15 个创新电子商务推荐计划示例

对于我们可以使用的所有营销渠道来说，良好的老式口碑可以说仍然是最有效的。

对于许多公司来说，口碑推荐是彩虹尽头的第一桶金。来自朋友或亲人的值得信赖的推荐的力量是我们可以使用的最有说服力的工具之一。这就是为什么推荐营销计划已成为当今竞争激烈的市场中的关键差异化因素。

无论您是经验丰富的电子商务推荐专家还是刚刚开始推荐营销计划，以下 13 家公司都采取了独特的方法来开展电子商务推荐活动。让我们逐一分析，看看是什么让这些活动如此有效。

Advance Auto Parts – 获得 50%，新用户。

有些行业比其他行业更能促进人与人之间的对话。 AdvanceAutoParts 知道，汽车制造行业的专业人士会交换意见并直接相互寻求建议。

该公司知道肉类领域正在发生推荐，但希望在数字领域对其进行衡量和优化。

关于汽车，机械师和维修专家经常互相协商，寻找值得信赖的零件经销商。

考虑到这一点，Advance Auto Parts 寻求利用现场推荐的有效性和数字体验的轻松便捷。

这个电子商务推荐计划最引人注目的不是所提供的交易或活动本身使用的语言，而是公司从该计划中学到的东西。

在发起推荐活动后，Advance Auto Parts 意识到通过推荐计划获得的客户中有 50% 对于 Advance Auto Parts 这个品牌来说是全新的。这一关键洞察使零售商能够定制和完善其消息传递，以吸引这些新客户——这对公司及其客户来说是一个重大胜利。

Amerisleep – 推荐朋友和家人

$15B 美国床垫行业的竞争异常激烈，这使得 Amerisleep 的推荐计划如此有效。

Amerisleep 的推荐计划允许满意的客户分享他们的体验。推荐消息字段预先填充了热情友好的消息，这有助于为客户提供撰写消息的起点，从而减少摩擦。

适度的经济激励足以让客户值得花时间，而无需削减太多。 Amerisleep 为客户提供了多种分享推荐的方式，包括通过电子邮件和社交媒体。

Amerisleep 围绕客户对公司的体验构建计划，并根据朋友的体验向新客户推销，从而获得了 150% 的朋友推荐点击率。

Athleta – 现实生活经历

折扣等经济激励措施可能具有说服力，但它们往往缺乏使电子商务推荐具有吸引力的个人元素。这就是为什么运动服装制造商 Athleta 的推荐计划深入到这些个人关系的核心，以创建有说服力的、积极的推荐信息。

折扣本身很稳定——20% 相当可观，特别是对于大订单——但 Athleta 在其信息中使用的语言确实很有效。 Athleta 明白，共享的现实生活体验对其客户很重要，这就是为什么它将折扣的经济激励与其推荐信息的连接性对话语言结合起来。它将通常被认为是一项单独的活动变成了朋友之间分享的有趣体验，这是非常有说服力的。

偏远地区 – 完全个性化

近年来，许多公司尝试了动态或程序化个性化。几乎每个人都收到过一封伪装成真实推荐的通用自动电子邮件，这就是户外服装品牌 Backcountry 选择信任其客户并允许他们向朋友和家人制作推荐消息的原因。

这种方法可能看起来并不激进，但却是一个大胆的举动。 Backcountry 深知，其客户知道如何最好地向朋友推销其种类繁多的户外服装。通过给予他们自由撰写信息的权利，Backcountry 相信其产品质量和客户服务标准能够发挥作用。

Duolingo – 优质服务奖励

Duolingo应用程序是世界上最流行的学习新语言的方式之一。目前，他们提供对 30 种语言的支持，您可以通过课程、游戏以及友好的测试和考试轻松学习这些语言。

Duolingo通过用户友好的移动应用程序将学习新语言的体验游戏化。对于每一位注册的朋友，用户都可以免费获得一周的 Duolingo 高级访问权限。

Duolingo 通过获得优质服务而不是商品或产品来奖励其忠实客户。

提供服务而非产品的公司可以关注 Duolingo 的推荐计划。客户不一定想要东西， 但他们仍然希望从推荐奖励中获得价值。

汉娜·安德森 – 立即采取行动

有时，关注推荐营销的核心原则就足够了。童装品牌 Hanna Andersson 比许多公司更了解这一点，这就是为什么其简单、直接的电子商务推荐活动如此巧妙且有效。

这次推荐活动在两个方面非常有效。首先，该品牌在其网站的多个页面上放置了简单而直接的号召性用语，让顾客在购物过程中有机会与朋友分享他们的推荐。其次，也是最重要的一点，汉娜·安德森 (Hanna Andersson) 允许客户无需注册或登录注册帐户即可领取推荐奖金，从而显着减少摩擦。

通过使消息传递清晰、简单，并让客户能够毫不费力地分享，Hanna Andersson
短短两个月获取目标。

Julep – 添加多个频道

化妆品行业是另一个竞争激烈的市场。虽然这对消费者来说是个好消息，但对化妆品零售商来说却不太好，因为他们必须更加努力地说服顾客传播这一消息。美容零售商 Julep 的跨平台电子商务推荐方法非常强大。

Julep 知道，其最忠诚、最投入的传道者在多个社交媒体上都非常活跃。该公司将其品牌拥护者称为 Mavens，他们可以通过多种方式推荐朋友和关注者，包括 Facebook 帖子、推文和通过电子邮件提供的个人链接。

Julep 还巧妙地在整个客户旅程的多个点提供分享选项，增加了最忠实的粉丝与他们的社交圈分享喜爱的可能性。这种跨平台的推荐计划方法使促销活动期间的分享量增加了五倍以上，凸显了让客户尽可能轻松地传播信息的重要性。

Robinhood – 游戏化奖励

金融服务公司Robinhood提供基于应用程序的投资组合，深受千禧一代和 Z 世代消费者的欢迎。邀请朋友下载该应用程序的 Robinhood 用户将收到从股票池中随机选择的股票。

该公司的推荐计划添加了游戏化元素，让用户有机会赢得大奖。这些股票的起价为 2.50 美元，但价值可能高达 225 美元。

如果您想实施类似的计划，请考虑创建一个选项菜单，随机奖励给推荐客户。至少包含一件高价商品以推动参与。

Rover – 实体产品推荐计划

到目前为止，我们主要关注销售实物产品的电子商务企业。但对于服务型公司来说，推荐更为重要，狗相关服务市场 Rover 的情况就是如此。

由于其业务的性质，Rover 深知客户信任对其持续增长至关重要。这给 Rover 的推荐计划带来了很大压力，但 Rover 让它发挥了作用。虽然有适度的经济激励——20 美元的折扣——但 Rover 对自己的服务质量有足够的信心，因此不需要提供更大的折扣。

与我们研究过的其他一些公司一样，Rover 通过预先填充消息字段为客户提供推荐的起点，这足以吸引不情愿的客户向朋友发送推荐。总的来说，这是一个很好的例子，说明推荐活动对于基于服务的企业有多么重要。

无缝——创造紧迫感

一种在在线广告中非常常见但在电子商务推荐计划中不太常见的策略是利用紧迫感作为激励措施。然而，这正是餐厅食品配送公司 Seamless 在这次推荐活动中所做的事情：

Seamless在这次活动中利用紧迫感的方式非常聪明。它没有冒着失去潜在推荐的风险，为折扣优惠设置严格的截止日期，而是使用含糊的语言暗示该优惠的可用性有限，而没有明确表示：“快点，这个特别优惠不会永远持续下去！”它足够紧急，足以令人信服，但又不会太咄咄逼人，以免冒着疏远潜在推荐的风险。

Talbots – 促进互惠互利

电子商务推荐活动中的另一个不常见策略是促进某些计划的互惠互利。时装零售商 Talbots 在以下活动中利用这一策略取得了巨大效果：

这种技术特别聪明，因为它强调推荐者和接收者都将从特别优惠中受益。这可能是一种有说服力的策略，因为塔尔博茨并没有像其他活动那样强调对个人的好处，而是暗示推荐朋友对每个人来说都是双赢。

预填充消息的措辞也相当巧妙。这很微妙，但“我看到了一些你会喜欢的东西”这句​​话表明，推荐人在购物时想到了收件人——即使他们没有。这是文案对整体推荐活动体验影响的一个很好的例子。

Timberland – 无推荐限制

虽然我们迄今为止关注的许多公司都注重质量与数量的方法，但标志性鞋履品牌 Timberland 在下面的推荐活动中采取了相反的策略：

从表面上看，这次推荐活动与其他活动似乎没有太大区别。但这次活动的有趣之处在于，Timberland 并没有限制客户可以推荐的朋友和联系人的数量，或者他们因此可以获得的 20% 折扣的数量。

文案中使用的语言（“这适用于你拥有的每一个朋友”）暗示推荐人可以而且应该推荐尽可能多的人，以便为自己获得更大的折扣。聪明的。

Ulta Beauty – 瞄准您最忠实的客户

关于质量推荐，瞄准最忠实的客户是一个制胜策略。这就是美容零售商 Ulta 在这次活动中所做的——结果令人难以置信：

这项活动的真正天才之处在于，通过瞄准最忠实的客户，Ulta 可以吸引现有的忠实客户和回头客，然后他们向他们的朋友和家人传播福音。对于每一次成功的推荐，发送者和接收者都会收到一张 10 美元的折扣券，可用于购买 30 美元的商品——这是一个不容忽视的折扣。

这项被 Ulta 称为“Ultamate Rewards”计划的活动于 2015 年启动。自此，100,000 名 Ultamate Rewards 会员推荐了超过 27,000 名新会员。如果这还不够令人印象深刻的话，这些忠诚度计划会员的平均订单价值比非会员高出 50% 以上。惊人的。

维拉·布拉德利——吸引所有注意力

很少有设计公司像维拉·布拉德利 (Vera Bradley) 那样受人喜爱或众所周知，以其充满活力、色彩缤纷的印花而闻名。 Vera Bradley 认识到该公司以其独特的美学而闻名，这就是为什么该品牌巧妙地将其大胆的设计放在此次推荐活动的前面和中心：

该推荐计划的细节相当标准；有一个预先填充的消息字段，对推荐朋友的好处的清晰解释，以及一个清晰的号召性用语按钮。

但这并不是这次活动最有趣的地方。此次活动中使用的视觉效果才是最重要的。特色图像不仅包含两种截然不同但互补的印刷品，而且模特本身及其周围环境也传达了一种有趣、兴奋和冒险的感觉。

这有助于收件人和发件人想象自己以及如果他们从 Vera Bradley 购买包包或服装，他们可能会过上什么样的生活。这种理想的定位非常有效，而且极其微妙，使得这次推荐活动引人注目。

它可能缺乏其他活动的花哨功能，但如果没有必要，为什么要重新发明轮子呢？

Vistaprint – 追求最大覆盖范围

尽管社交媒体拥有如此强大的力量，但很少有公司将其作为电子商务推荐活动的一部分。这就是印刷和文具公司 Vistaprint 的推荐活动如此有效的原因——它致力于最大程度地扩大影响力，而不是将自己定位为内幕交易：

此促销活动向从 Vistaprint 购买 Promo Box 产品的任何人提供促销代码。任何人都可以兑换这些代码——无需直接推荐。任何看到有关促销活动的推文或 Facebook 帖子的人都可以使用折扣代码。

除了撒下更广泛的网外，这一策略也很有说服力。促销推文是从用户的真实 Twitter 帐户发送的，这增加了可信度，而不会像某些促销推文那样给人不诚实的印象。但假设您正在考虑开展此类推荐促销活动。在这种情况下，您可能需要考虑同时发起一项强调质量而不是数量的营销活动，以实现两者之间的平衡。

发挥创意！

希望这些推荐活动的例子能让您对推荐活动有很多思考。在诱人的视觉效果、诱人的折扣、巧妙的语言和跨渠道促销的战略方法之间，您很快就会被急切的推荐客户淹没。