Cách chuyển đổi khách truy cập của bạn thành người mua trong tương lai [Hướng dẫn đầy đủ]

Vì vậy, bạn đang nhận được lưu lượng truy cập vào trang web của mình nhưng bạn không nhận được nhiều doanh số. Hoặc có thể bạn đang đạt được doanh số kha khá nhưng bạn có thể cải thiện điều đó nếu bạn thực hiện theo các chiến lược dưới đây mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.

Bạn chỉ cần tối ưu hóa những gì bạn đang làm bây giờ.

Một trong những quy tắc vàng của tôi khi nói đến việc chuyển đổi khách truy cập là không khách truy cập nào vào trang web của bạn sẽ rời đi mà không cho bạn cách tương tác sau này . Chỉ khách truy cập không thực hiện bất kỳ điều nào dưới đây mới là khách truy cập bị lạc.

Hãy để tôi giải thích:

1 Từ khách truy cập đến người mua thực sự

Có càng nhiều khách truy cập trở thành người mua sản phẩm/dịch vụ của bạn là cách mong muốn nhất. Đó là bởi vì đơn giản đây là tiền gửi trong ngân hàng.

Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi của hầu hết các trang web là khoảng 2% -4% số khách truy cập.

Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng, bạn phải thực hiện thử nghiệm A/B cho các trang sản phẩm, giỏ hàng, cải thiện tiêu đề và nội dung của mình.

Ngoài ra, bạn nên tạo niềm tin bằng cách thêm chứng chỉ SSL nếu bạn chưa có, đăng đánh giá của người dùng và thêm bảo đảm hoàn lại tiền, v.v.

Có rất nhiều bài viết về cách tối ưu hóa trang web của bạn để chuyển đổi khách truy cập thành người mua nên tôi sẽ không nhấn mạnh thêm nữa. Chỉ cần thực hiện tìm kiếm trên Google. Chúng tôi sẽ sớm xuất bản ở đây trên Monetize.info những cách vượt trội để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Hãy theo dõi.

hình ảnh. 1 – Cách thức hoạt động của Thử nghiệm A/B

Chà, ngay cả khi có một trang web chuyển đổi tuyệt vời vẫn khiến khoảng 90% khách truy cập sẽ không mua hàng của bạn và sẽ rời khỏi trang web của bạn.

Đó là lý do tại sao bạn phải đảm bảo rằng ngay cả khi họ không mua hàng của bạn thì ít nhất vào lúc này họ sẽ cung cấp cho bạn cách liên hệ với họ.

2 Từ khách truy cập đến khách hàng tiềm năng

Lựa chọn tốt thứ hai ngoài việc có người mua mới là thu hút được khách hàng tiềm năng. Họ có thể quyết định mua hàng sau đó, vì vậy hãy đảm bảo bạn có thông tin liên hệ của họ. Đó có thể là số điện thoại, địa chỉ bưu chính hoặc địa chỉ email của họ.

Họ chưa tin tưởng giao thẻ tín dụng cho bạn nhưng chắc chắn họ sẽ muốn cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ để đổi lấy một món quà. Như bạn có thể thấy trong số liệu thống kê bên dưới, gần 80% người dùng đồng ý nhận email từ các trang web mà họ biết . Đó là lý do tại sao bạn nên thêm hộp bản tin chọn tham gia trên trang web của mình.

hình ảnh. 2 – Có bao nhiêu khách truy cập muốn nhận email từ các công ty mà họ đã đăng ký

Để làm cho điều này trở nên hấp dẫn, tôi khuyến khích bạn cung cấp cho khách truy cập mã phiếu giảm giá, hướng dẫn có thể tải xuống hoặc video hướng dẫn. Chỉ cần nghĩ xem khách hàng của bạn là ai và bạn có thể cung cấp những gì cho họ để khiến họ thêm địa chỉ email của mình.

Nếu trang web của bạn sử dụng WordPress thì có một số plugin plug and play bạn có thể sử dụng để phát triển danh sách email của mình : Bloom , Mail-Poet , OptinMonter , v.v.

Sau này, khi bạn có một danh sách email khá tốt gồm những người đăng ký, bạn nên gửi cho họ tin tức về cửa hàng của bạn, các ưu đãi về sản phẩm mới nhất hoặc chương trình giảm giá và bạn sẽ nhận được doanh số.

Bạn nên sử dụng công cụ như TheChecker hoặc Algocheck để đảm bảo danh sách email của bạn ở trạng thái tốt và địa chỉ email hoặc IP của bạn không nằm trong danh sách thư rác.

3 Từ khách truy cập trở thành người theo dõi trên mạng xã hội

Một tùy chọn khác là làm cho khách truy cập theo dõi công ty của bạn trên Facebook, Twitter hoặc Youtube. Hoặc chia sẻ nội dung của bạn trên các trang mạng xã hội này.

Đó là lý do tại sao bạn cần thêm hồ sơ xã hội và nút chia sẻ xã hội trên trang web của mình. (Dù sao ngày nay ai lại không có chúng?!).

Bên cạnh việc bạn có thể tiếp cận những người dùng này vào một thời điểm nào đó, nó sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn và tăng niềm tin của những người mua tiềm năng. Ai đó rất có thể sẽ mua hàng từ một công ty có hồ sơ mạng xã hội đang hoạt động, có nhiều người theo dõi và đánh giá tốt.

Nguồn

Có một số nhà tiếp thị cho rằng, tiếp thị qua mạng xã hội tốt hơn tiếp thị qua email, tuy nhiên, tôi hoàn toàn không đồng ý và tôi sẽ giải thích cho bạn lý do tại sao. Bạn không có toàn quyền sở hữu tài khoản Twitter hoặc trang Facebook của mình. Khi các công ty này được niêm yết trên sàn chứng khoán, họ phải kiếm tiền cho các cổ đông của mình.

Điều này có nghĩa là trong tương lai họ sẽ bắt đầu tính tiền nếu bạn muốn tin nhắn của mình đến được với những người theo dõi bạn. Vì vậy, ngay cả khi bạn có 5000 lượt thích trên Facebook, nếu bạn đăng một tin nhắn, nó sẽ đạt được 50-100 người theo dõi. Để tiếp cận nhiều hơn, bạn sẽ phải mua quảng cáo.

Ví dụ, hãy kiểm tra hình ảnh dưới đây. Ngay cả khi chúng tôi có hơn 6000 lượt thích trên Facebook trên trang của mình , khi chúng tôi xuất bản một bài viết, nó chỉ được hiển thị cho 28 người dùng. Nếu bạn muốn tiếp cận nhiều người dùng hơn (những người dùng đã thích trang của chúng tôi ngay từ đầu), chúng tôi phải quảng cáo bài đăng của mình bằng cách mua gói quảng cáo.

hình ảnh. 3 – Phạm vi tiếp cận tự nhiên và phạm vi tiếp cận trả phí trên Facebook

4. Khách thăm viếng thường xuyên

Vậy là bạn sẽ có một số khách truy cập không mua hàng của bạn, sẽ không cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ và sẽ không chia sẻ nội dung của bạn hoặc thích/theo dõi các tài khoản mạng xã hội của bạn. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn cho rằng đây là những khách truy cập đã mất, bạn vẫn nên khiến họ nhớ đến trang web của bạn và khiến họ muốn truy cập lại trang web của bạn.

Bạn có thể làm điều này bằng cách tập trung vào hai điều:

• Xây dựng thương hiệu – để họ sẽ nhớ công ty và tên trang web của bạn
• Đăng nội dung chất lượng.
• Nhắm mục tiêu lại

4.1. Xây dựng thương hiệu

Để xây dựng thương hiệu, bạn phải tạo một logo đẹp, rõ ràng đề cập đến tên công ty của bạn và thêm địa chỉ trang web của bạn ở nơi dễ nhìn thấy. Ngay cả khi họ không nhớ tên trang web nếu họ tìm kiếm tên công ty của bạn trên Google thì họ vẫn có thể truy cập trang web đó một cách dễ dàng.

Hãy xem bài viết của chúng tôi về Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm Tại chỗ .

4.2. Nội dung chất lượng

Tuy nhiên, ngay cả khi họ nhớ địa chỉ của bạn, bạn vẫn cần phải cho họ lý do để truy cập trang web của bạn. Và đó là lý do tại sao bạn cần đăng nội dung chất lượng thường xuyên.

Hãy suy nghĩ về những gì người mua tiềm năng của bạn muốn đọc. Nếu bạn có cửa hàng trực tuyến bán quà tặng, hãy tạo hướng dẫn hoặc danh sách các ý tưởng quà tặng. Nếu bạn bán các dịch vụ như thiết kế web, hãy viết về các xu hướng mới nhất trong ngành, v.v.

4.3. Sử dụng nhắm mục tiêu lại

Không giống như quảng cáo biểu ngữ thông thường, quảng cáo nhắm mục tiêu lại là một dạng quảng cáo nhắm mục tiêu trực tuyến và được phân phát cho những người đã truy cập trang web của bạn hoặc là người liên hệ trong cơ sở dữ liệu của bạn (chẳng hạn như khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng).

Có hai loại nhắm mục tiêu lại chính: dựa trên pixel và dựa trên danh sách. Cách thức hoạt động của mỗi loại hơi khác nhau và mỗi loại có những lợi thế khác nhau dựa trên mục tiêu chiến dịch của bạn.

4.4. Nhắm mục tiêu lại dựa trên pixel

Nhắm mục tiêu lại dựa trên pixel là một cách để hiển thị lại tài liệu của bạn cho khách truy cập trang web ẩn danh. Đây có lẽ là loại nhắm mục tiêu lại phổ biến nhất.

Khi ai đó truy cập trang web của bạn, một đoạn JavaScript không phô trương (thường được gọi là pixel) sẽ được đặt trên trình duyệt của họ - làm cho trình duyệt của họ bị “cookie”. Khi họ rời khỏi trang web của bạn để lướt web, cookie đó sẽ thông báo cho các nền tảng nhắm mục tiêu lại để phân phát quảng cáo cụ thể dựa trên các trang cụ thể mà họ đã truy cập trên trang web của bạn.

4.5. Nhắm mục tiêu lại dựa trên danh sách

Nhắm mục tiêu lại dựa trên danh sách hoạt động sau khi bạn đã có thông tin liên hệ của ai đó trong cơ sở dữ liệu của mình. Bạn cũng có thể sử dụng danh sách liên hệ hiện có của mình cho một số loại quảng cáo nhắm mục tiêu lại nhất định.

Cách hoạt động là bạn tải danh sách các địa chỉ email lên chiến dịch nhắm mục tiêu lại (thường là trên mạng xã hội như Facebook hoặc Twitter) và nền tảng sẽ xác định người dùng trên mạng đó có các địa chỉ đó và chỉ phân phát quảng cáo nhắm mục tiêu lại cho họ.

Hãy xem hướng dẫn này từ HubSpot hoặc hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu này từ AppInstitute về cách thiết lập chiến dịch nhắm mục tiêu lại của bạn.

Phần kết luận

Khi bạn tìm cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, đừng chỉ nghĩ đến việc chuyển đổi khách truy cập thành người mua. Điều đó quan trọng nhưng bạn cũng có thể kiếm tiền tốt bằng ba phương pháp còn lại. Chỉ cần kiên trì và tìm cách tận dụng tối đa khách truy cập của bạn.

Bạn có biết cách nào khác để có thể chuyển đổi khách truy cập của mình không? Tôi rất muốn nghe về điều đó vì vậy hãy đăng bài ở phần bình luận bên dưới.