Pemasaran Afiliasi vs Pemasaran Rujukan: Apa yang terbaik untuk bisnis Anda?

Dalam artikel pemasaran afiliasi vs. pemasaran rujukan berikut, Anda akan mengetahui apa itu pemasaran afiliasi dan pemasaran rujukan, perbandingan keduanya, dan mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

Apa yang diperlukan untuk tetap bertahan di pasar yang kompetitif?

Perusahaan berinvestasi dalam pemasaran digital, memanfaatkan teknologi modern seperti kecerdasan buatan (AI), dan mengoptimalkan situs web mereka untuk meningkatkan konversi. Memang benar, pengalaman pengguna sangat menentukan dalam melakukan pembelian. Itu sebabnya pengecer online yang cerdas mencapai UX halaman produk yang lebih baik , mengonfigurasi pencarian di tempat, dan menghilangkan hambatan dalam proses pembayaran.

Situs web yang dirancang dengan baik harus memiliki arus pengunjung yang stabil yang berubah menjadi pelanggan.

Bagaimana Anda bisa memastikannya? Saat mempromosikan bisnis, Anda tidak bisa melebih-lebihkan pentingnya pemasaran dari mulut ke mulut. Orang-orang berbagi pengalaman menggunakan produk atau layanan, apa yang mereka sukai, dan apa yang lebih baik. Ini adalah salah satu format paling tepercaya dibandingkan dengan iklan profesional.

Namun bagaimana Anda mendorong orang lain untuk membicarakan merek Anda? Di situlah pemasaran rujukan dan afiliasi berperan. Orang mungkin menggabungkan jenis pemasaran ini, namun ada perbedaan besar di antara keduanya.

Mari kita jelajahi perbandingan pemasaran afiliasi vs. pemasaran rujukan, pro dan kontranya, dan mana yang lebih baik untuk Anda (atau keduanya).

Apa itu Pemasaran Referensi?

Orang suka mengelilingi dirinya dengan orang lain. Meskipun kita hidup di lingkungan kerja dari rumah , kebanyakan dari kita menggunakan media sosial, berkomunikasi melalui pesan instan, atau berbicara di telepon.

Pemasaran rujukan berkisar pada fakta ini. Ini melibatkan memberi tahu kerabat, teman, dan orang lain tentang kesan berurusan dengan sebuah perusahaan . Ini juga dikenal sebagai pemasaran dari mulut ke mulut, dan program rujukan berfungsi untuk pelanggan setia.

Mereka mempromosikan merek dan program secara organik, yaitu tanpa dibayar khusus untuk melakukannya. Namun, Anda dapat memberi penghargaan kepada klien yang sudah ada karena merujuk merek tersebut kepada siapa pun yang mereka kenal. Berikut tangkapan layar dari Uber Eats. Penerima bisa mendapatkan diskon $20 untuk pesanan (dan juga teman mereka) karena membagikan kode.

Uber Eats mengirimkan email berisi kode referensi dan foto restoran untuk mendorong klien mengundang teman mereka dan mendapatkan diskon untuk keduanya.

Baca selengkapnya:  15 Contoh Program Rujukan E-niaga yang Inovatif .

PRO dan KONTRA Pemasaran Referensi

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu pemasaran rujukan, mari kita lihat kelebihan dan kekurangannya sehingga Anda dapat memperoleh gambaran umum dan memutuskan apakah itu baik untuk bisnis Anda.

Mengapa Perusahaan Membutuhkan Pemasaran Referensi?

Jika Anda memiliki pelanggan yang puas, kemungkinan besar mereka akan menceritakan tentang perusahaan Anda dalam lingkaran sosial mereka. Mereka mungkin mengenakan pakaian menakjubkan dari merek Anda atau potongan rambut yang dibuat oleh karyawan Anda.

Jadi mengapa tidak menyenangkan pelanggan dengan insentif yang menguntungkan untuk membujuk orang lain agar beralih ke merek Anda?

Ini akan mendorong klien untuk mendatangkan lebih banyak prospek. Beberapa pelanggan mungkin lupa mempromosikan perusahaan. Tugas Anda adalah memberikan pengingat (atau hadiah) untuk melakukannya.

Apa itu Pemasaran Afiliasi?

Afiliasi pemasaran adalah cara lain untuk meningkatkan kesadaran merek. Dalam hal ini, Anda mempekerjakan afiliasi untuk mempromosikan produk, layanan, dan merek Anda . Afiliasi ini dapat berupa influencer media sosial, blogger, dan pemilik situs web. Penerbit pihak ketiga mengarahkan lalu lintas ke situs web dan mendapatkan bayaran untuk itu.

Bagaimana?

Mereka menempatkan tautan khusus yang dapat dilacak untuk menerima biaya tetap atau persentase dari jumlah konversi. Anda dapat memberi mereka komisi dari penjualan harga produk. Komisi ini biasanya berkisar antara 5% hingga 50%. Jika komisi lebih tinggi dari ini, kualitas produk mungkin dipertanyakan. Anda juga dapat memberi mereka produk gratis untuk menunjukkan hasil yang luar biasa.

Praktik ini mendapatkan daya tarik berkat Amazon Associates, eBay, Etsy, dan perusahaan lain.

Contohnya adalah Program Amazon Associates . Ini adalah salah satu program afiliasi paling menonjol untuk membantu blogger mendapatkan bayaran atas pekerjaan mereka. Pembuat konten meninjau produk, menempatkan tautan ke halaman Amazon yang relevan, dan menerima uang setelah pembelian berhasil.

Di atas adalah tangkapan layar situs resmi Amazon Associates. Amazon menceritakan tentang program afiliasinya dan menguraikan langkah-langkah untuk bergabung, seperti mendaftar, merekomendasikan produk, dan menerima diskon 10% untuk pembelian yang memenuhi syarat.

Bacaan lebih lanjut:  Cara Memulai Program Pemasaran Afiliasi [Panduan Lengkap]

PRO dan KONTRA Pemasaran Afiliasi

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu pemasaran afiliasi, mari kita lihat kelebihan dan kekurangan pemasaran afiliasi sehingga Anda dapat memperoleh gambaran umum dan memutuskan apakah itu baik untuk bisnis Anda.

Mengapa Perusahaan Membutuhkan Affiliate Marketing?

Metode pemasaran afiliasi memungkinkan perusahaan rintisan menghemat dalam mempekerjakan tim khusus untuk mempromosikan produk atau layanan mereka.

Afiliasi pemasaran adalah jenis program bayar untuk kinerja. Artinya, Anda harus membayar pesanan yang sudah selesai. Hasilnya, mitra memaparkan perusahaan pada banyak prospek dengan harga terjangkau, dan risiko kerja sama menjadi lebih kecil.

Anda dapat mengontrol seberapa banyak iklan akan diiklankan dan siapa yang akan melihat iklan tersebut. Jika Anda memilih afiliasi dengan audiens yang relevan, peluang untuk beresonansi dengan prospek dan konversi meningkat. Semua ini menjadikan pemasaran afiliasi sebagai keputusan yang ramah anggaran untuk usaha kecil .

Pemasaran afiliasi yang sukses mengharuskan Anda menemukan di mana audiens target Anda menghabiskan waktu mereka. Situs web dan influencer ini adalah mitra yang ideal. Karena apa gunanya memasang iklan di blog fashion jika mewakili jasa pembukuan?

Amy Porterfield adalah konsultan online. Dia memiliki halaman khusus di situs webnya yang berisi alat untuk menyederhanakan pekerjaan wirausaha digital. Meskipun dia membagikan banyak tautan afiliasi, dia menawarkan diskon untuk pembelian layanan melalui tautannya.

Periksa contoh ini dari situs web Amy Porterfield dengan daftar alatnya. Dia mengungkapkan hubungannya dengan perusahaan yang dia sarankan untuk dicoba, tetapi menekankan bahwa sebagian besar tautan afiliasi memberikan diskon. Dan dia menyebarkannya kepada para pembacanya.

Saya mengambil tangkapan layar di situs resmi Amy Porterfield

Perbedaan Antara Pemasaran Afiliasi dan Pemasaran Referensi

1. Bagaimana Promotor Terhubung dengan perusahaan?

Pemasaran rujukan berkisar pada pelanggan yang sudah ada . Mereka harus memiliki pengalaman positif dengan perusahaan agar loyal dan bersemangat merekomendasikannya kepada orang lain. Intinya adalah bahwa pembeli ini akan mempromosikan merek tersebut terlepas dari insentifnya. Imbalannya mempercepat proses mendatangkan klien baru.

Afiliasi belum tentu menjadi pelanggan Anda. Contoh kasusnya adalah blog pengembang. Penulis tidak boleh menggunakan perangkat lunak tetapi dapat menyertakan tautan ke beberapa produk dan menerima komisi jika pembaca melakukan pembelian.

Tidak seperti klien setia, mitra tidak akan mengiklankan merek di media sosial, mengirim buletin email berisi iklan , atau menguji produk tanpa dorongan. Pemasaran afiliasi adalah cara untuk memonetisasi blog, saluran YouTube, atau sumber lainnya.

2. Kepada Siapa Mereka Mempromosikan Perusahaan?

Pemasaran rujukan bergantung pada hubungan yang kuat antara perujuk dan pelanggan baru . Skenario terbaik adalah ketika nasihat datang dari seorang teman atau seseorang yang mereka kenal. Lihat buletin Saje Natural Wellness dengan diskon 10% untuk pembelian Anda berikutnya. Pesan tersebut diawali dengan judul “Sebarkan kesehatan kepada teman-teman Anda”.

Tangkapan layar diambil dari buletin dari situs resmi Saje Natural Wellness . Saje Natural Wellness memberikan diskon 10% untuk mengundang teman. Diskon akan berlaku untuk perujuk dan klien baru.

Perbedaan antara pemasaran afiliasi dan pemasaran digital adalah pelanggan tidak mengenal afiliasi secara pribadi . Mereka mempercayai pendapat influencer berkat otoritas yang mereka bangun.

3. Bagaimana Tautan Dibagikan?

Poin lainnya adalah seberapa besar upaya yang dilakukan untuk membagikan tautan. Tautan rujukan lebih langsung dan disengaja. Pelanggan perlu mengirimkannya melalui pesan teks, email, atau media sosial dan memanfaatkan emosi untuk memengaruhi perilaku orang lain.

Ini melibatkan lebih banyak energi untuk membujuk seseorang. Itu sebabnya tingkat keberhasilan (klik, tampilan, dan konversi) umumnya lebih tinggi dalam pemasaran rujukan dibandingkan dengan pemasaran afiliasi.

Pemasaran afiliasi adalah tentang membuat blog atau saluran YouTube, menarik lalu lintas, dan membangun otoritas di antara pengunjung yang tidak dikenal. Begitu orang mulai mengikuti saran blogger, pemasaran afiliasi menjadi mungkin. Mitra memasang tautan di situs web, postingan, video , dan tempat umum lainnya dan mendapatkan komisi yang relatif pasif.

4. Bagaimana Anda Menghargai Orang yang Berbagi Tautan?

Kedua jenis pemasaran tersebut membutuhkan sesuatu untuk memotivasi orang agar mempromosikan toko dan membeli sesuatu. Bahkan bagi pelanggan setia, dorongan ekstra akan menjaga motivasi mereka tetap tinggi.

Inilah kekhasan lain dari program rujukan afiliasi. Pelanggan tidak merujuk merek demi uang sehingga Anda dapat menghadiahi mereka dengan diskon, kupon, peningkatan, uang kembali , dll. Bombas mengirimkan kaus kaki gratis jika pelanggan yang diundang melakukan pemesanan, yang dapat Anda lihat pada tangkapan layar di bawah.

Tangkapan layar diambil dari buletin dari situs resmi Bombas .

Dan seperti yang telah saya sebutkan, afiliasi mencari cara untuk mendapatkan uang dengan menempatkan link ke situs web. Menawarkan produk gratis kepada mereka akan menambah sentuhan manusiawi pada hubungan bisnis Anda.

5. Berapa Lama Pelanggan Akan Bertahan dengan Merek?

Poin penting lainnya adalah nilai seumur hidup pelanggan (CLV). Ini menunjukkan berapa banyak pendapatan yang diharapkan perusahaan dari seseorang saat menjadi kliennya. Semakin sering mereka kembali ke situs web, semakin banyak uang yang mereka tinggalkan.

Karena pemasaran rujukan mempekerjakan pelanggan setia, mereka cenderung memberikan kesan positif terhadap perusahaan. Ditambah lagi, hubungan yang lebih kuat antara perujuk dan mitra rujukan bekerja lebih efisien. Prospek akan bersemangat untuk membeli dari perusahaan beberapa kali. Ini mengarah pada CLV yang tinggi.

Pemasaran afiliasi bertujuan untuk konversi satu kali dan tidak menjamin pembelian berulang karena mitra dibayar pada penjualan pertama. Dengan demikian, CLV lebih rendah dari pemasaran rujukan.

Apa Kesamaan Pemasaran Referensi dan Afiliasi?

Inti dari program rujukan afiliasi adalah mendorong orang lain untuk mempromosikan bisnis dan mendapatkan imbalan . Keduanya membutuhkan tingkat kepercayaan tertentu. Klien potensial mempercayai perujuk karena pengalaman mereka dengan perusahaan, sehingga produk tersebut diharapkan bermanfaat. Afiliasi juga harus membangun kepercayaan dengan audiens untuk menarik mereka.

Pemasaran rujukan dan afiliasi memastikan pertumbuhan yang stabil. Otomatiskan proses dengan perangkat lunak untuk melakukan orientasi, melacak, dan memberi penghargaan kepada mitra atau pelanggan. Ini akan memungkinkan Anda meningkatkan skala program dengan jumlah peserta yang semakin banyak.

Penggunaan Referral dan Affiliate Marketing di Berbagai Industri

	Pemasaran rujukan	Pemasaran afiliasi	Keduanya
perdagangan elektronik			Toko online akan mendapatkan keuntungan yang sama dari kedua program tersebut. Banyak toko online yang mengikuti contoh Amazon dan menerapkan program referral untuk memberikan diskon atau poin untuk mengundang teman. Pemasaran afiliasi juga merupakan taktik yang sukses untuk eCommerce karena bertujuan untuk mengambil keputusan secara mendadak. Pakaian luar biasa yang terlihat pada influencer akan mendorong lalu lintas dan penjualan yang signifikan.
Jasa	Layanan membutuhkan lebih banyak pemasaran rujukan, terutama yang lokal. Hal ini disebabkan oleh keterbatasan geografi, sementara blogger mungkin memiliki audiens yang tersebar di seluruh dunia.	Pemasaran afiliasi dapat berhasil untuk layanan, namun Anda harus mempertimbangkan beberapa komplikasi, seperti menemukan pemimpin opini lokal dengan tingkat keterlibatan yang tinggi.
B2B	Pemasaran rujukan adalah kandidat sempurna untuk B2B. Karena bidang ini menangani pengeluaran yang lebih besar dibandingkan B2C, perusahaan akan mempercayai saran berdasarkan pengalaman nyata. Misalnya dari mitra industri. Siapkan imbalan yang menguntungkan, seperti program berjenjang untuk meningkatkan insentif dalam mendatangkan lebih banyak klien.

Pemasaran Afiliasi vs. Pemasaran Rujukan: Mana yang Terbaik untuk Anda?

Bagaimana Anda memilih antara pemasaran rujukan dan afiliasi?

Sebenarnya, Anda tidak bisa mengganti satu sama lain.

Apa tujuanmu?

Pertanyaan pertama adalah, “Tujuan apa yang ingin Anda capai?” kedua konsep ini bertujuan pada strategi yang berbeda:

1. Pemasaran rujukan adalah tentang membangun hubungan jangka panjang, karena nasihat pribadi dari seseorang yang kita percayai lebih persuasif dibandingkan dari orang yang tidak dikenal. Namun, jangkauan audiensnya terbatas pada kolega, keluarga, dan teman.
2. Pemasaran afiliasi membantu Anda menghasilkan lusinan pembeli baru, sehingga lebih baik untuk akuisisi pelanggan. Blogger memiliki ribuan pembaca atau pengikut, sehingga meningkatkan jangkauan Anda .

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bentuk pembayarannya.

Formulir pembayaran

Pemasaran rujukan memberikan lebih banyak pengaruh untuk menginspirasi promosi tanpa perlu mengeluarkan uang. Anda dapat membuat sistem poin sehingga pembeli dapat membelanjakannya untuk pembelian. Dengan demikian, Anda memastikan penjualan berulang, menarik prospek baru, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Karena afiliasi menerima uang tunai, hal ini dapat menimbulkan lebih banyak tekanan pada anggaran. Perhatikan bahwa ini akan dikompensasikan berkat jumlah pembeli yang lebih banyak.

Di bawah ini Anda dapat melihat tangkapan layar dari situs Anabolic Aliens. Penyedia pelatihan kebugaran memiliki halaman terpisah untuk mendaftar di program afiliasi. Ini memungkinkan mitra memperoleh komisi 10% dari total penjualan rujukan dari tokonya jika pembeli membeli dari tautan afiliasi atau menggunakan kode unik.

Anabolic Aliens memiliki halaman terpisah untuk program afiliasi. Mitra dapat mendaftar dan menerima 10% dari total penjualan.

Produk apa yang Anda jual?

Dan satu faktor lagi adalah jenis produk yang Anda jual.

Jika suatu produk memerlukan penelitian menyeluruh sebelum membeli, pemasaran rujukan harus menjadi senjata pilihan Anda. Pemasaran afiliasi lebih cocok untuk pembelian impulsif. Misalnya saja ketika Anda melihat sebuah gaun cantik di media sosial dan siap untuk segera membelinya. Tautan yang ditempatkan pada waktu yang tepat mungkin cukup untuk memotivasi pemirsa untuk membeli.

Pikiran Terakhir

Kami telah menguraikan perbedaan antara pemasaran afiliasi dan pemasaran rujukan.

Tidak ada solusi universal untuk bisnis yang bertujuan menarik lebih banyak pelanggan karena kedua jenis ini melayani audiens yang berbeda.

Pemasaran afiliasi bergantung pada seberapa efektif pihak ketiga menarik pengunjung ke situs web Anda. Pemasaran rujukan memanfaatkan kekuatan saran pribadi dari pelanggan yang sudah ada kepada teman-teman mereka.

Afiliasi harus memiliki banyak pengikut, mempopulerkan blog dan saluran mereka, dan mempromosikan barang yang relevan. Pada gilirannya, pemasaran rujukan adalah tentang kualitas prospek yang diundang. Karena orang-orang ini datang karena rekomendasi dari seseorang yang mereka kenal, mereka memiliki peluang lebih besar untuk bertahan dengan merek Anda dalam jangka waktu yang lama.

Meskipun demikian, pemasaran rujukan dan afiliasi memiliki kesamaan. Keduanya memerlukan penyebaran berita tentang perusahaan, yang seharusnya cukup berpengaruh untuk meningkatkan penjualan.

Butuh bantuan dalam memilih yang terbaik untuk bisnis Anda, atau mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan keduanya? Periksa paket konsultasi pemasaran afiliasi sehingga saya dapat melakukan riset untuk Anda.

Bacaan lebih lanjut:

• Konsultan Pemasaran Afiliasi – Saya Membantu Manajer Afiliasi Berkembang
• Cara Memulai Program Pemasaran Afiliasi [Panduan Lengkap]
• 10 Plugin WordPress Terbaik untuk Menambahkan Program Afiliasi
• Cara Menumbuhkan Program Afiliasi Anda [10+ Tips Terbukti]