8 motive dovedite pentru care site-ul dvs. vă pierde bani

Un site web eficient îi informează pe clienții dvs. despre produsele pe care le oferiți, despre cum produsele dvs. își rezolvă problema și îi provoacă să facă o achiziție.

Problema cu cele mai multe site-uri web este că sunt extrem de neclare, determinând clienții să devină frustrați și să devină clic, împiedicându-vă să faceți vânzarea.

În ce moduri site-ul tău pierde bani?

Am lucrat cu companii pentru a dezvolta un plan de marketing personalizat care le va ajuta să comunice mai bine ce probleme le rezolvă produsele lor și cum să mențină clienții potențiali motivați să facă o achiziție.

Adesea le ofer companiilor 8 motive pentru care site-ul lor le-ar putea pierde bani.

Evitați aceste eșecuri ale site-ului web de a crește vânzările, de a stabili loialitatea mărcii și de a transforma prima impresie a clientului într-o relație de durată... creșterea amprentei dvs. pe piață - și rezultatul final.

#1. Site-ul dvs. este urat

Mult prea des, companiile cred că scopul unui site web este pur și simplu acela de a exista... dar acest lucru nu ar putea fi mai departe de adevăr. Site-ul dvs. este ușa de intrare către afacerea dvs.

Dacă aveți o ușă de intrare confuză sau urâtă, potențialii clienți nu vor face următorul pas pentru a face afaceri cu dvs. Un site web neclar poate determina clienții să nu aibă încredere sau să vă respingă complet marca.

94% dintre oameni au citat designul web slab drept motivul pentru care nu au avut încredere sau au respins un site web.

• Care este mesajul site-ului dvs.?
• Ce le cereți potențialilor dvs. clienți să facă odată ce ajung?

Designul site-ului dvs. îi conduce către această alegere sau provoacă confuzie și, de fapt, îi îndepărtează de marca dvs.?

Lucrez pentru a ajuta companiile să înțeleagă importanța unui site web curat și profesionist, care să-l determine pe spectator să aibă încredere în marca lor și să facă o achiziție.

Clientul ia decizia de a avea încredere sau de a respinge marca dvs. în primele secunde de a vă vedea site-ul.

#2. Nimeni nu știe ce face compania ta

Acum, acest lucru ar putea fi evident, dar atunci când un client vă vede site-ul pentru prima dată, în primele 3 secunde trebuie să știe exact ce oferă compania dvs.

Dacă copia ta este plină de limbaj sau jargon fantezis, de fapt îi faci pe clienții tăi să ardă mai multe calorii mentale și să facă clic - ceea ce îți pierde bani.

Dacă un potențial client nu știe ce oferă compania dvs. în primele 3 secunde de la vizualizarea site-ului dvs., se va dezactiva.

În timp ce afirmația „Pregărim bucătărie delicios de somptuoasă pentru felina ta” ar putea suna de înaltă clasă și de lux, foarte puțini oameni ar fi capabili să înțeleagă ce face de fapt marca ta.

Ar fi mult mai bine să spunem pur și simplu: „Facem mâncare grozavă pentru pisici”. Este nevoie de zero calorii mentale pentru a-ți da seama. Și, dacă acesta este serviciul pe care îl caut, voi continua să citesc. Vechea vorbă este adevărată: păstrează-l simplu, prost.

#3. Nu există un apel direct la acțiune

Nu cu mult timp în urmă, mă uitam la un site web care vindea ceasuri inteligente – cele care se conectează cu un smartphone. Site-ul web a fost frumos, iar designul și caracteristicile ceasurilor au fost de prim rang.

Singura problemă, pentru mine, a fost că era extrem de dificil să-mi dau seama cum să achiziționez efectiv ceasul. A trebuit să navighez prin diferite secțiuni și liste de funcții pentru a ajunge în sfârșit la un buton „Adaugă în coș” în partea de jos a paginii. După tot efortul pe care l-am petrecut pentru a găsi o modalitate de a cumpăra blestemul, nu m-a mai interesat.

Dacă doriți să faceți o achiziție, trebuie să cereți clar vânzarea. După cum am menționat mai devreme, site-ul dvs. trebuie să aibă un îndemn direct la acțiune. Dacă nu le ceri clienților tăi să facă nimic, ei nu o vor face.

Oamenii merg acolo unde îi conduci, iar un apel direct la acțiune face exact asta.

Majoritatea companiilor se tem să pară insistente și, prin urmare, nu își provoacă clienții să facă o achiziție. Asta înseamnă să-ți pierzi bani!

Înțeleg tensiunea, dar vreau să vă încurajez să nu vă feriți de a vă chema clienții la acțiune. Aveți un produs uimitor care poate fi folosit pentru a ajuta la o viață mai bună a oamenilor – fiți mândri de asta!

Deci, ce acțiune ar trebui să-i suni pe clienți să ia? Ce vrei să facă?

#4. Site-ul dvs. web nu este compatibil cu dispozitivele mobile

Nu numai că site-ul dvs. trebuie să fie profesional și ușor de navigat, ci trebuie să fie și vizibil pe un smartphone. Unul dintre modurile în care un site web vă va face să pierdeți bani este că nu îl puteți accesa de pe telefon.

Potrivit Statista , în 2020, peste 50% din traficul către site-ul tău web se realizează printr-un dispozitiv mobil... ceea ce înseamnă că, dacă site-ul tău nu este compatibil cu dispozitivele mobile, mai mult de jumătate dintre clienții tăi nu te pot găsi.

Peste 50% din traficul de internet are loc pe un dispozitiv mobil.

Afacerea ta nu va supraviețui dacă majoritatea clienților tăi nu te pot găsi. Vestea bună este că majoritatea designerilor de site-uri web sunt instruiți în construirea de site-uri web prin intermediul platformelor care pot fi vizualizate pe dispozitive mobile.

Vă garantăm că fiecare site web pe care îl construim se va afișa frumos pe un smartphone.

În calitate de proprietar de afaceri, veți deveni mai încrezător în capacitatea dvs. de a vă dezvolta afacerea dacă știți că atrageți clienți potențiali, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc pentru a vă găsi.

Acordați-vă timp acum pentru a vă asigura că site-ul dvs. nu vă pierde bani, arată superb pe un smartphone și continuă să transforme prima impresie a clientului într-o relație de durată.

#5. Site-ul dvs. web nu poate fi găsit pe Google

Dacă este important să vă puteți vizualiza site-ul pe un dispozitiv mobil, este și mai important ca cineva să vă găsească
site-ul în primul rând. Ori de câte ori cineva caută ceva online, de obicei o face printr-un motor de căutare.

Problema vine cu găsirea unor modalități prin care site-ul web al companiei dvs. să apară în partea de sus a rezultatelor căutării, în loc de pe pagina 100.

Dar cum vă asigurați că site-ul dvs. este cât mai aproape de top? Acest lucru se realizează printr-un proces numit Search Engine Optimization (SEO).

SEO poate părea o călătorie complicată și costisitoare în care să te scufundi – și cu siguranță are potențialul să fie. Dar am lucrat cu mulți clienți care și-au putut îmbunătăți SEO făcând câțiva pași simpli și GRATUITI:

5.1. Publicați conținut uimitor.

Cu cât primesc mai multă interacțiune și vizitatori paginile tale web, cu atât clasamentul tău va fi mai bun. Nu există nicio sumă de bani pe care o puteți cheltui pentru a îmbunătăți clasarea unui site web prost pe care nimeni nu este interesat să-l viziteze Scrieți conținut uimitor pentru cititori, nu pentru Google.

5.2. Adăugați cuvinte cheie la copia site-ului dvs.

Nu exagerați, dar aveți un paragraf undeva pe site-ul dvs. care descrie ceea ce face compania dvs. folosind cuvinte cheie pe care oamenii le-ar putea căuta pentru a vă găsi compania. Google Ads oferă, de asemenea, un instrument de cuvinte cheie pentru a vă ajuta să aflați ce caută utilizatorii.

5.3. Publicați conținut frecvent.

Cu cât postezi mai des, cu atât Google îți va scana mai mult site-ul... ceea ce oferă site-ului tău mai multă autoritate, mai multe cuvinte cheie, mai multă interacțiune cu clienții și o poziție mai bună.

5.4. Asigurați-vă că site-ul dvs. este ușor de utilizat.

După cum a subliniat întreaga resursă, dacă site-ul dvs. este confuz, urât și nu este ușor accesibil, oamenii nu se vor implica. Urmați modificările menționate la punctele 1-4 pentru a face utilizatorii să vă placă site-ul.

5.5. Îmbunătățiți viteza site-ului.

Dacă site-ul dvs. are videoclipuri sau fotografii uriașe, acesta se încarcă lent, determinând utilizatorii să facă clic înainte de a avea șansa de a interacționa. Utilizați Google PageSpeed ​​Insights pentru a testa timpul de încărcare a site-ului dvs. și pentru a face îmbunătățiri, după cum este necesar.

5.6. Link către site-ul dvs. de pe alte site-uri web.

Cu cât reușiți să vă conectați mai mult la site-ul dvs. de pe alte site-uri web – numite în mod obișnuit backlink-uri – cu atât va fi mai bun clasamentul dvs. Găsiți alte companii sau parteneri cu care ați putea lucra și să vă conectați la site-ul web al celuilalt. Cu cât aveți mai mulți clienți care vă împărtășesc conținutul, cu atât este mai bine clasat!

Dacă urmați aceste sfaturi gratuite, clasarea dvs. se va îmbunătăți... dar amintiți-vă, este nevoie de timp. Și regulile pentru SEO se schimbă mereu, așa că continuați să citiți articolele peste timp pentru a găsi modalități de îmbunătățire.

#6. Ignorați Social Media

De câțiva ani, rețelele sociale sunt uriașe. Există mai multe rețelele sociale, cum ar fi Pinterest pentru imagini, Linkedin pentru servicii de afaceri, Twitter pentru știri, Instagram pentru imagini și videoclipuri instantanee și Youtube pentru videoclipuri.

Am văzut multe site-uri web care ignoră rețelele de social media, deoarece nu au profiluri de social media, nu postează conținut pe aceste profiluri sau nu le leagă pe site-urile lor.

Este o greșeală uriașă și ar trebui să o remediați imediat dacă nu doriți (și sper că nu doriți) să lăsați mulți bani pe masă.

Înainte de a începe călătoria pe rețelele sociale, vă recomand să faceți o analiză a concurenților pe rețelele de socializare , apoi să vă faceți propria strategie de rețele sociale și să utilizați instrumente de automatizare a rețelelor sociale care vă vor posta conținutul automat pe aceste rețele.

#7. Nu enumerați mărturii și recenzii

Iată o perspectivă contraintuitivă. Site-ul tău nu este despre tine, ci despre clientul tău. Clientul tău ar trebui să fie întotdeauna eroul poveștii tale. Dar clientul trebuie să aibă încredere în tine înainte de a-și gestiona banii, așa că caută semne că va fi mulțumit de produsul sau serviciile tale.

În aceste zile este mai important ca niciodată să oferim dovezi sociale. Dacă clientul dvs. vede pe cineva ca ei bucurându-se de beneficiile afacerii dvs., le oferă oamenilor încredere că au de-a face cu cineva de renume. După cum probabil știți, oamenii adaugă mult mai multă greutate mărturiilor clienților decât declarațiilor de la companii.

De aceea trebuie să adăugați site-ului dvs. recenzii lăsate de clienți. Asigurați-vă că acestea sunt de încredere, puteți adăuga link-uri către site-uri web de recenzii independente precum TrustPilot, Compania mea pe Google, Trust Advisor, Yelp etc.

#8. Nu aveți o pâlnie clară de vânzări

Am văzut multe site-uri web care nu au un canal clar de vânzări și o strategie de conversie. Dacă un client va cumpăra, este bine, dacă nu bine, este un client pierdut.

Făcând acest lucru, lăsați tone de bani pe masă, deoarece rata de abandon a coșului este de până la 75% . Asta înseamnă că pentru un client care a adăugat produsul în coș, 3 au părăsit coșul și au oprit achiziția.

Așadar, trebuie să aveți o pâlnie clară de vânzări și o călătorie clară a clienților, care va face procesul cât mai ușor posibil. De asemenea, ar trebui să vă concentrați pe obținerea de clienți potențiali și să le convertiți în clienți utilizând inbound marketing, e-mail, retargeting etc.

În articolul de mai jos, am descris în detaliu cum să-ți transformi vizitatorii în viitori cumpărători .

Concluzie și sondaj

Iată cele 8 motive principale pe care le-am văzut în practică și care îi fac pe proprietarii de site-uri web să lase o mulțime de bani pe masă. Puteți verifica cu ușurință ce este al dvs. și puteți vota în sondajul de mai jos. După vot, veți vedea statisticile și cum stau lucrurile pentru alții.

Nevoie de ajutor? Spune-ne în formularul de comentarii de mai jos: