15 найкращих показників афілійованого маркетингу для відстеження ефективності вашої партнерської програми

Щоб залишатися прибутковим у такому конкурентному цифровому просторі, необхідно встановлювати цілі. Отже, ви повинні кількісно визначити ці цілі, щоб побачити, чи ми на правильному шляху до успіху чи ні. У результаті не дивно, що компанії встановлюють цілі та відстежують свою ефективність за допомогою ключових показників ефективності (KPI).

Однак, щоб ефективно контролювати хід вашої програми афілійованого маркетингу , ви повинні переконатися, що KPI афілійованого маркетингу добре збігаються з галузевим профілем вашої компанії та відповідають вашим бізнес-цілям.

Партнерський канал - це найзручніший спосіб побудувати свій бізнес і збільшити заробіток, витрачаючи при цьому дуже невеликі гроші. Ефективний маркетинг має вирішальне значення для зростання електронної комерції , коли мова йде про компанії електронної комерції, які зосереджені на цифрових маркетингових методах для стимулювання продажів і прибутку.

Припустімо, що ви нещодавно запустили партнерську програму , внутрішню або через партнерські мережі .

Що таке KPI в афілійованому маркетингу?

Ключовий показник ефективності (KPI) — це вимірювана величина, яка показує прогрес у досягненні бізнес-цілі.

KPI в афілійованому маркетингу – це вимірювана величина, пов’язана з конкретними цілями кампанії афілійованого маркетингу. Він вказує на прогрес під час кампанії та допомагає виміряти ефективність наприкінці кампанії або періоду під час її проведення.

KPI в афілійованому маркетингу дещо відрізняються від стандартних маркетингових показників . KPI прив’язані до прогресу. Вони показують ефективність, пов’язану з конкретними проектами та кампаніями. Маркетингові показники – це цифри, які слід постійно відстежувати, щоб зрозуміти статус маркетингових кампаній і чи допомагають вони досягти KPI та бізнес-цілей.

Чому KPI в афілійованому маркетингу важливі?

Знати, що таке KPI; вам також потрібно знати, чому KPI важливі.

Без KPI складно створювати стратегічні афілійовані маркетингові кампанії та оцінювати маркетингові результати.

Крім того, KPI допомагають вам довести цінність ваших маркетингових кампаній для вищого керівництва та клієнтів. Ви можете додати KPI до звіту про афілійований маркетинг, щоб проілюструвати свої результати.

Без зайвих зайвих слів, ось 15 найкращих показників партнерського маркетингу (KPI), які варто враховувати при оцінці вашої партнерської програми:

15 найкращих показників афілійованого маркетингу (KPI)

1. ROAS – рентабельність витрат на рекламу

Це термін, який зазвичай використовується для пошукових партнерів або каналів PPC. Причина, чому це важливо, полягає в тому, що пошукові філії будуть говорити з вами про те, наскільки ефективні їхні кампанії, і обговорюватимуть з вами ключові слова, що призведе до вищої рентабельності витрат на рекламу.

Якщо ваші зусилля PPC успішні, вам потрібно стратегічно ставитися до своїх надбавок із пошуковими партнерами. Однак надійні безпрограшні ситуації призведуть до взаємовигідних відносин і подвійних прибутків для обох сторін.

ROAS є основним показником будь-якої рекламної кампанії.

ROAS = дохід від реклами / витрати на рекламу * 100

Якщо ви заробляєте 10 000 доларів США та витрачаєте 5 000 доларів США, тоді ваша рентабельність інвестицій у рекламу становить 2x або 200%.

Щоб дізнатися показник рентабельності інвестицій у рекламу, вам потрібно відстежувати свої угоди та продажі, а також відстежувати, звідки прийшли ці клієнти/потенційні клієнти.

2. ROI – повернення інвестицій

Рентабельність інвестицій (ROI) — це показник ефективності, який використовується для оцінки ефективності чи прибутковості витрат або порівняння ефективності кількох різних інвестицій. ROI намагається безпосередньо виміряти віддачу від конкретного активу відносно вартості інвестиції.

Щоб обчислити рентабельність інвестицій, вигоду (або віддачу) від інвестиції ділять на вартість інвестиції. Результат виражається у відсотках або співвідношенні.

Підсумок: рентабельність інвестицій – рентабельність інвестицій показує, чи отримуєте ви позитивний прибуток, від’ємний прибуток чи беззбитковість своїх витрат. Це основа всіх бізнес-зусиль – позитивна рентабельність інвестицій.

3. Швидкість конвертації

Одним з найбільш використовуваних KPI в афілійованому маркетингу є коефіцієнт конверсії. Це є надійним показником того, наскільки успішно ці кліки перетворюються на продажі. Крім того, звернення до партнерського трафіку допоможе вам оцінити ефективність кожного з ваших партнерів.

Це також вказує на те, що продуктивність каналу відрізняється від інших. Крім того, ви також можете визначити, скільки кліків потрібно для створення однієї конверсії через це.

Перевірте, чи немає розбіжностей у цьому KPI афілійованого маркетингу, особливо після певної події. Наприклад, після виконання рекламної угоди ви захочете подивитися на покращення коефіцієнта конверсії, щоб побачити, наскільки добре це пов’язано з вашою аудиторією. Дуже високі показники вказуватимуть на те, що трафік філії дуже пов’язаний із вашим ринком або що вони використовують сумнівну рекламну тактику.

Ось порада для вас, щоб збільшити частоту розмов, ви повинні додати цінність всьому процесу покупки. Ви повинні оцінити та відстежувати свою партнерську програму, перейшовши за посиланнями, а також симулювати та вирішувати проблеми, пов’язані з клієнтом.

4. AOV – Середня вартість замовлення

Щоб оцінити прибутковість вашої програми та окремих афілійованих компаній, ви повинні стежити за одним із життєво важливих KPI афілійованого маркетингу – середньою вартістю замовлення.

Середня вартість замовлення – це середня сума, яку сплачують клієнти щоразу, коли вони купують у вас. У результаті більша середня вартість замовлення вказує на те, що клієнти витрачають більше на кожну покупку.

Лише моніторинг коефіцієнта конверсії не допоможе. Ми радимо вам ніколи не ігнорувати середню вартість замовлення, оскільки це впливає на розвиток вашого бізнесу. Навіть якщо зареєстрована загальна сума продажів цього року низька, ви все одно можете заробляти більше грошей, якщо середня вартість замовлення є вищою у відсотках.

У тому ж випадку, коли ваш афілійований партнер не забезпечує багато конверсій, він все одно може бути цінним джерелом грошей. Наприклад, вони можуть переконати більше цінних клієнтів або клієнтів, які витрачають більше грошей, ніж звичайні клієнти.

5. Кількість продажів

Кількість зроблених покупок так само значуща, як і дохід від продажів. Однак, незалежно від пов'язаних з ним грошей, сума продажів точно вказує на швидкість залучення клієнтів.

Пам'ятайте, що ви повинні продати достатню кількість товарів за розумний час незалежно від ціни вашого товару. Тож у випадку, якщо ваш продукт надзвичайно дорогий, продаж його принаймні раз на місяць означатиме, що ви не робите все можливе, щоб розпочати свій бізнес.

Було б корисно продовжувати оновлювати свої продукти та запроваджувати спеціальні рекламні акції та нові рекламні оголошення, щоб порадувати своїх партнерів. Задоволення ваших партнерів допоможе вам збільшити дохід від партнерів.

Однак ніколи не забувайте про клієнта та його кінцевий шлях. Щоб розробити кращий план і добре його виконати, ви повинні спочатку ознайомитися з ToFu MoFu BoFu , воронкою продажів.

Ось порада для вас: максимізувати видимість вашої партнерської програми та збільшити кількість продажів. Щоб це сталося, ви повинні переконатися, що ви потрапите перед афілійованими особами, що можна зробити, з’явившись на торгових майданчиках, що відповідають вашій бізнес-ніші.

6. Зворотний курс продажів

Наявність відстеження цього KPI надасть цінну інформацію щодо якості трафіку, який пропонують ваші афілійовані партнери.

Коефіцієнт зворотних продажів – це відсоток споживачів, які повертають продукти, придбані на вашому веб-сайті, для відшкодування після попередньої оплати партнеру.

Пам’ятайте: якщо рівень зворотних продажів перевищує 10 %, імовірно, афілійована особа, яка надіслала трафік, не просуває ваш продукт серед правильних демографічних груп або перебільшує деякі атрибути продукту, щоб отримати конверсію.

Однак у більшості випадків ви не зможете визначити швидкість зворотних продажів до реєстрації в партнерській мережі. У зв’язку з цим ви повинні стежити за цим показником упродовж вашої афілійованої кампанії та вживати превентивних заходів для захисту вашої організації.

7. Рейтинг активних партнерів

Тип вашої діяльності визначатиме, чи означатимуть « активні філії » філії, які генерують потенційних клієнтів, кліки або продажі. Щоб дізнатися рівень активних партнерів , розділіть кількість активних партнерів на загальну кількість партнерів.

Коефіцієнт активних філій = кількість активних філій/ загальна кількість філій

Якщо результат перевищує 10%, ви націлили свою програму на правильних партнерів і трафік. Щоб збільшити кількість активних афілійованих осіб, вам слід регулярно проводити кампанії активації для неактивних афілійованих компаній (як правило, вважаються афілійованими особами, які не генерували жодних кліків або продажів протягом останніх шести місяців або одного року).

Порада : Ви завжди можете знайти цінні ресурси, подивившись на досягнення інших компаній за допомогою відповідних показників афілійованого маркетингу.

8. Кількість найкращих філій

Було б корисно виробити звичку відстежувати своїх провідних філій, які щороку приносять найбільший дохід, оскільки втрата зв’язку з ними значно вплине на розвиток вашого бізнесу. Отже, ви повинні розвинути з ними міцний зв’язок, щоб уникнути цього.

Ви можете скликати нараду та представити всі свої висновки своїй команді за допомогою шаблонів слайдів PowerPoint . Таким чином ви гарантуєте, що всі знають, хто є важливим, ніколи не випускаєте з уваги найвигідніших партнерів і підтримуєте здорові стосунки з ними.

Цей ключовий показник ефективності афілійованого маркетингу є цінним для відстеження того, яких афілійованих компаній слід використовувати далі, щоб збільшити прибутки вашої програми.

Крім того, він також може допомогти вам визначити будь-які падіння ефективності серед зазвичай високоефективних афілійованих компаній. Ви можете знайти способи допомогти їм відновити контроль над своєю діяльністю.

Приписування спеціального коду UTM кожному афілійованому учаснику є одним із найефективніших методів моніторингу цього KPI афілійованого маркетингу.

9. Маржа партнерського внеску 

Постійні клієнти - це ті, хто створює довгострокову ефективність. У афілійованому маркетингу це означає перетворення афілійованих осіб, які здійснюють одноразові продажі, у афілійованих осіб, які здійснюють регулярні продажі. Філіали, які здійснюють повторювані продажі, особливо ефективні на стороні B2B, де середня вартість продукту вища.

Ваша маржа внеску є більш відповідним KPI для ефективності маркетингу. Як менеджер партнерської програми, ви можете виміряти маржу свого внеску, обчисливши середній дохід від продажів від партнера мінус середні витрати на наймання партнера. Він враховує якість ваших партнерів. Високий коефіцієнт конверсії не має великої цінності, якщо ці філії не приносять вам реальних продажів.

10. Ціна за продаж або Вартість за потенційного клієнта

Скільки ви витрачаєте, щоб отримати ці найважливіші афілійовані продажі? Вимірювання суми, яку ви платите, щоб забезпечити кожен продаж, і порівняння цього з витратами на інших маркетингових платформах може допомогти визначити, чи варті ваші зусилля з афілійованого маркетингу.

Ви також можете виміряти вартість за потенційного клієнта, якщо ви B2B з довшим циклом продажів і платите партнерам комісійні за кваліфікованих потенційних клієнтів.

11. Додатковий дохід

Кінцева мета афілійованого каналу полягає в тому, щоб надавати додаткові доходи клієнтам, яких запровадили афілійовані компанії. Клієнти не пов’язані з іншими маркетинговими каналами, такими як електронна пошта, SEM тощо. З іншого боку, пам’ятайте, що визначити та оцінити додатковий дохід не завжди просто.

Щоб визначити додатковий дохід, вам слід додати загальний дохід, тобто базовий дохід, за певний період, будь то півроку чи цілий рік. Потім, після запуску партнерської кампанії, розрахуйте свій дохід і відніміть базовий дохід. Таким чином ви отримаєте свій додатковий дохід. Щоб ефективно представити всі розрахунки, ви можете створити свою презентацію за допомогою шаблону шкали часу . Його слайди з інфографікою дозволять вам представити менш складно, роблячи його зрозумілим для вашої аудиторії.

Давайте візьмемо приклад: припустімо, що ви володієте магазином футболок із основним доходом 27 000 доларів США на рік, щоб зробити цю роботу більш зрозумілою. Ви приєдналися до певної партнерської програми. Після цього ви заробите 32 000 доларів протягом наступних трьох місяців. Це дорівнює 5000 доларів додаткового доходу.

Однак неможливо отримати повні 100% додаткових продажів через партнера. Пам’ятайте, що мета полягає в тому, щоб з’ясувати, яка частка ваших продажів є приростом і чи достатньо цього для вашої компанії чи ні.

12. Клацніть Швидкість трафіку

Кількість кліків на вашому веб-сайті, яку ви могли б отримати за допомогою програми афілійованого маркетингу за певний проміжок часу, показує, наскільки добре ваш продукт просувається через афілійовані канали.

Частота кліків є важливим показником того, наскільки ефективно розширюється ваша програма афілійованого маркетингу, і це важливий KPI афілійованого маркетингу, який слід відстежувати.

Вивчіть цей KPI, щоб побачити, які сайти, філії чи мережі забезпечують найбільше відвідувачів, а які ні. Тим не менш, це чудова техніка для звузження найбільш прибуткових маршрутів вашої програми.

Наприклад, якщо ви згенерували менше кліків цього року, ніж минулого, ваша програма, ймовірно, зменшиться та призведе до меншої кількості покупок. З іншого боку, якщо ви відчули збільшення трафіку цього року, ваша програма, швидше за все, розширюється, формує нові та плідні відносини та генерує більший дохід.

Нижче наведено життєво важливі питання трафіку кліків, які ви ніколи не повинні випускати з уваги:

• Хто є вашими головними афілійованими партнерами, які сприяють збільшенню трафіку?
• Чи генерують ці партнери трафік, який перетворюється на потенційних клієнтів чи продажі з високою вартістю?
• Які партнери мають залучати якісний трафік?
• Що можна зробити, щоб вони пішли?

13. Ціна за клік і вартість за продаж

У порівнянні з іншими маркетинговими платформами, такими як оголошення у Facebook або AdWords, ці два показники ефективності, ціна за клік і ціна за продаж, є вигідними. Маючи їх, ви можете розрахувати середню вартість кожного нового залученого клієнта.

Зауважте, що статистичні дані про афілійовані продажі на панелі керування рекламою можуть бути дуже корисними під час звітування. Однак спершу вам слід переглянути показники якості вашої програми, щоб визначити, що для вас добре працює, а що можна зробити, щоб краще зрозуміти джерело продажів вашого партнера.

За словами Міхаели Олару, «знаючи EPC, ви можете легко оцінити прибуток за клік у кожній ситуації та, неявно, вибрати найбільш вигідні рішення для них.

EPC залишається найкращим показником ефективності для афілійованих маркетологів, чи то для вибору програм, які просувати наступними, чи для підведення межі та оцінки прибутковості вже зроблених зусиль».

14. Різниця між валовими та чистими замовленнями

Ще один важливий KPI афілійованого маркетингу, який ви повинні відстежувати, — це різниця між вашими валовими та чистими замовленнями.

Під валовим замовленням ми маємо на увазі загальний обсяг продажів, який створює ваша партнерська програма. З іншого боку, чисті замовлення дорівнюють загальній кількості валових замовлень мінус усі повернуті або скасовані замовлення.

Відстежуючи це число, ви можете помітити такі проблеми, як шахрайство, логістичні збої та відсутність контролю якості, серед іншого. Наприклад, якщо у вас велика кількість валових замовлень і набагато менша кількість чистих замовлень, це може означати проблему. Тоді ви зможете вчасно вжити заходів відповідно до вимог.

Що стосується іншого облікового запису, незалежно від того, чи отримуєте ви багато прибутків через ту саму проблему, вам слід розглянути це, щоб побачити, чи є правда. Або це може служити ознакою афілійованого шахрайства. Під цим мається на увазі партнерська програма, в якій партнер використовує оманливі методи для розміщення багатьох замовлень, щоб збільшити свою комісію.

15. Показники за категоріями

Якщо ви керуєте програмою з декількома типами афілійованих осіб, життєво важливо стежити за ефективністю кожної категорії. Отже, ці KPI афілійованого маркетингу ефективно визначають, яких клієнтів ви залучаєте.

Уявімо, що веб-сайти зі знижками забезпечують більшу частину прибутку вашої програми. Це означає, що ви залучаєте більше клієнтів із нижнього етапу воронки продажів — тих, хто вже знайомий із вашими продуктами та послугами. Збільшення продажів і конверсій є вашим головним пріоритетом і буде хорошим показником.

Тоді як, якщо ви отримуєте більше грошей від контент-партнерів, це означає, що ваша партнерська програма залучає більше клієнтів із початкової стадії, верхньої частини воронки продажів. У цьому випадку, якщо впізнаваність бренду є вашим пріоритетом, то це хороший показник. Щоб відповідати унікальним цілям вашого бізнесу чи програми, ви можете зосередитися на відповідній категорії партнерів.

Відстежуйте KPI афілійованого маркетингу та підтверджуйте свої результати

Тепер ви знаєте, що таке KPI в афілійованому маркетингу та які з них найпопулярніші. Вирішіть, які KPI відповідають вашим кампаніям і цілям, а потім використовуйте їх для моніторингу ефективності, аналізу результатів і демонстрації цінності вашої роботи.

Почніть створювати звіти, які чітко демонструватимуть керівництву, особам, які приймають рішення, або клієнтам результати вашої роботи.

Поширені запитання про показники афілійованого маркетингу

Висновок

Пам’ятайте, що ніщо не відбувається раптово, особливо коли йдеться про розвиток бізнесу. Тому ви повинні переконатися, що ви дотримуєтеся своїх планів і відстежуєте все, що ви робите, щоб мати чітку карту того, що вам підходить, а що ні та потребує вдосконалення.

Якщо ці ключові показники ефективності для вас зараз непосильні, я рекомендую найняти консультанта з афілійованого маркетингу, який допоможе вам вибрати показники, які слід відстежувати, і найкращий спосіб це зробити.

Щоб контролювати ефективність вашої партнерської програми, ви повинні стежити за показниками, розглянутими в цій статті. Дуже важливо мати стратегію регулярного відстеження та перегляду цілей вашої партнерської програми. Я рекомендую розпочати свою партнерську програму за допомогою плагіна партнерської програми WordPress або партнерської мережі , яка пропонує широкі можливості відстеження, щоб ви могли контролювати свої KPI.

Це важливо для визначення того, де можна внести зміни та застосувати нові методи, щоб підтримувати розвиток вашої партнерської програми.