8 перевірених причин, чому ваш веб-сайт втрачає ваші гроші

Ефективний веб-сайт інформує ваших клієнтів про продукти, які ви пропонуєте, про те, як ваші продукти вирішують їхні проблеми та спонукають їх зробити покупку.

Проблема більшості веб-сайтів полягає в тому, що вони надзвичайно незрозумілі, через що клієнти розчаровуються та відриваються від них, заважаючи вам здійснити продаж.

Яким чином ваш веб-сайт втрачає гроші?

Я працював із компаніями, щоб розробити спеціальний маркетинговий план, який допоможе їм краще повідомити, які проблеми вирішують їхні продукти, і як підтримувати мотивацію потенційних клієнтів зробити покупку.

Я часто наводжу підприємствам 8 причин, чому їхні веб-сайти насправді можуть втрачати їм гроші.

Уникайте цих збоїв на веб-сайтах, щоб збільшити продажі, закріпити лояльність до бренду та перетворити перше враження вашого клієнта на довготривалі стосунки… збільшуючи свій слід на ринку — і прибутковий результат.

#1. Ваш веб-сайт потворний

Занадто часто компанії вважають, що мета веб-сайту — просто існувати… але це не може бути дальшим від істини. Ваш веб-сайт – це вхідні двері до вашого бізнесу.

Якщо у вас заплутані або потворні вхідні двері, потенційні клієнти не зроблять наступного кроку, щоб мати справу з вами. Незрозумілий веб-сайт може викликати у клієнтів недовіру до вашого бренду або його повну відмову.

94% людей назвали поганий веб-дизайн причиною недовіри або відмови від веб-сайту.

• Яке повідомлення вашого сайту?
• Що ви просите своїх потенційних клієнтів зробити, коли вони прийдуть?

Дизайн вашого веб-сайту спонукає їх до цього вибору чи це викликає плутанину та фактично відводить їх від вашого бренду?

Я працюю, щоб допомогти компаніям зрозуміти важливість чистого та професійного веб-сайту, який змушує глядача довіряти їхньому бренду та робити покупку.

Клієнт приймає рішення довіряти чи відкидати ваш бренд у перші кілька секунд перегляду вашого веб-сайту.

#2. Ніхто не знає, чим займається ваша компанія

Тепер це може бути очевидним, але коли клієнт переглядає ваш веб-сайт уперше, протягом перших 3 секунд він повинен знати, що саме пропонує ваша компанія.

Якщо ваша копія наповнена вигадливою мовою чи жаргоном, ви фактично змушуєте своїх клієнтів спалювати більше розумових калорій і клацати, а це втрачає ваші гроші.

Якщо потенційний клієнт не дізнається, що пропонує ваша компанія, протягом перших 3 секунд після перегляду вашого веб-сайту, він відключиться.

Хоча заява «Ми готуємо надзвичайно розкішну кухню для вашої котячої» може здатися висококласною та вишуканою, мало хто зможе зрозуміти, чим насправді займається ваш бренд.

Було б набагато краще просто сказати: «Ми готуємо чудовий котячий корм». Щоб це зрозуміти, потрібно нуль розумових калорій. І якщо це та послуга, яку я шукаю, я продовжу читати. Стара приказка правдива: будь простим, дурним.

#3. Немає прямого заклику до дії

Нещодавно я дивився на веб-сайт, який продавав розумні годинники — ті, які підключаються до смартфону. Веб-сайт був прекрасним, а дизайн і характеристики годинників були першокласними.

Єдина проблема для мене полягала в тому, що було надзвичайно важко зрозуміти, як насправді купити годинник. Мені довелося переглядати різні розділи та списки функцій, щоб нарешті знайти кнопку «Додати до кошика» внизу сторінки. Після всіх зусиль, які я витратив, щоб знайти спосіб купити цю чортову річ, я більше не був зацікавлений.

Якщо ви хочете зробити покупку, ви повинні чітко запитати про продаж. Як я вже згадував раніше, ваш сайт повинен мати прямий заклик до дії. Якщо ви нічого не просите своїх клієнтів, вони цього не зроблять.

Люди йдуть туди, куди ви їх ведете, і прямий заклик до дії робить саме це.

Більшість компаній бояться здатися настирливими, тому вони не закликають своїх клієнтів зробити покупку. Це втрачає ваші гроші!

Я розумію напругу, але хочу заохотити вас не соромитися закликати клієнтів до дії. У вас є дивовижний продукт, який можна використовувати, щоб покращити життя людей – пишайтеся цим!

Тож до яких дій ви повинні закликати своїх клієнтів? Що ви хочете, щоб вони зробили?

#4. Ваш веб-сайт не оптимізований для мобільних пристроїв

Ваш веб-сайт має бути не тільки професійним і простим у навігації, але й доступним для перегляду на смартфоні. Один із способів втрати грошей через веб-сайт – це те, що ви не можете отримати доступ до нього з телефону.

За даними Statista , у 2020 році понад 50% трафіку вашого веб-сайту здійснюється через мобільні пристрої… це означає, що якщо ваш сайт не оптимізований для мобільних пристроїв, більше половини ваших клієнтів не зможуть вас знайти.

Понад 50% інтернет-трафіку відбувається на мобільному пристрої.

Ваш бізнес не виживе, якщо більшість клієнтів не зможуть вас знайти. Хороша новина полягає в тому, що більшість дизайнерів веб-сайтів навчаються створювати веб-сайти за допомогою платформ, які можна переглядати на мобільних пристроях.

Ми гарантуємо, що кожен створений нами веб-сайт буде чудово відображатися на смартфоні.

Як власник бізнесу ви станете більш впевненими у своїй здатності розвивати свій бізнес, якщо будете знати, що залучаєте потенційних клієнтів незалежно від того, який пристрій вони використовують, щоб знайти вас.

Знайдіть час зараз, щоб переконатися, що ваш веб-сайт не втрачає ваші гроші, чудово виглядає на смартфоні та продовжує перетворювати перше враження вашого клієнта на довготривалі стосунки.

#5. Ваш веб-сайт не знайдено в Google

Якщо важливо мати можливість переглядати ваш веб-сайт на мобільному пристрої, ще важливіше, щоб хтось дійсно міг знайти
ваш веб-сайт. Щоразу, коли хтось шукає щось в Інтернеті, вони зазвичай роблять це через пошукову систему.

Проблема виникає, коли веб-сайт вашої компанії відображається у верхній частині результатів пошуку, а не на сторінці 100.

Але як переконатися, що ваш веб-сайт знаходиться якомога ближче до вершини? Це досягається за допомогою процесу під назвою Search Engine Optimization (SEO).

Пошукова пошукова система може здатися складною та дорогою подорожжю, у яку варто зануритися – і вона, безперечно, має потенціал. Але я працював з багатьма клієнтами, які змогли покращити свій SEO, виконавши кілька простих і БЕЗКОШТОВНИХ кроків:

5.1. Публікуйте дивовижний вміст.

Чим більше зацікавленості та відвідувачів отримають ваші веб-сторінки, тим кращим буде ваш рейтинг. Немає грошей, які ви можете витратити на покращення рейтингу поганого веб-сайту, відвідування якого нікому не цікаво. Пишіть чудовий вміст для читачів, а не для Google.

5.2. Додайте ключові слова до копії веб-сайту.

Не переборщуйте, але розмістіть десь на своєму веб-сайті абзац, який описує, чим займається ваша компанія, використовуючи ключові слова, за якими люди можуть шукати вашу компанію. Google Ads також надає інструмент ключових слів, щоб допомогти вам знати, що люди шукають.

5.3. Часто публікуйте контент.

Чим частіше ви публікуєте, тим частіше Google скануватиме ваш веб-сайт… що надає вашому веб-сайту більше авторитету, більше ключових слів, більше взаємодії з клієнтами та кращий рейтинг.

5.4. Переконайтеся, що ваш веб-сайт зручний для користувачів.

Як підкреслює весь цей ресурс, якщо ваш веб-сайт заплутаний, потворний і важкодоступний, люди не залучатимуться. Дотримуйтесь змін, зазначених у пунктах 1-4, щоб користувачі полюбили ваш веб-сайт.

5.5. Покращити швидкість веб-сайту.

Якщо на вашому веб-сайті є величезні відео чи фотографії, вони завантажуються повільно, що змушує користувачів клацати, перш ніж у них буде можливість задіяти. Використовуйте Google PageSpeed ​​Insights, щоб перевірити час завантаження веб-сайту та за потреби внести покращення.

5.6. Посилання на ваш веб-сайт з інших веб-сайтів.

Чим більше ви зможете посилатися на свій сайт з інших веб-сайтів (зазвичай їх називають зворотними посиланнями), тим кращим буде ваш рейтинг. Знайдіть інші компанії чи партнерів, з якими ви могли б працювати, і зв’яжіться з веб-сайтами один одного. Чим більше клієнтів діляться вашим вмістом, тим кращий ваш рейтинг!

Якщо ви будете дотримуватися цих безкоштовних порад, ваш рейтинг покращиться… але пам’ятайте, що це потребує часу. Крім того, правила SEO постійно змінюються, тому продовжуйте читати статті, щоб знайти шляхи вдосконалення.

#6. Ви ігноруєте соціальні мережі

Вже кілька років тому соціальні мережі величезні. Існує кілька спеціалізованих веб-сайтів соціальних медіа, таких як Pinterest для зображень, Linkedin для бізнес-послуг, Twitter для новин, Instagram для фотографій і миттєвих відео та Youtube для відео.

Я бачив багато веб-сайтів, які ігнорують мережі соціальних мереж, не маючи профілів соціальних мереж, не публікуючи вміст у цих профілях або не посилаючи їх на своїх веб-сайтах.

Це величезна помилка, і вам слід негайно її виправити, якщо ви не хочете (а я сподіваюся, що не хочете) залишити на столі багато грошей.

Перш ніж почати свою подорож у соціальних мережах, я рекомендую вам провести аналіз соціальних мереж ваших конкурентів , а потім розробити власну стратегію соціальних мереж і скористатися інструментами автоматизації соціальних мереж , які автоматично публікуватимуть ваш вміст у цих мережах.

#7. Ви не перераховуєте відгуки та відгуки

Ось нелогічне розуміння. Ваш веб-сайт – не про вас, а про вашого клієнта. Ваш клієнт завжди повинен бути героєм вашої історії. Але клієнт повинен довіряти вам, перш ніж використовувати свої гроші, щоб він шукав ознак того, що він буде задоволений вашим продуктом або послугами.

Сьогодні як ніколи важливо надавати соціальні докази. Якщо ваш клієнт бачить, що хтось подібний до нього користується перевагами вашого бізнесу, це додає людям впевненості, що вони мають справу з кимось із авторитетом. Як ви, мабуть, знаєте, люди надають набагато більшої ваги відгукам клієнтів, ніж заявам компаній.

Тому ви повинні додати на свій сайт відгуки клієнтів. Переконайтеся, що вони надійні, ви можете додати посилання на веб-сайти незалежних оглядів, як-от TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp тощо.

#8. У вас немає чіткої воронки продажів

Я бачив багато веб-сайтів, які не мають чіткої воронки продажів і стратегії конверсії. Якщо клієнт купує, це добре, якщо не добре, це втрачений клієнт.

Роблячи це, ви залишаєте на столі купу грошей, оскільки рівень залишення візка досягає 75% . Це означає, що для одного клієнта, який додав продукт у кошик, 3 залишили кошик і припинили покупку.

Тому вам потрібно мати чітку воронку продажів і чіткий шлях клієнта, який зробить процес максимально плавним. Крім того, ви повинні зосередитися на залученні потенційних клієнтів і перетворити їх на клієнтів за допомогою вхідного маркетингу, електронної пошти, ретаргетингу тощо.

У наведеній нижче статті я детально описав, як перетворити ваших відвідувачів на майбутніх покупців .

Висновок і опитування

Ось 8 основних причин, які ми бачили на практиці, які змушують власників веб-сайтів залишати купу грошей на столі. Ви можете легко перевірити, що ваше, і проголосувати в опитуванні нижче. Після голосування ви побачите статистику та результати голосування інших.

Потрібна допомога? Повідомте нам у формі коментарів нижче: