企业家可以从 Marks & Spencer 学到什么

什么是玛莎百货？

Marks & Spencer 由 Micheal Marks 和 Thomas Spencer 于 1884 年在利兹创立。它是一家专门从事服装、食品和家居用品的英国零售商。玛莎百货的总部位于英国伦敦。

它通常生产带有自己品牌的产品，并在伦敦证券交易所上市。

Marks & Spencer 目前经营着一个企业家族，销售超值自有品牌和高品质产品，特别是在英国和其他 62 个国家/地区。它在全球拥有 1519 家商店和 44 个网站。

M&S品牌的创立和历史

一个简短的时间表：

公司成立于 1884 年，Micheal Marks 的口号是“别问价格，只问一分钱”。这个口号和他的努力很快就开始得到回报。 1894 年晚些时候，Micheal 与 Tom Spencer 合作，公司开始初具规模。

从 1900 年到 1920 年，随着英国生活条件的改善，公司不断发展并带来创新。当时大多数商店都把库存放在柜台后面，但玛莎百货把每件商品都展示出来供顾客检查和选择。第一次世界大战期间，由于资源短缺，人们需要针、纽扣和线来更新旧衣服。当时玛莎百货出售这些必需品。

1920 年至 1940 年间的时代对包括零售商在内的每个人来说都非常艰难。马莎百货适应了顾客和环境的需求，并在那个时代幸存下来。

他们重塑了自己并有效地响应了消费者的需求。生活必需品变得越来越多，包括内衣，因此，该公司将胸罩作为其最具标志性的产品，当时每三个女性中就有一个穿着从玛莎百货购买的胸罩。正是这个时期塑造了该公司今天的运营方式。

此后，在 1940 年至 1950 年间，随着战争的爆发，玛莎百货随着限制令的到来，他们每件商品只能使用 2 个口袋、4 米的缝线和 5 个纽扣。这段时期他们学到了很多东西，特别是如何在商品短缺的情况下提供优质的产品。

1950 年至 1960 年间，魅力又回来了。这是他们期待乐观的时候。 Corolle系列是这个时代推出的新款式服饰。

1960 年到来时，迷你裙和披头士乐队消失了，鸡成为焦点。在这个时代，创新迅速从研究实验室转移到市场货架上。引进冰鲜鸡肉，成功搬入店内始终保持4℃的冷藏柜。

到了 1970 年，人们的生活方式发生了迅速变化，客人们对晚餐的精心制作留下了深刻的印象。职业女性人数稳步增长，玛莎百货推出了高品质、营养丰富的方便食品，如微波炉餐和袋装餐。当时设计部门也发生了巨大的变化。

1990年至2010年，全球市场竞争空前激烈。各部门努力工作，发挥作用，不断创新、改进产品。布丁的发明发生在这个时代，确保海绵不吸收酱汁是一项非常艰巨的任务。但是，该公司最终取得了成功。

从2010年至今，公司对未来的展望长达130年。他们的核心目标是改善生活，他们每天都践行公司的价值观：灵感、诚信、创新和 In Touch。

他们推出了 2020 年 A 计划，其中包括 100 项新的、现有的和修订的承诺，帮助他们实现成为世界上主要且最可持续的零售商的最终目标。

可持续发展计划

M&S的塑料计划

玛莎百货正在尽一切努力减少塑料的使用。为此，他们减少了塑料袋的使用，将塑料吸管换成了纸吸管，并去掉了羊绒毛衣上的塑料套。他们的目标是到 2020 年生产出易于回收的塑料包装。

不残忍的美丽

Marks & Spencer 是“无残忍国际跳跃兔子”计划的一部分。他们监控供应商，遵守所有法律要求，并接受独立审核以检查是否有零残忍产品。他们所有的产品都带有跳跃的兔子标志。

从农场到餐桌

玛莎了解并信任的农民为玛莎精选农场提供新鲜食品，以便他们遵守高品质、环保和动物福利标准。

这些是 900 多种食品。

可持续海鲜

Marks & Spencer 关心他们的海鲜来自哪里。他们拥有先进且可持续的采购政策，可以将所有海鲜追溯到养殖或捕获的地方。 20 多年来，这一采购政策一直得到严格遵守。

公平贸易

Marks & Spencer 早在 2004 年就推出了第一款公平贸易产品。只有购买一束公平贸易玫瑰，客户才能帮助种植者获得更好的价格、当地的可持续发展、体面的工作条件和公平贸易条款。

• 2006 年，玛莎百货成为第一家将其所有茶叶转为公平贸易的零售商。
• 他们在商店中只销售公平贸易咖啡，每年在咖啡馆生产总计 3500 万杯咖啡。
• 马莎百货的公平贸易巧克力有助于投资当地社区，并使可可种植更加可持续。
• 玛莎百货的公平贸易葡萄酒帮助种植者获得公平的葡萄价格。

供应链透明度

Marks & Spencer 致力于提高其供应链的透明度。为此，他们还创建了一个地图，可以交互并显示其产品的生产地点。