据 调查显示,2017年全球零售电商销售额为2.3万亿美元,预计2021年4.88万亿美元
研究显示,2017 年美国客户满意度指数为74.3指数点。
根据 研究,2017年全球网络购物车放弃率为69.23% 。
现在,如果你总结以上所有统计数据,那么你可以得出以下结论:
- 电子商务销售额日益增长,并且每年都将继续增长。
- 尽管对电商业务的认知度很高,但客户满意度一般,同时购物车放弃率非常高。
通过此分析,您可以确定电子商务网站的设置方式存在问题。现在,任何电子商务网站中最重要的页面都是产品页面。原因就在于,它是吸引游客、带来生意的地方。
因此,在为电子商务网站设计产品页面时应该非常小心。
今天,我们将为您提供一份清单,帮助您有效地设计电子商务产品页面。
因此,系好安全带,准备好乘坐过山车,在那里您将接触到产品页面设计的各个方面。
目录
1. 令人惊叹的产品图片
正如有句名言所说:
“一张图胜过一千个字。”
这同样适用于电子商务产品页面的情况,其中产品图像非常重要。向客户销售的关键在于展示。有吸引力的产品图片使您的产品看起来更好、更有吸引力。
根据 PoweredBySearch的调查 92.6%的消费者表示视觉效果是影响购买决策的首要因素。因此,很明显,产品图片的质量直接影响您的销售。
因此,在您的网站上拥有令人惊叹的产品图片应该是您的首要任务。
以下是设计令人惊叹的产品图像的一些黄金法则:
规则 1:始终偏爱高质量和自定义图像
您应该始终使用既不太有趣也不太小的高质量图像。如果可能,请始终选择自定义图像来反映您的品牌并从其他图像中脱颖而出。除此之外,每张图片都应该具有相同的尺寸和风格。
规则 2:360 度视角或来自各方的视角
信息缺失和不确定性是人们不从特定电子商务网站购买产品的主要原因之一。就此而言,您可以提供产品的 360 度视图,从而解决客户的疑虑。
如图所示,耐克为顾客提供了鞋子的所有可能的视图,从而消除了不确定性因素。
规则 3:产品变体图片
58% – 当有多个产品视图时销售额会增加.
从这些统计数据中,您可以了解到,网站上出现的产品变体图像(颜色、尺寸等)越多,增加销量的机会就越大。
如果买家想要在您的网站上购买产品,但他/她在您的网站上找不到任何产品变体图片,那么他/她会感到沮丧并离开您的网站。
因此,您应该确保您的网站上出现不同的产品图片,因为这将对客户有所帮助。
亚马逊在这件事上做得很漂亮。从图中可以看到,有一个不同大小和颜色的图像。因此,客户将准确了解购买后他/她将收到什么。
规则 4:详细视图
根据 Forrester & UPS 的一项 调查,55% 的人不会在网上购买,因为他们更喜欢亲自检查商品。
为了解决这个问题,您可以做的是提供详细且可缩放的图像,这是继物理触摸和感觉之后最好的事情。
您的产品图片应该使购物者无需亲自去商店寻找实际产品。
COLE HAAN 在提供详细且可缩放的产品视图方面做得非常出色,这有助于他们提高电子商务网站的销售额。
规则 5:带有上下文的图像
“这件衣服我穿好看吗?”
“也许,这看起来适合 6 英尺的模特,但它适合 5 英尺 4 英寸身高的女性吗?”
这些是带有上下文的图像可以回答的一些问题。当您向客户展示如何实时使用您的产品时,这对他们有很大帮助。
正如您在图片中所看到的,Handcraft 以美丽的方式展示带有上下文的图像。为了展示头顶行李袋在实时场景中的工作原理,他们展示了两张图像,其中一名男子在不同的地方使用该行李袋。它将帮助您的购物者。
2. 有用且有趣的产品描述
产品描述是产品页面上仅次于产品图片的第二重要内容。它可以帮助您的客户详细了解您的产品,最终帮助他们做出决定。因此,您应该高度重视这方面。
eBay 作为最受欢迎的电子商务网站之一,在这方面做得非常好。正如您在屏幕截图中看到的,他们提供了 HP Pavillion 笔记本电脑的详细说明。所以,看完这个描述后,顾客的所有疑虑都会烟消云散。
什么是好的产品描述?
- 尽量提供帮助,而不是“推销”:您应该始终编写可帮助客户更好地了解产品的产品描述。确保你永远不会过度承诺。否则,就有可能出现负面评价。
- 仅包含购物者关心的信息:当您编写产品描述时,切勿编写从制造商处获得的技术规格。以购物者可以理解的方式编写。
- 例如:如果您销售 iPhone,那么 16GB 或 32GB 会告诉客户有关存储空间的信息,但不会告诉他们多少存储空间对他们来说足够。相反,您可以编写为 16 GB iPhone 最多可存储 3,000 首歌曲或 250 个应用程序,而 32 GB iPhone 最多可存储 7,00 首歌曲或 400 个应用程序。
- 请提供简短和长版本的描述:大多数人会浏览产品描述而不是阅读它,因此,您必须创建简短和长版本的描述。所以,想要浏览的人可以阅读简短的版本,想要深入了解的人可以阅读较长的版本。
如何写出好的产品描述?
- 避免长句子
- 避免陈词滥调
- 避免复杂的词汇
3. 产品演示视频
产品图片非常好,但产品视频更好。!
31% —— 消费者被产品视频说服后购买了产品。
因此,在电商产品页面上拥有一个好的产品演示视频就变得至关重要。优秀的产品视频不仅可以为您的购物者提供个性化体验,还可以成为您通过 YouTube。
只需观看产品视频,人们就可以实时感受到产品的情况,这仅次于参观商店和销售人员交谈。
显示屏幕截图。 Skiphop 非常擅长在其产品页面上展示任何产品的演示视频。对于想知道如何有效使用 Zig Zag Zebra 包的妈妈们来说,这个视频可以提供真正的帮助。
4. 明确的价格定位
价格对于任何购物者来说都是最重要的,因此,您需要将其突出显示。如果您的购物者在您的产品页面上找不到价格标签,那么他/她肯定会对此感到沮丧并离开您的网站。
如何在产品页面清晰显示您的价格?
- 使用大字体:您应该在产品页面上以最大字体显示价格。
- 使用对比色调:始终使用价格颜色,这使其从产品页面的其他部分中脱颖而出。
- 将其放置在购买按钮或标题附近:价格的放置也是产品页面成功的关键,因此,您应该将价格放置在购买按钮或标题附近。原因就在于,他们是最受人们关注的人。
良好定价的实时示例
电子商务行业的领导者之一亚马逊在这件事上做得很好。他们以与产品页面其他部分不同的颜色显示价格。他们还将价格放在标题下方,这引起了很多关注。
产品页面的主要目标是让您的客户点击“添加到购物车”按钮,因为它将把业务带到您的网站。因此,“添加到购物车”按钮应该是产品页面上最主要的元素。
出色的“添加到购物车”按钮可以帮助您的客户了解下一步是否想要购买任何产品,并为他们提供正确的方向。
您理想的“添加到购物车”按钮应该是什么?
- 它应该有对比色:研究表明橙色和绿色按钮获得最多的点击次数。然而,这一切都取决于您的产品页面设计,但您应该选择一种从页面其他部分中脱颖而出的颜色。
- 使用相当大的按钮和文本:确保按钮足够大但不要太大。您的访客应该能够在 3 秒内找到“添加到购物车”按钮。
良好的“添加到购物车”按钮的实时示例
Nike.com 是一个时尚运动品牌,在展示出色的“添加到购物车”按钮方面做得非常出色。他们为按钮选择了绿色,这使得它从其他按钮中脱颖而出。
6. 显示客户评论和评级
根据 研究,85% 的客户在做出购买决定之前会阅读在线评论和评级。因此,您应该开始在产品页面上收集客户的评论。
大多数公司不喜欢在产品页面上显示评论,因为他们担心一条差评可能会影响公司的印象。
正如伟大的 Sachin Tendulkar 有一句名言:
“当人们向你扔石头时,把它们变成里程碑。”
这同样适用于负面评论,如果您能够谨慎处理它们,可以帮助您在客户之间建立信任。如果您始终以专业和礼貌的方式回答负面评论,将会有所帮助。始终努力站在客户的角度思考,为他们提供好的解决方案。
7. 解决不确定性
- “这个网站安全吗?”
- “我的东西要多久才能拿到?”
- “产品退货政策是什么?”
这些是购物者在考虑从您的网站购买产品时想到的一些问题。因此,您需要解决所有这些不确定性并消除客户的恐惧因素。一旦你这样做了,人们就会从你的商店购买。
以下是一些最常见的不确定性以及解决这些不确定性的方法:
- 安全问题:要解决此问题,您应该在产品页面上添加值得信赖的信用卡徽标。
- 版型问题:在尺码选项旁边添加尺码表。
- 运费问题:在产品描述附近添加您的运费政策。拥有自定义的运输方式可能会非常有效。
- 退货问题:在产品说明附近添加退货政策。
最重要的是,您应该回答客户的担忧,因为这将为您创造增加业务的机会。
您是经常网购的人吗?然后,您可能已经在产品页面上看到了推荐的产品。相关和推荐的产品是向客户进行交叉销售的最佳方式。
对于那些不知道的人来说,交叉销售意味着您正在提供购物者也可能喜欢的类似产品。例如:如果有人想购买一本旁遮普食谱书,您也可以向他们提供一本甜点食谱书。
亚马逊是交叉销售的大师。他们似乎有一种不可思议的方式来预测每个客户会喜欢什么,并据此为每个人提出推荐。通过实施这一理念,他们已经能够发展业务。
如上面的屏幕截图所示,当我想购买 MRF 板球棒时,亚马逊会向我提供大量其他板球棒作为推荐。这被称为交叉销售。
在实施交叉销售时,您应该记住两件重要的事情:
- 为您的购物者提供更多他们可能喜欢的产品。
- 如果他们正在寻找的产品不合适,请为他们提供类似但不同的选择。
结论
设计正确的产品页面对于电子商务业务的成功至关重要。影响产品页面设计的因素有很多,记住它们对于任何企业主来说都是一项艰巨的任务。
您是否参与过电子商务的 CPA 营销或任何其他营销形式?您应该采取额外的措施来确保您的产品页面很棒,因为转化率确实受到它的影响。
如果您向任何WooCommerce 开发公司电子商务网站开发中最关键的部分,他们肯定会告诉您专注于产品页面设计。查看我们顶级的WordPress 开发公司,并聘请最好的公司来升级您的在线商店。
在这篇博文中,我们提供了设计优秀电子商务产品页面的清单,这将使您的工作更加轻松。
您对这篇文章有何看法?您有什么建议想给我们或者有什么问题想问吗?那么,请在我们的评论部分留下您的想法。
我们将尽力回答您的每个问题。谢谢。!
我喜欢你的帖子!关于如何拥有转换产品页面的非常有用的提示。公平地说,我担心我的转化率。尤其是现在,正值第二波封锁。我将把这篇文章发送给我的开发人员https://itmaster-soft.com/并讨论我们现在可以做什么来更新我的网站。感谢您的帮助!
@Henry 我很高兴您发现我们的文章有用。没错,随着第二波封锁和世界经济问题,销售将变得更加困难,因此您需要确保获得更好的转化率。
一个很好的研究!我喜欢你的帖子!
除了视觉部分之外,我喜欢作者如何组织他的思想。