Cách phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua nhóm Facebook

Nếu gần đây bạn sử dụng Facebook với hy vọng phát triển hoạt động kinh doanh của mình, bạn có thể nhận thấy rằng nó rất 'trả tiền để chơi'.

Nguồn cấp dữ liệu của bạn ngày càng tràn ngập các bài đăng được tài trợ , các video lan truyền lố bịch và nguồn cung cấp vô tận các bức ảnh đám cưới và em bé từ những người bạn học cùng trường trung học.

Thành thật mà nói, đôi khi tôi tự hỏi, 'hiện tại tôi đang làm gì trên Facebook?'

Một khía cạnh của Facebook mà tôi thấy có giá trị là các nhóm Facebook có cộng đồng tuyệt vời gồm những người có cùng chí hướng .

Rất có thể, nếu bạn đang sử dụng Facebook, bạn đã tham gia ít nhất một nhóm Facebook. Ai biết được, có thể bạn thậm chí đã tạo nhóm Facebook của mình ở đâu đó trong quá trình thực hiện.

Tiềm năng của các nhóm Facebook

Đối với một doanh nghiệp, các nhóm Facebook có tiềm năng tạo ra giá trị lớn cho thương hiệu của bạn bằng cách cho phép bạn thu hút khách hàng đồng thời có quyền kiểm soát hướng của cuộc trò chuyện.

Phần khó khăn là phát triển nhóm Facebook của bạn. Sẽ cần có thời gian và một cách tiếp cận chiến lược, toàn diện, đòi hỏi tầm nhìn xa và sự chú ý thường xuyên.

Để bạn có được niềm vui đọc và học hỏi, các chuyên gia tiếp thị tại GenM đã tổng hợp bài viết này để bạn theo dõi, nhờ đó, bạn có thể phát triển nhóm Facebook của mình và thu hút những người theo dõi trở thành một phần của cuộc trò chuyện.

Tất cả những gì bạn phải làm là làm theo chín lời khuyên được liệt kê dưới đây:

Hãy suy nghĩ cấp cao

Nếu bạn định bắt đầu dành thời gian và công sức cho một nhóm Facebook - bạn phải chắc chắn rằng mình tham gia nhóm đó vì những lý do chính đáng.

Sẽ rất hữu ích khi xác định mục tiêu rõ ràng cho nhóm của bạn.

Hãy suy nghĩ về những điều sau đây:

• Bạn có muốn sử dụng mục tiêu của mình để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ không?
• Bạn có muốn sử dụng nhóm của mình để giúp trả lời các câu hỏi mà người theo dõi của bạn có không?
• Nếu vậy, những câu hỏi gì?
• Bạn có muốn nhận được phản hồi để cải thiện sản phẩm của mình?

Việc xác định hướng phát triển nhóm của bạn sẽ không thể thực hiện được nếu không có mục tiêu rõ ràng.

Khi bạn đã quyết định kế hoạch cho nhóm, bạn cần suy nghĩ về cách bạn sẽ quản lý cộng đồng của mình.

Một số câu hỏi bạn sẽ cần phải trả lời là:

• Nhóm sẽ ở chế độ công khai hay riêng tư?
• Bạn muốn cho phép mọi người đăng bài theo ý muốn hay muốn phê duyệt tất cả các bài đăng trước khi thêm vào nhóm?

Mỗi quyết định đều có ưu và nhược điểm và điều cần thiết là phải cân nhắc tất cả các lựa chọn và đưa ra chiến lược cấp cao trước khi phát triển và thu hút người theo dõi của bạn.

Sử dụng các kênh sở hữu

Bây giờ bạn đã biết định hướng cho nhóm của mình, đã đến lúc bắt đầu phần khó khăn: phát triển nhóm. Một nơi tuyệt vời để bắt đầu là với các kênh do bạn sở hữu.

Nếu công ty của bạn có trang Facebook , hãy tạo một bài đăng liên kết nhóm mới của bạn và ghim nó lên đầu trang công ty của bạn. Mời những người thích trang công ty của bạn tham gia nhóm Facebook mới của bạn. Tạo một số câu chuyện trên Facebook về nhóm của bạn và đăng chúng.

Nếu bạn có tài khoản Instagram, hãy làm điều tương tự. YouTube? LinkedIn? Twitter? Vân vân.

Bạn càng sử dụng các kênh thuộc sở hữu của mình để thu hút mọi người tham gia nhóm của mình thì bạn càng có thể nhận được nhiều ấn tượng hơn trên nhóm Facebook của mình.

Nếu bạn xác định rõ mục tiêu cho nhóm của mình và mục tiêu đó phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, những người theo dõi hiện tại của bạn sẽ rất vui khi tham gia vào cuộc trò chuyện. Và đó là những gì bạn muốn.

Liên kết với những người có ảnh hưởng

Tôi biết bạn biết Influencer là gì. Ngày nay, Influencer là những người nổi tiếng. Họ có quyền lực và họ có người theo sau!

Vì vậy, nếu bạn có thể mời một người có ảnh hưởng tham gia nhóm của mình, điều đó có thể đóng vai trò là bằng chứng xã hội tuyệt vời cho trang của bạn. Hãy thử tìm một vài người có ảnh hưởng trong cùng một không gian mà nhóm của bạn đang cố gắng phục vụ và gửi cho họ lời mời cũng như phần giới thiệu nhanh.

Nếu họ tham gia nhóm của bạn, hãy chào mừng họ bằng một bài đăng. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thu hút một người có ảnh hưởng tham gia nhóm của mình một cách tự nhiên, bạn luôn có thể chi một vài đô la để kêu gọi họ giới thiệu nhóm của bạn và/hoặc tạo một vài bài đăng. (Hãy nhớ những gì tôi đã nói về 'trả tiền để chơi'?)

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những người có ảnh hưởng quan tâm hoặc bạn có đủ khả năng chi trả— hãy xem bài đăng blog này về những người có ảnh hưởng vi mô . Nó sẽ giúp bạn trong phần này trong việc tạo nhóm Facebook.

Tham gia các nhóm Facebook khác

Nếu bạn muốn phát triển nhóm Facebook của riêng mình, bạn nên có ý tưởng về các nhóm Facebook khác đang hoạt động tốt.

Nếu bạn thấy một nhóm khác tập trung vào việc phục vụ cùng đối tượng như nhóm của bạn, đừng coi đó là sự cạnh tranh; hãy xem nó như một cơ hội. Tham gia các nhóm này và tham gia vào cuộc trò chuyện. Đây có thể là một cách tuyệt vời khác để khiến mọi người chú ý đến nhóm của bạn.

Bởi vì các thành viên trong nhóm đã là đối tượng mục tiêu của bạn nên rất có thể họ sẽ tham gia cùng bạn. Khi đề cập đến nhóm của bạn, hãy cho thấy điều gì khiến nhóm của bạn khác biệt so với nhóm hiện tại của họ. Cho họ thấy giá trị gia tăng mà họ sẽ nhận được khi tham gia nhóm của bạn ngoài nhóm họ hiện đang tham gia.

Nếu có quy định chống lại điều đó, có thể sẽ có các chủ đề dành riêng để bạn có thể tự do quảng bá nhóm của mình. Bạn thậm chí có thể thử nhắn tin trực tiếp cho quản trị viên nhóm để xin phép họ.

Nếu bạn đi theo con đường này, hãy tập trung vào sự khác biệt giữa các nhóm của bạn - bạn không muốn họ nghĩ rằng bạn đang săn trộm thành viên (ngay cả khi bạn thực sự như vậy).

Đăng bài mà không tuân thủ các quy tắc có thể đồng nghĩa với việc bạn bị cấm, điều này cũng không tốt cho bạn hoặc nhóm mới của bạn.

Chấp nhận quảng cáo trả phí

Vì chúng ta đang nói về chi tiêu quảng cáo nên các bài đăng trả phí trên mạng xã hội là một cách tuyệt vời khác để quảng bá quảng cáo của bạn. Dành một ít tiền để phát triển nhóm của bạn có thể là một cách tuyệt vời để bắt đầu hoạt động khi bạn mới bắt đầu.

Tuy nhiên, hãy cẩn thận; quảng cáo trên mạng xã hội phải trả tiền là một cách tuyệt vời để tiêu nhiều tiền nhanh chóng và nếu bạn không biết mình đang làm gì thì tất cả có thể chẳng là gì cả. Người mua hãy cẩn thận!

Nếu bạn đang hợp tác với một người có ảnh hưởng , hãy thử mẹo dành cho người có ảnh hưởng để tạo một pixel Facebook mới.

Đừng bỏ bê những người theo dõi bạn

Việc phát triển nhóm Facebook không chỉ dừng lại ở việc tạo ấn tượng cho nhóm của bạn. Điều cần thiết là mang lại giá trị cho các thành viên hiện tại của bạn.

Nếu các thành viên của bạn cảm thấy như họ đang bị bỏ rơi và không thấy giá trị từ nhóm, họ có thể rời khỏi nhóm của bạn, không tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc không có bài đăng trong nhóm của bạn hiển thị trên nguồn cấp tin tức của họ do thiếu sự tương tác.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đang đăng nội dung và thu hút những người theo dõi mình. Cung cấp nội dung bắt đầu cuộc trò chuyện và thu hút mọi người thích cũng như nhận xét về bài đăng của bạn.

Nếu bạn đã bật phê duyệt bài đăng, hãy chọn những tùy chọn đó để cho phép UGC (Nội dung do người dùng tạo) truyền vào nhóm của bạn.

Đừng lạc lối chỉ tập trung vào quy mô nhóm của bạn. Nếu bạn cố gắng thu hút các thành viên của mình tham gia, rất có thể nhóm của bạn sẽ phát triển chỉ nhờ truyền miệng.

Cung cấp nội dung chất lượng

Mặc dù bạn muốn thu hút người theo dõi của mình nhiều nhất có thể, nhưng điều cần thiết là phải đảm bảo rằng chất lượng nội dung của bạn không bị ảnh hưởng. Bạn cần mỗi bài viết có chất lượng cao.

Nếu bạn muốn những người theo dõi tương tác với nhóm của bạn và gắn bó lâu dài, họ phải tìm thấy giá trị trong đó.

Phát triển lịch nội dung để bạn biết mình đang đăng gì và đăng khi nào.

Bạn thậm chí có thể lên lịch trước nhưng nếu bạn đi theo con đường này, hãy đảm bảo rằng bạn vẫn tích cực kiểm duyệt nhóm và tham gia thảo luận.

Bị ám ảnh bởi những con số

Nếu bạn chưa quen với các công cụ phân tích tích hợp mà Facebook cung cấp, bạn cần kiểm tra nó. Facebook cung cấp thông tin chi tiết mạnh mẽ về nhóm cho phép bạn xem những nội dung như:

• bài đăng có hiệu suất cao nhất,
• sự phát triển của nhóm theo thời gian,
• thành viên tích cực theo thời gian và hơn thế nữa.

Cách tốt nhất để biết liệu bạn có đang hướng tới mục tiêu hay không là kiểm tra những con số này thường xuyên và nỗ lực cải thiện chúng.

Vui lòng xem các bài đăng hoạt động hiệu quả nhất của bạn và tìm hiểu điều gì đã khiến chúng thành công như vậy. Trong tương lai, hãy bắt chước những gì bạn đã làm và xem điều gì sẽ xảy ra với các bài đăng mới hơn.

Hãy xem thời điểm bạn có số lượng thành viên mới tăng đột biến nhất và sao chép chiến lược bạn đang sử dụng; nếu bạn đăng nội dung nào đó vào một thời điểm cụ thể, vào một ngày cụ thể trong tuần, hãy đăng lại vào tuần sau. Dữ liệu lịch sử là công cụ dự báo thành công tốt nhất, vì vậy hãy sử dụng nó để làm lợi thế cho bạn.

Tổ chức một cuộc thi

Bạn bắt đầu có nhiều thành viên mới nhưng nhận thấy rằng họ không tương tác với nội dung của bạn?

Bạn luôn có thể thử tổ chức một cuộc thi. Hãy biến nó thành một cuộc thi trong đó một người nào đó được chọn ngẫu nhiên từ những người thích và nhận xét về bài đăng của bạn hoặc khuyến khích sự tương tác bằng cách trao giải thưởng cho nhận xét 'hay nhất' hoặc những người dùng tích cực nhất mỗi tháng.

Bạn sẽ thấy mức độ tương tác tăng lên thông qua những bài đăng này. Mọi người yêu thích các cuộc thi và chiến thắng!

Bạn có thể có một sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể cho đi. Tuy nhiên, thay vào đó, nếu bạn cung cấp thứ gì đó khác, thẻ quà tặng Amazon sẽ luôn thu hút mọi người quan tâm tham gia.

Bài học chính

Tôi hy vọng bạn đã học được điều gì đó trên đường đi ở đây. Các nhóm Facebook có thể là một công cụ mạnh mẽ để tăng sự tương tác giữa khách hàng và thương hiệu của bạn. Chúng cũng có thể là một cách tuyệt vời để quảng bá thương hiệu của bạn tới những đối tượng cụ thể.

Nếu bạn có một nhóm Facebook và muốn bắt đầu phát triển nhóm đó, việc đó không đơn giản là chờ mọi người khám phá nó một cách tự nhiên. Dù sao thì không phải vào năm 2019.

Nó đòi hỏi một cách tiếp cận mang tính chiến lược, có kỷ luật bao gồm việc giới thiệu nó đến với mọi người thông qua các phương tiện truyền thông được sở hữu, trả phí và kiếm được cũng như sự cống hiến để tạo ra nội dung nhất quán, chất lượng.

Nếu bạn không có thời gian dành cho việc tạo nội dung cho nhóm Facebook của mình, hãy cân nhắc tuyển một người học việc tiếp thị kỹ thuật số để điều hành nhóm của bạn và giúp bạn tiết kiệm tới 40 giờ mỗi tháng!