因此,您首先精心选择了产品,并为您的新网站精心设计了精美的设计。然后你建造了它,将其投入使用,并观看了令人心旷神怡的首次销售。这可能并不容易。这就是为什么您需要低成本的方式来发展电子商务业务。
以下是其中 11 个被证明在电子商务中非常有效的方法。
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发展电子商务的低成本方法
当然,说起来容易做起来难。发展电子商务业务需要与种植任何植物一样的耐心和适当的成分平衡。虽然最好购买 50 美元的肥料,因为您知道它会产生奇迹,但有时它超出了您的预算。
这并不意味着没有昂贵的肥料就无法生长。毕竟,植物不会仅仅因为你使用了水和阳光而不是肥料和受控的环境而死亡。
对于您的电子商务商店来说也是如此 –您不需要在 PPC 或赞助帖子上花费大笔资金来获得一些增长。
这里有一些低成本的方法来启动您的成长。
1-2.客户服务:超越
有些人热衷于声称留住现有客户的成本比获得新客户的成本要低。
无论这是否属实,阻止客户再次光顾您企业的关键原因之一是糟糕的客户服务。 Kayako报告称,“60% 的消费者表示,他们不太可能或非常不可能回到客户服务不佳的企业,即使值得信赖的朋友说服务有所改善。”
确保您的客户服务始终是一流的。这可能意味着要做一些无法扩展的事情,但如果它们能帮助您的业务现在增长,那就值得了。
有两种低成本方法可以超越:
1. 购买时附赠一份额外礼物
在客户的包裹中添加一些额外的东西。它可以是一小包糖果,也可以是您公司的贴纸,但添加一点额外的惊喜确实可以让顾客感到感激。
今年早些时候的复活节前后,我从 Feel Good Contact Lens 购买了一些隐形眼镜,除了他们送货速度超快之外,还有一个原因是我对那个包裹记忆犹新。
我的镜头里有一小包迷你鸡蛋。没什么大不了的,但却是一个令人愉快的惊喜(特别是对于像我这样的巧克力狂来说)。更好的是,几天后我的第二个包裹也附上了迷你鸡蛋!
批量购买一些糖果并不需要花费太多——在亚马逊上,你可以花 20-30 美元轻松买到 3 公斤。说到贴纸, Stickermule可以为你制作 1000 张贴纸,价格约为 100 美元。
2. 手写笔记
如果糖果或贴纸不是你的风格,那么个性化的东西就可以达到目的。在客户的包裹中附上一张手写便条,即使没有,也可以给客户留下更好的印象。
写作对你来说可能不是一件自然的事情,或者你可能会被赶时间,所以只需写一个简单的感谢并将其发送出去。
这两个技巧除了增强客户服务之外还有其他好处。正如您在上面的屏幕截图中看到的,这些客户非常欣赏这些手势,他们通过评论和社交媒体帖子在线分享他们的体验,为您的品牌形象带来额外提升。
感谢.io是一项很好的服务,可以自动为您完成此操作。只需 49 美分,您就可以寄出一张带有个性化信息的 4×6 明信片。一张 6×9 的明信片售价 49 美分,信件售价 1.19 美元。它配备了 Zapier 集成和 API,因此您可以配置该服务以直接从电子商务软件获取消息和邮政地址。
从本质上讲,您的客户正在为您营销您的业务,这很好地引导我们采用下一种方法……。
3. 推荐计划:保持简单
让其他人免费为您进行营销,无疑是发展业务。
还有谁比您现有的客户更适合为您做这件事呢?
如果您的客户服务很棒,那么他们可能已经为您这样做了,但有时他们可能需要一点奖励。这就是推荐计划真正发挥作用的地方。
作为供应商和联属网络我都是联盟营销的倡导者这是因为您可以接触到数百甚至数千名希望推广您的产品以获得佣金的人。
如果您对联盟营销还不太了解,那么您应该查看我们的联盟营销初学者完整指南。这里还列出了超过 65 个联盟营销高薪计划,可以激发您的灵感。现在您应该对联属营销有足够的了解,因此请检查最佳 21 个联属营销网络。
使用诸如 爱吃甜食 可以帮助您将销售额提高高达 28% – 相当令人印象深刻,对吗?但您甚至不需要订阅这样的每月工具即可拥有自己的推荐计划。设置推荐计划最简单、最便宜的方法是使用Pay With A Tweet。您为客户提供独家折扣代码,为了访问它,他们需要通过推文付款。我有没有提到它是免费的?
4 – 6. 电子邮件营销:您的武器库中最好的工具
如果您还没有被其他博客灌输到您的脑海中,那么电子邮件营销还没有消亡(有一个针对它的网站事实上,它是电子商务方面最好的低成本工具之一。
您可能已经设置了交易电子邮件(即订单确认、发货通知等;如果还没有,这就是您的提示),所以现在是时候开始优化您的电子邮件营销策略了。
您可以通过几种不同的方法来执行此操作。
4.追加销售你的产品
这听起来很明显,但很多人在他们的策略中忽略了这个提示,或者即使他们这样做了,他们也不假思索地就把它扔了。
事实是,这是一件非常简单的事情,您不需要昂贵的自动化工具来完成它。
这是一个例子,假设您经营一家园艺用品店。您有一群客户最近购买了小鸟喂鸟器,他们很可能有兴趣购买一些鸟食。
您需要做的就是创建一个上周购买了喂鸟器的客户群,将其导出到 Mailchimp 中,然后创建一个电子邮件活动来宣传您最新的鸟食报价。
完成,无需额外工具!
5. 个性化
当然,从更广泛的角度来看,当您追加销售产品时,您所做的就是为客户提供个性化的内容。而且它不必纯粹关注产品和促销。
回顾我们的鸟类喂食器示例,您可以决定创建仅围绕鸟类的内容,从观鸟、如何为野生鸟类创造合适的环境,到为不同鸟类提供最佳饲料类型等等。
每次客户从您的 Bird 系列中购买任何商品时,您都可以将他们注册到订阅者列表中仅接收以鸟类为中心的内容的部分。
6. 自动化
发展电子邮件营销的最后一个低成本技巧是使其自动化。令人惊讶的是,它的成本并不像您想象的那么大。使用 Mailchimp 之类的自动化工具只需花费 10 美元/月,或者如果您已经使用付费计划,则该工具包含在您的套餐中。
我之前讨论过的两个技巧?您可以将这些自动化。如果您的客户的生日即将到来,请自动化并向他们发送可爱的款待或折扣代码以进行庆祝。如果他们是您的顶级客户之一,请让他们享受 VIP 独家销售并抢先了解即将推出的产品。您甚至可以庆祝成为 Twitter 客户的周年纪念日。
为客户创建个性化内容的一部分是让自己成为该主题的权威并建立信任。毕竟,如果您销售该产品,您就会了解很多相关信息!
您最宝贵的资源是您对产品的了解,所以为什么不只与您的客户分享呢?建立您作为(让我们坚持下去)园艺专家的声誉,建立您在现有客户群中的权威。还有行业内和潜在客户。
更好的是,这个技巧只花费您的时间。
以下是分享您的知识的方法:
7. 哈罗
《帮助记者摆脱困境》正如其宣传片上所说的那样——为您提供帮助记者解决他们正在处理的故事的机会。记者提出他们正在撰写的故事,像您这样的人(如果您认为自己相关)可以回答他们的问题或接受采访。
当您注册 HARO 后,只需选择您感兴趣的行业,然后您就会收到包含最新查询的每日电子邮件。
8. 源瓶
SourceBottle 与 HARO 几乎相同,但只是记者提出疑问的另一个网站。同样,只需注册,您就会收到最新查询的电子邮件摘要。您可能必须清除一些不相关的查询,但花两分钟的时间进行设置是值得的!
9. 成为专家资源
您也不必等待查询来找您。许多与您的行业相关的新闻网站和博客都有机会让您成为专家来源。只需注册,告诉他们您的专业知识,他们就会在需要报价或回答一些问题时与您联系。
如果您认真想成为专家,您可能还想开始与您所在领域的记者和作家建立关系。与其试图向他们推销你自己和你的产品,一封简单的电子邮件询问他们最近在做什么就可以解决问题。
10. 合作伙伴
您的知识也不是您唯一可以分享的东西。即使您现有的客户群很小,您仍然可以利用它来帮助您进一步发展。
利用合作伙伴关系来帮助发展您的业务可能是一种超级有效的方式,可以将您的品牌推向全新的受众,而这些受众以前可能没有通过交叉推广遇到过您。
利用合作伙伴关系来吸引新受众并不是什么新鲜事,事实上,这是高街时装店和独家设计师最近更频繁地做的事情(想想 H&M 与 Balmain 的合作)。
在寻找潜在合作伙伴时,要寻找不与您直接竞争而是与您的产品互补的企业。如果您销售健身营养产品,那么与健身服装网站合作将是一个非常合适的选择。
您如何经营合作伙伴关系完全取决于您自己,无论是促销优惠还是竞争 - 与您的新合作伙伴一起找出最适合每个客户的方式。
确保交叉推广对你们双方都同样有价值,然后在他们进来时获得好处!
11.使用Snapchat地理过滤器
上述大多数技巧都是关于创建或调整低成本策略以帮助您发展业务。以下提示是我最近才发现的,简直不敢相信它有多便宜。
过去几年 Snapchat 的增长是惊人的。你应该知道,据报道他们每天有2.38 亿用户登录。简而言之,Snapchat 不是一个不容忽视的平台。
也就是说,您可能不知道为您的业务建立 Snapchat 受众和策略的最佳方式。这就是这个方便的小技巧的用武之地。
Snapchat Geofilter是您可以添加到快照中的叠加层,展示您拍摄照片的地点和时间。如果您是一位狂热的“鲷鱼”,那么您在当地城市时可能已经见过这些;当您在奥斯汀时,向左滑动,您可以将以下叠加层添加到您的图像中:
整洁吧?
如果我告诉你你可以自己做,只要 5 美元怎么办?
只需三步。
1. 首先,创建您的设计。
您可以使用 Snapchat 的模板作为指南,但请确保它们遵循以下指南:
- PNG 格式,宽 1080 像素,高 1920 像素。 (不应大于300KB)
- 不得包含照片、URL、电话号码或电子邮件
- 不得使用您无权使用的任何徽标或商标
- 确保它与地点相关,并且富有创意且有趣!
2. 接下来,选择您的日期范围。您可以将 Geofilter 保留长达 30 天(尽管请记住这确实会影响价格)。
3.然后是时候在您想要定位的位置周围画出栅栏了。您必须选择 20,000 至 500 万平方英尺之间的面积。价格根据您覆盖的平方英尺和日期范围而变化。通过试用,我发现一天只需 5 美元即可获得约 30,000 平方英尺的面积!
这对于促销和产品发布非常有效 - 只要看看 Taco Bell 推出的 克萨卢帕.要点
如果您无力承担,发展业务并不一定是一个昂贵的过程。正如我们在这篇文章中所看到的,您可以使用低成本甚至免费的选项。
对更多开箱即用、低成本的想法来发展您的业务感兴趣吗?查看我们关于27 本书有关电子商务发展的。
我们还有更多关于低成本方法的教程 发展您的业务 这对于初创公司以及事实上的任何企业都特别有帮助,在此期间 经济衰退.结论
想要加强您的客户服务策略以提高现有客户的销售额或专注于打造您的品牌吗?您可以使用这11 个技巧来帮助您的企业实现低成本增长。
您还有其他建议吗?
您用来发展业务的最具成本效益的方法是什么?
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这确实是很棒的建议,我看到很多人在开展新业务时遇到问题,尤其是在电子商务平台上。为企业名称获得商标也很重要