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A medida que el enfoque cambia de las tiendas físicas tradicionales a las ventas minoristas en línea en los próximos años, los especialistas en marketing buscan constantemente contenido capaz de impulsar el éxito de su comercio electrónico .
Con una plétora de diversas formas de contenido para elegir , ¿qué contenido se ha sabido que funciona increíblemente bien con el público mientras genera ingresos en línea?
Antes de la publicidad en línea , las tiendas minoristas físicas dependían de los comerciales de televisión para llegar al público. Hoy en día, todo recurre a las redes sociales como su forma de conectarse con el mundo .
Con eso en mente, ¿cuál es una de las piezas de contenido más comunes que nunca habría pensado en usar en su estrategia de marketing ?
¿La respuesta? Cuestionarios.
Desde que el marketing de contenidos se convirtió en la tendencia más importante desde 2015, los especialistas en marketing se esforzaron por encontrar piezas de contenido nuevas e innovadoras para implementarlas en sus estrategias .
Debido a su capacidad para atraer audiencias, impulsar los ingresos y generar clientes potenciales, el cuestionario se ha convertido en la respuesta que nadie consideró. Ahora que somos muy conscientes de su potencial, es hora de que vea qué pueden hacer los cuestionarios por su marketing .
Si BuzzFeed aún no lo ha hecho evidente, los cuestionarios realmente han comenzado a resurgir en los últimos años, generando una gran cantidad de tráfico e interacción social. El uso de contenido interactivo como cuestionarios puede atraer y atraer audiencias, generar clientes potenciales y aumentar las ventas de comercio electrónico.
Hoy, le mostraremos cómo crear su propio cuestionario para su marketing . Con él, podrá usarlo como un medio para aumentar el compromiso, impulsar las ventas en línea e incluso generar clientes potenciales.
También destacaremos una marca que ha implementado con éxito cuestionarios en su estrategia para que pueda tener una base sólida con la que trabajar.
Tabla de contenido
Cómo usar cuestionarios para personalizar la experiencia de compra
Z Gallerie es una empresa de muebles con visión de futuro que utiliza un cuestionario para brindar una experiencia personalizada a cada cliente potencial y actual. Crearon el cuestionario “ ¿Cuál es tu personalidad estilo Z Gallerie? ” con las preferencias de estilo de su audiencia en mente.
El cuestionario de estilo de Z Gallerie hace una serie de preguntas, luego recopila su información de contacto y recomienda un conjunto de productos adaptados a su personalidad. El cuestionario genera 1.000 nuevos clientes potenciales por día, que se siguen de manera personal a través de la automatización de marketing.
A medida que lo guiamos a través de un proceso paso a paso para crear su cuestionario , le mostraremos lo que hizo Z Gallerie en cada paso, para que tenga una idea de cómo lo hicieron en caso de que quisiera emular su éxito.
Paso 1: elegir el título y el tipo de prueba correctos
¿Sabías que el 80% de los lectores pueden saber si vale la pena leer algo basándose únicamente en el título?
Sin presión verdad? 🙂
No se preocupe, lo tenemos cubierto. Sabemos lo importante que es el título de su cuestionario, por lo que para comenzar, aquí hay varias plantillas de títulos que han demostrado su rendimiento consistente con diferentes audiencias:
Plantillas de títulos que puede usar para su prueba
- El título "En realidad" : cualquier título que se le ocurra probablemente tendrá la forma de una pregunta, pero ¿por qué conformarse con algo aburrido? Incluir la palabra "realmente" puede hacer una gran diferencia. Compara "¿Cuánto sabes sobre la NBA?" con "¿Cuánto sabes realmente sobre la NBA?" Acabas de transformar una pregunta aburrida en un desafío, y nadie quiere retroceder ante un desafío.
- El "¿Qué (en blanco) eres?" Título : estamos seguros de que siempre has querido saber con qué villano de Disney serías el mejor amigo. Considere usar esta plantilla si desea despertar el interés de su audiencia con la antigua pregunta de "¿Cuál (en blanco) es usted?" A veces solo tenemos que saber qué héroe del Universo DC somos.
- El título de "Personalidad de celebridad" : tome la plantilla anterior y reemplace el (espacio en blanco) con cualquier celebridad de su elección. Esta versión clásica se dirige a un público más específico, pero al mismo tiempo, debido a la popularidad de una celebridad, también podría aumentar el alcance de su audiencia. Vea qué funciona mejor para su marca.
Una vez que haya elegido una plantilla de título (o tal vez haya creado una propia), es hora de elegir el tipo de cuestionario que desea crear.
En general, hay dos tipos de cuestionarios, así que lea sobre cada tipo y descubra cuál funcionará mejor para su idea de cuestionario:
Tipos de cuestionarios que puede crear
- El cuestionario de personalidad : el " sesgo egoísta " hace que a las personas les encante escuchar cosas buenas sobre sí mismas. Quiero decir, ¿quién no? Esto es lo que hace que el cuestionario de personalidad brille. Este tipo de cuestionario clasifica a las personas en diferentes tipos de personalidad según sus respuestas.
- La prueba de conocimientos : ¿alguna vez te has preguntado cuánto sabes sobre un tema determinado? Ahí es donde entra en juego la prueba de conocimientos. Este tipo de prueba ofrece resultados basados en la precisión. Este cuestionario también se puede usar como una evaluación para ver cuánto sabe alguien sobre, digamos, su marca, por ejemplo.
Z Gallerie optó por su propia variación de "¿Quién (en blanco) eres?" plantilla de título pero la reemplazó con "¿Cuál es tu personalidad de estilo Z Gallerie?"
Siguieron adelante y usaron un cuestionario de personalidad que colocó a su audiencia en diferentes estilos según sus respuestas. Al hacer esto, Z Gallerie pudo ofrecer recomendaciones de productos personalizadas basadas en el estilo de cada individuo. Es una forma increíblemente creativa de personalizar la experiencia de compra a través de cuestionarios.
Paso 2: Elaborar las preguntas que aumentan el compromiso
Una vez que haya decidido qué plantilla de título desea usar junto con el tipo de cuestionario que desea crear, es hora de pasar a las preguntas.
Como marca, desea establecer una conexión con sus clientes, tanto actuales como potenciales. Las preguntas son su oportunidad de establecer esa conexión mediante el uso de su cuestionario como un medio uno a uno.Aquí hay varias cosas que debe tener en cuenta al construir las preguntas para su prueba:
- Conéctese con su audiencia : no podemos enfatizar esto lo suficiente. Conecta con tu audiencia a un nivel más personal. Acérquese a su audiencia como si estuviera hablando con ellos en persona. Esto ayuda a establecer un tono más relajado, lo que ayudará cuando se trata de que tu audiencia opte más adelante.
- Proporcione estimulación visual : no hay nada de malo en tener preguntas de solo texto, pero es bueno cambiar las cosas de vez en cuando al incluir imágenes. El uso de imágenes en sus preguntas aún mantiene las cosas relevantes mientras agrega un nivel de diversión a su prueba. El uso de imágenes puede convertir un cuestionario viejo y aburrido en un juego de trivia, así que pruébalo desde ese ángulo.
- Mantenga las cosas breves y simples : la capacidad de atención de las personas hoy en día no es tan buena como solía ser. Por eso es una buena idea apuntar entre 6 y 8 preguntas en su cuestionario. En promedio, alguien suele tardar entre 2 y 3 minutos en terminar su prueba.
Z Gallerie hizo preguntas relevantes para la vida cotidiana de las personas en términos de muebles de interior como si estuvieran ayudando a su audiencia en una tienda física. Incluyeron imágenes vibrantes que se correlacionaban con cada respuesta y para proporcionar algún valor visual a su cuestionario. Hicieron un excelente trabajo al mantenerse dentro de la cantidad sugerida de preguntas para un cuestionario también. ¡Buen trabajo Galería Z!
Paso 3: Diseñar una Captura de Leads Efectiva
Al final del día, seguimos siendo especialistas en marketing, por lo que hacer crecer nuestras listas de correo electrónico para que podamos contactar a nuestros posibles clientes sigue siendo un objetivo que nos gustaría lograr. Aquí es donde entra la captura de leads.
Antes de entregar el resultado de alguien, ¿por qué no cambiarlo por su información de contacto?
Aquí hay algunas formas de optimizar la tasa de suscripción para su formulario de captura de clientes potenciales:
- Considere el uso de incentivos : no tenga miedo de prometer valor a su audiencia. Incentive su captación de clientes potenciales ofreciendo cosas como un libro electrónico gratuito, una participación en un sorteo gratuito o incluso algunos consejos útiles en un correo electrónico personalizado.
- No pida información que no usará: solo solicite información de contacto que usará su marca. En la mayoría de los casos, el mínimo indispensable consiste en una dirección de correo electrónico. Incluso puede solicitar un nombre y apellido si desea personalizar los correos electrónicos que envía. Aparte de eso, no pida algo como un número de teléfono si no va a llamarlo.
- Sea honesto acerca de su estrategia de marketing : no nos referimos a revelar todos los secretos de marketing de su marca. Solo desea que su audiencia sepa lo que hará con su información de contacto. Esto generalmente se destaca en un enlace de política de privacidad. Solo dale a tu audiencia un amable recordatorio de que pronto te comunicarás con ellos. No solo afirma su marca, sino que hace que no confundan su correo electrónico con spam.
La captura de prospectos de Z Gallerie es increíblemente simple. Simplemente solicitan una dirección de correo electrónico junto con su nombre y apellido. Z Gallerie incluso le dice que le enviarán mensajes personalizados junto con los resultados de su prueba, por lo que hicieron un muy buen trabajo al diseñar su captación de clientes potenciales.
Una vez que su captura de clientes potenciales esté configurada, finalmente podemos pasar a los resultados. Tan importante como cualquier otro componente de su cuestionario, los resultados juegan un papel igualmente impactante.
Los resultados de su prueba son lo que se comparte en las redes sociales. Dicho esto, querrás hacerlos lo más atractivos posible.
Aquí hay algunos consejos para aprovechar al máximo sus resultados:
- Invoque emociones positivas : a las personas les gusta compartir cosas buenas sobre sí mismas, así que cree resultados que evoquen emociones positivas para promover el intercambio . Al mismo tiempo, cuando felicite a su audiencia, asegúrese de ser sincero. No desea decirle a alguien que es algo que no es, a menos que intente solicitar que se vuelva a realizar la prueba para obtener resultados diferentes.
- Utilice imágenes que valga la pena compartir : mencionamos el uso de imágenes anteriormente en sus preguntas. Esta vez, querrá asegurarse de usar imágenes en sus resultados. La imagen de un resultado suele ser lo primero que alguien notará cuando se comparta en las redes sociales, así que asegúrese de usar imágenes cautivadoras para atraer a más personas a realizar su prueba.
- Incluya un llamado a la acción : el hecho de que el cuestionario haya terminado no significa que su interacción con su audiencia deba terminar con él. Continúe la conversación incluyendo un llamado a la acción en su cuestionario. Podría ser cualquier cosa; desde un enlace que dirige a las personas a su sitio web, o varios enlaces que sugieren otros productos de su marca.
Al final de su prueba, Z Gallerie te dice en qué personalidad de estilo Z Gallerie encajas. El resultado en sí incluye un breve cumplido acompañado de varias imágenes vibrantes.
Se aseguraron de agregar un llamado a la acción en forma de enlace con más información sobre cualquier personalidad obtenida. Esta fue la pantalla de resultados perfecta, y es algo que definitivamente vale la pena compartir en las redes sociales.
Ahora de vuelta a ti
¡Y ahí lo tienes! Acabas de aprender a crear tu propio cuestionario . Hoy repasamos las plantillas de títulos, los tipos de cuestionarios, cómo crear preguntas atractivas, cómo diseñar una captura de clientes potenciales eficaz y cómo crear resultados que valga la pena compartir.
Cree un cuestionario con resultados personalizados para cada cliente individual para que pueda ofrecer sugerencias de productos específicas para esa persona. Esto se puede hacer recomendando un producto específico o asignando a las personas una "personalidad" relacionada con un grupo de productos. Asegúrese de hacer un seguimiento con la automatización de marketing para que sus clientes regresen por más en el futuro.
Tu propio cuestionario es la culminación de todo lo que has aprendido en esta guía.
Con la ayuda de Z Gallerie como ejemplo de una marca que utiliza con éxito un cuestionario en su estrategia de marketing, debería sentirse un poco más seguro al usar uno propio. Si desea aumentar la participación de la audiencia, impulsar las ventas de comercio electrónico o generar clientes potenciales, intente utilizar cuestionarios en su estrategia hoy .
Y... los cuestionarios son solo uno de los más de 15 tipos de contenido que puede crear para su sitio web de comercio electrónico. ¿Quieres ver al otro? Consúltalos aquí .![Tipos de contenido para crear para el comercio electrónico [Guía completa]](https://monetize.info/wp-content/uploads/2020/06/Content-Types-To-Create-for-eCommerce-Complete-Guide.webp)
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Hola
Buen blog, muy informativo me gustó