Lừa đảo tiếp thị liên kết – Cờ đỏ, Loại & Biện pháp bảo vệ [Hướng dẫn đầy đủ]

Người ta ước tính rằng có tới 15% của toàn ngành truyền thông kỹ thuật số đến từ tiếp thị liên kết. Ví dụ: eToro, một mạng đầu tư xã hội, được cho là đã trả cho các chi nhánh của mình 87 triệu USD tiền hoa hồng kể từ đầu. Theo SameWeb, 6% trong số 2,5 tỷ lượt truy cập trực tuyến khổng lồ mỗi tháng của Amazon đến từ các chi nhánh. Nhưng đó không chỉ là chuông và còi, vì gian lận tiếp thị liên kết làm xói mòn những con số này một cách tồi tệ .

Theo Quảng cáo kỹ thuật số tương lai của Juniper, tổng thiệt hại do gian lận của các nhà quảng cáo sẽ tăng lên 100 tỷ USD vào năm 2023. Và phần lớn nguyên nhân là do gian lận tiếp thị liên kết.

Bạn có lo lắng rằng các chi nhánh của bạn có thể ăn cắp của bạn? Vậy thì sẽ hữu ích nếu bạn đọc hướng dẫn này.

Trong bài viết sau, bạn sẽ tìm hiểu gian lận tiếp thị liên kết là gì các loại lừa đảo liên kết phổ biến nhất và các dấu hiệu bạn không nên bỏ qua để ngăn chặn gian lận.

Sẵn sàng? Hãy bắt đầu nào.

Lừa đảo tiếp thị liên kết là gì?

Gian lận liên kết có thể được định nghĩa là bất kỳ lúc nào một đơn vị liên kết giả mạo một chuyển đổi (ví dụ: bán hàng, khách hàng tiềm năng, cài đặt hoặc nhấp chuột). Nó có thể ảnh hưởng đến cả hai phía của ngành liên kết: các nhà tiếp thị liên kết hợp pháp bị thua lỗ khi những kẻ lừa đảo chuyển hướng mua hàng đến các trang web ký sinh, ăn cắp tiền hoa hồng của họ một cách hiệu quả và các nhà quảng cáo thua lỗ vì cuối cùng họ phải trả tiền hoa hồng cho các lần bán hàng, khách hàng tiềm năng, lượt cài đặt và nhấp chuột giả mạo.

Tỷ lệ gian lận trong tiếp thị liên kết đang được tranh luận nhiều. Thật vậy, điều này phụ thuộc vào loại giao dịch – ví dụ: có tới 25% lượt cài đặt ứng dụng bị coi là gian lận, thường là do gian lận phân bổ. Đại học Illinois ước tính rằng 38,1% đối tác trong chương trình liên kết của Amazon đã tham gia vào một số hành vi gian lận.

Chà, bây giờ bạn đã biết gian lận tiếp thị liên kết là gì và tôi chắc chắn rằng bạn đã hơi lo lắng, vì vậy hãy tiếp tục với các loại gian lận tiếp thị liên kết được biết đến nhiều nhất.

Các loại gian lận tiếp thị liên kết

Phần này sẽ chỉ cho bạn bảy loại gian lận tiếp thị liên kết phổ biến nhất. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra chúng cẩn thận và xem liệu những điều này có thể áp dụng cho bạn hay không.

1. Nhồi bánh quy

Một trong những hình thức gian lận tiếp thị liên kết phổ biến nhất là nhồi cookie. Nhồi cookie hoặc bỏ cookie có nghĩa là người dùng nhận được cookie từ một trang web khác trong khi truy cập. 'Người nhồi nhét' sẽ nhận được hoa hồng khi khách truy cập hợp pháp hoàn tất giao dịch, chẳng hạn như mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhưng công ty trả tiền lại không thu được gì vì lẽ ra ngay từ đầu người mua đã mua sản phẩm.

Khi đơn vị liên kết đặt hai hoặc nhiều cookie thì đó là việc nhồi cookie. Đơn vị liên kết vẫn có thể đặt cookie khi ai đó truy cập trang web và không thực hiện bất kỳ hành động tích cực nào. Trong trường hợp này, chúng ta nói về việc bỏ cookie. Áp dụng phương pháp này sẽ làm suy yếu hệ thống hoa hồng vì không còn đường dây trực tiếp giữa sản phẩm và nhà cung cấp.

Hầu hết các mạng liên kết không cho phép sử dụng phương pháp này. Cung cấp cookie liên kết thông qua cửa sổ bật lên, cửa sổ bật lên hoặc iframe cũng là một phương pháp thường rơi vào tình trạng bỏ cookie.

2. Lừa đảo chì

Với hành vi gian lận khách hàng tiềm năng, đơn vị liên kết lừa đảo lợi dụng mô hình tiếp thị chi phí mỗi khách hàng tiềm năng ( CPL ), trong đó nhà tiếp thị trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng do đơn vị liên kết tạo ra. Các công ty cung cấp dịch vụ (ví dụ: công ty bảo hiểm, luật sư, trường đại học, nhà môi giới bất động sản, v.v.) thường sử dụng mô hình này và hoa hồng có thể mang lại lợi nhuận cho chi nhánh.

Gian lận khách hàng tiềm năng xảy ra khi đơn vị liên kết tạo ra khách hàng tiềm năng giả và nhà quảng cáo trả tiền cho họ. Đôi khi, kẻ lừa đảo điền vào các biểu mẫu với thông tin giả mạo, vì vậy các nhà quảng cáo mất tiền hoa hồng mà họ vừa trả và thời gian của họ bị lãng phí khi theo đuổi những người không tồn tại. Trong các trường hợp khác, kẻ lừa đảo điền vào biểu mẫu với thông tin liên hệ chính xác, đôi khi từ danh sách đã mua hoặc bị đánh cắp.

Điều này khiến các nhà quảng cáo rơi vào tình huống khó xử vì họ đang tiếp cận những người liên hệ không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ , dẫn đến những tương tác giận dữ, chưa kể đến việc lãng phí thời gian.

3. Cài đặt gian lận

Gian lận cài đặt liên quan đến mô hình tiếp thị chi phí mỗi lần cài đặt ( CPI ). Tại đây, nhà quảng cáo trả tiền cho đơn vị liên kết cho mỗi lượt cài đặt ứng dụng đơn vị liên kết tạo ra. Mô hình này thường được sử dụng bởi các thương hiệu , công ty và nhà phát triển muốn hướng tới người dùng .

lừa đảo khác , kẻ lừa đảo cài đặt giả mạo các lượt cài đặt bằng cách sử dụng bot , phần mềm độc hại hoặc cài đặt ứng dụng trên nhiều thiết bị. Các bot tinh vi có thể cài đặt ứng dụng và giả mạo của người dùng để khiến quá trình cài đặt có vẻ hợp pháp. Những lượt cài đặt giả mạo này kiếm được tiền hoa hồng .

Một công ty thành công khi sử dụng tiếp thị liên kết, Uber, cho biết họ đã mất hơn 70 triệu USD do gian lận phân bổ. Sau một cuộc điều tra, cựu giám đốc tiếp thị hiệu suất của Uber, Kevin Frisch, cho biết : “Chúng tôi không thấy có sự thay đổi nào về số lượt cài đặt ứng dụng dành cho người lái xe. Chúng tôi nhận thấy rằng nhiều lượt cài đặt mà chúng tôi tưởng là đến từ các kênh trả phí đột nhiên lại đến từ các kênh không phải trả tiền. Tôi bắt đầu nhận được nhiều báo cáo và thấy những điều vô nghĩa. Có một ứng dụng có 1000 người dùng hoạt động hàng tháng và theo lý thuyết, chúng tôi đã nhận được 350.000 lượt cài đặt từ họ.” Hành vi gian lận như vậy có thể liên quan đến phần mềm độc hại, trong đó chương trình “lắng nghe” hoạt động của người dùng và được thông báo khi quá trình cài đặt ứng dụng mới bắt đầu.

4. Gian lận bán hàng

Gian lận bán hàng dựa trên mô hình giá mỗi lần bán khi nhà quảng cáo trả hoa hồng cho mỗi lần bán hàng do đơn vị liên kết tạo ra. Gian lận xảy ra khi một đơn vị liên kết giả mạo một giao dịch bán hàng – thường kèm theo thông tin thẻ tín dụng bị đánh cắp – và thu tiền hoa hồng . Thông thường, hoa hồng sẽ được trả cho đơn vị liên kết trước khi âm mưu lừa đảo bị phát hiện.

nhà quảng cáo phải đối mặt với khoản bồi hoàn công ty thẻ tín dụng và phải trả lại số tiền mua hàng; tuy nhiên, họ không thể lấy lại tiền hoa hồng . Trong các âm mưu khác, những kẻ lừa đảo thực hiện nhiều giao dịch mua hàng, thu tiền hoa hồng và trả lại sản phẩm .

5. Quảng cáo gây hiểu lầm

Quảng cáo gây hiểu lầm là một chiến lược liên kết phổ biến thường được sử dụng cùng với các chiến thuật khác trong danh sách này. Bạn có thể đã thấy các video trên YouTube sử dụng hình thu nhỏ dụ nhấp chuột hứa hẹn mang lại nhiều điều hơn nội dung thực tế mang lại. Họ làm điều này để đánh lừa khách truy cập bằng cách nhấp vào video để tăng số lượt xem. Khi lượt xem của họ tăng lên, thu nhập từ quảng cáo của họ cũng tăng theo.

Các nhà tiếp thị cũng sử dụng một loại thủ thuật tương tự với các chương trình khuyến mãi liên kết. Họ sẽ hiển thị các biểu ngữ và hình ảnh có khả năng thu hút sự chú ý và chuyển hướng những khách truy cập đó đến một đơn vị liên kết không liên quan.

Giờ đây, khách truy cập không đánh giá cao việc bị đối xử theo cách này, vì vậy những khách truy cập thất vọng sẽ ngay lập tức rời khỏi trang khi điều này xảy ra. Kết quả là, trang web liên kết nhận được chuyển đổi thấp (đôi khi không có chuyển đổi) từ những lượt truy cập như vậy, nhưng họ vẫn phải trả tiền cho nhà tiếp thị.

6. Đưa ra các ưu đãi

Một số nhà tiếp thị sử dụng các biện pháp khuyến khích sai lầm để khuyến khích lưu lượng truy cập và bán hàng, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi gây hiểu lầm. Hoặc họ đang trả tiền khuyến khích để người dùng đăng ký nhận ưu đãi. Ví dụ: nếu một sòng bạc trả 300 đô la cho một thành viên mới đăng ký và đặt cọc 50 đô la, đơn vị liên kết có thể đưa ra khuyến khích 75 đô la để khuyến khích người dùng đăng ký vì họ sẽ nhận được 300 đô la.

Vấn đề là người dùng đăng ký không phải là người chính hãng và sẽ không tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc gửi thêm bất kỳ khoản tiền nào.

7. Dựa vào thương hiệu

Tóm lại, cõng, nếu bạn không biết thuật ngữ này có nghĩa là sử dụng thứ gì đó mà người khác đã làm hoặc làm để đạt được lợi thế.

Để đảm bảo chúng ta có cùng quan điểm ở đây trong tiếp thị liên kết, bạn có thể sử dụng các phương thức quảng cáo của người bán miễn là bạn được công ty cho phép hợp pháp. Nhưng một số đơn vị liên kết đang mua Quảng cáo Google theo các cụm từ tìm kiếm trong đó công ty hoặc sản phẩm của công ty đó đã được xếp hạng tự nhiên hoặc trả tiền cho quảng cáo PPC.

Ngoài ra, các chi nhánh có thể đăng ký tên miền viết sai chính tả tên miền của người bán. Khi người dùng viết sai chính tả tên miền của người bán theo cách mà đơn vị liên kết dự đoán, người dùng sẽ được đưa đến trang web của đơn vị liên kết thông qua liên kết đơn vị liên kết và chuyển tiếp đến người bán. Nếu người dùng thực hiện mua hàng, người liên kết sẽ được ghi có.

Bây giờ bạn đã biết bảy loại tiếp thị liên kết phổ biến nhất, hãy bắt tay vào xem xét các báo cáo và bảng tính tiếp thị liên kết và xem liệu có bất kỳ dấu hiệu gian lận nào không.

Cờ đỏ về lừa đảo tiếp thị liên kết

Giám sát chương trình liên kết của bạn để phát hiện gian lận là một quá trình liên tục. Dưới đây là tám dấu hiệu cảnh báo giúp nhận biết gian lận:

1. Tỷ lệ chuyển đổi (CR) cao bất thường

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình phải nằm trong khoảng từ 1% – 15%. Bạn nên điều tra các hành động để đảm bảo tính hợp pháp nếu nó cao hơn thế. Tỷ lệ chuyển đổi dành riêng cho thị trường ngách và sản phẩm. Ví dụ: các sản phẩm Thương mại điện tử có giá thấp sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn các sản phẩm SAAS có giá cao.

2. Nhấp chuột dẫn đến hành động quá nhanh

Mọi nền tảng theo dõi đơn vị liên kết sẽ hiển thị tốc độ chuyển đổi lần nhấp chuột cuối cùng thành giao dịch bán hàng nhanh như thế nào. Một người bình thường sẽ dành thời gian mua sắm trực tuyến. Nếu việc bán hàng diễn ra chưa đầy 5 phút sau khi người mua hàng truy cập trang web, thì đơn vị liên kết có thể đang đánh cắp nhấp chuột cuối cùng đó và khiến người bán phải trả phí.

3. Khiếu nại liên kết/chi nhánh rời đi ngày càng tăng.

Gian lận liên kết không chỉ ảnh hưởng đến người bán/nhà quảng cáo. Nó có thể làm tổn thương các đối tác liên kết trung thực. Bởi vì khoản tín dụng sẽ rơi vào tay những kẻ lừa đảo nên các chi nhánh này sẽ không được bồi thường – gây ra những lời phàn nàn hoặc thậm chí là hàng loạt người bỏ chương trình.

Ngoài ra, bạn nên theo dõi các khiếu nại từ người mua hoặc khách truy cập trang web. Họ có thể khiếu nại về các email spam hoặc ứng dụng được cài đặt mà không có sự đồng ý của họ, v.v. và điều tra để đảm bảo các chi nhánh của bạn không tham gia vào các hoạt động lừa đảo.

4. Trang web liên kết không có ý nghĩa

Trang web của nhà xuất bản phải quảng cáo các sản phẩm tương tự như sản phẩm của bạn. Ví dụ: giả sử sản phẩm là Phần mềm Thuế và đơn vị liên kết có blog về mèo được liệt kê làm nguồn lưu lượng truy cập chính của họ. Trong trường hợp đó, điều này cần được điều tra vì trang web đó có thể chỉ là bề ngoài và đơn vị liên kết đang gửi lưu lượng truy cập bằng các phương pháp bất hợp pháp.

5. Chuyển đổi theo quốc gia cụ thể

Một số quốc gia phải chịu trách nhiệm cao hơn về việc gửi lưu lượng truy cập gian lận hơn những quốc gia khác. Có những trường chuyên dạy cách “kiếm” tiền hoa hồng gian lận. Bạn nên điều tra nguồn gốc lưu lượng truy cập chặt chẽ hơn nếu các quốc gia cụ thể đang xâm nhập vào chương trình của bạn.

6. Giao dịch tăng đột biến

Một đơn vị liên kết có tăng từ 1 lần bán hàng mỗi tháng lên 15 lần bán hàng không? Nguyên nhân là gì? Có thể Google đã quyết định xếp hạng chúng cao hơn một cách tự nhiên…hoặc có thể họ đang làm điều gì đó gian lận để ép doanh số bán hàng.

7. Nhiều đơn hàng từ cùng một địa chỉ IP

Nếu tất cả doanh số bán hàng từ một đơn vị liên kết đến từ cùng một vị trí IP thì phải có lý do chính đáng cho việc đó. Nhiều khả năng là họ đang tạo ra doanh số bán hàng giả và thu tiền hoa hồng.

8. Tuổi thọ của khách hàng

Điều này khó tìm hiểu hơn và thường dành riêng cho người bán theo mô hình MRR. Bạn nên theo dõi xem khách hàng có trả lại sản phẩm hay đóng tài khoản ngay sau khi thanh toán cho nhà tiếp thị liên kết hay không. Đây rất có thể là đối tác mà bạn không muốn làm việc cùng.

9. ROI của chương trình liên kết trì trệ.

Mặc dù chi tiêu liên kết tăng lên, các hoạt động gian lận như nhồi cookie không mang lại hoạt động kinh doanh tăng lên, ảnh hưởng đến ROI cho khoản chi tiêu đó.

10. Ở đâu có khói ở đó có lửa

Nhiều dấu hiệu đỏ nhưng không thu thập được bằng chứng? Hỏi về nguồn lưu lượng truy cập của họ và đảm bảo đối tác minh bạch. Nếu họ không thể giải thích rõ ràng, hãy cắt đứt quan hệ với họ.

Cách bảo vệ bản thân khỏi gian lận

Ngăn chặn gian lận liên kết không hẳn là phức tạp nếu bạn thực hiện các bước thích hợp. Tốt hơn hết là bạn nên giải quyết hoặc thậm chí lên kế hoạch cho các vấn đề từ các chi nhánh càng sớm càng tốt. Gian lận liên kết có thể nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát nếu bạn không theo dõi và ngăn chặn nó.

Thực hiện các bước để thiết lập chương trình của bạn thành công và giảm thiểu gian lận liên kết.

1. Tắt Tự động phê duyệt các chi nhánh

Những kẻ lừa đảo muốn ẩn mình trong bụi rậm, không bị chú ý trong bóng tối. Chúng sẽ săn lùng các chương trình tự động phê duyệt và khai thác các lỗ hổng trong chương trình. Đây là cánh cửa đầu tiên họ tìm kiếm để xâm nhập vào chương trình của bạn.

Đối với một công ty nhỏ hoặc một công ty chỉ quản lý một vài chi nhánh, việc sử dụng quy trình phê duyệt thủ công để thêm chi nhánh có thể giúp hạn chế rủi ro. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trang web của đơn vị liên kết và xem liệu họ có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không, xác minh rằng trang web đó là chính hãng và không phải là miền giả mạo. Nó cũng có thể giúp kiểm tra các cá nhân trong công ty liên kết.

2. Theo dõi dữ liệu chuyển đổi của bạn.

Mặc dù việc xem xét thủ công các số liệu chuyển đổi chính có thể tốn thời gian nhưng điều đó rất đáng giá. Dữ liệu tỷ lệ chuyển đổi đã được xác thực của công ty bạn có thể tiết lộ mọi thứ bạn cần biết để sớm xác định gian lận—và kinh nghiệm tìm kiếm dữ liệu đó có thể giúp bạn phát hiện sớm hoạt động bất thường. Điều cần thiết là phải hoàn tất quá trình này trước khi thanh toán cho các chi nhánh.

3. Điều khoản & Điều kiện của Chương trình Mạnh

Những kẻ lừa đảo đang tìm kiếm các chương trình có điều khoản và điều kiện yếu, đặc biệt là những chương trình không có điều khoản và điều kiện nào. Bạn không cần phải có kiến ​​thức pháp lý để nắm quyền kiểm soát, chỉ cần những thuật ngữ thể hiện rõ rằng bạn muốn kinh doanh. Bạn có thể kiểm tra những điều khoản pháp lý về tiếp thị liên kết cần thiết ở đây .

4. Bảo vệ nhãn hiệu của bạn

Các chi nhánh hiểu biết săn lùng các chương trình không liệt kê các nhãn hiệu được bảo hộ trong các điều khoản và điều kiện của họ. Họ sẽ tham gia chương trình, tạo một số nội dung (có thể) và tạo các chiến dịch PPC để tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn thông qua liên kết liên kết của họ.

Điều này sẽ đẩy giá quảng cáo PPC lên cao, khiến kênh đó phải chi nhiều tiền hơn cho quảng cáo (cộng với hoa hồng liên kết). Liệt kê các từ khóa và sửa đổi nhãn hiệu của bạn để làm rõ với các chi nhánh rằng hành vi này sẽ không được phép.

5. Sử dụng Giải pháp gian lận quảng cáo.

Mặc dù công nghệ đã trang bị cho những kẻ lừa đảo những công cụ mới để thực hiện hành vi lừa đảo nhưng nó cũng mang lại cho các nhà tiếp thị những cách thức mới để chống lại hành vi gian lận. Các giải pháp gian lận quảng cáo có thể giúp bạn giám sát lưu lượng truy cập trong thời gian thực, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về mọi khách truy cập tương tác với nội dung web của bạn và xác định hoạt động gian lận ngay lập tức. Bằng cách này, bạn có thể xác định các khách hàng tiềm năng gian lận trước khi trả tiền cho các đơn vị liên kết cho họ.

Nếu bạn dự định bắt đầu một chương trình liên kết cho WordPress hoặc WooC Commerce, chúng tôi khuyên dùng 10 plugin liên kết hàng đầu này vì một số plugin có mô-đun chống gian lận tích hợp.

Câu hỏi thường gặp về gian lận tiếp thị liên kết

Bạn có thắc mắc về gian lận tiếp thị liên kết? Không sao đâu, chúng tôi có câu trả lời:

Phần kết luận

Lừa đảo liên kết sẽ tiếp tục trở nên tinh vi hơn và khó chống lại hơn. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải chủ động ngăn chặn gian lận liên kết và cập nhật những diễn biến mới nhất của chủ đề.

Nhưng bây giờ bạn đã biết gian lận tiếp thị liên kết là gì cũng như cách nhận biết và ngăn chặn nó. Nếu bạn thấy những dấu hiệu gian lận này, hãy làm gì đó với nó.

Trái với suy nghĩ của nhiều người, kênh tiếp thị liên kết không phải là kênh tiếp thị cố định. Các chương trình liên kết cần có tình yêu thương để phát triển; bạn không thể chỉ yêu cầu nhà tiếp thị cấp dưới của mình tạo và chạy chương trình khi họ không biết mình đang làm gì.

Bạn có cần giúp đỡ không?

Tôi sẵn lòng giúp đỡ vì tôi là nhà tư vấn tiếp thị liên kết được chứng nhận. dịch vụ tư vấn tiếp thị liên kết của tôi và liên hệ.