Marketing de afiliados versus marketing de recomendación: ¿qué es lo mejor para su negocio?

En el siguiente artículo sobre marketing de afiliación frente a marketing de referencia, descubrirá qué son el marketing de afiliación y el marketing de referencia, una comparación en paralelo de los dos y cuál es el mejor para su negocio.

¿Qué se necesita para mantenerse a flote en un mercado competitivo?

Las empresas invierten en marketing digital, aprovechan tecnologías modernas como la inteligencia artificial (IA) y optimizan sus sitios web para mejorar la conversión. De hecho, la experiencia del usuario es decisiva para realizar una compra. Es por eso que los minoristas en línea inteligentes logran una mejor experiencia de usuario de la página del producto , configuran la búsqueda en el sitio y eliminan la fricción hacia el pago.

Un sitio web bien diseñado debe tener un flujo de visitantes estable que se convierta en clientes.

¿Cómo puedes asegurarlo? Al promocionar un negocio, no se puede sobrestimar la importancia del marketing de boca en boca. Las personas comparten la experiencia de usar un producto o servicio, lo que les gustó y lo que podría ser mejor. Es uno de los formatos más confiables en comparación con los anuncios profesionales.

Pero, ¿cómo animas a otros a hablar de tu marca? marketing de afiliados y de referencia . Las personas pueden mezclar estos tipos de marketing, pero existe una diferencia considerable entre ellos.

Exploremos la comparación entre el marketing de afiliación y el marketing de referencia, sus pros y sus contras, y cuál es mejor para usted (o ambos).

¿Qué es el marketing de referencia?

A la gente le gusta rodearse de otras personas. Aunque vivimos en un entorno de trabajo desde casa , la mayoría de nosotros usamos las redes sociales, nos comunicamos a través de mensajeros o hablamos por teléfono.

El marketing de referencia gira en torno a este hecho. Implica contarles a familiares, amigos y otras personas sobre la impresión de tratar con una empresa . También se conoce como marketing de boca en boca y los programas de referencia funcionan para clientes leales.

Promocionan marcas y programas de forma orgánica, es decir, sin que se les pague específicamente por hacerlo. Sin embargo, puede recompensar a los clientes existentes por recomendar la marca a cualquier persona que conozcan. Aquí hay una captura de pantalla de Uber Eats. Los destinatarios pueden obtener $ 20 de descuento en el pedido (así como sus amigos) por compartir el código.

Uber Eats envía correos electrónicos con el código de referencia y fotos del restaurante para alentar a los clientes a invitar a sus amigos y obtener un descuento para ambos.

Leer más:  15 ejemplos de programas innovadores de recomendación de comercio electrónico .

Pros y contras del marketing de referencia

Ahora que sabe qué es el marketing de referencia, veamos los PRO y los CONTRA para que pueda tener una visión general y decidir si es bueno para su negocio.

¿Por qué una empresa necesita marketing de referencia?

Si tiene clientes satisfechos, es probable que hablen sobre su empresa dentro de su círculo social. Pueden usar ropa deslumbrante de su marca o un corte de cabello hecho por sus empleados.

Entonces, ¿por qué no deleitar a los clientes con incentivos lucrativos para persuadir a otros de que cambien a su marca?

Alentará a los clientes a traer más prospectos. Algunos clientes pueden olvidarse de promocionar la empresa. Su tarea es proporcionar un recordatorio (o recompensa) para hacerlo.

¿Qué es el marketing de afiliados?

El marketing de afiliados es otra forma de aumentar el conocimiento de la marca. En este caso, contrata a un afiliado para promocionar sus productos, servicios y marca . Estos afiliados pueden ser personas influyentes en las redes sociales, blogueros y propietarios de sitios web. Los editores externos dirigen el tráfico al sitio web y se les paga por eso.

¿Cómo?

Colocan enlaces rastreables especiales para recibir una tarifa fija o un porcentaje del número de conversiones. Puedes otorgarles una comisión por las ventas del precio del producto. Estas comisiones suelen oscilar entre el 5% y hasta el 50%. Si las comisiones son más altas que esto, la calidad de los productos puede ser cuestionable. También puede proporcionarles productos gratuitos para mostrar resultados sobresalientes.

La práctica ha ganado terreno gracias a Amazon Associates, eBay, Etsy y otras empresas.

Un ejemplo de ello es el Programa de Afiliados de Amazon . Es uno de los programas de afiliados más destacados para ayudar a los blogueros a recibir un pago por su trabajo. Los creadores de contenido revisan productos, colocan enlaces a las páginas relevantes de Amazon y reciben dinero después de compras exitosas.

Arriba hay una captura de pantalla del sitio web oficial de Amazon Associates. Amazon informa sobre su programa de afiliados y describe los pasos para unirse a él, como registrarse, recomendar productos y recibir un 10% de descuento en compras calificadas.

Lectura adicional:  Cómo iniciar un programa de marketing de afiliados [Guía completa]

Pros y contras del marketing de afiliación

Ahora que sabe qué es el marketing de afiliación, veamos los PRO y los CONTRA del marketing de afiliación para que pueda tener una visión general y decidir si es bueno para su negocio.

¿Por qué una empresa necesita marketing de afiliados?

El método de marketing de afiliación permite que las nuevas empresas ahorren en la contratación de un equipo dedicado para promocionar sus productos o servicios.

El marketing de afiliados es un tipo de programa de pago por rendimiento. Significa que tiene que pagar por los pedidos completados. Como resultado, los socios exponen a la empresa a numerosas perspectivas a un precio asequible y la cooperación se vuelve menos riesgosa.

Puede controlar cuánto anunciar y quién verá los anuncios. Si elige afiliados con la audiencia relevante, aumentan las posibilidades de resonar con los prospectos y las conversiones. Todo esto hace que el marketing de afiliación sea una decisión económica para las pequeñas empresas .

El marketing de afiliación exitoso requiere que encuentre dónde pasa su tiempo su público objetivo. Estos sitios web y personas influyentes son socios ideales. Porque, ¿de qué sirve colocar anuncios en blogs de moda si representas los servicios de contables?

Amy Porterfield es consultora en línea. Tiene una página dedicada en su sitio web con herramientas para agilizar el trabajo de los emprendedores digitales. Aunque comparte muchos enlaces de afiliados, ofrece descuentos por comprar servicios a través de sus enlaces.

Consulte este ejemplo del sitio web de Amy Porterfield con la lista de herramientas. Ella revela su relación con las compañías que aconseja probar, pero enfatiza que la mayoría de los enlaces de afiliados le brindan descuentos. Y las extiende a sus lectores.

Tomé la captura de pantalla en el sitio web oficial de Amy Porterfield

Diferencias entre marketing de afiliados y de referencia

1. ¿Cómo se conectan los promotores con la empresa?

El marketing de referencia gira en torno a los clientes existentes . Deben tener una experiencia positiva con la empresa para ser leales y ansiosos por recomendarla a otros. La conclusión es que estos compradores promocionarían la marca independientemente del incentivo. La recompensa acelera el proceso de atraer nuevos clientes.

Los afiliados no son necesariamente sus clientes. Un ejemplo de ello es el blog de un desarrollador. Los autores no pueden usar software, pero pueden incluir un enlace a algunos productos y recibir una comisión si un lector realiza una compra.

A diferencia de los clientes leales, los socios no anunciarían la marca en las redes sociales, enviarían boletines por correo electrónico con anuncios ni probarían productos sin aliento. El marketing de afiliación es una forma de monetizar blogs, canales de YouTube u otras fuentes.

2. ¿A quién están promocionando la empresa?

El marketing de recomendación se basa en relaciones sólidas entre quien recomienda y los nuevos clientes . El mejor escenario es cuando el consejo viene de un amigo o de alguien que conocen. Consulta la newsletter de Saje Natural Wellness con un 10% de descuento en tu próxima compra. El mensaje comienza con el encabezado "Difunde bienestar a tus amigos".

La captura de pantalla está tomada del boletín del sitio web oficial de Saje Natural Wellness . Saje Natural Wellness ofrece un 10% de descuento por invitar a un amigo. El descuento se aplicará al referente y al nuevo cliente.

La diferencia entre el marketing de afiliación y el marketing digital es que los clientes no conocen personalmente al afiliado . Confían en las opiniones de los influencers gracias a la autoridad que establecieron.

3. ¿Cómo se comparte el enlace?

Otro punto es cuánto esfuerzo se pone en compartir un enlace. Los enlaces de referencia son más directos e intencionales. Los clientes deben enviarlos a través de mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales y aprovechar las emociones para influir en el comportamiento de otras personas.

Implica más energía persuadir a alguien. Es por eso que las tasas de éxito (clics, vistas y conversiones) son generalmente más altas en el marketing de referencia en comparación con el marketing de afiliación.

El marketing de afiliación se trata de crear un blog o canal de YouTube, atraer tráfico y crear autoridad entre los visitantes desconocidos. Una vez que las personas comienzan a seguir los consejos de los blogueros, el marketing de afiliación se hace posible. Los socios colocan enlaces en sitios web, publicaciones, videos y otros lugares públicos y obtienen comisiones relativamente pasivas.

4. ¿Cómo recompensas a las personas por compartir un enlace?

Ambos tipos de marketing necesitan algo para motivar a las personas a promocionar la tienda y comprar algo. Incluso los clientes leales, un impulso adicional mantendrá alta su motivación.

Aquí viene otra particularidad de los programas de referidos de afiliados. Los clientes no se refieren a la marca por dinero, por lo que puede recompensarlos con descuentos, cupones, actualizaciones, devolución de efectivo , etc. Bombas envía calcetines gratis si un cliente invitado hace un pedido, como puede ver en la captura de pantalla a continuación.

La captura de pantalla está tomada del boletín del sitio web oficial de Bombas .

Y como mencioné, los afiliados buscan formas de ganar dinero colocando un enlace al sitio web. Ofrecerles un producto gratuito agregará un toque humano a su relación comercial.

5. ¿Cuánto tiempo permanecerán los clientes con la marca?

Otro punto crucial es el valor de vida del cliente (CLV). Indica cuánto espera ganar la empresa de una persona mientras es su cliente. Cuanto más regresan al sitio web, más dinero dejan.

Como el marketing de referencia emplea a clientes leales, es más probable que dejen una impresión positiva de la empresa. Además, las relaciones más sólidas entre el remitente y el socio de referencia funcionan de manera más eficiente. Los prospectos estarán ansiosos por comprarle a la compañía varias veces. Conduce a un alto CLV.

El marketing de afiliación apunta a conversiones únicas y no garantiza compras repetidas porque a un socio se le paga en la primera venta. Por lo tanto, CLV es más bajo que el marketing de referencia.

¿En qué se parecen las referencias y el marketing de afiliación?

La esencia de un programa de recomendación de afiliados es alentar a otros a promocionar un negocio y obtener recompensas . Ambos necesitan un cierto grado de confianza. Los clientes potenciales creen en los referentes debido a su experiencia con la empresa, por lo que se espera que el producto valga la pena. Los afiliados también deben generar confianza con la audiencia para atraerlos.

El marketing de afiliados y referidos garantiza un crecimiento estable. Automatice el proceso con software para incorporar, rastrear y recompensar a socios o clientes. Le permitirá escalar los programas con un número creciente de participantes.

Uso de referencias y marketing de afiliados en varias industrias

	marketing de referencia	La comercialización del afiliado	Ambas cosas
comercio electrónico			Una tienda en línea se beneficiará de ambos programas por igual. Muchas tiendas en línea siguen el ejemplo de Amazon e implementan programas de referencia para otorgar descuentos o puntos por invitar a amigos. El marketing de afiliación también es una táctica exitosa para el comercio electrónico, ya que apunta a decisiones espontáneas. La ropa fabulosa vista en personas influyentes generará tráfico y ventas significativos.
Servicios	Los servicios necesitan más marketing de referencia, especialmente los locales. Esto se debe a la geografía limitada, mientras que los bloggers pueden tener audiencias repartidas por todo el mundo.	El marketing de afiliación puede funcionar para los servicios, pero debe considerar varias complicaciones, como encontrar líderes de opinión locales con altas tasas de participación.
B2B	El marketing de referencia es un candidato perfecto para B2B. Como esta esfera se ocupa de un gasto más significativo que B2C, las empresas confiarán en el asesoramiento basado en la experiencia de la vida real. Por ejemplo, de los socios en la industria. Establezca recompensas lucrativas, como un programa escalonado para aumentar el incentivo para traer más y más clientes.

Marketing de afiliados frente a marketing de referencia: ¿cuál es mejor para ti?

¿Cómo elegir entre marketing de referencia y afiliado?

La verdad es que no se puede sustituir uno por otro.

¿Cuáles son tus metas?

La primera pregunta es: "¿Qué objetivos quieres alcanzar?" estos dos conceptos apuntan a diferentes estrategias:

1. El marketing de referencia se trata de construir relaciones a largo plazo, ya que el consejo personal de alguien en quien confiamos es más persuasivo que el de personas desconocidas. Sin embargo, el alcance de la audiencia se limita a colegas, familiares y amigos.
2. El marketing de afiliación lo ayuda a generar docenas de nuevos compradores, por lo que es mejor para la adquisición de clientes. Los bloggers tienen miles de lectores o seguidores, lo que aumenta su alcance .

Otro aspecto a tener en cuenta es la forma de pago.

Forma de pago

El marketing de referencia proporciona más influencia para inspirar promociones sin necesidad de pagar dinero. Puede crear un sistema de puntos para que los compradores puedan gastarlos en compras. Por lo tanto, garantiza ventas repetidas, atrae nuevos clientes potenciales y aumenta la lealtad de los clientes.

Dado que los afiliados reciben efectivo, puede crear más tensión en el presupuesto. Tenga en cuenta que se compensará gracias al mayor número de compradores.

A continuación puede ver una captura de pantalla del sitio web de Anabolic Aliens. El proveedor de entrenamiento físico tiene una página separada para inscribirse en el programa de afiliados. Permite a los socios ganar una comisión del 10% sobre las ventas totales de referencia de su tienda si los compradores compran desde el enlace de afiliado o usan un código único.

Anabolic Aliens tiene una página separada para un programa de afiliados. Los socios pueden registrarse y recibir el 10% de las ventas totales.

¿Qué productos vendes?

Y un factor más es el tipo de productos que vendes.

Si los productos requieren una investigación exhaustiva antes de comprarlos, el marketing de referencia debería ser su arma preferida. El marketing de afiliación se adapta mejor a las compras impulsivas. Por ejemplo, cuando ves un vestido deslumbrante en las redes sociales y estás listo para comprarlo de inmediato. Un enlace colocado en el momento adecuado puede ser suficiente para motivar a los espectadores a comprar.

Pensamientos finales

Hemos esbozado la diferencia entre el marketing de afiliación y el marketing de referencia..

No existe una solución única para una empresa que tiene como objetivo atraer a más clientes porque estos dos tipos se adaptan a audiencias diferentes.

El marketing de afiliación depende de la eficacia con la que los terceros atraigan visitantes a su sitio web. El marketing de referencia aprovecha el poder del asesoramiento personal de los clientes existentes a sus amigos.

Los afiliados deben tener muchos seguidores, popularizar sus blogs y canales y promover productos relevantes. A su vez, el marketing de referencia se trata de la calidad de los prospectos invitados. Como estas personas vienen por recomendaciones de alguien que conocen, tienen más posibilidades de quedarse con su marca por mucho tiempo.

Sin embargo, el marketing de referencia y el de afiliación tienen algo en común. Ambos requieren correr la voz sobre la empresa, que debería ser lo suficientemente influyente como para aumentar las ventas.

¿Necesita ayuda para seleccionar lo mejor para su negocio, o tal vez considere usar ambos? Consulte nuestro paquete de consultoría de marketing de afiliación para que pueda investigar por usted.

Lecturas adicionales:

• Consultor de marketing de afiliados: ayudo a los gerentes de afiliados a crecer
• Cómo iniciar un programa de marketing de afiliados [Guía completa]
• Los 10 mejores complementos de WordPress para agregar un programa de afiliados
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