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El marketing por correo electrónico es una parte crucial de las operaciones comerciales. Las estrategias de marketing por correo electrónico adaptadas al cliente pueden inspirar el comportamiento de compra del cliente. También pueden influir en la elección de sus productos. Las campañas de marketing por correo electrónico mantienen a tus clientes informados sobre tu negocio y te ayudan a generar más ventas.
Cuando conocen algún acontecimiento importante en su negocio, los clientes se sienten conectados con su marca. Se vuelven comprometidos y leales a su marca.
Los especialistas en marketing de empresas de comercio electrónico a menudo se confunden acerca de qué tipo de contenido es adecuado para su base de clientes.
¿Qué hará que estas campañas de correo electrónico sean efectivas para los clientes?
Este artículo explora algunos de los correos electrónicos populares utilizados para campañas de marketing en el negocio del comercio electrónico . Pero antes de eso, un poco sobre qué es el marketing por correo electrónico y cómo puede ayudar a que su negocio prospere.
Tabla de contenido
1. ¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico de comercio electrónico es un canal de marketing que le permite notificar a sus suscriptores sobre nuevos productos, descuentos, ofertas y otras promociones.
Los correos electrónicos son una de las mejores formas de llegar a sus clientes, tanto nuevos como existentes .
También puede utilizar el correo electrónico para realizar ventas suaves al educar a su audiencia sobre el valor de su marca y mantenerse en la mente, manteniendo a los suscriptores antiguos y nuevos interesados entre compras.
Pero como especialista en marketing, si solo envía correos electrónicos a sus clientes todas las semanas, ¿siguen siendo tan efectivos como desea?
Como experto en marketing, ¿no le gustaría buscar formas nuevas e innovadoras de construir relaciones más sólidas con sus clientes?
¿Y también mejorar los ingresos?
¿Qué tipo de campañas de marketing por correo electrónico funcionan mejor para usted?
¿Debería optar por correos electrónicos independientes y dedicados con ofertas exclusivas?
¿O, en cambio, optimizaría sus ventas con resúmenes por correo electrónico?
Esta publicación le brindará información sobre los diferentes tipos de campañas de marketing por correo electrónico que puede utilizar para su negocio de comercio electrónico.
Segmente sus campañas de correo electrónico para tomar una decisión informada sobre cuál es la más adecuada para su negocio. Descubra cómo puede empezar a utilizar el marketing por correo electrónico para su beneficio.
2. Beneficios comprobados del marketing por correo electrónico
2.1. Mejore la eficiencia de su sitio web y aumente la conversión de su tráfico
Para su tienda de comercio electrónico, su sitio web es su mejor amigo. Concéntrese en crear excelentes páginas de destino para su sitio web que puedan promocionar productos específicos.
Cree páginas de destino increíbles que ofrezcan información valiosa a los clientes. Atraiga a los visitantes a comprar en su tienda en línea. No sólo ampliará su audiencia, sino que también generará conciencia de marca entre su audiencia.
Las campañas de marketing por correo electrónico son de su propiedad. Por lo tanto, los ingresos que se generan a partir de estas campañas son enteramente de su propiedad. Cree campañas de marketing que puedan brindar a sus clientes una experiencia única.
Estas pequeñas cosas pueden aumentar el tráfico a su sitio web y mejorar las tasas de conversión cuando se cuidan.
2.2. Las campañas de marketing por correo electrónico son una solución empresarial rentable
Todas las formas de publicidad tienen sus ventajas.
Cualquier forma de publicidad, como las redes sociales y el pago por clic, puede resultar bastante cara. Sin embargo, en comparación, las campañas de marketing por correo electrónico son increíblemente rentables y ofrecen un mejor retorno de la inversión. Pero el marketing por correo electrónico es una excelente opción, ya que algunos proveedores pueden configurarlo de forma gratuita. Todo lo que necesita es una lista de suscriptores de correo electrónico y estará listo para lanzar sus campañas publicitarias al mercado.
2.3. Comience fácilmente con el marketing por correo electrónico
Para tomar ventaja, elija una buena plataforma de marketing para su negocio. Comience a crear una base de datos de identificadores de correo electrónico de sus compradores existentes. También puede comenzar a recopilar correos electrónicos a través de otros métodos, como folletos, ventanas emergentes , formularios de registro, encuestas e incluso cuestionarios rápidos .
Solicite a los visitantes de su sitio web que completen un formulario de suscripción. Ofrézcales un descuento único en cualquier compra realizada en su sitio web. Mata dos pájaros de un solo tiro. Obtiene un suscriptor de correo electrónico y también impulsa una venta en su sitio web. Por lo tanto, es una situación en la que todos ganan.
Elija una plantilla de la plataforma de marketing por correo electrónico para configurar su campaña. A menudo, estas plantillas están disponibles de forma gratuita en algunos de los proveedores.
Una vez que comience a enviar campañas de correo electrónico, espere un cambio en su lista de suscriptores de correo electrónico. Por supuesto, debes asegurarte de que las campañas toquen la fibra sensible de tu audiencia.
Lecturas adicionales sobre marketing por correo electrónico:
2.4. Convierta sus clientes potenciales en ingresos con campañas de marketing por correo electrónico adecuadas
Recuerde siempre que sus clientes se registrarán para recibir correos electrónicos porque están realmente interesados en sus productos. Debe comprender los requisitos de sus clientes para poder atraerlos en su sitio web. Sólo entonces se convertirán en sus compradores leales y valiosos y volverán repetidamente.
Las tasas de conversión con marketing por correo electrónico son tres veces más altas que las de cualquier canal de redes sociales. Todo lo que necesita es enviar contenido dirigido y personalizado a sus suscriptores para aumentar su interés en sus productos.
2.5. Elija el contenido adecuado para las personas adecuadas
En otras palabras, utilice contenido dirigido a la audiencia elegida. Comience a enviar correos electrónicos dirigidos a sus clientes según sus categorías y segmentos.
Envíe mensajes a las personas adecuadas en el momento más adecuado. No sólo generará más conversiones para su negocio, sino que también mejorará el conocimiento de la marca. Impulsará sus ventas y mejorará la capacidad de entrega de su correo electrónico.
Un promedio del 21% de los suscriptores de correo electrónico abren correos electrónicos de marketing por correo electrónico. Y sólo el 2% de los usuarios de redes sociales eligen consultar las publicaciones publicitarias en las plataformas de redes sociales. Los cálculos son fáciles. Con el marketing por correo electrónico, es probable que llegue a personas al menos diez veces más que a través de los canales de redes sociales.
2.6. Construya una relación más sólida con el cliente
Tus suscriptores de correo electrónico ya te han dado un lugar codiciado en sus vidas dentro de su bandeja de entrada digital. No pierdas esta oportunidad de construir relaciones duraderas con ellos. Le ayudará a mejorar el valor de vida de su cliente.
Genere una primera impresión sólida con sus campañas de correo electrónico. No pierdas la oportunidad de saludar a tus clientes. Dé la bienvenida nuevamente a los antiguos clientes para que nunca más se vayan.
Mejore el reconocimiento de la marca y siga apareciendo constantemente en las bandejas de entrada de sus clientes. Los preparará para comprar los productos justo antes de ocasiones especiales como Navidad y otras festividades.
3. Campañas de marketing por correo electrónico para comercio electrónico
El marketing por correo electrónico dirigido al negocio del comercio electrónico se puede comparar con navegar a través de un campo minado. Da un paso en falso y corre el riesgo de perder ingresos y suscriptores.
Por eso es vital saber qué campañas de email marketing son prácticas para tu negocio. ¿Qué puede hacer que tu caja registradora se vuelva alegre?
3.1. Correos electrónicos de bienvenida
El "correo electrónico de bienvenida" es la primera correspondencia que mantendrá con sus clientes.
Tan pronto como un usuario se suscriba a su lista de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de bienvenida de su parte. Demuestra lo emocionado que estás de tenerlo en tu lista. También muestra su aprecio y gratitud hacia él cuando aceptó su suscripción por correo electrónico.
Estos pequeños gestos hacen que sus clientes se sientan valorados y se sientan impresionados por su marca y su negocio.
Algunas cosas a considerar con respecto a los correos electrónicos de bienvenida:
- Apunta a la originalidad. Si desea destacarse del ruido en la bandeja de entrada de su audiencia, debe ser original. Y eso significa hacer algo que los suscriptores no esperan. Ofrezca un descuento. Habla su idioma. Dígales que respondan a su correo electrónico. Bríndeles todo lo que necesitan para informarles que están en el lugar correcto.
- Diseño para la simplicidad. Si tiene una amplia gama de productos, elimine las barreras para realizar compras. Ya sea por categoría de producto u otra cosa, facilite a los nuevos suscriptores buscar lo que buscan.
3.2. Correos electrónicos de creación de perfil
A veces, un cliente puede estar ocupado en otra parte mientras completa los detalles de su perfil en su sitio web. No te desanimes si esto te sucede a menudo.
¿Podría hacer un esfuerzo por llegar a los clientes con perfiles incompletos y recordarles que hagan lo necesario? Agregar un incentivo interesante con el correo electrónico aumentará las posibilidades de conversión de un simple visitante a un suscriptor de correo electrónico.
3.3. Correos electrónicos de reactivación
Estos correos electrónicos se envían a clientes que han optado por darse de baja de su lista de correo electrónico, citando varios motivos. Puede persuadir a un porcentaje de estos usuarios para que reaviven su relación con su empresa con la ayuda de un correo electrónico de reactivación.
Las campañas de correo electrónico de reactivación están diseñadas para animar a los suscriptores inactivos a volver a unirse. Si lo hace con tacto, es posible que se sorprenda de la cantidad de suscriptores que se unirán a usted con esta sencilla campaña de correo electrónico.
3.4. Correos electrónicos de abandono
Estos correos electrónicos son excelentes para animar al cliente a comprar un producto si tiene la intención de abandonar el carrito. Hay ocasiones en las que un cliente puede navegar por su sitio web y no agregar nada a su carrito. En esos momentos, puede automatizar sus campañas de marketing por correo electrónico para activar un correo electrónico de abandono del navegador.
Le recuerda a su cliente las grandes ofertas que se perderá si no completa la compra. Es como darles a sus codiciados clientes un suave empujón en la bandeja de entrada para convertir su negocio en una oportunidad de generar ingresos.
3.5. Correos electrónicos de confirmación
Los correos electrónicos de confirmación son aquellos que se envían a los clientes una vez completan una compra. Es para verificar y reconocer que ha recibido sus pedidos y los enviará pronto.
Dentro de la categoría de emails de confirmación también vienen los emails de confirmación de envío. Estos correos electrónicos proporcionan información como los detalles de envío que mencionan la fecha de entrega prevista.
Agregue un correo electrónico de confirmación de entrega para los productos que se entregan en la puerta de su cliente. Es simplemente otro nivel de servicio al cliente que los clientes aprecian en general.
3.6. Correos electrónicos de comentarios
Una vez que se completa un pedido y ha pasado un período específico, puede enviar un correo electrónico de comentarios solicitando una revisión de sus clientes. También es una excelente oportunidad para recopilar información importante sobre su producto y los servicios ofrecidos.
Enviar correos electrónicos personalizados hace que sus clientes se sientan valorados. También demuestra que le das importancia prioritaria a la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario. Estos gestos definitivamente ayudan a fortalecer la reputación de su marca.
3.7. Correos electrónicos promocionales
Anime a sus clientes a comprar desde su sitio web. Envíeles correos electrónicos promocionales ofreciéndoles una oferta, un atractivo descuento o un incentivo lucrativo. Dado que la mayoría de los clientes ahora optan por comprar en línea, la competencia es dura. A la mayoría de los clientes les gusta buscar formas de ahorrar un par de dólares al comprar en línea.
Si les ofrece buenas ofertas a través de correos electrónicos promocionales, ellos le realizarán las compras. Y también realice publicidad de boca en boca para su sitio web. ¿No es eso emocionante para su negocio?
3.8. Correos electrónicos de ofertas de productos
Un correo electrónico basado en productos le permite al cliente conocer la diferente variedad de productos disponibles en su sitio web. Si introduce nuevos productos en su tienda de comercio electrónico, debe alentar a sus clientes a visitar su sitio web una vez para ver los productos.
Lo mismo ocurre con los productos que has reabastecido recientemente. Anime a sus clientes a volver a visitar su sitio web y elegir entre los productos nuevos y reabastecidos.
También puede enviar correos electrónicos de "venta cruzada y adicional" a sus clientes. Se trata de campañas de correo electrónico personalizadas que se diseñan en función de las compras anteriores de su cliente. Dependiendo de sus compras pasadas, puedes recomendar productos que puedan influir en sus futuras compras desde tu sitio web.
3.9. Correos electrónicos de información
Los correos electrónicos de información pueden ser muy relevantes para su negocio de comercio electrónico. Ayudan a sus clientes a informarse sobre conceptos ajenos a sus productos y ofertas. Por ejemplo, también puede optar por enviar correos electrónicos de anuncios de la empresa. Estos correos electrónicos informan a sus clientes sobre cualquier cambio notable en su negocio o expansión de productos, etc.
También puede hacer un esfuerzo para enviar correos electrónicos de recursos a sus valiosos clientes. Bríndeles información valiosa sobre cómo pueden utilizar sus productos de la mejor manera.
3.10. Correos electrónicos de vacaciones
¿Cómo puedes perderte la comunicación navideña con tu cliente? ¿Existe algún alma que no añore las vacaciones? Las vacaciones son el momento de soltar el bolsillo. Y como empresa de comercio electrónico, ¿puede dejar pasar esa oportunidad de generar ingresos?
Envíe correos electrónicos navideños a sus clientes y anímelos a celebrar con estilo. Anímelos a comprar regalos para sus seres queridos en su sitio web. Infórmeles que tiene un conjunto de excelentes ofertas entre las que pueden elegir.
Para aprovechar al máximo las rebajas de la temporada navideña, puede ofrecer un obsequio con los correos electrónicos. Puede ser envío gratuito o un vale simbólico, un cupón de descuento para la próxima compra o un cupón de sorteo para fomentar un mayor gasto.
3.11. Correos electrónicos de cumpleaños
A todo el mundo le gusta sentirse especial en sus días especiales. Envía correos electrónicos personalizados a tus clientes en sus cumpleaños, ofreciéndoles descuentos por cumpleaños. No sólo se sentirán apreciados por este gesto, sino que se esforzarán por pasar más tiempo en tu web y realizar compras.
Además de enviar correos electrónicos promocionales periódicamente, puede enviar correos electrónicos de cumpleaños a sus clientes. Estos correos electrónicos de cumpleaños especializados pueden generar importantes ingresos para su empresa. Los ingresos son mayores que cualquier otra forma de correo electrónico promocional.
3.12. Correos electrónicos de participación
La competencia en el campo del comercio electrónico es excepcionalmente feroz. Para prosperar en este entorno espantoso, debes dominar el arte del compromiso.
Dado que el trabajador de oficina promedio recibe hasta 122 correos electrónicos por día , debe invitar a los suscriptores a interactuar con sus correos electrónicos si permanece visible en su bandeja de entrada.
Involucre a sus clientes en su negocio y asegúrese de que su marca esté siempre en sus mentes.
3.13. Correos electrónicos de fidelización
A todo el mundo le gusta ser apreciado. Y si desea inspirar a sus clientes a permanecer con usted por más tiempo, debe hacer que se sientan apreciados. En otras palabras, hay que fomentar la fidelidad de los clientes, y eso se puede hacer con correos electrónicos ocasionales de fidelización de clientes.
Recompense a sus clientes por ser leales a su marca. Agradézcales por su continuo apoyo y muéstreles su agradecimiento. Una simple nota de agradecimiento junto con un vale de regalo simbólico puede aumentar sus posibilidades de comprarle más. Es imperativo decir que se gana en ambos sentidos: lealtad e ingresos.
3.14. Preferencias Correo electrónico
Muchos clientes se dan de baja de los correos electrónicos porque se irritan con demasiados correos electrónicos. La frecuencia de los correos electrónicos también es un factor de influencia para algunos clientes. Como especialista en marketing, debe abordar este problema con tacto pero de manera eficaz sin perder muchos clientes de su lista de marketing por correo electrónico.
La mejor manera de manejar esto es enviar un correo electrónico a los clientes pidiéndoles que establezcan sus preferencias. Si tienen la intención de recibir correos electrónicos con frecuencia, lo harán. Si desean reducir la frecuencia, sus correos electrónicos se pueden personalizar en consecuencia.
El resultado de este ejercicio será un aumento en el índice de engagement con los clientes. Además, espere una mayor satisfacción del cliente con estos correos electrónicos.
Otra gran ventaja de este tipo de correo electrónico de preferencias es que la mayoría de los clientes establecerán ellos mismos sus segmentos. En el proceso de establecer sus preferencias, los clientes van segmentando sus categorías. Como resultado, tendrá que esforzarse menos en crear segmentos mientras envía las campañas de marketing por correo electrónico.
Por lo tanto, si ve muchos suscriptores inactivos en su lista de correo electrónico, ejecute inicialmente una campaña de reactivación por correo electrónico para recordarles acerca de su marca. La mayoría de las veces, muchos suscriptores volverán a la vida en sus listas de correo electrónico.
Conclusión
Cuando se trata de negocios, existe un campo de batalla. Y para tener éxito y prosperar en los negocios, debes jugar el juego de primer nivel para obtener una ventaja sobre tus rivales. Las campañas de marketing por correo electrónico pueden ser su arsenal más rentable.
Implemente las mejores prácticas para diseñar estrategias y comercializar sus correos electrónicos. Segmenta a tus clientes y lee sus mentes. Aprenderá qué necesitan y qué disuaden.
No hay una talla única en las estrategias de marketing por correo electrónico. Con correos electrónicos personalizados según los requisitos de sus clientes, puede esperar una base de datos leal de clientes. Clientes entusiastas y comprometidos con su marca.
Ey,
Realmente estoy aprendiendo cosas nuevas solo para ti tus tips de Marketing. Esto es increíble. Muchas gracias.