Hôm nay, trong buổi phỏng vấn của chúng tôi, chúng tôi có Alex Paduraru từ Creative-Tim.com . Creative Tim là một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Romania chuyên tạo ra các công cụ thiết kế web giúp quá trình phát triển nhanh hơn và dễ dàng hơn.
Alex là một trong những người đồng sáng lập và thúc đẩy chiến lược kỹ thuật của nền tảng, hỗ trợ khách hàng và thương hiệu. Anh ấy là người điềm tĩnh, thông minh và có sở thích thiết kế đơn giản, thẩm mỹ.
Hành trình kinh doanh của anh bắt đầu tại một quán cà phê Starbucks và hiện tại Creative-Tim đang kiếm được 5 con số mỗi năm. Hãy đọc bài phỏng vấn để tìm hiểu chính xác cách anh ấy bắt đầu và phát triển công việc kinh doanh.
1. Alex, hãy cho chúng tôi biết thêm về công ty của bạn và sản phẩm bạn đang bán.
Creative Tim là một công ty khởi nghiệp quyết tâm xây dựng các công cụ thiết kế web tốt nhất có thể. Phạm vi đó bao gồm từ bộ công cụ giao diện người dùng đến bảng điều khiển , mẫu và plugin .
Chúng tôi là một nhóm gồm 9 người và kể từ khi thành lập cách đây 3 năm, chúng tôi đã luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm hữu ích trong quá trình phát triển và chúng tôi sẽ sử dụng cho chính mình.
Tại thời điểm này, các sản phẩm của chúng tôi được hơn 177.000 nhà phát triển web trên khắp thế giới sử dụng và chúng tôi đã tài trợ cho hơn 20 cuộc thi hackathon toàn cầu từ 14 quốc gia.
2. Bạn đã sử dụng chiến lược tiếp thị nào để phát triển?
Lúc đầu, không ai thực sự hiểu chúng tôi muốn làm gì, cũng như giá trị chúng tôi mang lại để cải thiện hoạt động kinh doanh của họ. Điều đó rất khó khăn nên chúng tôi nghĩ rằng sẽ tốt hơn nếu tạo ra một sản phẩm phức tạp hơn để giúp mọi người hiểu những gì chúng tôi đang làm.
Chúng tôi đã ra mắt Get Shit Done Kit , một bộ giao diện người dùng dựa trên Bootstrap 3.
Nó xuất hiện trên Tin tức thiết kế và rất phổ biến trong khoảng thời gian đó. Chúng tôi có hơn 11.000 người dùng từ nguồn đó, đây là một mức tăng đột biến lớn cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Sau đó hai tuần, chúng tôi gửi nó cho Product Hunt . Điều đó đã mang lại cho chúng tôi một mức tăng đột biến khác với hơn 5.000 người dùng. Sau đó tình hình ổn định và chúng tôi chuyển từ 0 người dùng/tuần sang 2-3.000 người dùng cố định/tuần.
Vài tháng sau, được thúc đẩy bởi sự thành công của Get Shit Done Kit miễn phí, chúng tôi đã phát hành Get Shit Done Kit PRO . Ban đầu, chúng tôi chỉ bán được một ít - nó tạo ra ~ 200 đô la/tuần, không đủ để duy trì hoạt động kinh doanh. Đồng thời, chúng tôi đang thực hiện một dự án cho một trong những khách hàng lớn của mình.
Hầu hết các chiến lược tiếp thị của chúng tôi đều gửi nội dung của chúng tôi đến các cộng đồng khác nhau như Reddit, Product Hunt, Designer News, Hacker News, v.v. (Một số subreddits quan trọng hoạt động tốt trong khu vực của chúng tôi bao gồm /r/web_design , /r/html5 , /r /frontend và /r/webdev .)
Chúng tôi cũng đã vài lần trả từ 100-200 USD cho các chiến dịch bản tin. Các chiến dịch không được tốt lắm và ROI phù hợp với số tiền chúng tôi đã đầu tư. (Có thể đó chỉ là trường hợp của chúng tôi không mang lại lợi nhuận và nó hoạt động tốt hơn cho những người khác.)
Sau đó, chúng tôi đã trả 400 USD để Get Shit Done Kit PRO xuất hiện trong bản tin Sidebar.io , một danh sách tuyển chọn gồm 5 liên kết thiết kế tốt nhất do Sacha Greif thực hiện. Đây là một bản tin rất bổ ích đối với chúng tôi, mang lại doanh thu khoảng 1.500 USD.
Sau đó, chúng tôi mua gói “Đánh giá + Bản tin” ($550) từ eWebDesign . Có khoảng 5.000 người dùng đã tham gia chương trình tặng quà và tổng doanh số bán hàng lên tới 2.800 USD.
3. Bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về hackathons và việc tài trợ cho chúng đã giúp doanh nghiệp phát triển như thế nào không?
Chúng tôi cũng đã nghĩ đến những nơi khác nhau để có thể tìm thấy các nhà phát triển web có thể sử dụng sản phẩm của chúng tôi và chúng tôi nhận ra rằng hackathons chính xác là những gì chúng tôi cần. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu nói chuyện với những người đang tổ chức hackathons để cung cấp cho họ giấy phép miễn phí cho “sản phẩm cao cấp” của chúng tôi.
Chúng tôi đã tài trợ cho 20 cuộc thi hackathons từ các thành phố khác nhau trên khắp thế giới (bạn có thể kiểm tra chúng tại đây ). Tất cả các nhà phát triển đều vui mừng khi nhận được giấy phép miễn phí, điều này khiến chúng tôi rất vui vì có thể giúp họ tạo các dự án nhanh hơn/tốt hơn trong cuộc thi hackathon và họ cũng tìm ra chúng tôi là ai, vì vậy đôi bên cùng có lợi.
4. Mô hình kinh doanh của bạn hoạt động như thế nào? Câu chuyện đằng sau doanh thu của bạn là gì?
Chúng tôi nhận ra rằng mô hình kinh doanh tốt nhất cho Creative Tim là freemium: tạo ra các quà tặng miễn phí đẹp mắt giúp các nhà phát triển web tạo ra những trang web tuyệt vời, sau đó phát hành phiên bản PRO cho những quà tặng miễn phí có chứa nhiều yếu tố hơn. Hiện tại, chúng tôi có 8 sản phẩm cao cấp có quà tặng miễn phí riêng và giá dao động từ $19 đến $599 tùy thuộc vào giấy phép và loại lưu trữ.
Quà tặng miễn phí xuất hiện ở mọi nơi trên các cộng đồng khác nhau, bài đăng trên blog, bản tin, trang web xã hội và chúng đang thu hút tất cả lưu lượng truy cập của chúng tôi.
Ý tưởng cơ bản là những quà tặng miễn phí đó luôn xuất hiện trong danh sách 10 hàng đầu trong các cộng đồng lớn đó. Mỗi bài đăng nằm trong top 10 (tùy thuộc vào mức độ lớn của cộng đồng) mang lại cho bạn từ 1.000 đến 15.000 người dùng được nhắm mục tiêu trong một ngày :-O. Tôi cá là bạn biết chi phí đó sẽ là bao nhiêu nếu bạn muốn thực hiện một chiến dịch tiếp thị thông thường…
Một số ví dụ:
- Bộ giấy - 380 lượt tán thành trên Reddit
- Bộ tài liệu - 560 lượt tán thành trên Reddit
- Bảng điều khiển Bootstrap nhẹ Angular - 210 lượt tán thành trên Reddit
- Material Kit — 180 lượt tán thành trên Hacker News (vị trí cao nhất thứ 9 với hơn 14.000 người dùng truy cập trang web của chúng tôi sau 1 ngày)
- Bộ công cụ vật liệu - 860 lượt tán thành trên Product Hunt
- Nhận Shit Done Kit - 440 lượt tán thành trên Product Hunt
v.v... bạn đã có ý tưởng rồi
5. Bạn đã đề cập đến doanh số bán hàng liên kết đang mang lại cho bạn 25% tổng doanh số bán hàng của bạn. Bạn đã làm cách nào để có được các chi nhánh đầu tiên của mình?
Chúng tôi đã tạo một mạng lưới liên kết và các chi nhánh của chúng tôi rất vui vì họ nhận được 50% cho mình từ mỗi giao dịch. Ví dụ: một trong những liên kết quan trọng nhất của chúng tôi được thực hiện thông qua GitHub Repo rất phổ biến: Bootstrap Material Design (17.000+ sao trên GitHub).
Hiện tại, các chi nhánh chiếm khoảng 25% tổng doanh thu của chúng tôi. 99% các chi nhánh của chúng tôi đã được chúng tôi liên hệ qua email. Đối với những email ngẫu nhiên này, chúng tôi có tỷ lệ phản hồi khoảng 10-20%, trong đó 50% là những câu trả lời tích cực, dẫn đến sự hợp tác giữa chúng tôi và người được liên hệ.
6. Hãy cho chúng tôi biết thêm về SEO. SEO tác động đến doanh nghiệp của bạn như thế nào và bạn có lời khuyên nào dành cho các doanh nhân muốn đầu tư nhiều hơn vào SEO?
Chúng tôi muốn tăng lượng tìm kiếm không phải trả tiền nên đã thuê một chuyên gia SEO vì chúng tôi không có kinh nghiệm về lĩnh vực đó. Trong cuộc gặp đầu tiên, anh ấy nói với chúng tôi rằng anh ấy không thể tin rằng chúng tôi có khoảng ~15.000 người dùng/tháng từ tìm kiếm không phải trả tiền khi trang sản phẩm của chúng tôi có tiêu đề “Creative Tim” và liên kết là www.creative-tim.com/products . Điều này có ý nghĩa gì với Google? Những “sản phẩm” này là gì? Bạn đang bán giày/chuối/kem phải không?
Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo các liên kết/nội dung và tiêu đề theo cách mà Google hiểu được điều gì đang xảy ra ở đó, bằng cách này, nó sẽ biết chính xác đối tượng nào sẽ gửi cho bạn.
7. Bài học lớn nhất bạn học được trong hành trình kinh doanh của mình là gì?
Nghe có vẻ sáo rỗng nhưng việc có một sản phẩm tuyệt vời là điều vô cùng quan trọng.
Rất nhiều người sáng lập thực sự gặp khó khăn khi cố gắng tiếp thị và bán thứ gì đó mà mọi người không muốn hoặc không cần. Nếu sản phẩm của bạn tệ thì sẽ không có chiến lược tiếp thị nào - và không có nguồn đầu tư nào - có thể giúp sản phẩm tồn tại lâu dài.
Hiện tại, sản phẩm của chúng tôi được hơn 177.000 nhà phát triển web trên toàn thế giới sử dụng. Chúng tôi có những người từ Microsoft, Ubisoft, Vodafone, Orange, Đại học Harvard, Đại học Stanford và các tổ chức chính phủ tải xuống và sử dụng chúng làm các công cụ nội bộ khác nhau và chúng tôi đã tài trợ cho hơn 20 cuộc thi hackathons toàn cầu từ 14 quốc gia.
Đừng trông có vẻ là Facebook tiếp theo. Thay vào đó hãy cố gắng giải quyết một vấn đề thực sự.
Mỗi bước trong quá trình phát triển của chúng tôi dường như là điều đương nhiên phải làm vào thời điểm đó. Chúng tôi luôn tạo ra và cải tiến sản phẩm của mình dựa trên phản hồi của khách hàng và đó là cách tốt nhất để phát triển doanh nghiệp. Việc cá nhân bạn thích gì không quan trọng - bạn cần đảm bảo rằng bạn giải quyết được vấn đề thực sự cho khách hàng thực sự.
Tôi thực sự nghĩ rằng vũ khí bí mật là cung cấp những sản phẩm tuyệt vời kết hợp với trải nghiệm người dùng tuyệt vời và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.
Quyết định tốt nhất mà chúng tôi đưa ra là đặt khách hàng của mình lên hàng đầu tiên và đảm bảo rằng họ đang nhận được bộ công cụ giao diện người dùng/Trang tổng quan tuyệt vời thực sự giải quyết được vấn đề của họ. Điều đó đã hướng dẫn chúng tôi trong suốt cuộc hành trình. Vũ khí bí mật của chúng tôi là cung cấp những sản phẩm tuyệt vời kết hợp với trải nghiệm người dùng tuyệt vời và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.
8. Nếu bây giờ bạn có thể gửi một lời nhắn, lời khuyên cho bạn khi mới bắt đầu cuộc hành trình này thì đó sẽ là gì?
Chúng ta đang sống trong một thế giới mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành bất cứ thứ gì họ muốn miễn là họ muốn đầu tư lượng thời gian cần thiết. Tôi đang nói thời gian chứ không phải tiền vì tất cả chúng ta đều có thời gian. Tôi muốn giới thiệu hai cuốn sách nói về vấn đề này: Karaoke Capitalism của Jonas Ridderstråle và Kjell Nordstrom, và Zero to One của Peter Thiel (người đồng sáng lập PayPal).
Tại thời điểm này, không có giới hạn. Bạn có thể đi bất cứ đâu trên hành tinh này và có thể nói chuyện với bất kỳ ai bạn muốn chỉ bằng cách liên hệ với họ qua mạng xã hội. Ngày nay một người bình thường có thể đạt được nhiều ảnh hưởng hơn cả tổng thống của một nước nhỏ.Hãy nghĩ đến những tài khoản Instagram có hàng triệu người theo dõi. Nếu tôi - một chàng trai bình thường đến từ Romania - có thể xây dựng một công việc kinh doanh có lãi trong 2,5 năm với mức lương gấp 90 lần mức lương tối thiểu hàng tháng ở đất nước tôi, thì chàng trai, gần như mọi thứ đều có thể xảy ra.
Khi bạn đang xây dựng một doanh nghiệp và làm việc với mọi người và giải quyết vấn đề cho mọi người, bạn cần phải gạt cái tôi của mình sang một bên. Đừng nuôi dưỡng cái tôi của mình, hãy cố gắng khách quan nhất có thể và chọn quyết định đúng đắn cho những người trong nhóm và cho công ty khởi nghiệp của bạn.
9. Bạn làm việc bao nhiêu giờ mỗi ngày? Nhiệm vụ hàng ngày cho doanh nghiệp của bạn là gì?
Hiện tại tôi đang làm việc khoảng 10-11 giờ mỗi ngày. Khi bắt đầu, chúng tôi thường xây dựng các quà tặng, mẫu và Bộ giao diện người dùng miễn phí cho Creative Tim vài giờ mỗi ngày, làm việc với tư cách là đại lý web trong vài giờ nữa và đi học 2-3 giờ/ngày.
Chúng tôi ở Starbucks khoảng 10-12 giờ/ngày và chúng tôi cũng làm việc vào thứ bảy và chủ nhật hàng tuần. Tôi vẫn làm việc vào thứ bảy và nửa ngày chủ nhật.
Vì chúng tôi là một nhóm nhỏ gồm 9 người, nên tôi thực hiện rất nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ xây dựng thương hiệu đến phát triển, quản lý sản phẩm, thiết kế web cho các mẫu mà chúng tôi bán và cho thị trường hoặc chiến lược tiếp thị của chúng tôi. Mỗi ngày tôi bắt đầu với 2-3 giờ hỗ trợ khách hàng.
Tôi nghĩ điều quan trọng là nói chuyện với khách hàng của bạn và xem liệu sản phẩm của bạn có tốt cho họ hay không và trong trường hợp họ gặp một số vấn đề, hãy đảm bảo rằng họ sẽ nhận được giải pháp sau 1-2 ngày làm việc.
10. Những cuốn sách hoặc khóa học nào đã giúp ích cho bạn và bạn sẽ giới thiệu cho các doanh nhân?
Dưới đây là một số cuốn sách tôi yêu thích và giới thiệu cho mọi người:
- Làm thế nào để thu phục bạn bè và gây ảnh hưởng đến mọi người - Dale Carnegie
- Không đối một - Peter Thiel
- Điều khó khăn về những điều khó khăn - Ben Horowitz
- Luật thành công - Napoleon Hill
- Nghĩ giàu và làm giàu - Napoleon Hill
- Từ tốt đến vĩ đại - Jim Collins
- Khởi nghiệp tinh gọn - Eric Ries
- Huyền thoại về sự lôi cuốn - Olivia Fox Cabane
- Phân tích tinh gọn: Sử dụng dữ liệu để xây dựng một công ty khởi nghiệp tốt hơn nhanh hơn — Alistair Croll
11. Bạn thích làm gì khi rảnh rỗi? Niềm đam mê của bạn là gì và bạn sẽ kiếm tiền từ nó như thế nào?
Tôi thích đi du lịch, nghe nhạc hay và đọc sách. Tôi đã đọc trong 3 năm qua nhiều hơn số lượng tôi đã đọc trong suốt cuộc đời mình khi còn đi học và các giáo viên “ép” tôi phải đọc.
Kể từ khi chúng tôi bắt đầu kinh doanh từ quán Starbucks, tôi vẫn thích đến đó mỗi ngày, khoảng 8 giờ tối để đọc sách, uống cà phê hoặc trà đen với sữa. Tôi cũng thích lựa chọn cẩn thận và kết hợp màu sắc của áo sơ mi, cà vạt, tất, quần tây. Thực ra, tôi hơi bị ám ảnh và dành khoảng 20 phút vào buổi sáng để chọn xem mình nên mặc gì vào ngày hôm đó.
Nếu có thứ gì đó mà tôi có thể kiếm tiền từ các hoạt động của mình, có thể đó sẽ là thứ gì đó “dựa trên thời trang”, nơi mọi người sẽ nhận được các mẹo và thủ thuật về cách ăn mặc cũng như cách kết hợp các trang phục khác nhau.
Tôi không biết liệu có ai đó sẽ trả tiền cho việc đó hay không, nhưng tôi nghĩ đó là một ý tưởng hay. Ít nhất bây giờ tôi có thể kiếm tiền từ niềm đam mê thiết kế web và giao diện web đẹp mắt của mình.
12 Bạn có kế hoạch nào (cá nhân hoặc kinh doanh) mà bạn có thể chia sẻ với chúng tôi không?
Ở cấp độ cá nhân
Hiện tại tôi đang chuẩn bị giấy tờ xin Visa Mỹ. Tôi muốn ở lại San Francisco vài tuần để hiểu rõ hơn về Văn hóa Khởi nghiệp và xem chúng tôi có thể cải thiện hoạt động kinh doanh của mình như thế nào.
Tôi cũng vừa mới có huấn luyện viên thể hình cá nhân ngày hôm qua nên trong 6-9 tháng tới, tôi muốn tập trung thay đổi lối sống để ăn thực phẩm lành mạnh hơn và tập thể dục nhiều hơn.
Ở cấp độ doanh nghiệp
Vì đây không còn là dự án phụ ở Starbucks nữa nên chúng tôi phải cung cấp các mẫu chất lượng cao, bất kể chúng tôi tạo ra bao nhiêu sản phẩm hay bao nhiêu người trong nhóm. Chúng tôi muốn tăng chất lượng tổng thể, tài liệu và có nhiều chu kỳ cập nhật hơn trên các sản phẩm thực tế.
Biết rằng hoạt động kinh doanh của chúng tôi có lãi, giờ đây chúng tôi muốn đầu tư toàn bộ lợi nhuận vào việc phát triển các sản phẩm mới và phát triển đội ngũ của mình.
Chúng tôi cũng đang tìm cách chuyển các sản phẩm của mình sang các khung khác nhau như Angular, React, Meteor, VueJS, v.v. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu cao đối với các khung này.
Gần đây chúng tôi đã mua lại BootstrapBay.com , một thị trường dành cho Chủ đề và Mẫu Bootstrap, từng nằm trong danh sách của các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Nếu bạn muốn đọc thêm về việc mua lại thì đây là bài đăng .
Điều này sẽ giúp chúng tôi cung cấp sản phẩm của mình cho nhiều nhà phát triển web hơn và chúng tôi sẽ nâng cao tiêu chuẩn về các chủ đề được bán ở đó.
Chúng tôi muốn trở thành người dẫn đầu trong thị trường phát triển web. Vì vậy, khi những người làm nghề tự do hoặc đại lý web nghĩ rằng họ muốn có một bộ công cụ khởi đầu tốt cho khách hàng tiếp theo của mình thì hãy nghĩ đến Creative Tim.
Cảm ơn Alex về cuộc phỏng vấn và chúc bạn may mắn trên hành trình kinh doanh.
Theo dõi Alex Paduraru trên Linkedin .