Tăng cường tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn ngay hôm nay [10 thủ thuật thông minh]

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là một trong những mối quan tâm chính của các nhà tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị liên kết để chuyển đổi tối đa khách truy cập thành khách hàng tiềm năng .

Theo một khảo sát , 68,5% công ty ưu tiên tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hơn năm trước.

Nhưng tại sao tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi lại quan trọng đối với các công ty?

Chà, việc tăng cường chuyển đổi của bạn sẽ tốt hơn rất nhiều so với việc tăng lưu lượng truy cập. 

Định nghĩa về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi rất đơn giản – Để khiến khách truy cập trang web thực hiện hành động mà bạn muốn họ thực hiện.

Tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào bản chất của trang web. 

Nếu đó là cửa hàng Thương mại Điện tử thì tỷ lệ chuyển đổi phải là doanh số. Nếu là công cụ trực tuyến nào đó như Outreach.buzz thì tỷ lệ chuyển đổi phải là đăng ký dùng thử miễn phí.

Mục tiêu giống nhau là khiến khách truy cập nhấp vào lời kêu gọi hành động của bạn . Để làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn, tôi đã đưa ra một số mẹo chắc chắn sẽ giúp bạn tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Dưới đây là 10 mẹo tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi để tăng khả năng chuyển đổi của bạn ngay lập tức

1. Tóm tắt thông tin trong lần đầu tiên

Tối ưu hóa việc ra quyết định của khách truy cập.

Người dùng sẽ không mất quá 3 giây nếu không tìm thấy thông tin liên quan ở lần đầu tiên.

Nếu bạn muốn khách truy cập đưa ra quyết định nhanh chóng trên trang web của mình thì bạn cần cung cấp thông tin tối đa trong phần đầu tiên của nội dung.

trình tạo tên doanh nghiệp này , tất cả thông tin được tóm tắt trong phần đầu tiên của bài viết.

Việc cung cấp thông tin ngay từ đầu thực sự giúp ích cho quá trình ra quyết định của khách hàng. Nó đưa ra ý tưởng tổng thể về bài đăng của bạn chỉ trong vài giây.

2. Ác cảm mất mát khi sử dụng (Khẩn cấp)

Ác cảm mất mát là một lý thuyết tâm lý gây ra nỗi sợ mất đi thứ gì đó. Trong tiếp thị, kỹ thuật này khá hiệu quả trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng.

Việc thực hành này là một chiến lược tiếp thị đã được chứng minh để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. 

Cách tốt nhất để tận dụng kỹ thuật này là thêm tính khẩn cấp vào CTA của bạn . Chẳng hạn như bắt đầu đếm ngược gây ra nỗi sợ thua cuộc.

Hãy xem quảng cáo video Voox đã áp dụng phương pháp này để lôi kéo khách hàng của họ hành động ngay lập tức.

Chiến lược này giúp họ tăng tỷ lệ xem qua lên tới 37%, nhiều hơn 23% so với quảng cáo video trung bình theo tỷ lệ chuyển đổi Thương mại điện tử.

3. Thể hiện quyền lực của bạn (hiệu ứng Bandwagon)

Nếu bạn có một số người đăng ký email hoặc người theo dõi trên mạng xã hội, bạn phải sử dụng họ làm mồi nhử trong CTA của mình.

Để khiến ai đó hành động, trước tiên bạn cần phải có được sự tin tưởng của họ. Một người chỉ cung cấp thông tin của họ trực tuyến khi họ hài lòng với quyền hạn của trang web.

Nhiều yếu tố được tính ở đây, chẳng hạn như cách trình bày và nội dung trang web. Tuy nhiên, cách tốt nhất để làm điều đó là hiển thị các con số trong CTA.

Trong Tâm lý học, nó được gọi là hiệu ứng đoàn tàu - nơi bạn có thể lôi kéo người dùng bằng cách hiển thị số lượng người đã tham gia.

4. Kinh nghiệm qua trung gian

Một trang đích tốt đóng vai trò là một nhân viên bán hàng giỏi. Bạn cần hiểu tâm lý con người-máy tính. Cảm xúc của con người tạo ra phản ứng tích cực từ một trang đích tốt.

Một trang đích thô lỗ hoạt động giống như một nhân viên bán hàng thô lỗ. Cảm xúc của con người nảy sinh từ sự tương tác như vậy.

Hãy coi trang đích như một phương tiện giao tiếp trực tiếp, trong đó các bộ từ phù hợp là cực kỳ quan trọng vào đúng thời điểm.

Viết quảng cáo và minh họa hiệu quả là cực kỳ quan trọng để tạo ra lời kêu gọi hành động thành công , sử dụng hình ảnh con người và ảnh gif trong CTA để tăng tỷ lệ khách hàng của bạn.

5. Tối ưu hóa khoảng trắng (Điều hướng dễ dàng)

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng khoảng thời gian chú ý trung bình chỉ là 6-8 giây . Sẽ mất rất ít thời gian để thuyết phục người dùng thực hiện bất kỳ hành động nào. Để tận dụng tối đa thời gian này, bạn cần tận dụng tốt nhất khoảng trắng của mình.

Khách truy cập trang web cần được hướng dẫn đầy đủ; bạn cần đối xử với họ như một đứa trẻ để hướng dẫn họ thực hiện hành động đúng đắn.

Sử dụng cách tiếp cận rõ ràng và đơn giản để khiến người dùng nhấp vào CTA của bạn.

Để làm nổi bật CTA một cách hiệu quả, khoảng trắng là khía cạnh quan trọng nhất giúp người dùng điều hướng dễ dàng hơn. Nó giúp người dùng của bạn tập trung vào lời kêu gọi hành động của bạn một cách dễ dàng.

Chỉ cần nhìn vào VPN tốt nhất này. Bài viết của Co sử dụng khoảng trắng một cách hoàn hảo và đặt CTA của họ ở độ tương phản màu xanh lá cây nổi bật để người dùng dễ dàng điều hướng hành động.

Màu CTA sáng trên nền trắng sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý của người dùng.

6- Sử dụng mẫu hình chữ F

Theo Eyetracking Research , hầu hết người dùng internet quét các trang web và màn hình di động theo mẫu chữ “F”.

Tất cả các yếu tố khác đều cần thiết như nhau cho việc chuyển đổi, nhưng nếu bạn kết hợp chúng với bố cục hoàn hảo (mẫu F), thì tất cả các chiến lược tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ đến đúng chỗ.

Bố cục hình chữ F này sẽ giúp bạn lập chiến lược cho luồng người xem và tập trung vào CTA của bạn. Nếu bạn tạo thành công luồng mà bạn muốn người xem theo dõi, bạn sẽ không khó để chuyển đổi họ.

7. Biết ý định của người dùng

Theo một nghiên cứu của Google , 51% người dùng điện thoại thông minh đã mua hàng từ một công ty khác với dự định ban đầu của họ vì họ tìm thấy thông tin hữu ích từ đối thủ cạnh tranh.

Đó là tất cả về ý định của người dùng. Bạn cần hiểu lý do tại sao người dùng truy cập trang web của bạn, cho dù họ là thông tin sản phẩm, gợi ý hay thực sự đến mua hàng.

Bạn cần hướng khách hàng đến hành động mong muốn và cung cấp những gì khách truy cập mong đợi chứ không phải những gì bạn muốn bán.

Giống như ở đây trên trang web này mô tả lợi ích của dụng cụ chỉnh sửa tư thế. Trong bài đăng, họ đề xuất một dụng cụ chỉnh sửa tư thế và thúc đẩy khách hàng xem xét sản phẩm đó.

Trong phần đầu tiên của bài đánh giá, họ đưa ra mức giá chiết khấu cho tư thế chỉnh sửa được đề xuất. Đó là cách bạn cần thúc đẩy người dùng bằng cách biết ý định của họ. 

Hiểu mục đích của khách hàng và khiến họ truy cập trang web của bạn để tạo kênh bán hàng.

Mẹo để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn 

8. Đề cập đến ước tính giao hàng khi thanh toán

 Theo Bayard , 21% người mua hàng trực tuyến ở Mỹ từ bỏ giỏ hàng vì họ không thể nhìn thấy tổng chi phí vận chuyển ước tính của đơn hàng.

Nghiên cứu này gợi ý rõ ràng rằng hầu hết khán giả muốn có câu trả lời rõ ràng về thời gian và chi phí vận chuyển.

 Vì vậy, sẽ hữu ích nếu bạn đề cập đến thời gian vận chuyển ước tính và chi phí của các tùy chọn vận chuyển khác nhau.

9. Thêm hình ảnh thu nhỏ vào giỏ hàng

Khi khách hàng nhìn thấy hình thu nhỏ của các mặt hàng họ đã thêm vào giỏ hàng, nó sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về các mặt hàng được thêm vào giỏ hàng.

Nếu khách hàng thêm ốp điện thoại màu xanh lam vào giỏ hàng, hình thu nhỏ trong giỏ hàng sẽ hiển thị mặt hàng đó với kết cấu tương tự. Cách thực hành này làm cho các mặt hàng trong giỏ hàng trở nên hữu hình hơn đối với khách hàng.

10. Nhắm mục tiêu lại tùy chỉnh

Chiến dịch email và quảng cáo trên Facebook là một số lựa chọn tốt nhất để nhắm mục tiêu lại đối tượng đã bỏ giỏ hàng trên trang web của bạn. Tạo đối tượng tùy chỉnh và nhắm mục tiêu đến những người chưa hoàn thành hành động thanh toán. 

Cung cấp một số giảm giá và tiền thưởng khi nhắm mục tiêu lại để lôi kéo họ hoàn tất quy trình thanh toán.

Cách tiếp cận nhắm mục tiêu lại của Go Daddy đáng được đề cập ở đây. Khi tôi cố gắng mua một tên miền cho tên cá nhân của mình và bỏ giỏ hàng, đó chính là email nhắm mục tiêu lại mà tôi nhận được từ GoDaddy.

 Nó được tùy chỉnh, tinh tế và hiệu quả đến mức tôi đã mua một tên miền ngay lập tức. Nhắm mục tiêu lại hoạt động rất tốt nếu bạn sử dụng đúng bản sao quảng cáo.

Phần thưởng: Kiểm tra trang web của bạn trên thiết bị di động

Một khách truy cập trung bình sẽ rời khỏi trang web nếu thời gian tải mất hơn ba giây. Vì vậy, tốt hơn bạn nên kiểm tra xem trang web của bạn tải trong bao lâu.

Năm 2019, tỷ lệ người dùng điện thoại di động là 63,4% , dự kiến ​​sẽ tăng trong những năm tới.

Google cung cấp công cụ miễn phí Thông tin chi tiết về tốc độ trang để kiểm tra tốc độ trang web trên thiết bị di động và máy tính để bàn. Phân tích trang của bạn và giảm thiểu lỗi để tăng tốc thời gian tải trang của bạn.

Kết thúc

Tôi hy vọng bạn sẽ học được điều gì đó mới ngày hôm nay. Bây giờ, bạn chỉ cần ghi nhớ 10 mẹo CRO này bất cứ khi nào bạn thực hiện chiến lược tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn đang thực hiện tiếp thị CPA cho cửa hàng thương mại điện tử của mình thì bạn nên đảm bảo các trang của mình có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất có thể. Nếu không, bạn sẽ để mất tiền và các chi nhánh sẽ ngừng quảng cáo ưu đãi của bạn.

Bạn có thể thử từng cái một hoặc tất cả cùng một lúc nhưng hãy nhớ chia sẻ trải nghiệm của bạn trong phần bình luận để những người khác có thể lấy cảm hứng.

Câu hỏi? Hãy viết chúng trong phần bình luận bên dưới và tôi sẽ sẵn lòng trả lời chúng.