8 phương pháp hay nhất để thiết kế trang sản phẩm thương mại điện tử chuyển đổi

Theo  khảo sát do Statista thực hiện, doanh số bán lẻ thương mại điện tử trên toàn thế giới năm 2017 là 2,3 nghìn tỷ đô la Mỹ và dự kiến ​​con số này sẽ đạt 4,88 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2021.

Theo một  nghiên cứu do Statista thực hiện, chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ năm 2017 là 74,3 điểm.

Theo một  nghiên cứu do Statista thực hiện, tỷ lệ bỏ giỏ hàng trực tuyến trên toàn thế giới năm 2017 là 69,23% .

Bây giờ, nếu bạn tổng hợp tất cả các số liệu thống kê ở trên, thì bạn có thể kết luận những điều sau:

• Doanh số bán hàng thương mại điện tử đang tăng lên từng ngày và nó sẽ tiếp tục tăng hàng năm.
• Mặc dù nhận thức rất nhiều về kinh doanh thương mại điện tử nhưng tỷ lệ hài lòng của khách hàng ở mức trung bình, đồng thời tỷ lệ bỏ giỏ hàng rất cao.

Từ phân tích này, bạn có thể chắc chắn rằng có điều gì đó không ổn trong cách thiết lập các trang web thương mại điện tử. Bây giờ, trang quan trọng nhất trong bất kỳ trang web thương mại điện tử nào là trang sản phẩm. Lý do là vì nó thu hút du khách và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Vì vậy, bạn nên hết sức cẩn thận khi thiết kế trang sản phẩm cho website thương mại điện tử của mình.

Hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách kiểm tra giúp bạn thiết kế trang sản phẩm thương mại điện tử một cách hiệu quả.

Vì vậy, hãy thắt dây an toàn và sẵn sàng đi tàu lượn siêu tốc, nơi bạn sẽ chạm vào các khía cạnh khác nhau của thiết kế trang sản phẩm.

1. Hình ảnh sản phẩm tuyệt vời

Như có một câu nói nổi tiếng:

“Một bức tranh đáng giá ngàn lời nói.”

Điều tương tự cũng áp dụng cho trường hợp trang sản phẩm thương mại điện tử, nơi hình ảnh sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng. Bán hàng cho khách hàng của bạn tất cả chỉ là về việc trình bày. Hình ảnh sản phẩm hấp dẫn làm cho sản phẩm của bạn trông đẹp hơn và hấp dẫn hơn.

Theo  khảo sát do PoweredBySearch thực hiện, 92,6% người tiêu dùng cho rằng hình ảnh là yếu tố ảnh hưởng hàng đầu đến quyết định mua hàng. Vì vậy, rõ ràng là chất lượng hình ảnh sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng của bạn.

Do đó, việc có một hình ảnh sản phẩm tuyệt vời trên trang web của bạn phải là ưu tiên hàng đầu.

Dưới đây là một số quy tắc vàng để thiết kế hình ảnh sản phẩm tuyệt vời:

Quy tắc-1: Luôn ưu tiên hình ảnh tùy chỉnh và chất lượng cao

Bạn phải luôn sử dụng hình ảnh chất lượng cao, không quá hài hước cũng không quá nhỏ. Nếu có thể, hãy luôn chọn hình ảnh tùy chỉnh để phản ánh thương hiệu của bạn và nổi bật so với phần còn lại. Ngoài ra, mỗi hình ảnh của bạn phải có cùng kích thước và kiểu dáng.

Quy tắc-2: Góc nhìn 360 độ hoặc Góc nhìn từ tất cả các thiên thần

Thiếu thông tin và sự không chắc chắn là một trong những lý do chính khiến mọi người không mua sản phẩm từ một trang thương mại điện tử cụ thể. Đối với vấn đề đó, bạn có thể cung cấp chế độ xem 360 độ về sản phẩm của mình, điều này giải quyết những nghi ngờ của khách hàng.

Như thể hiện trong hình, Nike cung cấp cho khách hàng của mình mọi góc nhìn có thể có về đôi giày, điều này loại bỏ yếu tố không chắc chắn.

Quy tắc-3: Hình ảnh biến thể sản phẩm

58% – Tăng doanh số bán hàng khi có nhiều lượt xem sản phẩm.

Từ những thống kê này, bạn có thể biết rằng càng có nhiều hình ảnh biến thể sản phẩm (về màu sắc, kích thước, v.v.) xuất hiện trên trang web của bạn thì càng có nhiều cơ hội tăng doanh số bán hàng.

Nếu người mua đang tìm mua một sản phẩm trên trang web của bạn và họ không thể tìm thấy bất kỳ hình ảnh biến thể sản phẩm nào trên trang web của bạn thì họ sẽ cảm thấy thất vọng vì điều đó và rời khỏi trang web của bạn.

Do đó, bạn nên đảm bảo rằng các hình ảnh sản phẩm khác nhau xuất hiện trên trang web của bạn, vì nó sẽ giúp ích cho khách hàng.

Amazon làm điều này rất tốt. Như bạn có thể thấy trong hình, có một hình ảnh có kích thước và màu sắc khác nhau. Vì vậy, khách hàng sẽ biết chính xác những gì họ sẽ nhận được sau khi mua hàng.

Quy tắc-4: Chế độ xem chi tiết

Theo  khảo sát của Forrester & UPS, 55% người dân không mua hàng trực tuyến vì họ muốn kiểm tra sản phẩm trực tiếp.

Để giải quyết vấn đề đó, điều bạn có thể làm là cung cấp hình ảnh chi tiết và có thể thu phóng, đây là điều tốt nhất tiếp theo sau thao tác chạm và cảm nhận vật lý.

Hình ảnh sản phẩm của bạn phải sao cho người mua hàng không cần phải đến cửa hàng và trực tiếp tìm kiếm sản phẩm thực tế.

COLE HAAN đã làm rất tốt việc cung cấp cái nhìn chi tiết và có thể phóng to về sản phẩm của họ, giúp họ tăng doanh số bán hàng cho trang web thương mại điện tử của mình.

Quy tắc-5: Hình ảnh có ngữ cảnh

“Cái váy này có hợp với tôi không?”

“Có thể, cái này trông giống mẫu cao 6', nhưng liệu nó có phù hợp với phụ nữ có chiều cao 5'4" không?

Đây là một số câu hỏi mà Hình ảnh có ngữ cảnh có thể trả lời. Khi bạn cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn có thể được sử dụng như thế nào trong thời gian thực, điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho họ.

Như bạn có thể thấy trong các bức ảnh, Handcraft hiển thị Hình ảnh có ngữ cảnh một cách đẹp mắt. Để cho thấy cách hoạt động của Overhead Hold Bag trong tình huống thời gian thực, họ đã hiển thị hai hình ảnh với một người đàn ông sử dụng túi ở những nơi khác nhau. Nó sẽ giúp ích cho người mua hàng của bạn.

2. Mô tả sản phẩm hữu ích và thú vị

Mô tả sản phẩm là điều quan trọng thứ hai trên trang sản phẩm của bạn sau hình ảnh sản phẩm. Nó giúp khách hàng biết chi tiết về sản phẩm của bạn, điều này cuối cùng giúp họ quyết định. Vì vậy, bạn nên chú trọng hàng đầu đến khía cạnh này.

eBay, một trong những trang web thương mại điện tử phổ biến nhất, thực hiện điều này rất tốt. Như bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình, họ đã cung cấp mô tả chi tiết về máy tính xách tay HP Pavillion. Vì vậy, sau khi đọc mô tả này, mọi nghi ngờ của khách hàng sẽ tan biến.

Làm thế nào để viết một mô tả sản phẩm tốt?

• Tránh câu dài
• Tránh sáo rỗng
• Tránh từ vựng phức tạp

3. Video giới thiệu sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm đã xuất sắc nhưng Video sản phẩm còn tuyệt vời hơn.!

31% –  người tiêu dùng mua sản phẩm sau khi bị thuyết phục bởi video sản phẩm .

Do đó, điều cần thiết là bạn phải có một video demo sản phẩm hay trên trang sản phẩm thương mại điện tử của mình. Một video sản phẩm hay không chỉ mang lại cảm giác cá nhân hóa cho người mua hàng mà còn trở thành nguồn tạo lưu lượng truy cập chính thông qua  YouTube .

Chỉ cần xem video sản phẩm, mọi người có thể cảm nhận được sản phẩm như thế nào theo thời gian thực, đây là điều tuyệt vời nhất tiếp theo sau khi ghé thăm cửa hàng và nói chuyện với nhân viên bán hàng.

Hiển thị ảnh chụp màn hình. Skiphop làm rất tốt việc hiển thị video demo của bất kỳ sản phẩm nào trên trang sản phẩm của họ. Đối với những bà mẹ đang thắc mắc làm cách nào để sử dụng túi Zig Zag Zebra một cách hiệu quả thì video này có thể thực sự hữu ích.

4. Vị trí giá rõ ràng

Giá cả là yếu tố quan trọng nhất đối với bất kỳ người mua sắm nào và do đó, bạn cần hiển thị nó một cách nổi bật. Nếu người mua hàng không thể tìm thấy thẻ giá trên trang sản phẩm của bạn thì họ chắc chắn sẽ cảm thấy thất vọng vì điều đó và sẽ rời khỏi trang web của bạn.

Làm thế nào để hiển thị giá của bạn rõ ràng trên trang sản phẩm?

• Sử dụng cỡ chữ lớn: Bạn nên hiển thị giá có cỡ chữ lớn nhất trên trang sản phẩm.
• Sử dụng tông màu tương phản: Luôn sử dụng màu sắc cho giá để làm nổi bật nó so với phần còn lại của trang sản phẩm.
• Đặt giá gần Nút Mua hoặc Tiêu đề: Vị trí của giá cũng là chìa khóa dẫn đến thành công của trang sản phẩm và do đó, bạn nên đặt giá gần nút mua hoặc tiêu đề. Lý do là vì họ là người thu hút được nhiều sự chú ý của mọi người.

Ví dụ thời gian thực về vị trí giá tốt

Amazon, một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử, đã làm rất tốt điều này. Họ đã hiển thị giá bằng màu khác với phần còn lại của trang sản phẩm. Họ cũng đặt giá ngay dưới tiêu đề, điều này thu hút rất nhiều sự chú ý.

5. Xóa nút thêm vào giỏ hàng

Mục tiêu chính của trang sản phẩm là khiến khách hàng nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, vì nó sẽ đưa doanh nghiệp đến trang web của bạn. Do đó, nút “Thêm vào giỏ hàng” phải là yếu tố nổi bật nhất trên trang sản phẩm của bạn.

Nút “Thêm vào giỏ hàng” tuyệt vời giúp khách hàng của bạn biết bước tiếp theo nếu họ muốn mua bất kỳ sản phẩm nào và đưa ra hướng đi đúng đắn cho họ.

Nút thêm vào giỏ hàng lý tưởng của bạn là gì?

• Nó phải có màu tương phản: Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nút màu cam và xanh lá cây nhận được số lượt nhấp chuột tối đa. Tuy nhiên, tất cả phụ thuộc vào thiết kế trang sản phẩm của bạn, nhưng bạn nên chọn màu sắc nổi bật so với phần còn lại của trang.
• Sử dụng nút và văn bản có kích thước lớn: Đảm bảo rằng nút của bạn đủ lớn nhưng không quá lớn. Khách truy cập của bạn sẽ có thể tìm thấy nút “Thêm vào giỏ hàng” trong vòng 3 giây.

Ví dụ thời gian thực về nút thêm vào giỏ hàng tốt

Nike.com, một thương hiệu thể thao thời thượng, đã thực hiện rất tốt việc hiển thị nút Thêm vào giỏ hàng tuyệt vời. Họ đã chọn màu xanh lá cây cho nút này, điều này khiến nó nổi bật so với phần còn lại.

6. Hiển thị đánh giá và xếp hạng của khách hàng

Theo  nghiên cứu , 85% khách hàng đọc các đánh giá và xếp hạng trực tuyến trước khi quyết định mua hàng. Do đó, bạn nên bắt đầu thu thập đánh giá từ khách hàng trên trang sản phẩm của mình.

Hầu hết các công ty không muốn hiển thị các đánh giá trên trang sản phẩm của mình vì họ sợ rằng một đánh giá không tốt có thể ảnh hưởng đến ấn tượng của công ty.

Như có một câu nói nổi tiếng của Sachin Tendulkar vĩ đại rằng:

“Khi người ta ném đá vào bạn, hãy biến chúng thành cột mốc quan trọng.”

Điều tương tự cũng áp dụng cho các đánh giá tiêu cực, nếu bạn có thể xử lý chúng một cách cẩn thận, điều đó có thể giúp bạn tạo dựng niềm tin giữa các khách hàng. Sẽ rất hữu ích nếu bạn luôn trả lời những đánh giá tiêu cực của mình một cách chuyên nghiệp và lịch sự. Luôn cố gắng suy nghĩ từ quan điểm của khách hàng và cung cấp cho họ giải pháp tốt.

7. Giải quyết những điều không chắc chắn

• “Trang web này có an toàn không?”
• “Sẽ mất bao lâu để nhận được đồ của tôi?”
• “Chính sách hoàn trả sản phẩm là gì?”

Đây là một số câu hỏi mà người mua hàng nghĩ đến khi họ nghĩ đến việc mua sản phẩm từ trang web của bạn. Do đó, bạn cần giải quyết tất cả những điều không chắc chắn này và loại bỏ yếu tố sợ hãi từ khách hàng của mình. Khi bạn làm điều đó, mọi người sẽ mua hàng từ cửa hàng của bạn.

Sau đây là một số vấn đề không chắc chắn thường gặp nhất và cách giải quyết chúng:

• Mối quan tâm về bảo mật: Để giải quyết vấn đề này, bạn nên thêm biểu tượng thẻ tín dụng đáng tin cậy trên các trang sản phẩm của mình.
• Vấn đề về độ vừa vặn: Thêm biểu đồ định cỡ bên cạnh các tùy chọn kích thước.
• Vấn đề về chi phí vận chuyển: Thêm chính sách vận chuyển của bạn gần mô tả sản phẩm. Có một phương thức vận chuyển tùy chỉnh có thể hoạt động rất tốt.
• Mối quan tâm về việc trả lại hàng: Thêm chính sách hoàn trả của bạn gần phần mô tả sản phẩm.

Điểm mấu chốt là bạn nên đưa ra câu trả lời cho mối quan tâm của khách hàng, vì điều đó sẽ tạo cơ hội cho bạn phát triển hoạt động kinh doanh của mình.

8. Hiển thị các sản phẩm liên quan và được đề xuất

Bạn có phải là người thường xuyên mua sắm trực tuyến? Sau đó, bạn có thể đã thấy các sản phẩm được đề xuất trên trang sản phẩm. Các sản phẩm có liên quan và được đề xuất là cách tốt nhất để bán chéo cho khách hàng.

Đối với những người chưa biết, Bán chéo có nghĩa là bạn đang cung cấp các sản phẩm tương tự mà người mua hàng có thể thích. Ví dụ: Nếu ai đó đang muốn mua một cuốn sách Công thức nấu ăn bằng tiếng Ba Tư, bạn cũng có thể cung cấp cho họ cuốn sách Công thức món tráng miệng.

Amazon là người thành thạo trong việc bán chéo. Họ dường như có một cách kỳ lạ để dự đoán từng khách hàng sẽ thích gì và dựa vào đó, họ đưa ra đề xuất cho từng người. Bằng cách thực hiện khái niệm này, họ đã có thể phát triển hoạt động kinh doanh của mình.

Như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình ở trên, Amazon sẽ cung cấp cho tôi nhiều loại dơi cricket khác để giới thiệu khi tôi đang tìm mua một cây gậy cricket MRF. Nó được gọi là bán chéo.

Có hai điều quan trọng mà bạn nên nhớ khi triển khai Bán chéo:

• Cung cấp cho người mua hàng của bạn nhiều sản phẩm hơn mà họ có thể yêu thích.
• Cung cấp cho họ lựa chọn tương tự nhưng khác nếu sản phẩm họ đang tìm kiếm không phù hợp.

Phần kết luận

Thiết kế trang sản phẩm phù hợp là rất quan trọng cho sự thành công của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế của trang sản phẩm và việc ghi nhớ chúng sẽ là một nhiệm vụ khá khó khăn đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp nào.

Bạn có tham gia CPA Marketing cho thương mại điện tử hay bất kỳ hình thức marketing nào khác không? Bạn nên thực hiện các biện pháp bổ sung để đảm bảo trang sản phẩm của bạn tuyệt vời vì tỷ lệ chuyển đổi thực sự bị ảnh hưởng bởi nó.

Nếu bạn hỏi bất kỳ Công ty phát triển WooC Commerce nào về phần quan trọng nhất của việc phát triển trang web Thương mại điện tử, họ chắc chắn sẽ bảo bạn tập trung vào thiết kế trang sản phẩm. các công ty phát triển WordPress hàng đầu của chúng tôi và thuê công ty tốt nhất để bạn nâng cấp cửa hàng trực tuyến của mình.

Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi đã cung cấp danh sách kiểm tra để thiết kế một trang sản phẩm thương mại điện tử xuất sắc , điều này sẽ giúp công việc của bạn thoải mái hơn nhiều.

Suy nghĩ của bạn về bài viết này là gì? Có gợi ý nào bạn muốn đưa ra cho chúng tôi hoặc có bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể muốn hỏi không? Sau đó, hãy để lại suy nghĩ của bạn trong phần bình luận của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời từng câu hỏi của bạn trong khả năng tốt nhất của chúng tôi. Cảm ơn.!