama
Affiliate pazarlamayı öğrendiniz ama şimdi size e-Ticaret için CPA pazarlamasından bahsetmek istiyorum. Daha garantili satışlar elde etmenin en ölçeklenebilir ve yatırım getirisi açısından olumlu yolu olabilir. CPA pazarlaması, yalnızca sizin belirlediğiniz oranda gerçekleşen satış başına ödeme yapmanızı sağlar. Neyse ki çoğu e-ticaret işletmesi CPA pazarlamasını bilmiyor. Size hızlı sonuçlar getirebilecek ve rekabette üstünlük sağlayabilecek gizli bir mücevherdir.
En iyi sonucu verdiği yerler: Hızlı sonuçların beklendiği her türlü mağaza.
E-Ticaret için CPA Pazarlama hakkında tavsiye ettiğimiz okumalar:
8.SEO
Bu, web sitenizin arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını sağlama işlemidir. Bu genellikle müşterileri ve bağlantıları çeken yararlı içerik oluşturularak yapılır. kullanıcı deneyimine ve temel hayati sinyallere dikkat etmelisiniz .
En çok işe yaradığı yerler: Her türlü mağaza.
E-ticaret için SEO konusunda tavsiye ettiğimiz okumalar:
9. Blogger'a erişim
Alanınızdaki alakalı bloglarla bağlantı kurarak mağazanızın daha fazla görünür olmasını sağlayabilirsiniz. En önemli şey, tanıtımını yapacağınız blog yazarına değerli bir şey sunmaktır. Bu, sitelerinde hediye olarak birkaç ürün sunmak veya incelemeleri için onlara ücretsiz ekipman göndermek olabilir.
En çok işe yaradığı yerler: Her türlü mağaza.
Blogcuların sosyal yardımlarıyla ilgili tavsiye ettiğimiz okumalar:
10. İçerik pazarlaması
Potansiyel müşterilerin ilgisini çeken içerikler yaratarak onları çekersiniz. Bu metin makaleleri, resimler veya videolar olabilir.
En iyi sonucu verdiği yerler: Hemen sonuç beklemeyen, orta-büyük bütçeli mağazalar.
İçerik Pazarlamayla ilgili tavsiye ettiğimiz okumalar:
11. Viral pazarlama
Viral pazarlama tamamen içeriğinizin, fikrinizin veya hikayenizin yayılmasını sağlamakla ilgilidir . Bunlar genellikle en tuhaf, korkutucu veya olağanüstü şeylerdir. Bu, doğru yolu bulmak için zorlu bir kanaldır ve ilk denemeniz muhtemelen sayıya ulaşmayacaktır.
En iyi sonucu verdiği yerler: Niş ve/veya benzersiz ürünlere sahip mağazalar.
12. E-postayla pazarlama
E-posta pazarlaması onlarca yıldır varlığını sürdürüyor ve pazarlamacıların en çok tercih ettiği kanallardan biri olmaya devam ediyor. Bunun nedeni muhtemelen e-postanın tüketiciler için de tercih edilen iletişim kanalı olmaya devam etmesidir. Acesira'ya göre gençlerin neredeyse %68'i ve Y kuşağının %73'ü markalardan veya işletmelerden iletişim almak için e-postaları tercih ediyor.
Potansiyel müşterilerin veya müşterilerin e-posta adreslerini toplayarak ve onları heyecan verici içerik veya harika tekliflerle buluşturarak akılda kalabilir ve gelir elde edebilirsiniz.
E-postalarınızı kişiselleştirin. Boomirain vaka çalışmasına göre kişiselleştirme, e-postalardan gelen trafiğin iki kat artmasına neden oldu. Kişiselleştirilmemiş e-postaların tıklama oranı %10, kişiselleştirilmiş e-postaların tıklama oranı ise %15 oldu.
En çok işe yaradığı yerler: Her türlü mağaza.
13. Arama Motoru Pazarlaması (SEM veya PPC)
Bu, Google veya Bing'in arama sonuçlarındaki ilgili arama sorgularının yanında metin veya ürün reklamları göstermenize olanak tanır. Bu kampanyalarla müşteri aktif olarak sorununa (özellikle bir ürüne) çözüm arıyor. Bu müşteriler makul tekliflere daha duyarlıdır.
En iyi sonucu verdiği yerler: Orta büyüklükte bir reklam bütçesine sahip mağazalar.
14. Sosyal Medya Ücretli Reklamları
Bunlar sitelerdeki, uygulamalardaki veya Facebook ya da Reddit gibi sosyal ağlardaki banner reklamlardır. Bir haber makalesi okuyarak veya Facebook'taki güncellemeleri kontrol ederek bir müşteriye ulaşmaya çalışıyorsanız, öne çıkmalı ve onların dikkatini çekecek bir mesaj iletmelisiniz.
En iyi sonucu verdiği yerler: Orta büyüklükte bir reklam bütçesine sahip mağazalar.
15. Halkla ilişkiler
Bu kanalda çevrimiçi mağazanız için basında yer almaya çalışıyorsunuz. Bu, küçük bir blogda veya prime time TV görünümünde öne çıkarılabilir. Önemli olan, açıkça satmaya çalışmadan, satış konuşması yaptığınız kişinin hedef kitlesine değerli veya ilgi çekici bir şey sunmaktır.
En iyi sonucu verir: Niş ve/veya benzersiz ürünlere sahip mağazalar basının dikkatini çekebilir.
E-Ticaret için Halkla İlişkiler konusunda önerilen okumalarımız
16. Çevrimdışı reklamlar
Bunlar dergilerde, gazetelerde, reklam panolarında, radyo veya televizyonda yer alan geleneksel reklamlardır. COVID salgını nedeniyle hacim ve çevrimdışı fiyatlar çok yüksek görünüyordu, ancak aşının keşfedilmesi ve karantina önlemlerinin gevşetilmesiyle bazı harika fırsatları fark edebilir ve çevrimdışı reklamlarınızı görebilirsiniz. Bunları mağazanızı pazarlamak için kullanmak mantığa aykırı olabilir, ancak yine de büyük bir kitleye ulaşmanın harika bir yolunu sunuyorlar.
En çok işe yaradığı yerler: Markalaşmayı ve satışı hedefleyen her türlü mağaza.
17. Mevcut platformlar
İstediğiniz müşteriler zaten çevrimiçi olarak takılıyorlar. Hedef kitlenize bağlı olarak onlara Facebook, Instagram, YouTube veya Twitter üzerinden ulaşabilirsiniz.
Potansiyel müşterilerinizin nerede takıldığını öğrendikten sonra onlara nasıl ulaşacağınızı ve mesajınız ve markanız için daha fazla görünürlük elde edebileceğinizi anlayabilirsiniz.
Örnek: Nasty Gal, takipçilerine ilham vermek ve yeni ürünleri sergilemek için Instagram'ı kullanıyor. Şu ana kadar ürünlerini ve markalarını sergilemek için 1,5 milyondan fazla takipçi topladılar.
18. Fırsat Sitelerinde Promosyonlar Yapın
Sitenize trafik çekmek için bir başka mükemmel taktik de tekliflerinizi ve indirimlerinizi fırsat siteleri aracılığıyla tanıtmaktır. Yıl boyunca geçerli bir teklifiniz olmayabilir, ancak bir promosyonla karşılaştığınızda onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun.
Fırsatlarınızı tanıtabileceğiniz en iyi web sitelerinden bazıları şunlardır: Slickdeals, DealNews, TechBargains, Offers.com
Hatta bu sitelerdeki reklamlara yatırım yaparak anlaşmanızın görünürlüğünü artırabilirsiniz. Örneğin Slickdeals, perakendecilerin "Öne Çıkan Fırsatlar"ın bir parçası olmasına olanak tanıyor.
Tekliflerinizi bu fırsat sitelerinde tanıtmak, en iyi fırsatları yakalamakla ilgilenen müşteriler arasında web sitenizin görünürlüğünü artırmanın harika bir yoludur. Teklifiniz yeterince cazipse onları kolayca sitenize yönlendirebilirsiniz.
19. İş geliştirme
Değer alışverişinde bulunmak için diğer kişilerle veya şirketlerle ortaklıklar geliştirin. Hedef kitleniz veya ağınız aracılığıyla onlara değer sunarken daha fazla müşteri kazanmak için ağına ulaşabilirsiniz.
Örnek sitelerindeki bazı ürünlerin etrafında ruh hali panoları oluşturmak için blog yazarlarıyla ortaklık kurdu
20. Pazarlama olarak mühendislik
Bu tür içerik pazarlamasının oluşturulması daha fazla iş gerektirebilir ancak genellikle basit bir metin makalesinden veya hatta bir videodan daha ilgi çekicidir. Sınavlar, geliştirilmesi nispeten kolay ve yüksek etkileşim yaratan bir içerik türüdür. Testlerin nasıl oluşturulacağı ve web sitenize nasıl yoğun trafik getirileceği göz atın
Etkileşimli haritalara, istatistik tablolarına, karmaşık testlere ihtiyaç duyabileceğinden son derece ilgi çekici içerik oluşturmak kolay değildir. Sizin için önceden yapılmış bir eklentiyi bulamazsanız, özel geliştirme hizmetleri istemeniz gerekebilir. En İyi WordPress Geliştirme Şirketlerimize göz atın .
21. Topluluk inşası
Yaptığınız işi takip eden ve ona inanan bir grup insan varsa satış yapmak her zaman daha rahattır. Bu topluluğu farklı platformlarda, e-posta yoluyla, blogunuzun yorumlarında veya yüz yüze kurabilirsiniz.
E-Ticaret için Halkla İlişkiler konusunda önerilen okumalarımız
Mağazanız için doğru pazarlama kanalını bulun.
1. Adım: Fikirler için beyin fırtınası yapın
Öncelikle aşağıdaki kanal listesini inceleyin ve her kanaldan nasıl yararlanabileceğinize dair birkaç fikir geliştirin.
Muhtemelen bu kanallardan birine aşinasınız veya bu kanallarda iyisiniz ve odaklanmak istediğiniz şey de bu. Ancak, özellikle başlangıçta açık fikirli olmak ve izlenecek diğer yolları düşünmek çok önemlidir.
Bu aynı zamanda sektörünüzde yeterince kullanılmayan çekiş kanallarını keşfedebileceğiniz anlamına da gelebilir. Örneğin, rakipleriniz Google arama sonuçlarının en üstünde yer almak için aynı üç reklam alanı için kıyasıya mücadele ederken, siz YouTube videolarıyla tonlarca yeni müşteri çekiyor olabilirsiniz.
Bu hala beyin fırtınası aşamasıdır, o yüzden yaratıcı enerjilerin akmasını sağlayın. Bu imkansız ve çılgın fikrin neye dönüşebileceğini kim bilebilir!
Adım 2: Fikirlerinizi değerlendirmek
Beyin fırtınasının ardından her fikrinizi biraz daha düşünmenin zamanı geldi. Bunları değerlendirmeye yardımcı olması için aşağıdaki kriterleri kullanın:
- ne kadar olası görünüyor?
- Bu kanalda müşteri edinmenin maliyeti nedir
- kaç müşteri kazanmayı bekleyebilirsiniz?
- Testleri çalıştırmak için gereken zaman aralığı nedir
Bu sorulara kesin bir cevabınız yoksa sorun değil. Şimdilik en iyi “tahmininiz” yeterli olacaktır.
Ayrıca, çok fazla sonuç vermeyeceğini veya takip edilmesi gereken çok fazla çalışma olmayacağını düşündüğünüz için belirli bir kanalı göz ardı etmeyin. Özellikle başladığınızda iğneyi hareket ettirmek için elinizden geleni yapmalısınız.
Veya risk sermayedarı Paul Graham'ın söylediği gibi:
Adım 3: Kanallara öncelik verin.
Rakamları kağıda döktüğünüzde, bugün hangi kanalları denemenin anlamlı olduğuna dair daha gerçekçi bir görüş elde edersiniz.
2-3 kanaldan oluşan bir kısa liste oluşturmaya çalışın ve bunları küçük ölçekte nasıl test edebileceğinizi düşünün. Aşağıdaki örnekleri okuyun, bazı temel bilgileri Google'da arayın ve kitlenizin nasıl tepki verdiğini görmek için bir şeyler bulun. Fazla düşünmeyin veya her şeyin mükemmel olmasını sağlamaya çalışmayın.
Facebook'ta reklam yayınlamayı düşünüyorsanız birkaç hafta boyunca iki reklam yayınlayın ve sonuçları kontrol edin. Çevrimdışı etkinliklerin gidilecek yol olduğunu mu düşünüyorsunuz? Küçük bir buluşma düzenleyin ve kaç kişinin geldiğini ve orada ne tür tepkiler aldığınızı görün.
Adım 4: Test Et, Test Et, Test Et
2-3 kanalla başlarsanız testleri paralel olarak çalıştırabilirsiniz. Ulaştığınız kişilerin yanıtlarını beklerken, reklam kampanyalarınızda zaten ince ayarlar yapabilirsiniz.
Bu testleri tasarlarken ve çalıştırırken aşağıdaki sorulara daha detaylı yanıtlar almaya çalışmalısınız:
- Bu kanalda müşteri edinmenin maliyeti nedir
- kaç müşteri kazanmayı bekleyebilirsiniz?
- Bu kanal size şu anda istediğiniz müşterileri
Yukarıdaki soruların tümü satış yaratmaya odaklanmıştır. Ancak siparişler bir gecede gelmezse cesaretiniz kırılmasın.
Yeni satışlar görmüyorsanız doğru yolda diğer işaretleri arayın. Bunlar, sitenizdeki kişilerden gelen olumlu geri bildirimler, yeni e-posta kayıtları, web sitenizdeki ürün sayfasına göz atan ziyaretçiler olabilir. Amaç önemli sayıda müşteri elde etmek değil, hangi kanalların ilgiyi artırabileceğini test etmektir.
Potansiyeli olan bir kanalın ortaya çıktığını görürseniz, bir sonraki adımın zamanı gelmiştir. Değilse, beyin fırtınası aşamasına geri dönün.
Adım 5: Odaklan
Artık potansiyeli olan bir kanal keşfettiğinize göre, daha derine inip odaklanmanın zamanı geldi.
Bu konuda öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmek için daha fazla zaman ve kaynak ayırın. Diğer sektörlerde bu kanalla başarıya ulaşmış şirketleri bulabilir misiniz? Mağazanız için bu yaklaşımlardan hangisini kullanabilirsiniz?
Bu kanalda başarıyı sağlayan farklı parçaları parçalara ayırmaya çalışın. Daha sonra her bir özelliği nasıl daha iyi geliştirebileceğinizi öğrenin. Google Ads kampanyalarından umut verici sonuçlar bulduysanız farklı anahtar kelimeleri, reklam metnini veya açılış sayfalarını test etmeye başlayabilirsiniz.
Amacınız bu kanala odaklanmak ve o kanal çalışmayı bırakana kadar gelişmeye devam etmek olmalıdır.
Adım 6: Genişletin
O kadar büyümüş olabilirsiniz ki, bu kanal aracılığıyla ekleyebileceğiniz müşteri sayısı artık buna değmeyebilir veya tamamen kuruyup daha fazla müşteri bulmak için çok pahalı hale gelebilir.
O zaman beyin fırtınası aşamasına geri dönüp bir sonraki çekiş kanalınızı bulmanın zamanı geldi. Bu şekilde işletmeniz büyümeye devam edecek ve çekiş kanallarınız değişecek.
Daha büyük bir e-posta listesi, daha fazla marka bilinirliği, sektör bağlantıları ve daha büyük bir pazarlama bütçesi ile yeni fırsatlar ortaya çıkacak.
En İyi Pazarlama Kanalınızı Bulun
Her şeyden biraz deneyip bir yere varmak yerine, bu makalenin çerçevesi mağazanızın bir sonraki seviyeye büyümesine yardımcı olacak doğru kanalı bulmanıza yardımcı olacaktır!
Çevrimiçi mağazanızın ilgisini çekmekte zorlanıyorsanız, trafik alma ve satışları artırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için E-ticaret bölümümüze göz atın!